お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2238317 ラクテン（ＭＯＡＴＧＡＲＡＧＥモ−トカ゛レ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便　地域によりクロネコ、佐川になる場合がございます
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】発送場所により、日本郵便・クロネコヤマト・佐川急便での発送となります。
基本的に運送会社の指定はお受けしておりませんので、ご了承お願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3〜4営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3〜4営業日以内に発送いたします。
※土日は営業日含まず

【配送希望時間帯】
【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21】の指定となります。
ご了承ください。


※最短での発送ご希望の場合は配送日のご指定はしないで下さい。
※場合によりご指定の日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
期間限定割引特典2021/10/1〜2021/10/1　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【DM便発送ご希望の方必読お願い致します】
代引き不可
配送日・日時指定不可
ラッピング不可
梱包が箱で無い場合がございます
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
また、変更も対応いたしますので、その際は、ご希望のサイズ・カラーのご連絡をお願い致します。

「発送準備ご連絡」メール以降は対応が難しくなりますので キャンセルの場合は早めの、メール電話にてご連絡の程何卒宜しくお願い致します。

注文確認メール以前であれば、購入履歴よりお客様にてキャンセルも可能となりますので、まずはご確認頂ければ幸いです。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご試着程度で未使用のお品物に関しましては、対応期間内にお電話またはメールにてご連絡いただければ、誠意をもって対応させていただきます。 ※ 香水やタバコなどの匂いがついていないか、ご確認をお願いいたします。 できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 レビューでの問い合わせは確認に時間がかかる場合がございます。スムーズな対応のため、メールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。 返送の際は、お品物の状態を、お送りした時と同じ状態でお戻しください。 ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお問い合わせください。出来る限り対応を心がけております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（代引き手数料はお客様ご負担）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご試着程度で未使用のお品物に関しましては、対応期間内にお電話またはメールにてご連絡いただければ、誠意をもって対応させていただきます。 ※ 香水やタバコなどの匂いがついていないか、ご確認をお願いいたします。 できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 レビューでの問い合わせは確認に時間がかかる場合がございます。スムーズな対応のため、メールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。 返送の際は、お品物の状態を、お送りした時と同じ状態でお戻しください。 ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお問い合わせください。出来る限り対応を心がけております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡をお願いを致します。出来る限り対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願いを致します。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
交換または、返品対応をさせて頂きますので、ご連絡のほど何卒宜しくお願い致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡をお願いを致します。出来る限り対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願いを致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換または、返品対応をさせて頂きますので、ご連絡のほど何卒宜しくお願い致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0367211430

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1500001

住所
東京都渋谷区神宮前1-2-7　林ビル2F

電話番号
0367211430

FAX番号
0367211487


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

製品には十分な注意をして発送しておりますが、万一お気付きの点がございましたら誠意を持ってご対応させて頂きます

また、大変恐縮ではございますが、返送の送料はお客様ご負担 交換の往復送料はお客様ご負担とさせて頂いておりますので ご了承宜しくお願い致します

　【交換がお受けできないもの】
　・お届けから5日以上経過した商品
　・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が加工された商品
　・ネーム等の刻印をされた商品
　・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
　・セール商品、共同購入商品、オークション商品
　・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
　・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
　・商品到着後に洗濯、修復した商品
　・あらかじめ難が記載されている商品

サイズ交換の場合は未使用のモノに限ります
（送料はお客様ご負担とさせていただきます）
返品について
製品には十分な注意をして発送しておりますが、万一お気付きの点がございましたら誠意を持ってご対応させて頂きます。

また、大変恐縮ではございますが、返送の送料はお客様ご負担、交換の往復送料はお客様ご負担とさせて頂いておりますので、ご了承宜しくお願い致します。 【交換がお受けできないもの】
　・お届けから5日以上経過した商品
　・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が加工された商品
　・ネーム等の刻印をされた商品
　・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
　・セール商品、共同購入商品、オークション商品
　・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
　・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
　・商品到着後に洗濯、修復した商品
　・あらかじめ難が記載されている商品

サイズ交換の場合は未使用のモノに限ります。
（送料はお客様ご負担とさせていただきます）。

返品・交換につきましては、まずは商品到着後5日以内に弊社までご連絡下さい。
TEL : 03-6721-1430
E-mail : moat-garage@shop.rakuten.co.jp

※お届けから５日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2238317 ラクテン（ＭＯＡＴＧＡＲＡＧＥモ−トカ゛レ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便　地域によりクロネコ、佐川になる場合がございます

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

発送場所により、日本郵便・クロネコヤマト・佐川急便での発送となります。
基本的に運送会社の指定はお受けしておりませんので、ご了承お願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3〜4営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3〜4営業日以内に発送いたします。
※土日は営業日含まず

【配送希望時間帯】
【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21】の指定となります。
ご了承ください。


※最短での発送ご希望の場合は配送日のご指定はしないで下さい。
※場合によりご指定の日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：550円

期間限定割引特典 2021/10/1〜2021/10/1　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【DM便発送ご希望の方必読お願い致します】
代引き不可
配送日・日時指定不可
ラッピング不可
梱包が箱で無い場合がございます

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
また、変更も対応いたしますので、その際は、ご希望のサイズ・カラーのご連絡をお願い致します。

「発送準備ご連絡」メール以降は対応が難しくなりますので キャンセルの場合は早めの、メール電話にてご連絡の程何卒宜しくお願い致します。

注文確認メール以前であれば、購入履歴よりお客様にてキャンセルも可能となりますので、まずはご確認頂ければ幸いです。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご試着程度で未使用のお品物に関しましては、対応期間内にお電話またはメールにてご連絡いただければ、誠意をもって対応させていただきます。 ※ 香水やタバコなどの匂いがついていないか、ご確認をお願いいたします。 できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 レビューでの問い合わせは確認に時間がかかる場合がございます。スムーズな対応のため、メールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。 返送の際は、お品物の状態を、お送りした時と同じ状態でお戻しください。 ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお問い合わせください。出来る限り対応を心がけております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（代引き手数料はお客様ご負担）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご試着程度で未使用のお品物に関しましては、対応期間内にお電話またはメールにてご連絡いただければ、誠意をもって対応させていただきます。 ※ 香水やタバコなどの匂いがついていないか、ご確認をお願いいたします。 できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 レビューでの問い合わせは確認に時間がかかる場合がございます。スムーズな対応のため、メールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。 返送の際は、お品物の状態を、お送りした時と同じ状態でお戻しください。 ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお問い合わせください。出来る限り対応を心がけております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡をお願いを致します。出来る限り対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願いを致します。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

交換または、返品対応をさせて頂きますので、ご連絡のほど何卒宜しくお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡をお願いを致します。出来る限り対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願いを致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換または、返品対応をさせて頂きますので、ご連絡のほど何卒宜しくお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0367211430

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1500001

住所

東京都渋谷区神宮前1-2-7　林ビル2F

電話番号

0367211430

FAX番号

0367211487

キャンセル・返金・交換についての注意事項

製品には十分な注意をして発送しておりますが、万一お気付きの点がございましたら誠意を持ってご対応させて頂きます

また、大変恐縮ではございますが、返送の送料はお客様ご負担 交換の往復送料はお客様ご負担とさせて頂いておりますので ご了承宜しくお願い致します

　【交換がお受けできないもの】
　・お届けから5日以上経過した商品
　・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が加工された商品
　・ネーム等の刻印をされた商品
　・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
　・セール商品、共同購入商品、オークション商品
　・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
　・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
　・商品到着後に洗濯、修復した商品
　・あらかじめ難が記載されている商品

サイズ交換の場合は未使用のモノに限ります
（送料はお客様ご負担とさせていただきます）

返品について

製品には十分な注意をして発送しておりますが、万一お気付きの点がございましたら誠意を持ってご対応させて頂きます。

また、大変恐縮ではございますが、返送の送料はお客様ご負担、交換の往復送料はお客様ご負担とさせて頂いておりますので、ご了承宜しくお願い致します。 【交換がお受けできないもの】
　・お届けから5日以上経過した商品
　・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が加工された商品
　・ネーム等の刻印をされた商品
　・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
　・セール商品、共同購入商品、オークション商品
　・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
　・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
　・商品到着後に洗濯、修復した商品
　・あらかじめ難が記載されている商品

サイズ交換の場合は未使用のモノに限ります。
（送料はお客様ご負担とさせていただきます）。

返品・交換につきましては、まずは商品到着後5日以内に弊社までご連絡下さい。
TEL : 03-6721-1430
E-mail : moat-garage@shop.rakuten.co.jp

※お届けから５日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

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