サンコー株式会社 〒600-8474 京都府京都市下京区西洞院通綾小路下る綾西洞院町735 TEL:0753421141 FAX:075-351-0993 代表者:三宅 輝男 店舗運営責任者:岩本 秀典(営業部) 店舗セキュリティ責任者:三宅　香澄 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

９：００〜１８：００ （土・日曜及び祝祭日は休業となります。）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265349 ラクテン（アトリエミツコ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3850円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆誠に申し訳ございません。当店の都合により離島でのコンビニ受取はできません。 ご了承くださいませ。 ◆北海道・沖縄を含む離島への宅配便でのお届けは、ヤマト運輸での発送となります。 送料は北海道:1,000円・沖縄：1,600円です。 何卒ご了承くださいませ。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
●佐川急便で配送いたします。送料は日本国内一律550円（北海道・沖縄を含む離島は除く）
代引き手数料は330円。

●ヤマト運輸での配送は離島のみとさせていただきます。
●配達日指定等、特にご指定がない場合、
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後4日以内に発送いたします。
●配達日指定・配達時間の指定が可能です。
　　午前中・12時〜14時・１4時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　　ただし時間を指定された場合でも、交通事情や地域等により指定時間内に配達ができない事もございます。
（★なお配達日の指定は商品注文時の翌営業日より4営業日以降先でご指定をお願い致します。）
★梱包については、中身がインナーとわからないように、配送会社の外袋または無地の段ボール箱でお送りしています。
★送り状伝票の発送者名は「サンコー株式会社　アトリエ・ミツコ」と記載しております。
※無料簡易ラッピングは1件のご注文で1つのラッピングとさせていただきます

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	1）2023年12月20日より、北海道・沖縄・および離島への宅配便はヤマト運輸を利用いたします。 送料は、北海道：1,000円・沖縄：1,600円になります。 ご了承くださいませ。 2）国際配送は行っておりません。 3）メール便ご希望の方は恐れ入りますが【メール便希望】とご記入ください ※カード決済の場合のみ有効。 ※ただしメール便規格サイズにオーバーしている場合や商品によっては、メール便不可もございます。その際はご了承くださいませ。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
※2020年7月1日出荷分から、メール便配送会社を日本郵便「ゆうパケット」360円（税込み）に変更いたします。厚さ3センチ以内・タテヨコ厚み合計が60センチ以内です。重さは1キロ以内。メール便ご希望されていてもメール便規格範囲オーバー、または商品の形状で配送時に問題がある場合は誠に勝手ながら宅配便（550円）に変更させていただきます。ご了承くださいませ。
特にご指定がない場合、
前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
●佐川急便で配送いたします。送料は日本国内一律550円です。
★梱包については、中身がインナーとわからないように、配送会社の外袋または無地の段ボール箱でお送りしています。
★送り状伝票の発送者名は「サンコー株式会社　アトリエ・ミツコ」と記載しております。
※無料簡易ラッピングは1件のご注文で1つのラッピングとさせていただきます

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年9月30日午前7時以降のご注文、ならびに出荷につきましては、新税率（10％）でご請求させていただきます。ご了承くださいませ。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返以下にあてはまる場合はいかなる場合においても交返金をお受けすることができませんので予めご了承ください。 ・お届けから8日以上経過した商品 ・ご連絡なく返送された商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品（試着も含みます） ・お客様が汚損破損された商品 ・タグがついていない商品 ・商品タグを商品自体から切りはなした場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、洗濯（水通しを含む）修理、クリーニング等された商品 ・切ってしまえばほつれることなく問題ない程度の糸が出ている、裏地の小さな汚れ、製造の工程上発生する小傷や糸つれ、縫い目の曲がりや粗さ、型崩れ等、着用に支障のない程度の商品 （内側洗濯タグ等着用に関係のないものの曲がりや破れも含む） ・注文の証明ができない場合（明細票等） いかなる場合においても、着用後・使用後・水通し後の返品交換は一切お受けすることができませんのでご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
直接お肌にふれる商品の特性上、衛生面の理由により着用の有無および開封の有無タグの有無にかかわらず、お客様都合の交換はお受け致しかねます。 ご了承のうえご注文下さいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が不良品の場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
以下にあてはまる場合はいかなる場合においても返金をお受けすることができませんので予めご了承ください。 ・お届けから8日以上経過した商品 ・ご連絡なく返送された商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品（試着も含みます） ・お客様が汚損破損された商品 ・タグがついていない商品 ・商品タグを商品自体から切りはなした場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、洗濯（水通しを含む）修理、クリーニング等された商品 ・切ってしまえばほつれることなく問題ない程度の糸が出ている、裏地の小さな汚れ、製造の工程上発生する小傷や糸つれ、縫い目の曲がりや粗さ、型崩れ等、着用に支障のない程度の商品 （内側洗濯タグ等着用に関係のないものの曲がりや破れも含む） ・注文の証明ができない場合（明細票等） いかなる場合においても、着用後・使用後・水通し後の返品交換は一切お受けすることができませんのでご了承ください。 商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し返品・交換は不可とさせて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が不良品の場合は交換対応とさせて頂いております。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
以下にあてはまる場合はいかなる場合においても交換をお受けすることができませんので予めご了承ください。 ・お届けから8日以上経過した商品 ・ご連絡なく返送された商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品（試着も含みます） ・お客様が汚損破損された商品 ・タグがついていない商品 ・商品タグを商品自体から切りはなした場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、洗濯（水通しを含む）修理、クリーニング等された商品 ・切ってしまえばほつれることなく問題ない程度の糸が出ている、裏地の小さな汚れ、製造の工程上発生する小傷や糸つれ、縫い目の曲がりや粗さ、型崩れ等、着用に支障のない程度の商品 （内側洗濯タグ等着用に関係のないものの曲がりや破れも含む） ・注文の証明ができない場合（明細票等） いかなる場合においても、着用後・使用後・水通し後の返品交換は一切お受けすることができませんのでご了承ください。 商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し返品・交換は不可とさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0753421141

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
600-8474

住所
京都市下京区西洞院通り綾小路下がる綾西洞院町735

電話番号
0753421141

FAX番号
0753510993

１）返品について
●送料弊社負担の返品交換
商品が、不良品であった場合や、当店が誤った商品・サイズ違いをお送りした場合、
申し訳ございませんが、rakuten@sanko.cosv.jp 　アトリエ・ミツコへご連絡ください。
送料は弊社が負担いたします。着払いでお送りください。
◆ご返送につきましては、極力、佐川急便でご返送くださいませ。
なお、お近くに佐川急便営業所が無い場合、ゆうパック・またはヤマト運輸をご利用ください。
メール便でのご返送は堅くお断りいたします。ご了承くださいませ。
●送料お客様負担の返品交換
お客様のご都合や、注文間違いの場合。
送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●次の商品の返品交換はご遠慮ください。
☆お届け後１０日以上経過した商品
☆一度ご使用になられた商品
☆お客様が汚損・破損された商品
★商品タグ・ラベルを取り外された場合
【返品送付先】
サンコー株式会社（水口繊維工業）アトリエ・ミツコ
〒600-8474京都市下京区西洞院通り綾小路下がる綾西洞院町
TEL:075-342-1141 FAX:075-351-0993
店舗運営責任者:三宅　香澄(営業部)
　　　rakuten@sanko.cosv.jp

２）商品の発送時期について

●特にご指定がない場合、
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３日以内に発送いたします。
◆商品のお取り置き期間⇒ご注文日より３０日以内とさせていただきます。