お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1969865 ラクテン（ノウカノミセエムエムシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：代引手数料料金表をご参照ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　497700円 2200円
497701 　〜　500000円 55000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
【配送会社】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

北海道・中国・四国・九州地方へのお届けはお時間帯のご希望をご要望欄へご記入いただいても、ご希望にそえない場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、上記地方の離島部へは送料が別途かかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

【高額お買上特典】
お買上げ金額が税抜き1万円以上の場合は送料無料となります。
※沖縄県や離島地域への配送・一部の商品を除きます。

【商品の配送】
○万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。
○一部大型商品につきましては、別途追加料金がかかる場合がございます。
　送料につきましては当店からの返信メールにてご確認ください。

【沖縄県への配送について】
沖縄県への配送のみ、荷物サイズにより送料が変更となります。
一万円以上ご注文いただいた際、送料に0円が表示されますが、 別途送料をいただきますのでご了承ください。 また、配送日をご指定いただいてもご希望にそえない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 770円 580円 560円 580円 580円 580円 680円 770円 770円 880円 880円 3330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】配送会社】ヤマト運輸・日本郵便
【配送希望時間帯はご指定出来ません】

【高額お買上特典】
お買上げ金額が税抜き1万円以上の場合は送料無料となります。
※沖縄県への配送・一部の商品を除きます。

【商品の配送】
○万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。
○一部大型商品につきましては、別途追加料金がかかる場合がございます。
　送料につきましては当店からの返信メールにてご確認ください。

【沖縄県への配送について】
沖縄県への配送のみ、荷物サイズにより送料が変更となります。
一万円以上ご注文いただいた際、送料に0円が表示されますが、 別途送料をいただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
【ポスト投函のため、代金引換決済や配送日時のご指定はできません】
【高額お買上特典】
お買上げ金額が1万円以上の場合は送料無料となります。
送料無料の場合には宅配便にてお送りいたします。
メール便での配送をご希望の場合にはご連絡ください。

【商品の配送】
万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
商品によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 770円 580円 560円 580円 580円 580円 680円 770円 770円 880円 880円 3330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【ポスト投函のため、代金引換決済や配送日時のご指定はできません】
【高額お買上特典】
お買上げ金額が税抜1万円以上の場合は送料無料となります。
送料無料の場合には宅配便にてお送りいたします。
メール便での配送をご希望の場合にはご連絡ください。

【商品の配送】
万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能段階までにお電話(090-9332-8417)、またはメール（menumammshop@ybb.ne.jp）にてご連絡いただいた場合

・すべてのタネと、お取り寄せ表記のある農薬について
　ご購入履歴のステータスが新規受付済みの場合のみ、
　キャンセルを承ります。
　(それ以降は発送前でもお取り寄せ手配をしております為、
　キャンセルは承ることができませんので、何卒ご了承ください。） ・上記以外の商品について
　商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

ご連絡の際、ご注文番号をお知らせください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
購入履歴のステータスが新規受付済みの場合、キャンセルを承ります。
ご注文のお取消しをさせていただきますので、ご請求はございません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お取り寄せ以外の商品で、 未開封・未使用のもののみお受けいたします。
対応期間内にメールにてご連絡ください。

◆以下のような場合は、交換・返品出来ません。
1. 商品到着日より５日以上経過した商品
2. 商品ページ内に返品不可を明記してある商品
3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4. お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
5. ご連絡が無い場合
6．すべてのタネ、商品ページ内の発送予定日にお取り寄せ表記のある商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
ご連絡の際、ご注文番号をお知らせください。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お取り寄せ以外の商品で、 未開封・未使用のもののみお受けいたします。
対応期間内にメールにてご連絡ください。

◆以下のような場合は、交換・返品出来ません。
1. 商品到着日より５日以上経過した商品
2. 商品ページ内に返品不可を明記してある商品
3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4. お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
5. ご連絡が無い場合
6．すべてのタネ、商品ページ内の発送予定日にお取り寄せ表記のある商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
お手数ではございますが、不良・不具合内容についてご記載ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
お手数ではございますが、不良・不具合内容についてご記載ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
09093328417

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
360-0201

住所
埼玉県熊谷市妻沼７２２−２

電話番号
090-9332-8417

FAX番号
048-588-5923


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●在庫切れの場合
商品交換の際、在庫切れの場合には返金にて対応させていただきます。 予めご了承ください。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)

また、万が一ご注文確認後、在庫切れが発覚した場合にも返金にて対応いたします。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)


返品について
◆初期不良品以外の交換・返品は受け付けておりませんので、予めご了承の上ご注文ください。

 ●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
また、初期不良の場合は商品交換にて対応いたします。

返品理由をお書き添えの上、メールにてご連絡ください。

●在庫切れの場合
商品交換の際、在庫切れの場合には返金にて対応させていただきます。 予めご了承ください。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)

また、万が一ご注文確認後、在庫切れが発覚した場合にも返金にて対応いたします。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様都合での返品はお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
ただし、土日祝祭日や金融機関の営業都合等により、お振込みが遅れることがございます。

●返品連絡先
　メールアドレス：menumammshop@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒360-0201 埼玉県熊谷市妻沼722-2
　担当者　　：森　美穂

 ◆以下のような場合は、交換・返品出来ません。
1. 商品到着日より５日以上経過した商品
2. 商品ページ内に返品不可を明記してある商品
3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4. お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
5. ご連絡が無い場合
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1969865 ラクテン（ノウカノミセエムエムシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：代引手数料料金表をご参照ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -497700円 2200円
497701 -500000円 55000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【配送会社】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

北海道・中国・四国・九州地方へのお届けはお時間帯のご希望をご要望欄へご記入いただいても、ご希望にそえない場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、上記地方の離島部へは送料が別途かかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

【高額お買上特典】
お買上げ金額が税抜き1万円以上の場合は送料無料となります。
※沖縄県や離島地域への配送・一部の商品を除きます。

【商品の配送】
○万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。
○一部大型商品につきましては、別途追加料金がかかる場合がございます。
　送料につきましては当店からの返信メールにてご確認ください。

【沖縄県への配送について】
沖縄県への配送のみ、荷物サイズにより送料が変更となります。
一万円以上ご注文いただいた際、送料に0円が表示されますが、 別途送料をいただきますのでご了承ください。 また、配送日をご指定いただいてもご希望にそえない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 770円 580円 560円 580円 580円 580円 680円 770円 770円 880円 880円 3330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

配送会社】ヤマト運輸・日本郵便
【配送希望時間帯はご指定出来ません】

【高額お買上特典】
お買上げ金額が税抜き1万円以上の場合は送料無料となります。
※沖縄県への配送・一部の商品を除きます。

【商品の配送】
○万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。
○一部大型商品につきましては、別途追加料金がかかる場合がございます。
　送料につきましては当店からの返信メールにてご確認ください。

【沖縄県への配送について】
沖縄県への配送のみ、荷物サイズにより送料が変更となります。
一万円以上ご注文いただいた際、送料に0円が表示されますが、 別途送料をいただきますのでご了承ください。

送料料金表

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送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


【ポスト投函のため、代金引換決済や配送日時のご指定はできません】
【高額お買上特典】
お買上げ金額が1万円以上の場合は送料無料となります。
送料無料の場合には宅配便にてお送りいたします。
メール便での配送をご希望の場合にはご連絡ください。

【商品の配送】
万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
商品によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 770円 580円 560円 580円 580円 580円 680円 770円 770円 880円 880円 3330円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【ポスト投函のため、代金引換決済や配送日時のご指定はできません】
【高額お買上特典】
お買上げ金額が税抜1万円以上の場合は送料無料となります。
送料無料の場合には宅配便にてお送りいたします。
メール便での配送をご希望の場合にはご連絡ください。

【商品の配送】
万が一ご注文頂いた商品が商品在庫切れや廃番商品の場合は、 当店からの返信メールにてご連絡申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：290円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能段階までにお電話(090-9332-8417)、またはメール（menumammshop@ybb.ne.jp）にてご連絡いただいた場合

・すべてのタネと、お取り寄せ表記のある農薬について
　ご購入履歴のステータスが新規受付済みの場合のみ、
　キャンセルを承ります。
　(それ以降は発送前でもお取り寄せ手配をしております為、
　キャンセルは承ることができませんので、何卒ご了承ください。） ・上記以外の商品について
　商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

ご連絡の際、ご注文番号をお知らせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

購入履歴のステータスが新規受付済みの場合、キャンセルを承ります。
ご注文のお取消しをさせていただきますので、ご請求はございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お取り寄せ以外の商品で、 未開封・未使用のもののみお受けいたします。
対応期間内にメールにてご連絡ください。

◆以下のような場合は、交換・返品出来ません。
1. 商品到着日より５日以上経過した商品
2. 商品ページ内に返品不可を明記してある商品
3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4. お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
5. ご連絡が無い場合
6．すべてのタネ、商品ページ内の発送予定日にお取り寄せ表記のある商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
ご連絡の際、ご注文番号をお知らせください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お取り寄せ以外の商品で、 未開封・未使用のもののみお受けいたします。
対応期間内にメールにてご連絡ください。

◆以下のような場合は、交換・返品出来ません。
1. 商品到着日より５日以上経過した商品
2. 商品ページ内に返品不可を明記してある商品
3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4. お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
5. ご連絡が無い場合
6．すべてのタネ、商品ページ内の発送予定日にお取り寄せ表記のある商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
お手数ではございますが、不良・不具合内容についてご記載ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
お手数ではございますが、不良・不具合内容についてご記載ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

09093328417

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

360-0201

住所

埼玉県熊谷市妻沼７２２−２

電話番号

090-9332-8417

FAX番号

048-588-5923

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●在庫切れの場合
商品交換の際、在庫切れの場合には返金にて対応させていただきます。 予めご了承ください。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)

また、万が一ご注文確認後、在庫切れが発覚した場合にも返金にて対応いたします。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)

返品について

◆初期不良品以外の交換・返品は受け付けておりませんので、予めご了承の上ご注文ください。

 ●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
また、初期不良の場合は商品交換にて対応いたします。

返品理由をお書き添えの上、メールにてご連絡ください。

●在庫切れの場合
商品交換の際、在庫切れの場合には返金にて対応させていただきます。 予めご了承ください。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)

また、万が一ご注文確認後、在庫切れが発覚した場合にも返金にて対応いたします。
(当店にて決済手続きが完了していない場合は決済変更やキャンセル処理にて対応いたします。)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様都合での返品はお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
ただし、土日祝祭日や金融機関の営業都合等により、お振込みが遅れることがございます。

●返品連絡先
　メールアドレス：menumammshop@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒360-0201 埼玉県熊谷市妻沼722-2
　担当者　　：森　美穂

 ◆以下のような場合は、交換・返品出来ません。
1. 商品到着日より５日以上経過した商品
2. 商品ページ内に返品不可を明記してある商品
3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4. お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
5. ご連絡が無い場合

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