メディカル朋株式会社
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町3-1-11VORT御堂筋本町2　6階A
TEL:08021274157 FAX:08021274157
代表者:杉野 天人
店舗運営責任者:杉野　天人
店舗セキュリティ責任者:林　暉
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2787361 ラクテン（ＭＩＫＩＴＯＭＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1396円 690円 580円 338円 338円 283円 283円 250円 250円 283円 338円 338円 1064円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 772円 410円 410円 321円 321円 214円 214円 214円 214円 214円 321円 321円 577円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 セイノースーパーエクスプレス
【備考】
商品発送のタイミング
配達業者の具合により、日曜日、祝日配達できませんので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
配達時間帯の指定ができないので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
セイノースーパーエクスプレスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：50円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　880円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1時間以内にご連絡ください。
・「9〜10日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　15時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。
　15時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記項目へ該当する場合は、返品をお受けすることができません。
・商品に問題なし
・サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から3日以上経過
・到着した商品はご使用される前に必ずご確認ください。
・商品到着から3日間以上経過した商品
・多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある サイズが合わない、セール商品、安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分がありますので、予めご了承ください。
・ページに返品不可の記載がある商品
・お客様による汚れや破損、香水などの匂いが付着した商品
・クリーニングやお洗濯など お客様により商品自体に何らかの加工をされた商品
・商品や付属品の紛失・破損した商品、商品の袋に直接送り状やテーム等を貼り付けた場合
・一度でもご使用された商品（必ず初期不良等をご確認の上ご使用ください）、ご使用の跡が見受けられる商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・当店からお送りする商品は、たたみシワや細かいシワがついている場合がありますのでご理解の上ご注文お願い致します。
―――――――――――――――
◇返品手順について
1.返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。
2.記入済みのご返品連絡票を同封し、商品を梱包してください。
3.商品到着後5日間以内に下記商品返送先までご返送ください。
追跡可能の配達方法（宅配便やレターパック等）で元払いにてご返送ください。ご返送頂く際の送料はお客様ご負担となります。(初期不良、誤送等除く)
※定形外郵便、メール便、着払いでのご返送の場合は、返品を承ることが出来ません。
ご返送の際の送り状やお控えはご返金完了のご連絡まで保管をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返送商品を確認致しましたら、ご返金致します。ご返金詳細に関しましては、お支払方法によって楽天市場、もしくは当店より別途ご連絡しますので、お待ちください。
※送料無料商品をご返品される場合、当店より初めにお送りした際の送料もお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
複数点ご注文頂きメール便（宅急便またはメール便）で分けて発送した場合、 ご返品となりますと、初めの送料は発送件数分ご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。 　
ご負担頂く送料 　　
送料・・・・・880円(北海道、東北地方のみ1280円) 　 　
◆代金引換の場合 　　
銀行振込で当店よりご返金いたします。 　　
返金時銀行振込手数料：165円(楽天銀行へのご返金手数料51円)
◆NPコンビニ後払いの場合 　　
コンビニ支払いご請求書は通常通りお支払下さい。別途、送料、振込手数料等を差し引きした額を銀行振込で当店よりご返金致します。 　　
返金時銀行振込手数料：165円　(楽天銀行へのご返金手数料51円)
◆クレジットカード決済、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合 　　
楽天市場よりご返金しますので、詳細につきましては、下記楽天市場までご連絡ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/

返品送料
お客様負担

備考
【キャンセルについて】
お客様からのキャンセルについてのご連絡は対応いたしておりますが、 ご連絡のタイミングによってはご対応出来かねる場合がございます。
出荷前にキャンセルが確認できない場合もございますので、ご了承ください。
商品発送から商品到着の間のキャンセルまたはご変更は承ることが出来ませんので、予めご承知下さい。
【商品のお受取りについて】
ご不在や受取り拒否により返送となりました場合、ご注文をキャンセルとし発送及び返送にともなう送料1,200円をご請求させて頂く場合がございます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社では交換はお受けしておりません。
ご交換希望の場合は、一度商品を返品頂き新たにご希望商品をページ上からご注文手続きをお願いします。新たなご注文は即納できますため、往復のお時間を待たなくて済むので、お急ぎのご使用に便利です。
※再注文は通常のご注文となりますため、送料や手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
初めのご注文と価格が異なる場合がございますが、再注文の際の販売価格となりますことを何卒ご了承くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。
商品が不良の場合、または注文した商品と違う商品が届いた場合、ご返品希望でしたらご返金致します。
※ただし、商品が不良なし、包装などの理由での返金・交換はご対応できませんのでご了承ください。
※当店は出荷する以前に出荷検品いたしますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金（返金の際に発生した手数料も当店負担）

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が不良の場合、または注文した商品と違う商品が届いた場合、 ただちに交換または返品にてご対応させて頂きます。
※返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。
※交換の場合、在庫の有る場合にのみ対応)
※日本国内住所のみ対応
※商品自身不良のない場合、説明書や包装の原因での返金交換はお受け付けできかねますので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

※在庫がある場合、良品と交換させて頂きます。 但し、在庫がございません場合、ご返品の上ご返金とさせて頂きますので予めご了承下さい。
今後のサービス・品質向上のために、大変お手数ではございますが、商品不良である場合は、不良箇所がはっきりと分かる画像をご添付の上、事前のご連絡にご協力をお願い致します。
※商品到着後3日以上経過した場合や、使用済みの商品の場合はご連絡を頂きましても ご対応致しかねる場合がございます。商品到着次第、必ず商品をご確認くださいませ。
※返品対象外※
・サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から5日以上経過
・多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある サイズが合わない,SALE品、安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分がありますので、予めご了承ください。
・１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。 ・商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
・また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08021274157

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間：
電話対応：大変申し訳ございませんが、コロナ禍の原因で、当面の間は電話での対応はできません。店舗へのお問い合わせフォームにてご連絡お願い致します。　
当日営業時間終了後のお問い合わせメールは、翌営業日のご対応となります。
定休日のお問い合わせのご返信は翌営業日以降、順次ご対応させて頂きますので、ご了承下さい。
■在庫について
当店では複数店舗での在庫共有をしており、システムで在庫の調整を行っておりますが、
ご注文が集中した場合、在庫にズレが生じることがございます。
在庫数の更新が間に合わずご注文頂きました商品が欠品となり、
後ほど商品キャンセルご連絡させていただく場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い致します。

■先行予約販売について
先行予約商品と通常商品同梱の場合、すべて揃ってからの発送になりますので、
発送の準備が整いましたらご連絡を差し上げます。 大変申し訳ございませんが、ご理解、ご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。


■返送先

郵便番号
541-0056

住所
大阪府大阪市中央区久太郎町3-1-11VORT御堂筋本町2　6階A

電話番号
08021274157

FAX番号
08021274157


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

メディカル朋株式会社

〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町3-1-11VORT御堂筋本町2　6階A
TEL:08021274157 FAX:08021274157
代表者:杉野 天人
店舗運営責任者:杉野　天人
店舗セキュリティ責任者:林　暉
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2787361 ラクテン（ＭＩＫＩＴＯＭＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1396円 690円 580円 338円 338円 283円 283円 250円 250円 283円 338円 338円 1064円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 772円 410円 410円 321円 321円 214円 214円 214円 214円 214円 321円 321円 577円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

セイノースーパーエクスプレス

【備考】


商品発送のタイミング
配達業者の具合により、日曜日、祝日配達できませんので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
配達時間帯の指定ができないので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
セイノースーパーエクスプレスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：50円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　880円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1時間以内にご連絡ください。
・「9〜10日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　15時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。
　15時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記項目へ該当する場合は、返品をお受けすることができません。
・商品に問題なし
・サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から3日以上経過
・到着した商品はご使用される前に必ずご確認ください。
・商品到着から3日間以上経過した商品
・多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある サイズが合わない、セール商品、安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分がありますので、予めご了承ください。
・ページに返品不可の記載がある商品
・お客様による汚れや破損、香水などの匂いが付着した商品
・クリーニングやお洗濯など お客様により商品自体に何らかの加工をされた商品
・商品や付属品の紛失・破損した商品、商品の袋に直接送り状やテーム等を貼り付けた場合
・一度でもご使用された商品（必ず初期不良等をご確認の上ご使用ください）、ご使用の跡が見受けられる商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・当店からお送りする商品は、たたみシワや細かいシワがついている場合がありますのでご理解の上ご注文お願い致します。
―――――――――――――――
◇返品手順について
1.返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。
2.記入済みのご返品連絡票を同封し、商品を梱包してください。
3.商品到着後5日間以内に下記商品返送先までご返送ください。
追跡可能の配達方法（宅配便やレターパック等）で元払いにてご返送ください。ご返送頂く際の送料はお客様ご負担となります。(初期不良、誤送等除く)
※定形外郵便、メール便、着払いでのご返送の場合は、返品を承ることが出来ません。
ご返送の際の送り状やお控えはご返金完了のご連絡まで保管をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


ご返送商品を確認致しましたら、ご返金致します。ご返金詳細に関しましては、お支払方法によって楽天市場、もしくは当店より別途ご連絡しますので、お待ちください。
※送料無料商品をご返品される場合、当店より初めにお送りした際の送料もお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
複数点ご注文頂きメール便（宅急便またはメール便）で分けて発送した場合、 ご返品となりますと、初めの送料は発送件数分ご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。 　
ご負担頂く送料 　　
送料・・・・・880円(北海道、東北地方のみ1280円) 　 　
◆代金引換の場合 　　
銀行振込で当店よりご返金いたします。 　　
返金時銀行振込手数料：165円(楽天銀行へのご返金手数料51円)
◆NPコンビニ後払いの場合 　　
コンビニ支払いご請求書は通常通りお支払下さい。別途、送料、振込手数料等を差し引きした額を銀行振込で当店よりご返金致します。 　　
返金時銀行振込手数料：165円　(楽天銀行へのご返金手数料51円)
◆クレジットカード決済、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合 　　
楽天市場よりご返金しますので、詳細につきましては、下記楽天市場までご連絡ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/

返品送料

お客様負担

備考

【キャンセルについて】
お客様からのキャンセルについてのご連絡は対応いたしておりますが、 ご連絡のタイミングによってはご対応出来かねる場合がございます。
出荷前にキャンセルが確認できない場合もございますので、ご了承ください。
商品発送から商品到着の間のキャンセルまたはご変更は承ることが出来ませんので、予めご承知下さい。
【商品のお受取りについて】
ご不在や受取り拒否により返送となりました場合、ご注文をキャンセルとし発送及び返送にともなう送料1,200円をご請求させて頂く場合がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考


弊社では交換はお受けしておりません。
ご交換希望の場合は、一度商品を返品頂き新たにご希望商品をページ上からご注文手続きをお願いします。新たなご注文は即納できますため、往復のお時間を待たなくて済むので、お急ぎのご使用に便利です。
※再注文は通常のご注文となりますため、送料や手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
初めのご注文と価格が異なる場合がございますが、再注文の際の販売価格となりますことを何卒ご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。
商品が不良の場合、または注文した商品と違う商品が届いた場合、ご返品希望でしたらご返金致します。
※ただし、商品が不良なし、包装などの理由での返金・交換はご対応できませんのでご了承ください。
※当店は出荷する以前に出荷検品いたしますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金（返金の際に発生した手数料も当店負担）

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が不良の場合、または注文した商品と違う商品が届いた場合、 ただちに交換または返品にてご対応させて頂きます。
※返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。
※交換の場合、在庫の有る場合にのみ対応)
※日本国内住所のみ対応
※商品自身不良のない場合、説明書や包装の原因での返金交換はお受け付けできかねますので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


※在庫がある場合、良品と交換させて頂きます。 但し、在庫がございません場合、ご返品の上ご返金とさせて頂きますので予めご了承下さい。
今後のサービス・品質向上のために、大変お手数ではございますが、商品不良である場合は、不良箇所がはっきりと分かる画像をご添付の上、事前のご連絡にご協力をお願い致します。
※商品到着後3日以上経過した場合や、使用済みの商品の場合はご連絡を頂きましても ご対応致しかねる場合がございます。商品到着次第、必ず商品をご確認くださいませ。
※返品対象外※
・サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から5日以上経過
・多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある サイズが合わない,SALE品、安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分がありますので、予めご了承ください。
・１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。 ・商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
・また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

08021274157

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


電話受付時間：
電話対応：大変申し訳ございませんが、コロナ禍の原因で、当面の間は電話での対応はできません。店舗へのお問い合わせフォームにてご連絡お願い致します。　
当日営業時間終了後のお問い合わせメールは、翌営業日のご対応となります。
定休日のお問い合わせのご返信は翌営業日以降、順次ご対応させて頂きますので、ご了承下さい。
■在庫について
当店では複数店舗での在庫共有をしており、システムで在庫の調整を行っておりますが、
ご注文が集中した場合、在庫にズレが生じることがございます。
在庫数の更新が間に合わずご注文頂きました商品が欠品となり、
後ほど商品キャンセルご連絡させていただく場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い致します。

■先行予約販売について
先行予約商品と通常商品同梱の場合、すべて揃ってからの発送になりますので、
発送の準備が整いましたらご連絡を差し上げます。 大変申し訳ございませんが、ご理解、ご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。

返送先

郵便番号

541-0056

住所

大阪府大阪市中央区久太郎町3-1-11VORT御堂筋本町2　6階A

電話番号

08021274157

FAX番号

08021274157

キャンセル・返金・交換についての注意事項


返品・交換・返金をご希望された場合は、大変お手数ではございますが、店舗へのお問い合わせフォームに原因およびはっきりと分かる画像のご添付をお願いいたします。

楽天市場の便利な機能