三和喜産業株式会社
〒114-0015 東京都北区中里１−２７−２
TEL:03-3823-4405 FAX:03-3821-6249
代表者:宮島 毅
店舗運営責任者:西出　克枝
店舗セキュリティ責任者:西出　克枝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い方法
※　郵便・銀行振り込みをご希望の場合は、
お振込みの確認が取れ次第発送させて頂きます。
　尚、ご注文後7日以内に入金が確認できない場合は、
ご注文商品をキャンセルさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339784 ラクテン（シ゛ユエリ−シヨツフ゜Ｍ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

9:00までのご注文で在庫がある物に関しましては
出来る限り即日配送を心がけておりますが
休み明けはご注文が殺到する場合がございますので
発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。


※お客様のお住まいの地域によって
お届けが遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、
こちらからメールまたはお電話にてご連絡いたします。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】 ★代金引換をご希望の方はこちらをお選び下さい。

※当店はゆうパケットで全品送料無料サービスを行っているため、購入時に選択ができません。
ご希望の方は備考欄にご記入ください。
※別途手数料324円がかかります。
※送料と手数料を足した金額を加算させていただきます。
※送料は3,240円(税込)以上で無料になります。


【代金引換郵便】
◆送料
全国一律：324円(税込)

◆発送後1〜3日で、手渡しの配達となります。(注文後の日数ではありません。発送後の所要日数です。)
郵便局員が配達しますのでその際に商品代金をお支払ください。

★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、代金引換のみです。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★配送トラブルを避ける為、ポストに表札があるかを必ずご確認下さい。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。


【送料料金表】 　全国一律料金：324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆日本郵便による代金引換郵便です。
◆ご希望の場合は備考欄にご記入ください。
◆送料と代引き手数料を加算させていただきます。
◆郵便局員が配達にお伺いし手渡しとなります。
◆3000円+税以上送料無料となります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】郵便局の配達員の方が直接手渡ししてくれる配送方法です。
送料も全国一律の為明瞭です。
補償もついていますので、配送中の紛失や盗難事故等、商品を保証してくれるので安心。
ポスト投函が不安な方、補償付き安心配送方法をご希望の方にお勧めします。

◆全国一律 540円
※8,640円（税込）以上送料無料
◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★レターパックは追跡可能・補償がございます。
手渡しご希望、配送保障をご希望の場合はこちらがおすすめです。

◆発送後2〜3日で、ポストに投函される予定です。
*東京からの発送になります。地域によって多少の前後がございます。
*ご注文後ではございませんので、ご了承ください。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い（銀行振り込み）、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
宜しくお願い致します。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★レターパックは追跡可能・保障がございます。
手渡しご希望、配送保障をご希望の場合はこちらがおすすめです。


【レターパック】
◆送料：一律540円
　*8000円+税以上のお買い物の場合は無料となります。
◆発送後2〜3日で、郵便局員による手渡しになります。
　*ご注文後ではございませんので、ご了承ください。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
　前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
　宜しくお願い致します。

　レターパックは郵便局員による手渡しとなります。追跡が可能です。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

◆ゆうパケットに限り、全品送料無料
◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★レターパックは追跡可能・保障がございます。
手渡しご希望、配送保障をご希望の場合はこちらがおすすめです。


【ゆうパケット】
◆送料：無料

◆発送後2〜3日で、ポストに投函される予定です。
*東京からの発送になります。地域によって多少の前後がございます。
*ご注文後ではございませんので、ご了承ください。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い（銀行振り込み）、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
宜しくお願い致します。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

◆ゆうパケットに限り、全品送料無料
◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★ゆうパケットは追跡可能・＜＜補償なし＞＞になります。
郵便局員による誤投函、輸送中の紛失は責任を負えません。
ご心配な場合は郵便局留めをご指定下さい。


【ゆうパケット】
◆送料：無料

◆発送後2〜3日で、ポストに投函される予定です。(*ご注文後ではございません)
*東京からの発送になります。地域によって多少の前後がございます。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　金曜日のご注文の場合は、 　在庫と混雑状況の関係で、
発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い（銀行振り込み）、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
宜しくお願い致します。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】EMSにて配送します。
【送料料金表】
　 アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
送料 1900円 2500円 2700円 2900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は後程ご連絡させていただきます。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

　 　●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取ロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルについてはキャンセル手数料の他に往復の発送代金を頂戴いたします。

手数料1件につき、
2999円以下：330円
3000円以上：商品代金の10％＋税
商品代金より往復分の送料とい上記手数料を差し引いた金額をご返金します。
振込による返金の際はこの他に振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料330円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品代金より、送料、手数料を引いた額のご返金となります。
18金、10金は仕入れの関係でお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額より手数料を引いた金額となります

返品送料
お客様負担

備考
別途返品手数料を頂きます。
手数料は商品代金により異なります。

2999円以下：300円
3000円以上：商品代金の10％




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
往復分の送料（普通郵便代金）をご負担いただけましたら交換いたします。
手数料はご連絡致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品代金が異なる場合は追加にてご請求いたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。
着払いでは送らないでください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
一度弊社まで普通郵便でお送りいただきまして、
届き次第良品と交換し、
お送りいただいた際の切手を再送の際にご返却いたします。

着払いでは送らないでください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338234405

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
114-0015

住所
東京都北区中里1-27-2

電話番号
0338234405

FAX番号
0338216249


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用に限り返品、交換をお受けいたします。到着後7日以内にご連絡ください。返品手数料がかかる場合がございますので ご確認をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

三和喜産業株式会社

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月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い方法

※　郵便・銀行振り込みをご希望の場合は、
お振込みの確認が取れ次第発送させて頂きます。
　尚、ご注文後7日以内に入金が確認できない場合は、
ご注文商品をキャンセルさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339784 ラクテン（シ゛ユエリ−シヨツフ゜Ｍ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

9:00までのご注文で在庫がある物に関しましては
出来る限り即日配送を心がけておりますが
休み明けはご注文が殺到する場合がございますので
発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。


※お客様のお住まいの地域によって
お届けが遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、
こちらからメールまたはお電話にてご連絡いたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

★代金引換をご希望の方はこちらをお選び下さい。

※当店はゆうパケットで全品送料無料サービスを行っているため、購入時に選択ができません。
ご希望の方は備考欄にご記入ください。
※別途手数料324円がかかります。
※送料と手数料を足した金額を加算させていただきます。
※送料は3,240円(税込)以上で無料になります。


【代金引換郵便】
◆送料
全国一律：324円(税込)

◆発送後1〜3日で、手渡しの配達となります。(注文後の日数ではありません。発送後の所要日数です。)
郵便局員が配達しますのでその際に商品代金をお支払ください。

★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、代金引換のみです。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★配送トラブルを避ける為、ポストに表札があるかを必ずご確認下さい。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。


送料料金表

全国一律料金：324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆日本郵便による代金引換郵便です。
◆ご希望の場合は備考欄にご記入ください。
◆送料と代引き手数料を加算させていただきます。
◆郵便局員が配達にお伺いし手渡しとなります。
◆3000円+税以上送料無料となります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

郵便局の配達員の方が直接手渡ししてくれる配送方法です。
送料も全国一律の為明瞭です。
補償もついていますので、配送中の紛失や盗難事故等、商品を保証してくれるので安心。
ポスト投函が不安な方、補償付き安心配送方法をご希望の方にお勧めします。

◆全国一律 540円
※8,640円（税込）以上送料無料
◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★レターパックは追跡可能・補償がございます。
手渡しご希望、配送保障をご希望の場合はこちらがおすすめです。

◆発送後2〜3日で、ポストに投函される予定です。
*東京からの発送になります。地域によって多少の前後がございます。
*ご注文後ではございませんので、ご了承ください。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い（銀行振り込み）、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
宜しくお願い致します。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。

送料料金表

全国一律料金：540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★レターパックは追跡可能・保障がございます。
手渡しご希望、配送保障をご希望の場合はこちらがおすすめです。


【レターパック】
◆送料：一律540円
　*8000円+税以上のお買い物の場合は無料となります。
◆発送後2〜3日で、郵便局員による手渡しになります。
　*ご注文後ではございませんので、ご了承ください。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
　前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
　宜しくお願い致します。

　レターパックは郵便局員による手渡しとなります。追跡が可能です。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



◆ゆうパケットに限り、全品送料無料
◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★レターパックは追跡可能・保障がございます。
手渡しご希望、配送保障をご希望の場合はこちらがおすすめです。


【ゆうパケット】
◆送料：無料

◆発送後2〜3日で、ポストに投函される予定です。
*東京からの発送になります。地域によって多少の前後がございます。
*ご注文後ではございませんので、ご了承ください。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　木曜日・金曜日のご注文の場合は、
　在庫と混雑状況の関係で、発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い（銀行振り込み）、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
宜しくお願い致します。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



◆ゆうパケットに限り、全品送料無料
◆環境への配慮、個人情報保護のため納品書を同封しておりません。
◆購入履歴か発送メールにてご注文内容をご確認ください。

★☆★ご注意下さい★☆★

★必ずマンション名をご記載下さい。
★ゆうパケットは追跡可能・＜＜補償なし＞＞になります。
郵便局員による誤投函、輸送中の紛失は責任を負えません。
ご心配な場合は郵便局留めをご指定下さい。


【ゆうパケット】
◆送料：無料

◆発送後2〜3日で、ポストに投函される予定です。(*ご注文後ではございません)
*東京からの発送になります。地域によって多少の前後がございます。


★弊社は土日祝はお休みとなっておりますので、
　金曜日のご注文の場合は、 　在庫と混雑状況の関係で、
発送が遅くなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

★決済方法は、クレジット、前払い（銀行振り込み）、コンビニ後払い(後払いドットコム)のみとなっております。
前払いの場合は、お振込み確認後の発送となりますので、
宜しくお願い致します。

★交通事情や、混雑の影響で遅れる場合がございます。予めご了承ください。

★マンション等のご住所にお送りの場合はマンション名、お部屋番号を必ずご記載下さい。

★ご不明な場合はお手数ですが、弊社または日本郵便までお問い合わせ下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

EMSにて配送します。

送料料金表

　 アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
送料 1900円 2500円 2700円 2900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は後程ご連絡させていただきます。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

　 　●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取ロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルについてはキャンセル手数料の他に往復の発送代金を頂戴いたします。

手数料1件につき、
2999円以下：330円
3000円以上：商品代金の10％＋税
商品代金より往復分の送料とい上記手数料を差し引いた金額をご返金します。
振込による返金の際はこの他に振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料330円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品代金より、送料、手数料を引いた額のご返金となります。
18金、10金は仕入れの関係でお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額より手数料を引いた金額となります

返品送料

お客様負担

備考

別途返品手数料を頂きます。
手数料は商品代金により異なります。

2999円以下：300円
3000円以上：商品代金の10％

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

往復分の送料（普通郵便代金）をご負担いただけましたら交換いたします。
手数料はご連絡致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品代金が異なる場合は追加にてご請求いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。
着払いでは送らないでください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は交換にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

一度弊社まで普通郵便でお送りいただきまして、
届き次第良品と交換し、
お送りいただいた際の切手を再送の際にご返却いたします。

着払いでは送らないでください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338234405

お問い合わせフォーム

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郵便番号

114-0015

住所

東京都北区中里1-27-2

電話番号

0338234405

FAX番号

0338216249

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