会社概要

水新酒店
〒189-0013 東京都東村山市栄町2-37-8　都営東村山栄町第4アパート 103
TEL:042-306-2963 FAX:042-306-2963
代表者:関田 将広
店舗運営責任者:関田 将広
店舗セキュリティ責任者:関田 将広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 20:00
月 休業日
火 10:00 〜 20:00
水 10:00 〜 20:00
木 10:00 〜 20:00
金 10:00 〜 20:00
土 10:00 〜 20:00
祝 10:00 〜 20:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−20:00
　　土曜　10:00−20:00

※基本的に月曜日はお休みをいただいております。他にも臨時休業をいただく場合がございますので、「営業日カレンダー」でご確認ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2070696 ラクテン（ミス゛シンサケテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品到着時にドライバーに直接お支払いください。
●代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●代引き手数料には消費税が含まれています
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】佐川急便（飛脚宅急便）・ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）いずれかの宅配便を利用いたします。
沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
通常商品ですと、営業日の昼12時までのご注文は当日出荷を心がけております。(※予約注文を除く在庫のある場合)
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（沖縄・離島・一部地域を除く）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※破損防止を優先した梱包を施してお届けします。ラベル保護、破損防止の観点から商品にラップを巻いてお届けする場合がございます。剥離の際には十分にお気を付けください。各運送会社のビン類配送の条件は非常に厳しいものになっており、廃棄物の処理で大変なご面倒をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 大変恐縮ですが、荷姿、梱包材等へのご意見はお控えくださいますようお願いいたします。

【発送用カートンについて】
※ ギフトボックスのご購入が無いご注文
破損防止のため、1800ml×1本・1800ml×2本・720ml×1本のご注文は、宅急便専用箱（有料）を利用します。
1800ml×1本の場合：190円（税込）
1800ml×1本の場合：290円（税込）
【 1800ml×１本 + 720ml×1本 のご注文を含む 】
720ml×1本の場合：150円（税込）
ご注文確定後、加算させていただきます。

【領収書について】
　銀行振込の場合：金融機関が発行する「振込控え」にて、替えさせていただだきます。
カード決済の場合：クレジット会社から送付される「明細書」にて、替えさせていただだきます。
商品代引きの場合：宅配便ドライバーが代金と引き換えにお渡しする引換金受領書が正式な領収書になります。

【領収書の別途発行について】
※別途、領収書が必要な場合は、その旨、備考欄にお書き添えください。商品と同梱してお届けします。
※決済方法が代引きの場合、別途発行はいたしかねますのでご了承ください。
※領収書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。
※商品出荷完了後に発行ご依頼の場合、別途郵送になります。84円切手を貼付した返信用封筒を当店までお送りください。
※当店からのご請求分のみの金額記載にさせて頂きます。ポイント・クーポンご利用分は記載することが出来ません。

【商品のお受け取りついて】
お荷物の保管期限は1週間となります為、初回配達日の翌日から7日以内にお受け取りください。 配達時には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。 保管期間を超える日を指定して再配達をご希望される場合は直接運送会社にご連絡ください。 当店にご連絡いただきましても保管期限の延長および再配達・再配送の手配はできません。

★運送業者の保管期限内にお受取り頂けなかった場合は、お客様都合による返品扱いとなり、往復の送料をご請求させていただきます。その場合は運送業者が定める定額送料を頂戴いたします。大変恐縮ですが、例外はなく、不服申し立ては受付いたしませんので、十分にご注意ください。上記の件の領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。また、出荷後に、お客様ご都合によるお届け先変更で発生する送料は、お客様ご負担でお願いします。

【梱包について】
各運送会社から最大限の破損防止を優先した梱包を施すよう要請を受けています。 お客様にとっては過剰と思われる梱包を施しお届けする場合があります。 大変恐縮ではございますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1400円 960円 950円 890円 890円 890円 890円 980円 1050円 1100円 1400円 1400円 2800円
9,799〜9,799円 1400円 960円 950円 890円 900円 900円 900円 980円 1050円 1100円 1400円 1400円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆北海道、沖縄、離島、一部の地域を除いて、着日のご指定が無い場合は発送日の翌日着になります。
◆１個口発送可能数
　・1800mlは1本〜6本まで1個口で発送可能です。
　・720mlは1本〜12本まで1個口で発送可能です。
　・1800ml、720mlの混載梱包も可能です。
但し、組合せパターンによっては混載梱包が出来ない場合もございます。その際には当店から確認のご連絡をいたします。
※ご贈答用のギフト箱は有料です。無料包装・のし紙をご希望の場合にはギフト箱をご購入ください。
【主な仕様：（720ml/750ml×1本用）（720ml/750ml×2本用）（1800ml× 1本用）（1800ml×2本用）】
◆沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
ヤマト運輸 クール便の場合、1800mlは5本・720ml/750mlは12本までが一個口になります。

【クール便のご利用について】
・要冷蔵商品、また夏季の配送には、可能な限りクール便のご利用を強く推奨いたします。品質劣化を防ぐため、何卒ご容赦ください。
・要冷蔵商品の通常便発送も承りますが、常温発送による品質劣化、噴出し、ラベルの破損等での返品、保証は致しかねますので予めご了承ください。
・配送方法の選択はお客様任意でお願いしていますが、温度上昇による噴出しをを防ぐため、クール便必須商品もございます。通常便を選択されているご注文は、当店の判断でクール便に変更させていただきます。
・発送元での日本酒の管理は一部商品を除き冷蔵保管しております。

クール便
【備考】酒類適用

佐川急便（飛脚宅急便）・ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）いずれかの宅配便を利用いたします。
沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
クロネコクール便の場合、1800mlは5本・720mlは12本までが一個口になります。
【商品発送のタイミング】
通常商品ですと、営業日の昼12時までのご注文は当日出荷を心がけております。(※予約注文を除く在庫のある場合)
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（沖縄・離島・一部地域を除く）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※破損防止を優先した梱包を施してお届けします。ラベル保護、破損防止の観点から商品にラップを巻いてお届けする場合がございます。剥離の際には十分にお気を付けください。各運送会社のビン類配送の条件は非常に厳しいものになっており、廃棄物の処理で大変なご面倒をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 大変恐縮ですが、荷姿、梱包材等へのご意見はお控えくださいますようお願いいたします。

【発送用カートンについて】
※ ギフトボックスのご購入が無いご注文
破損防止のため、1800ml×1本・1800ml×2本・720ml×1本のご注文は、宅急便専用箱（有料）を利用します。
1800ml×1本の場合：190円（税込）
1800ml×1本の場合：290円（税込）
【 1800ml×１本 + 720ml×1本 のご注文を含む 】
720ml×1本の場合：150円（税込）
ご注文確定後、加算させていただきます。

【領収書について】
　銀行振込の場合：金融機関が発行する「振込控え」にて、替えさせていただだきます。
カード決済の場合：クレジット会社から送付される「明細書」にて、替えさせていただだきます。
商品代引きの場合：宅配便ドライバーが代金と引き換えにお渡しする引換金受領書が正式な領収書になります。

【領収書の別途発行について】
※別途、領収書が必要な場合は、その旨、備考欄にお書き添えください。商品と同梱してお届けします。
※決済方法が代引きの場合、別途発行はいたしかねますのでご了承ください。
※領収書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。
※商品出荷完了後に発行ご依頼の場合、別途郵送になります。84円切手を貼付した返信用封筒を当店までお送りください。
※当店からのご請求分のみの金額記載にさせて頂きます。ポイント・クーポンご利用分は記載することが出来ません。

【お受け取りついて】
お荷物の保管期限は1週間となります為、初回配達日の翌日から7日以内にお受け取りください。 配達時には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。 保管期間を超える日を指定して再配達をご希望される場合は直接運送会社にご連絡ください。 当店にご連絡いただきましても保管期限の延長および再配達・再配送の手配はできません。

★運送業者の保管期限内にお受取り頂けなかった場合は、お客様都合による返品扱いとなり、往復の送料をご請求させていただきます。その場合は運送業者が定める定額送料を頂戴いたします。大変恐縮ですが、例外はなく、不服申し立ては受付いたしませんので、十分にご注意ください。上記の件の領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。また、出荷後に、お客様ご都合によるお届け先変更で発生する送料は、お客様ご負担でお願いします。

【梱包について】
各運送会社から最大限の破損防止を優先した梱包を施すよう要請を受けています。 お客様にとっては過剰と思われる梱包を施しお届けする場合があります。 大変恐縮ではございますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜16,499円 1800円 1370円 1360円 1300円 1300円 1300円 1300円 1390円 1460円 1510円 1800円 1800円 3240円
16,500〜200,000円 1410円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1410円 1410円 3240円
200,001〜999,999,999円 1410円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1410円 1410円 3240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆北海道、沖縄、離島、一部の地域を除いて、着日のご指定が無い場合は発送日の翌日着になります。
◆１個口発送可能数
　・1800mlは1本〜6本まで1個口で発送可能です。
　・720mlは1本〜12本まで1個口で発送可能です。
　・1800ml、720mlの混載梱包も可能です。
但し、組合せパターンによっては混載梱包が出来ない場合もございます。その際には当店から確認のご連絡をいたします。
※ご贈答用のギフト箱は有料です。無料包装・のし紙をご希望の場合にはギフト箱をご購入ください。
【主な仕様：（720ml/750ml×1本用）（720ml/750ml×2本用）（1800ml× 1本用）（1800ml×2本用）】
◆沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
ヤマト運輸 クール便の場合、1800mlは5本・720ml/750mlは12本までが一個口になります。

【クール便のご利用について】
・要冷蔵商品、また夏季の配送には、可能な限りクール便のご利用を強く推奨いたします。品質劣化を防ぐため、何卒ご容赦ください。
・要冷蔵商品の通常便発送も承りますが、常温発送による品質劣化、噴出し、ラベルの破損等での返品、保証は致しかねますので予めご了承ください。
・配送方法の選択はお客様任意でお願いしていますが、温度上昇による噴出しをを防ぐため、クール便必須商品もございます。
・発送元での日本酒の管理は一部商品を除き冷蔵保管しております。

メール便
【備考】【商品発送のタイミング】
銀行振込・前払いでのお支払はお手続き完了後の出荷となります。
クレジットカード・後払いをご利用のお客様は審査完了後に出荷いたします。
※代引きはご利用いただけませんのでご了承下さい。

※メール便での配送は着日着時間のご指定はできません。
※他の商品と同梱はできません。
※ギフト対応はできません。
※ポストへのお届けとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆商品ページ内に【メール便・ネコポス便対応】の表示がある商品のみご利用いただける配送方法です。

宅配便[特定送料]
【備考】酒類適用

佐川急便（飛脚宅急便）・ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）いずれかの宅配便を利用いたします。
沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
通常商品ですと、営業日の昼12時までのご注文は当日出荷を心がけております。(※予約注文を除く在庫のある場合)
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（沖縄・離島・一部地域を除く）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※破損防止を優先した梱包を施してお届けします。ラベル保護、破損防止の観点から商品にラップを巻いてお届けする場合がございます。剥離の際には十分にお気を付けください。各運送会社のビン類配送の条件は非常に厳しいものになっており、廃棄物の処理で大変なご面倒をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 大変恐縮ですが、荷姿、梱包材等へのご意見はお控えくださいますようお願いいたします。

【発送用カートンについて】
※ ギフトボックスのご購入が無いご注文
破損防止のため、1800ml×1本・1800ml×2本・720ml×1本のご注文は、宅急便専用箱（有料）を利用します。
1800ml×1本の場合：190円（税込）
1800ml×1本の場合：290円（税込）
【 1800ml×１本 + 720ml×1本 のご注文を含む 】
720ml×1本の場合：150円（税込）
ご注文確定後、加算させていただきます。

【領収書について】
　銀行振込の場合：金融機関が発行する「振込控え」にて、替えさせていただだきます。
カード決済の場合：クレジット会社から送付される「明細書」にて、替えさせていただだきます。
商品代引きの場合：宅配便ドライバーが代金と引き換えにお渡しする引換金受領書が正式な領収書になります。

【領収書の別途発行について】
※別途、領収書が必要な場合は、その旨、備考欄にお書き添えください。商品と同梱してお届けします。
※決済方法が代引きの場合、別途発行はいたしかねますのでご了承ください。
※領収書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。
※商品出荷完了後に発行ご依頼の場合、別途郵送になります。84円切手を貼付した返信用封筒を当店までお送りください。
※当店からのご請求分のみの金額記載にさせて頂きます。ポイント・クーポンご利用分は記載することが出来ません。

【商品のお受け取りついて】
お荷物の保管期限は1週間となります為、初回配達日の翌日から7日以内にお受け取りください。 配達時には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。 保管期間を超える日を指定して再配達をご希望される場合は直接運送会社にご連絡ください。 当店にご連絡いただきましても保管期限の延長および再配達・再配送の手配はできません。

★運送業者の保管期限内にお受取り頂けなかった場合は、お客様都合による返品扱いとなり、往復の送料をご請求させていただきます。その場合は運送業者が定める定額送料を頂戴いたします。大変恐縮ですが、例外はなく、不服申し立ては受付いたしませんので、十分にご注意ください。上記の件の領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。また、出荷後に、お客様ご都合によるお届け先変更で発生する送料は、お客様ご負担でお願いします。

【梱包について】
各運送会社から最大限の破損防止を優先した梱包を施すよう要請を受けています。 お客様にとっては過剰と思われる梱包を施しお届けする場合があります。 大変恐縮ではございますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜16,499円 1400円 960円 950円 890円 890円 890円 890円 980円 1050円 1100円 1400円 1400円 2800円
16,500〜200,000円 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円 750円 2800円
200,001〜999,999,999円 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円 750円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆北海道、沖縄、離島、一部の地域を除いて、着日のご指定が無い場合は発送日の翌日着になります。
◆１個口発送可能数
　・1800mlは1本〜6本まで1個口で発送可能です。
　・720mlは1本〜12本まで1個口で発送可能です。
　・1800ml、720mlの混載梱包も可能です。
但し、組合せパターンによっては混載梱包が出来ない場合もございます。その際には当店から確認のご連絡をいたします。
※ご贈答用のギフト箱は有料です。無料包装・のし紙をご希望の場合にはギフト箱をご購入ください。
【主な仕様：（720ml/750ml×1本用）（720ml/750ml×2本用）（1800ml× 1本用）（1800ml×2本用）】
◆沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
ヤマト運輸 クール便の場合、1800mlは5本・720ml/750mlは12本までが一個口になります。

【クール便のご利用について】
・要冷蔵商品、また夏季の配送には、可能な限りクール便のご利用を強く推奨いたします。品質劣化を防ぐため、何卒ご容赦ください。
・要冷蔵商品の通常便発送も承りますが、常温発送による品質劣化、噴出し、ラベルの破損等での返品、保証は致しかねますので予めご了承ください。
・配送方法の選択はお客様任意でお願いしていますが、温度上昇による噴出しをを防ぐため、クール便必須商品もございます。通常便を選択されているご注文は、当店の判断でクール便に変更させていただきます。
・発送元での日本酒の管理は一部商品を除き冷蔵保管しております。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品価格は消費税込の価格となります。なお消費税に１円未満が発生した場合、切捨てとなります。食品（8％）を除く全ての商品は消費税率10％です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにお電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換はお断りしています。何卒ご了承ください。 （ご注文内容の間違え、お客様によるキズ、破損、開封後、商品到着後の管理不良状態による劣化についても返品はお受けできません。）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品お引取り時に商品に問題（損傷、破損等）があった場合で、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
商品到着後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。良品との交換をご希望されない場合は、返金にて対応いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の性質上、基本的に商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の破損、損傷など当店（宅配業者を含む）原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、2日間以内にお電話もしくはメールにてお知らせください。。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-306-2963

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
189-0013

住所
東京都東村山市栄町2-37-8　都営東村山栄町第4アパート 103

電話番号
042-306-2963

FAX番号
042-306-2963


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合は返品ができません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ・お客様によるキズ、汚損の場合 ・お客様によるご注文内容の間違え ・到着日より2日以上を経過した場合 ・抜栓済み、使用済みの場合 ・商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換は一切お断りしております。
但し、以下の条件を満たす場合において、当店原因による発送商品の間違いや配送時の破損による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品到着後3日以内にお電話、もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・破損・当店原因による商品の送り間違いなどを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：042-306-2963
メールアドレス：mizusinsaketen@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒189-0013　東京都東村山市栄町3-12-1　ハイツリべルテ 105
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

水新酒店

〒189-0013 東京都東村山市栄町2-37-8　都営東村山栄町第4アパート 103
TEL:042-306-2963 FAX:042-306-2963
代表者:関田 将広
店舗運営責任者:関田 将広
店舗セキュリティ責任者:関田 将広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 20:00
月 休業日
火 10:00 〜 20:00
水 10:00 〜 20:00
木 10:00 〜 20:00
金 10:00 〜 20:00
土 10:00 〜 20:00
祝 10:00 〜 20:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−20:00
　　土曜　10:00−20:00

※基本的に月曜日はお休みをいただいております。他にも臨時休業をいただく場合がございますので、「営業日カレンダー」でご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2070696 ラクテン（ミス゛シンサケテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品到着時にドライバーに直接お支払いください。
●代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●代引き手数料には消費税が含まれています

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品価格は消費税込の価格となります。なお消費税に１円未満が発生した場合、切捨てとなります。食品（8％）を除く全ての商品は消費税率10％です。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

佐川急便（飛脚宅急便）・ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）いずれかの宅配便を利用いたします。
沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
通常商品ですと、営業日の昼12時までのご注文は当日出荷を心がけております。(※予約注文を除く在庫のある場合)
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（沖縄・離島・一部地域を除く）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※破損防止を優先した梱包を施してお届けします。ラベル保護、破損防止の観点から商品にラップを巻いてお届けする場合がございます。剥離の際には十分にお気を付けください。各運送会社のビン類配送の条件は非常に厳しいものになっており、廃棄物の処理で大変なご面倒をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 大変恐縮ですが、荷姿、梱包材等へのご意見はお控えくださいますようお願いいたします。

【発送用カートンについて】
※ ギフトボックスのご購入が無いご注文
破損防止のため、1800ml×1本・1800ml×2本・720ml×1本のご注文は、宅急便専用箱（有料）を利用します。
1800ml×1本の場合：190円（税込）
1800ml×1本の場合：290円（税込）
【 1800ml×１本 + 720ml×1本 のご注文を含む 】
720ml×1本の場合：150円（税込）
ご注文確定後、加算させていただきます。

【領収書について】
　銀行振込の場合：金融機関が発行する「振込控え」にて、替えさせていただだきます。
カード決済の場合：クレジット会社から送付される「明細書」にて、替えさせていただだきます。
商品代引きの場合：宅配便ドライバーが代金と引き換えにお渡しする引換金受領書が正式な領収書になります。

【領収書の別途発行について】
※別途、領収書が必要な場合は、その旨、備考欄にお書き添えください。商品と同梱してお届けします。
※決済方法が代引きの場合、別途発行はいたしかねますのでご了承ください。
※領収書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。
※商品出荷完了後に発行ご依頼の場合、別途郵送になります。84円切手を貼付した返信用封筒を当店までお送りください。
※当店からのご請求分のみの金額記載にさせて頂きます。ポイント・クーポンご利用分は記載することが出来ません。

【商品のお受け取りついて】
お荷物の保管期限は1週間となります為、初回配達日の翌日から7日以内にお受け取りください。 配達時には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。 保管期間を超える日を指定して再配達をご希望される場合は直接運送会社にご連絡ください。 当店にご連絡いただきましても保管期限の延長および再配達・再配送の手配はできません。

★運送業者の保管期限内にお受取り頂けなかった場合は、お客様都合による返品扱いとなり、往復の送料をご請求させていただきます。その場合は運送業者が定める定額送料を頂戴いたします。大変恐縮ですが、例外はなく、不服申し立ては受付いたしませんので、十分にご注意ください。上記の件の領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。また、出荷後に、お客様ご都合によるお届け先変更で発生する送料は、お客様ご負担でお願いします。

【梱包について】
各運送会社から最大限の破損防止を優先した梱包を施すよう要請を受けています。 お客様にとっては過剰と思われる梱包を施しお届けする場合があります。 大変恐縮ではございますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 960円 950円 890円 890円 890円 890円 980円 1050円 1100円 1400円 1400円 2800円
1400円 960円 950円 890円 900円 900円 900円 980円 1050円 1100円 1400円 1400円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆北海道、沖縄、離島、一部の地域を除いて、着日のご指定が無い場合は発送日の翌日着になります。
◆１個口発送可能数
　・1800mlは1本〜6本まで1個口で発送可能です。
　・720mlは1本〜12本まで1個口で発送可能です。
　・1800ml、720mlの混載梱包も可能です。
但し、組合せパターンによっては混載梱包が出来ない場合もございます。その際には当店から確認のご連絡をいたします。
※ご贈答用のギフト箱は有料です。無料包装・のし紙をご希望の場合にはギフト箱をご購入ください。
【主な仕様：（720ml/750ml×1本用）（720ml/750ml×2本用）（1800ml× 1本用）（1800ml×2本用）】
◆沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
ヤマト運輸 クール便の場合、1800mlは5本・720ml/750mlは12本までが一個口になります。

【クール便のご利用について】
・要冷蔵商品、また夏季の配送には、可能な限りクール便のご利用を強く推奨いたします。品質劣化を防ぐため、何卒ご容赦ください。
・要冷蔵商品の通常便発送も承りますが、常温発送による品質劣化、噴出し、ラベルの破損等での返品、保証は致しかねますので予めご了承ください。
・配送方法の選択はお客様任意でお願いしていますが、温度上昇による噴出しをを防ぐため、クール便必須商品もございます。通常便を選択されているご注文は、当店の判断でクール便に変更させていただきます。
・発送元での日本酒の管理は一部商品を除き冷蔵保管しております。

クール便

【備考】

酒類適用

佐川急便（飛脚宅急便）・ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）いずれかの宅配便を利用いたします。
沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
クロネコクール便の場合、1800mlは5本・720mlは12本までが一個口になります。
【商品発送のタイミング】
通常商品ですと、営業日の昼12時までのご注文は当日出荷を心がけております。(※予約注文を除く在庫のある場合)
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（沖縄・離島・一部地域を除く）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※破損防止を優先した梱包を施してお届けします。ラベル保護、破損防止の観点から商品にラップを巻いてお届けする場合がございます。剥離の際には十分にお気を付けください。各運送会社のビン類配送の条件は非常に厳しいものになっており、廃棄物の処理で大変なご面倒をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 大変恐縮ですが、荷姿、梱包材等へのご意見はお控えくださいますようお願いいたします。

【発送用カートンについて】
※ ギフトボックスのご購入が無いご注文
破損防止のため、1800ml×1本・1800ml×2本・720ml×1本のご注文は、宅急便専用箱（有料）を利用します。
1800ml×1本の場合：190円（税込）
1800ml×1本の場合：290円（税込）
【 1800ml×１本 + 720ml×1本 のご注文を含む 】
720ml×1本の場合：150円（税込）
ご注文確定後、加算させていただきます。

【領収書について】
　銀行振込の場合：金融機関が発行する「振込控え」にて、替えさせていただだきます。
カード決済の場合：クレジット会社から送付される「明細書」にて、替えさせていただだきます。
商品代引きの場合：宅配便ドライバーが代金と引き換えにお渡しする引換金受領書が正式な領収書になります。

【領収書の別途発行について】
※別途、領収書が必要な場合は、その旨、備考欄にお書き添えください。商品と同梱してお届けします。
※決済方法が代引きの場合、別途発行はいたしかねますのでご了承ください。
※領収書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。
※商品出荷完了後に発行ご依頼の場合、別途郵送になります。84円切手を貼付した返信用封筒を当店までお送りください。
※当店からのご請求分のみの金額記載にさせて頂きます。ポイント・クーポンご利用分は記載することが出来ません。

【お受け取りついて】
お荷物の保管期限は1週間となります為、初回配達日の翌日から7日以内にお受け取りください。 配達時には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。 保管期間を超える日を指定して再配達をご希望される場合は直接運送会社にご連絡ください。 当店にご連絡いただきましても保管期限の延長および再配達・再配送の手配はできません。

★運送業者の保管期限内にお受取り頂けなかった場合は、お客様都合による返品扱いとなり、往復の送料をご請求させていただきます。その場合は運送業者が定める定額送料を頂戴いたします。大変恐縮ですが、例外はなく、不服申し立ては受付いたしませんので、十分にご注意ください。上記の件の領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。また、出荷後に、お客様ご都合によるお届け先変更で発生する送料は、お客様ご負担でお願いします。

【梱包について】
各運送会社から最大限の破損防止を優先した梱包を施すよう要請を受けています。 お客様にとっては過剰と思われる梱包を施しお届けする場合があります。 大変恐縮ではございますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1370円 1360円 1300円 1300円 1300円 1300円 1390円 1460円 1510円 1800円 1800円 3240円
1410円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1410円 1410円 3240円
1410円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1410円 1410円 3240円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆北海道、沖縄、離島、一部の地域を除いて、着日のご指定が無い場合は発送日の翌日着になります。
◆１個口発送可能数
　・1800mlは1本〜6本まで1個口で発送可能です。
　・720mlは1本〜12本まで1個口で発送可能です。
　・1800ml、720mlの混載梱包も可能です。
但し、組合せパターンによっては混載梱包が出来ない場合もございます。その際には当店から確認のご連絡をいたします。
※ご贈答用のギフト箱は有料です。無料包装・のし紙をご希望の場合にはギフト箱をご購入ください。
【主な仕様：（720ml/750ml×1本用）（720ml/750ml×2本用）（1800ml× 1本用）（1800ml×2本用）】
◆沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
ヤマト運輸 クール便の場合、1800mlは5本・720ml/750mlは12本までが一個口になります。

【クール便のご利用について】
・要冷蔵商品、また夏季の配送には、可能な限りクール便のご利用を強く推奨いたします。品質劣化を防ぐため、何卒ご容赦ください。
・要冷蔵商品の通常便発送も承りますが、常温発送による品質劣化、噴出し、ラベルの破損等での返品、保証は致しかねますので予めご了承ください。
・配送方法の選択はお客様任意でお願いしていますが、温度上昇による噴出しをを防ぐため、クール便必須商品もございます。
・発送元での日本酒の管理は一部商品を除き冷蔵保管しております。

メール便

【備考】

【商品発送のタイミング】
銀行振込・前払いでのお支払はお手続き完了後の出荷となります。
クレジットカード・後払いをご利用のお客様は審査完了後に出荷いたします。
※代引きはご利用いただけませんのでご了承下さい。

※メール便での配送は着日着時間のご指定はできません。
※他の商品と同梱はできません。
※ギフト対応はできません。
※ポストへのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆商品ページ内に【メール便・ネコポス便対応】の表示がある商品のみご利用いただける配送方法です。

宅配便[特定送料]

【備考】

酒類適用

佐川急便（飛脚宅急便）・ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）いずれかの宅配便を利用いたします。
沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
【商品発送のタイミング】
通常商品ですと、営業日の昼12時までのご注文は当日出荷を心がけております。(※予約注文を除く在庫のある場合)
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫があれば3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（沖縄・離島・一部地域を除く）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※破損防止を優先した梱包を施してお届けします。ラベル保護、破損防止の観点から商品にラップを巻いてお届けする場合がございます。剥離の際には十分にお気を付けください。各運送会社のビン類配送の条件は非常に厳しいものになっており、廃棄物の処理で大変なご面倒をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 大変恐縮ですが、荷姿、梱包材等へのご意見はお控えくださいますようお願いいたします。

【発送用カートンについて】
※ ギフトボックスのご購入が無いご注文
破損防止のため、1800ml×1本・1800ml×2本・720ml×1本のご注文は、宅急便専用箱（有料）を利用します。
1800ml×1本の場合：190円（税込）
1800ml×1本の場合：290円（税込）
【 1800ml×１本 + 720ml×1本 のご注文を含む 】
720ml×1本の場合：150円（税込）
ご注文確定後、加算させていただきます。

【領収書について】
　銀行振込の場合：金融機関が発行する「振込控え」にて、替えさせていただだきます。
カード決済の場合：クレジット会社から送付される「明細書」にて、替えさせていただだきます。
商品代引きの場合：宅配便ドライバーが代金と引き換えにお渡しする引換金受領書が正式な領収書になります。

【領収書の別途発行について】
※別途、領収書が必要な場合は、その旨、備考欄にお書き添えください。商品と同梱してお届けします。
※決済方法が代引きの場合、別途発行はいたしかねますのでご了承ください。
※領収書の郵送をご希望の場合、84円切手をお送りいただくか、ご請求金額に切手代84円を加算させていただきます。
※商品出荷完了後に発行ご依頼の場合、別途郵送になります。84円切手を貼付した返信用封筒を当店までお送りください。
※当店からのご請求分のみの金額記載にさせて頂きます。ポイント・クーポンご利用分は記載することが出来ません。

【商品のお受け取りついて】
お荷物の保管期限は1週間となります為、初回配達日の翌日から7日以内にお受け取りください。 配達時には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。 保管期間を超える日を指定して再配達をご希望される場合は直接運送会社にご連絡ください。 当店にご連絡いただきましても保管期限の延長および再配達・再配送の手配はできません。

★運送業者の保管期限内にお受取り頂けなかった場合は、お客様都合による返品扱いとなり、往復の送料をご請求させていただきます。その場合は運送業者が定める定額送料を頂戴いたします。大変恐縮ですが、例外はなく、不服申し立ては受付いたしませんので、十分にご注意ください。上記の件の領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。また、出荷後に、お客様ご都合によるお届け先変更で発生する送料は、お客様ご負担でお願いします。

【梱包について】
各運送会社から最大限の破損防止を優先した梱包を施すよう要請を受けています。 お客様にとっては過剰と思われる梱包を施しお届けする場合があります。 大変恐縮ではございますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 960円 950円 890円 890円 890円 890円 980円 1050円 1100円 1400円 1400円 2800円
750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円 750円 2800円
750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円 750円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆北海道、沖縄、離島、一部の地域を除いて、着日のご指定が無い場合は発送日の翌日着になります。
◆１個口発送可能数
　・1800mlは1本〜6本まで1個口で発送可能です。
　・720mlは1本〜12本まで1個口で発送可能です。
　・1800ml、720mlの混載梱包も可能です。
但し、組合せパターンによっては混載梱包が出来ない場合もございます。その際には当店から確認のご連絡をいたします。
※ご贈答用のギフト箱は有料です。無料包装・のし紙をご希望の場合にはギフト箱をご購入ください。
【主な仕様：（720ml/750ml×1本用）（720ml/750ml×2本用）（1800ml× 1本用）（1800ml×2本用）】
◆沖縄県・離島へは「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」を利用してお届けいたします。
ヤマト運輸 クール便の場合、1800mlは5本・720ml/750mlは12本までが一個口になります。

【クール便のご利用について】
・要冷蔵商品、また夏季の配送には、可能な限りクール便のご利用を強く推奨いたします。品質劣化を防ぐため、何卒ご容赦ください。
・要冷蔵商品の通常便発送も承りますが、常温発送による品質劣化、噴出し、ラベルの破損等での返品、保証は致しかねますので予めご了承ください。
・配送方法の選択はお客様任意でお願いしていますが、温度上昇による噴出しをを防ぐため、クール便必須商品もございます。通常便を選択されているご注文は、当店の判断でクール便に変更させていただきます。
・発送元での日本酒の管理は一部商品を除き冷蔵保管しております。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにお電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換はお断りしています。何卒ご了承ください。 （ご注文内容の間違え、お客様によるキズ、破損、開封後、商品到着後の管理不良状態による劣化についても返品はお受けできません。）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品お引取り時に商品に問題（損傷、破損等）があった場合で、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

商品到着後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。良品との交換をご希望されない場合は、返金にて対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の性質上、基本的に商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の破損、損傷など当店（宅配業者を含む）原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、2日間以内にお電話もしくはメールにてお知らせください。。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-306-2963

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

189-0013

住所

東京都東村山市栄町2-37-8　都営東村山栄町第4アパート 103

電話番号

042-306-2963

FAX番号

042-306-2963

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合は返品ができません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ・お客様によるキズ、汚損の場合 ・お客様によるご注文内容の間違え ・到着日より2日以上を経過した場合 ・抜栓済み、使用済みの場合 ・商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換は一切お断りしております。
但し、以下の条件を満たす場合において、当店原因による発送商品の間違いや配送時の破損による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品到着後3日以内にお電話、もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・破損・当店原因による商品の送り間違いなどを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：042-306-2963
メールアドレス：mizusinsaketen@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒189-0013　東京都東村山市栄町3-12-1　ハイツリべルテ 105
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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