会社概要

明治元年創業以来、私たちは「モノづくり」と共に歩んできました。

一口に「共に」と言っても、作られるモノ・時代・地域(国)に応じて、また、合理化・省力化・環境対策など、取り組むべき課題に応じて私たちが携わり、ご提供させて頂いてきた「商品」「情報」は数限りなくあります。

"価値ある会社"で在り続けるために、株式会社ＭＩＮＥＺＡＷＡは、情報力、企画力、提案力、そして流通機能をいっそう充実させ、世界中のどこへでもどんなモノもお届け出来るよう、皆様方のあらゆるニーズに、迅速かつフレキシブルにお応えしながら、次の時代をつくっていきたいと考えています。

これからも「株式会社ＭＩＮＥＺＡＷＡ」に、ぜひご期待ください。

株式会社ＭＩＮＥＺＡＷＡ
〒444-8588 愛知県岡崎市井田南町４−５
TEL:0120-947-597 FAX:0564-26-6880
代表者:峰澤 彰宏
店舗運営責任者:石本 和美
店舗セキュリティ責任者:深津 宏明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

必ずご確認ください。
営業日および営業時間について
営業日につきましては当店トップページのカレンダーにてご確認ください。
ご注文は２４時間受け付けております。

お電話でのお問合せは、下記の時間帯に受け付けております。

　　10:00−16:00　（店舗休業日を除く）

お問い合わせ時間及び内容によっては、ご回答が翌営業日以降になる場合がございます。

【必ずご確認ください】
　当店休業日におけるご注文内容の変更やキャンセルのご依頼につきましては
　休業明けの営業日に対応させていただいております。
　その為、休業明けのキャンセル処理や変更処理により、ご注文時に利用されたクーポンの有効期限や
　ポイント倍率の適用が無効となってしまう場合がございます。
　誠に恐れ入りますがあらかじめご了承の上、御注文のお手続きをお願い致します。
　
お客様へのメールが届かない場合
当店では、お取引に関する各種連絡をメールにて行っております。
ご注文時に登録されているお客様のメールアドレスに誤りがあったり、楽天からのメールが受信できる設定になっていない場合、当店からの御連絡も不達となります。

ご連絡内容によってはお電話による確認連絡をさせていただく場合もございますが、メールまたはお電話での連絡が取れない場合、
御注文のキャンセルまたは当店判断によりご注文内容に関する変更手続きをさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

※ご注文後、２営業日以内に当店からの御注文受付メールが届かない場合は、当店営業時間内にお電話をいただくか、トップページのお問合せより御連絡ください。
銀行振込決済をお選びいただくお客様へ
※重要なご案内となりますので必ずご確認ください。

　当店では商品のご購入に銀行振込による決済をお選びいただけますが、全ての商品がご入金確認後の手配・発送となりますので
　ご入金後に欠品や完売などの理由で商品がお届け出来なくなる場合がございます。

　ご希望の品が入手出来ない場合は速やかにお客様に御連絡の上、楽天よりキャンセルと返金のお手続きをさせていただきますが
　商品代金のお振込時にお客様がご負担された振込手数料については、キャンセル理由に関わらず返金の対象となりませんので予めご了承ください。

　商品代金の返金について、お客様都合によるキャンセル・返金の場合は楽天からの振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
　店舗都合によるキャンセルの場合は商品代金と同額の金額を返金致します。
　但し、前述の通り商品代金のお振込に要した振込手数料はキャンセル理由に関わらずお客様負担となりますのでご注意ください。
　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2138932 ラクテン（ＭＩＮＥＺＡＷＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【商品発送のタイミングについて】
●複数の商品をご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの出荷となります。
　商品ごとにお届けまでの日数が異なりますので、商品ページのお届けの目安日程と実際の配送日が異なる場合がございます。
　尚、お客様のご希望により商品ごとの配送も承っておりますが、分割配送の場合は別途配送料をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
●商品ページのお届けの目安日程については、全て休業日を除く日数を表示しております。
　※欠品などの事情により実際のお届け日が異なる場合がございます。
　
【商品のお届け状態（荷姿）について】
●当店では出来るだけ安価に、迅速にお客様に商品をお届けできるよう、輸送に問題のない範囲で必要以上の梱包を省略させていただいております。
　商品によっては製品箱に直接送り状を貼り付けてお送りするものもございますので、別途梱包が必要な場合はご注文時にお知らせください。
　※ギフトラッピングについては有料で承っております。

【梱包資材のリサイクルについて】
●当店では環境保護の為、梱包資材を再利用しています。

【納品書（お買い上げ明細書）の同梱について】
●商品の発送元により異なります。
・店舗からの発送：納品書は同梱しておりません。
・楽天物流からの発送：金額非表示の納品書が同梱されます。
　いずれの場合も金額等の明細につきましては、恐れ入りますが購入履歴よりご確認をお願い致します。
　納品書に関するご希望につきましては、ご注文時の備考欄にてお知らせください。

【配送便について】
●お客様からの配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
●実際に利用する配送便及び送り状Noにつきましては発送の準備が出来次第、発送完了メールにてお知らせ致します。
●当店では環境保護の為、商品の梱包資材を再利用しています。
●海外への発送は承っておりません。

【メーカー直送】
●商品によってはメーカー直送となるものがございます。
　その場合、配達はメーカー指定の運送業者が行います。
　一部、個人宅への配送をお断りしている商品もございますので御注文の前に商品ページの注意書きをご確認ください。

【在庫・納期について】
●在庫及び納期の情報管理には細心の注意を払っておりますが、商品手配後に欠品や廃盤などが判明する場合がございます。
　その際には当店よりお電話またはメールにて連絡をさせていただきますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

【お届け日のご指定について】
●お届け日につきましては商品によってご指定可能な日が異なります。
　ご指定が無い場合は最短でのお届けとなります。
　ご希望のお届け日指定が出来ない場合につきましては店舗宛にご連絡ください。


【お荷物伝票番号について】
●当店ではスムーズな発送作業の為、お送りする商品の送り状を実際の発送日より前もって発行しております。
　その為、運送会社のお荷物伝票番号が商品の発送前に、お客様のご購入履歴に反映されることがございますが
　実際に運送会社のwebサイト等で貨物追跡が可能になるのは、当店を発送後となりますので
　恐れ入りますが当店からの発送案内メールをご確認ください。


【運送会社の繁忙期における配送遅延について】
●お盆前後及び年末年始にかけて、運送会社の荷物量が急増し、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
　当店では出来るだけ正確な発送日のご案内を心掛けておりますが、上記理由によりご案内の発送日に遅れが生じることがございます。
　配送日指定やお急ぎのご希望に沿えない場合もございますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。


【悪天候・交通渋滞による配送遅延について】
●悪天候や交通渋滞などの影響により配送に遅延が生じる場合がございます。
　当店では出来るだけ正確な発送日のご案内を心掛けておりますが、上記理由によりご案内の発送日に遅れが生じることがございます。
　配送日指定やお急ぎのご希望に沿えない場合もございますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。


【発送後の商品のお届け先やお届け日時の変更について】
●当店発送後の商品に関するお届け先やお届け日時の変更手続きにつきましては、恐れ入りますがお客様にてお手続きをお願いしております。
　当店よりご案内する送り状No.にて運送会社に変更希望をご連絡ください。


●お届け先の長期不在による商品の不着について
　初回のお届け日より約７日間ご不在が続く場合、商品は一旦出荷元に返却されます。
　不着商品の再配達につきましては、別途送料を請求させていただく場合がございます。
　ご注文主様とご連絡が取れない場合は、注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
　※返品不可の商品につきましては、商品をお受け取り頂いていない場合でも商品代金の返金は致しかねますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】※送料につきましてはおおよその梱包サイズにて計算を行っておりますが
　一部例外もございますので予めご了承ください。

◆商品発送のタイミング

クレジットカード決済・後払い決済についてはオーソリ（与信審査）処理完了後、
その他の決済方法については入金確認後の手配・発送となります。

・当店の在庫品：２営業日以内の発送を心がけております。
・その他の商品：発送予定が確定次第、お知らせ致します。

◆一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1350円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 1350円
80サイズ 1550円 900円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 900円 1850円
100サイズ 1750円 1000円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 2350円
120サイズ 1950円 1100円 1000円 950円 950円 950円 950円 950円 1000円 1100円 1100円 1100円 2850円
140サイズ 2150円 1300円 1200円 1050円 1050円 1150円 1050円 1050円 1200円 1300円 1300円 1300円 3350円
160サイズ 2350円 1400円 1300円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1300円 1400円 1400円 1400円 3850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考100サイズは３辺合計100cm未満重量10kg以下
160サイズは３辺合計100cm〜160cm、重量25kg以下

【高額購入割引特典の追記】

1.一部対象外となる商品がございます。

2.配送先が北海道・沖縄・離島・その他一部地域については、
　お買い物金額の合計に関わらず、別途送料を請求させていただいております。
　送料につきましては当店よりお送りする別途送料ご案内のメールをご確認ください。


【北海道・沖縄・離島など一部地域への配送に関する追記】

　北海道・沖縄・離島・その他一部地域は追加送料がかかる場合があります。
　追加送料が必要な場合、お買い物時に楽天市場より自動配信される注文確認メールの到着後、
　当店より別途送料のご案内として追加送料に関するメールを送らせていただきますので 　キャンセルをご希望の場合は、メール到着後２日以内に御連絡ください。
　キャンセルの御連絡が無い場合は商品を手配させていただきます。
　ご希望納期によってはお電話で確認をさせていただくこともございますので
　あらかじめご了承ください。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】※送料につきましてはおおよその梱包サイズにて計算を行っておりますが
　一部例外もございますので予めご了承ください。

※メーカー直送の場合、配送日時指定を承ることが出来ません。
　また、個人宅への配送に対応できない場合もございますので
　あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店では、原則ご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。
在庫商品に限っては、発送前でしたらキャンセル・変更も可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1.当店による商品間違いでお届けした場合
2.初期不良の場合
3.メーカー保証範囲対象内で発生した不良の場合



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品の全部または一部交換、もしくは無償修理対応となります。
　返金は致しかねますのでご了承ください。

※商品到着後３日以内に御連絡いただいた場合に限ります。
　（3.のみメーカー保証期間に準じます。）

※当店取扱いの商品は、日本国内での使用を想定して販売しております。
　国外への持ち出し・使用において不具合が生じた場合については、
　対応致しかねますので予めご了承ください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-947-597

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
444-8588

住所
愛知県岡崎市井田南町４−５

電話番号
0120-947-597

FAX番号
0564-26-6880

備考
大変恐れ入りますが、問い合わせフォームよりご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品について】
　お客様のご都合による返品・交換（サイズ・色・誤注文・イメージが違う等）は、原則、お断りしております。
　インターネットによる通信販売においては、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため
　「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用外となります。
　何卒、ご了承くださいませ。


【交換・無償修理対応について】
　以下の1〜3の条件に該当する場合、交換・修理対応をさせて頂きます。
　また、事前にご連絡がない場合は、お受けすることができません。

　1.当店による商品間違いでお届けした場合
　2.初期不良の場合
　3.メーカー保証範囲対象内で発生した不良の場合

　※商品の全部または一部交換、もしくは無償修理対応となります。
　　返金は致しかねますのでご了承ください。

　※商品到着後３日以内に御連絡いただいた場合に限ります。
　　（3.のみメーカー保証期間に準じます。）

　※当店取扱いの商品は、日本国内での使用を想定して販売しております。
　　国外への持ち出し・使用において不具合が生じた場合については、
　　対応致しかねますので予めご了承ください。

【商品返送時の送料、手数料負担について】
　交換・修理対応の条件に該当する送料については当店が負担致します。
　送料は、当店が商品を発送したお届け先から当店までを負担致します。
　送料以外に発生した手数料等の請求はお受けすることができません。
納品書・領収書の発行について
当店ではお送りする商品への納品書（お買い上げ明細書）の同梱は行っておりません。
ご注文明細につきましては、恐れ入りますが購入履歴よりご確認をお願い致します。
納品書（お買い上げ明細書）が御入用のお客様は、お手数ですが御注文時にお申し付けください。
社会的責任[CSR]

株式会社ＭＩＮＥＺＡＷＡ

〒444-8588 愛知県岡崎市井田南町４−５
TEL:0120-947-597 FAX:0564-26-6880
代表者:峰澤 彰宏
店舗運営責任者:石本 和美
店舗セキュリティ責任者:深津 宏明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


会社概要

明治元年創業以来、私たちは「モノづくり」と共に歩んできました。

一口に「共に」と言っても、作られるモノ・時代・地域(国)に応じて、また、合理化・省力化・環境対策など、取り組むべき課題に応じて私たちが携わり、ご提供させて頂いてきた「商品」「情報」は数限りなくあります。

"価値ある会社"で在り続けるために、株式会社ＭＩＮＥＺＡＷＡは、情報力、企画力、提案力、そして流通機能をいっそう充実させ、世界中のどこへでもどんなモノもお届け出来るよう、皆様方のあらゆるニーズに、迅速かつフレキシブルにお応えしながら、次の時代をつくっていきたいと考えています。

これからも「株式会社ＭＩＮＥＺＡＷＡ」に、ぜひご期待ください。

必ずご確認ください。

営業日および営業時間について
営業日につきましては当店トップページのカレンダーにてご確認ください。
ご注文は２４時間受け付けております。

お電話でのお問合せは、下記の時間帯に受け付けております。

　　10:00−16:00　（店舗休業日を除く）

お問い合わせ時間及び内容によっては、ご回答が翌営業日以降になる場合がございます。

【必ずご確認ください】
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　休業明けの営業日に対応させていただいております。
　その為、休業明けのキャンセル処理や変更処理により、ご注文時に利用されたクーポンの有効期限や
　ポイント倍率の適用が無効となってしまう場合がございます。
　誠に恐れ入りますがあらかじめご了承の上、御注文のお手続きをお願い致します。
　

お客様へのメールが届かない場合

当店では、お取引に関する各種連絡をメールにて行っております。
ご注文時に登録されているお客様のメールアドレスに誤りがあったり、楽天からのメールが受信できる設定になっていない場合、当店からの御連絡も不達となります。

ご連絡内容によってはお電話による確認連絡をさせていただく場合もございますが、メールまたはお電話での連絡が取れない場合、
御注文のキャンセルまたは当店判断によりご注文内容に関する変更手続きをさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

※ご注文後、２営業日以内に当店からの御注文受付メールが届かない場合は、当店営業時間内にお電話をいただくか、トップページのお問合せより御連絡ください。

銀行振込決済をお選びいただくお客様へ

※重要なご案内となりますので必ずご確認ください。

　当店では商品のご購入に銀行振込による決済をお選びいただけますが、全ての商品がご入金確認後の手配・発送となりますので
　ご入金後に欠品や完売などの理由で商品がお届け出来なくなる場合がございます。

　ご希望の品が入手出来ない場合は速やかにお客様に御連絡の上、楽天よりキャンセルと返金のお手続きをさせていただきますが
　商品代金のお振込時にお客様がご負担された振込手数料については、キャンセル理由に関わらず返金の対象となりませんので予めご了承ください。

　商品代金の返金について、お客様都合によるキャンセル・返金の場合は楽天からの振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
　店舗都合によるキャンセルの場合は商品代金と同額の金額を返金致します。
　但し、前述の通り商品代金のお振込に要した振込手数料はキャンセル理由に関わらずお客様負担となりますのでご注意ください。
　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2138932 ラクテン（ＭＩＮＥＺＡＷＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【商品発送のタイミングについて】
●複数の商品をご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの出荷となります。
　商品ごとにお届けまでの日数が異なりますので、商品ページのお届けの目安日程と実際の配送日が異なる場合がございます。
　尚、お客様のご希望により商品ごとの配送も承っておりますが、分割配送の場合は別途配送料をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
●商品ページのお届けの目安日程については、全て休業日を除く日数を表示しております。
　※欠品などの事情により実際のお届け日が異なる場合がございます。
　
【商品のお届け状態（荷姿）について】
●当店では出来るだけ安価に、迅速にお客様に商品をお届けできるよう、輸送に問題のない範囲で必要以上の梱包を省略させていただいております。
　商品によっては製品箱に直接送り状を貼り付けてお送りするものもございますので、別途梱包が必要な場合はご注文時にお知らせください。
　※ギフトラッピングについては有料で承っております。

【梱包資材のリサイクルについて】
●当店では環境保護の為、梱包資材を再利用しています。

【納品書（お買い上げ明細書）の同梱について】
●商品の発送元により異なります。
・店舗からの発送：納品書は同梱しておりません。
・楽天物流からの発送：金額非表示の納品書が同梱されます。
　いずれの場合も金額等の明細につきましては、恐れ入りますが購入履歴よりご確認をお願い致します。
　納品書に関するご希望につきましては、ご注文時の備考欄にてお知らせください。

【配送便について】
●お客様からの配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
●実際に利用する配送便及び送り状Noにつきましては発送の準備が出来次第、発送完了メールにてお知らせ致します。
●当店では環境保護の為、商品の梱包資材を再利用しています。
●海外への発送は承っておりません。

【メーカー直送】
●商品によってはメーカー直送となるものがございます。
　その場合、配達はメーカー指定の運送業者が行います。
　一部、個人宅への配送をお断りしている商品もございますので御注文の前に商品ページの注意書きをご確認ください。

【在庫・納期について】
●在庫及び納期の情報管理には細心の注意を払っておりますが、商品手配後に欠品や廃盤などが判明する場合がございます。
　その際には当店よりお電話またはメールにて連絡をさせていただきますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

【お届け日のご指定について】
●お届け日につきましては商品によってご指定可能な日が異なります。
　ご指定が無い場合は最短でのお届けとなります。
　ご希望のお届け日指定が出来ない場合につきましては店舗宛にご連絡ください。


【お荷物伝票番号について】
●当店ではスムーズな発送作業の為、お送りする商品の送り状を実際の発送日より前もって発行しております。
　その為、運送会社のお荷物伝票番号が商品の発送前に、お客様のご購入履歴に反映されることがございますが
　実際に運送会社のwebサイト等で貨物追跡が可能になるのは、当店を発送後となりますので
　恐れ入りますが当店からの発送案内メールをご確認ください。


【運送会社の繁忙期における配送遅延について】
●お盆前後及び年末年始にかけて、運送会社の荷物量が急増し、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
　当店では出来るだけ正確な発送日のご案内を心掛けておりますが、上記理由によりご案内の発送日に遅れが生じることがございます。
　配送日指定やお急ぎのご希望に沿えない場合もございますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。


【悪天候・交通渋滞による配送遅延について】
●悪天候や交通渋滞などの影響により配送に遅延が生じる場合がございます。
　当店では出来るだけ正確な発送日のご案内を心掛けておりますが、上記理由によりご案内の発送日に遅れが生じることがございます。
　配送日指定やお急ぎのご希望に沿えない場合もございますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。


【発送後の商品のお届け先やお届け日時の変更について】
●当店発送後の商品に関するお届け先やお届け日時の変更手続きにつきましては、恐れ入りますがお客様にてお手続きをお願いしております。
　当店よりご案内する送り状No.にて運送会社に変更希望をご連絡ください。


●お届け先の長期不在による商品の不着について
　初回のお届け日より約７日間ご不在が続く場合、商品は一旦出荷元に返却されます。
　不着商品の再配達につきましては、別途送料を請求させていただく場合がございます。
　ご注文主様とご連絡が取れない場合は、注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
　※返品不可の商品につきましては、商品をお受け取り頂いていない場合でも商品代金の返金は致しかねますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

※送料につきましてはおおよその梱包サイズにて計算を行っておりますが
　一部例外もございますので予めご了承ください。

◆商品発送のタイミング

クレジットカード決済・後払い決済についてはオーソリ（与信審査）処理完了後、
その他の決済方法については入金確認後の手配・発送となります。

・当店の在庫品：２営業日以内の発送を心がけております。
・その他の商品：発送予定が確定次第、お知らせ致します。

◆一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1350円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 1350円
1550円 900円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 900円 1850円
1750円 1000円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 2350円
1950円 1100円 1000円 950円 950円 950円 950円 950円 1000円 1100円 1100円 1100円 2850円
2150円 1300円 1200円 1050円 1050円 1150円 1050円 1050円 1200円 1300円 1300円 1300円 3350円
2350円 1400円 1300円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1300円 1400円 1400円 1400円 3850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 100サイズは３辺合計100cm未満重量10kg以下
160サイズは３辺合計100cm〜160cm、重量25kg以下

【高額購入割引特典の追記】

1.一部対象外となる商品がございます。

2.配送先が北海道・沖縄・離島・その他一部地域については、
　お買い物金額の合計に関わらず、別途送料を請求させていただいております。
　送料につきましては当店よりお送りする別途送料ご案内のメールをご確認ください。


【北海道・沖縄・離島など一部地域への配送に関する追記】

　北海道・沖縄・離島・その他一部地域は追加送料がかかる場合があります。
　追加送料が必要な場合、お買い物時に楽天市場より自動配信される注文確認メールの到着後、
　当店より別途送料のご案内として追加送料に関するメールを送らせていただきますので 　キャンセルをご希望の場合は、メール到着後２日以内に御連絡ください。
　キャンセルの御連絡が無い場合は商品を手配させていただきます。
　ご希望納期によってはお電話で確認をさせていただくこともございますので
　あらかじめご了承ください。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

※送料につきましてはおおよその梱包サイズにて計算を行っておりますが
　一部例外もございますので予めご了承ください。

※メーカー直送の場合、配送日時指定を承ることが出来ません。
　また、個人宅への配送に対応できない場合もございますので
　あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店では、原則ご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。
在庫商品に限っては、発送前でしたらキャンセル・変更も可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1.当店による商品間違いでお届けした場合
2.初期不良の場合
3.メーカー保証範囲対象内で発生した不良の場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品の全部または一部交換、もしくは無償修理対応となります。
　返金は致しかねますのでご了承ください。

※商品到着後３日以内に御連絡いただいた場合に限ります。
　（3.のみメーカー保証期間に準じます。）

※当店取扱いの商品は、日本国内での使用を想定して販売しております。
　国外への持ち出し・使用において不具合が生じた場合については、
　対応致しかねますので予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-947-597

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

444-8588

住所

愛知県岡崎市井田南町４−５

電話番号

0120-947-597

FAX番号

0564-26-6880

備考

大変恐れ入りますが、問い合わせフォームよりご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品について】
　お客様のご都合による返品・交換（サイズ・色・誤注文・イメージが違う等）は、原則、お断りしております。
　インターネットによる通信販売においては、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため
　「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用外となります。
　何卒、ご了承くださいませ。


【交換・無償修理対応について】
　以下の1〜3の条件に該当する場合、交換・修理対応をさせて頂きます。
　また、事前にご連絡がない場合は、お受けすることができません。

　1.当店による商品間違いでお届けした場合
　2.初期不良の場合
　3.メーカー保証範囲対象内で発生した不良の場合

　※商品の全部または一部交換、もしくは無償修理対応となります。
　　返金は致しかねますのでご了承ください。

　※商品到着後３日以内に御連絡いただいた場合に限ります。
　　（3.のみメーカー保証期間に準じます。）

　※当店取扱いの商品は、日本国内での使用を想定して販売しております。
　　国外への持ち出し・使用において不具合が生じた場合については、
　　対応致しかねますので予めご了承ください。

【商品返送時の送料、手数料負担について】
　交換・修理対応の条件に該当する送料については当店が負担致します。
　送料は、当店が商品を発送したお届け先から当店までを負担致します。
　送料以外に発生した手数料等の請求はお受けすることができません。

納品書・領収書の発行について

当店ではお送りする商品への納品書（お買い上げ明細書）の同梱は行っておりません。
ご注文明細につきましては、恐れ入りますが購入履歴よりご確認をお願い致します。
納品書（お買い上げ明細書）が御入用のお客様は、お手数ですが御注文時にお申し付けください。

楽天市場の便利な機能