クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2381357 ラクテン（ミス゛ヒロハ゛ラクテンイチハ゛シテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代金引換での発送ができない一部商品につきましては別のご決済方法へ変更のご案内をさせて頂いております。 予めご了承いただきたくお願い申し上げます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】■当店が契約する配送業者は固定されておりますため、当店ならびに直送先メーカーが契約する宅配業者以外の業者は利用できません。

■商品のお届け：ご注文頂きました商品は、通常の場合、注文受付日から2〜6日後のお届けとなります。
ご希望の商品が品切れの場合はさらにお届けまで日数がかかる場合もございますので、どうぞ予めご了承ください。

■お届け希望時間帯：ご注文時にお届けご希望日時のご指摘は可能ですが、あくまでご希望を伺うものであり、配送総量、交通事情、配送コストを含む諸々事情により宅配各社はご希望以外の日時にお届けに伺うこともございますこと、予めご了承ください。また、ヤマト運輸は12時〜14時の配送をしておらず、他の業者も時間帯によって配送不可能な場合がございます。

■各決済方法による発送のタイミングは下記の通りとなります。
　・代金引換　⇒　ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
　・銀行振込　⇒　ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
※商品によっては上記の発送のタイミングに間に合わないことがございます。
その場合は、メールにてお届け可能日をご連絡申し上げます。

┏…………………………………………………………………………………┓
： 【ご注意】お届けの荷物の伝票表記について ：
┗…………………………………………………………………………………┛
　お客様にお届けする宅配便伝票の送り主欄には、ご注文者様のお名前
　・住所・電話番号が記載されます。送り状伝票にご注文者様の情報を
　表記したくないお客様は、ステップ3のページ下部の「その他、配送に
　ついてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の欄に
　「依頼主をグローバルウォーターとしてください。」とご記載下さい。
　送り主欄を弊社名義にて出荷いたします。

■特別包装手数料について
緩衝材（プチプチ）による包装には資材包装費として別途100円（税抜）がかかります。

■沖縄県向け配送と沖縄県からの産直品の配送料について
お届け先が沖縄県のご注文はお引き受けできません。また、沖縄県からの産地直送の場合、宅配会社所定の追加送料が発生する場合がございますので、予めご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：605円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【転送費用が発生しますのでご注意ください】注文確定時の配送先住所が実際の住所と異なった為に商品が転送された場合、宅配業者に支払う「転送費用」はお客様負担となりますので、注文確定内容は商品発送前に改めてご確認ください。尚、転送費用は宅配業者へ現金での支払いが求められる場合がございます。 【ご注意ください：沖縄及び離島への配送は行っておりません】 大変恐れ入りますが、当方負担送料により赤字取引となる沖縄県や離島向け配送のご注文は別途送料をご負担頂ける場合を除き、引き受けることができません。予めご了承ください。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。その際に商品の不具合を証明する画像が必要となります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。その際に商品の不具合を証明する画像が必要となります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6887-5115

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
350-0144

住所
埼玉県比企郡川島町下大屋敷320-1グローバルウォーター物流センター

電話番号
03-6887-5115

FAX番号
050-3737-4792

備考
※土日祝日休業 ※受付可能時間：平日(月-金)9時〜15時


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

*食品・飲料につき商品発送後のお客様都合のキャンセルの場合、往復送料に加え商品廃棄費用を含む実費をご負担いただきます。 *代引決済の場合、代引き以外の方法で上記費用をご請求申し上げます。 *定期購入を代引決済でお申込みのお客様でお客様都合で受取不可能な事案が発生した場合、当該時点で定期購入契約は解約となり、また当該実費は前項同様、代引以外の方法でご請求申し上げます。 *当該発送分のご注文内容における配送先住所が実際と異なった事により転送が必要となる場合、配送業者に支払う必要のある転送費用はお客様ご負担となりますので、当該発送に関するご注文内容はご注文確定前にあらかじめご確認ください。

返品・交換

返品・交換の条件 商品のお受け取り時に既に当該商品が不良品であった場合、送料弊社負担にて良品と交換致します。 食品のため商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル、返品、不良品以外の交換はできません。 ※代金引換での受け取り辞退や長期不在でお届けできなかった場合も、商品代金に加え、往復分の実費送料が発生いたしますのでご注意ください。 返品・交換の際の 連絡先・送付先 連絡先　TEL：03-6887-5115(平日 9:00〜17:00) 送付先 〒350-0144　埼玉県比企郡川島町下大屋敷320-1 　 　　　　グローバルウォーター物流センター ※返送の際の配送業者は特に指定はございません。