三河物産

株式会社ユニバーサルエージェンシー
〒440-0838 愛知県豊橋市三ノ輪町２−８３
TEL:0532-64-4046 FAX:0532-64-2045
代表者:大橋 慶介
店舗運営責任者:大橋 慶介(Ｗｅｂ統括管理部)
店舗セキュリティ責任者:大原知世
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 14:30
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

販売商品につきまして
ご利用ありがとうございます。また多くのネットショップの中から当社の商品をご覧いただき重ねてお礼申し上げます。

当社の取扱い商品には、専門の工事が必要になるものが殆どとなります。
その為、ご購入いただいていも、すぐに取付ができないものが多くお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また工事の手配等はお客様にてお願いをさせて頂いております。

もちろん当社でも工事にお伺いすることができますので、その際にはお気軽にご連絡ください。

なお電話や、メールでの取付工事に関するサポートはお受付いたしかねます。ご理解とご協力何卒お願い申し上げます。
決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2045012 ラクテン（ミカワフ゛ツサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
再利用段ボールか、もしくは小さいものは宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1200円 750円 650円 550円 550円 550円 500円 550円 650円 650円 750円 750円 1200円
80サイズ 1400円 850円 750円 650円 650円 650円 600円 650円 750円 750円 850円 850円 1700円
100サイズ 1600円 950円 850円 750円 750円 750円 700円 750円 850円 850円 950円 950円 2200円
120サイズ 1800円 1050円 950円 850円 850円 850円 800円 850円 950円 950円 1050円 1050円 2700円
140サイズ 2000円 1300円 1150円 1000円 1000円 1000円 950円 1000円 1150円 1150円 1380円 1380円 3200円
160サイズ 2200円 1900円 1800円 1700円 1700円 1700円 1600円 1700円 1800円 1800円 1900円 1900円 3700円
180サイズ 2680円 2380円 2280円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2280円 2280円 2380円 2380円 4280円
200サイズ 3080円 2780円 2680円 2580円 2580円 2580円 2580円 2580円 2680円 2680円 2780円 2780円 4780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】西濃運輸：中古の商品に関しましては１万円以上お買い上げで送料無料ですが別途送料のかかる場合もございます。
離島は別途料金がかかります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1200円 750円 650円 550円 550円 550円 500円 550円 650円 650円 750円 750円 1200円
80サイズ 1400円 850円 750円 650円 650円 650円 600円 650円 750円 750円 850円 850円 1700円
100サイズ 1600円 950円 850円 750円 750円 750円 700円 750円 850円 850円 950円 950円 2200円
120サイズ 1800円 1050円 950円 850円 850円 850円 800円 850円 950円 950円 1050円 1050円 2700円
140サイズ 2000円 1300円 1150円 1000円 1000円 1000円 950円 1000円 1150円 1150円 1380円 1380円 3200円
160サイズ 2200円 1900円 1800円 1700円 1700円 1700円 1600円 1700円 1800円 1800円 1900円 1900円 3700円
180サイズ 2680円 2380円 2280円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2280円 2280円 2380円 2380円 4280円
200サイズ 3080円 2780円 2680円 2580円 2580円 2580円 2580円 2580円 2680円 2680円 2780円 2780円 4780円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
着日の指定は、できません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※郵便で送るため、商品の到着日は、選べません。 もし指定していただいても着日のお約束はできません。 ご了承いただける方のみのご購入をお願いいたします。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
普通郵便でお送りします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」で、弊社確認前であれば
問合せ欄、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
キャンセル可能です。
それ以降のお客様のキャンセルは、注文確定後ということで
基本的には、受付致しません。
ご確認の上、ご注文ください。
発送後のお客様都合のキャンセルの場合は、
発払いにて商品を返品して頂き、物の確認が取れ次第
送料＋キャンセル手数料（購入金額の20％）＋事務手数料（1,500円）を差し引いた金額を返金させていただきます。
※発払いでない場合は、その分の送料も引かせていただきます。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
「新規受付」で弊社確認前であれば、
お支払代金全額を返金いたします。

発送後のキャンセルについては、
発払いにて商品を返品していただいてからの
キャンセル処理となります。
※返金額の詳細（内訳）については、
後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から
事務手数料（1,500円）＋キャンセル手数料（商品代金の20％）＋発送費を
差し引いて返金いたします。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送費とキャンセル手数料（購入商品の20％）と事務手数料（1,500円）を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
お申し付けください。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※中古の品について、お客様より商品返品後、
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は全額返金致します。
万が一、商品が壊れていない場合は、不具合ではなく
【お客様都合の返金】となりますので
キャンセル手数料＋発送費＋事務手数料＋着払い代金を差し引いた金額を
ご返金させていただきます。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
お申し付けください。

※中古の品について、お客様より商品返品後
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は全額返金致します。
万が一、商品が壊れていない場合は、不具合ではなく
【お客様都合の返金】となりますので
キャンセル手数料＋発送費＋事務手数料＋着払い代金を差し引いた金額を
ご返金させていただきます。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※中古の品について、お客様より商品返品後、
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は同じ商品、または
在庫がない場合は、全額返金にて対応させていただきます。
万が一、故障出なかった場合は、交換には応じれません。
商品の送り返しを致しますが、その場合の
発送費＋返品の際の着払い代金を代引きにて
支払いをお願い致します。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※中古の品について、お客様より商品返品後、
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は同じ商品、または
在庫がない場合は、全額返金にて対応させていただきます。
万が一、故障出なかった場合は、交換には応じれません。
商品の送り返しを致しますが、その場合の
発送費＋返品の際の着払い代金を代引きにて
支払いをお願い致します。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0532644046

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応時間は午前10時から午後13時までとなります。


■返送先

郵便番号
4420052

住所
愛知県豊川市金屋本町1-13-1

電話番号
0533-83-6144

FAX番号
0533-83-6301

備考
株式会社ユニバーサルエージェンシー
大原または、金指宛てまで



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて】
ご注文確定後の変更・キャンセルについては原則、
承りできません。
内容にお間違いないか再度ご確認いただき、
ご注文確定をお願いいたします。

楽天会員様の場合、
注文確定後30分以内であれば、
お客様ご自身でキャンセルすることが出来ます。
(あす楽注文を除く)。
また、お問い合わせにてメールを送信いただいた時点では
「キャンセルできていない」状態です。
順次メール対応いたしておりますが、
状況により間に合わない可能性があり、
メール確認時では発送手配となっている場合もございます。
その場合、大変申し訳ございませんが、
発送後のキャンセル手続きとなり有償での承りとなります。

何卒、ご了承くださいませ。

【出荷後のキャンセル・再発送について】
出荷後のキャンセルにつきましては、
有償での承りとなります。
（送料・決済手数料などの費用が発生しているため）

ご依頼のタイミングによりましては、
すでにお届けとなってしまう場合もございますので
その際はご返送のお手続きにてご対応をお願いいたします。

お受け取り拒否・宛所不明・長期ご不在などで不着返送の場合も
ご負担分のご請求がございますので、
ご注文の際にご登録内容にお間違いないか、
再度ご確認いただき、ご注文をお願いいたします。

【受け取り拒否、長期不在、住所の不備について】
当社では、送付先の住所にそのまま発送いたします。
ご注文の際には、必ず住所の確認をお願いいたします。
受け取り拒否、長期不在、住所の不備の
お客様都合のキャンセルにつきましても
キャンセル手数料がかかります
。 事務手数料（1,500円）キャンセル手数料（購入商品の20％） 往復の送料などがかかります。
お支払いが代引きの決済の場合、
キャンセル料金を計算させていただき、
別途ご請求させていただきます。
その際にお振込み等で発生する費用は、
お客様ご負担になりますので、予めご了承下さい。
※ご同意いただけない場合には、
当社委託会社から請求させていただく場合がございます。


【クーリングオフ制度について】

・通信販売によって購入させた商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の
適用対象外となります。
・通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、
クーリングオフの関する規定がなく、対象外となります。
クーリング・オフ申込みまたは契約後一定の期間、
消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、
連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。
テレビショッピングや通販カタログなどで、
「商品到達後７日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや
返品制度がある場合があります。
これらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらう
などのサービス向上を目的として取り入れている特約であり、
訪問販売などのように法律で定められているものではありません。
返品について
出荷前に試験テストを行ってから出荷しておりますが 万が一、郵送時に壊れたり、不良品や品違いがあった場合 商品到着後7日以内にご連絡の上、送料着払いで返品下さい。

商品に問題があった場合の返品交換は、商品到着後７日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
電話：０５３３-８３-６１４４
info@mikawa.ne.jp
●８日以上経った商品に関しましては返品交換の受付は致しませんのでご注意下さい。
●新品商品ご注文後のキャンセル、返品、交換はできませんのでご注意ください。
●お客様のご都合による中古品の返品、交換等の送料、手数料ともにお客様のご負担でお願いします。
●返送先住所：〒442-0052　愛知県豊川市金屋本町１丁目１３番地の１　 三河物産宛
●尚、商品発送時には万全を期しておりますが、万一不具合等ありましたらご連絡ください。交換等の処理をさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

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TEL:0532-64-4046 FAX:0532-64-2045
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店舗運営責任者:大橋 慶介(Ｗｅｂ統括管理部)
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販売商品につきまして

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その為、ご購入いただいていも、すぐに取付ができないものが多くお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また工事の手配等はお客様にてお願いをさせて頂いております。

もちろん当社でも工事にお伺いすることができますので、その際にはお気軽にご連絡ください。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2045012 ラクテン（ミカワフ゛ツサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
再利用段ボールか、もしくは小さいものは宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 750円 650円 550円 550円 550円 500円 550円 650円 650円 750円 750円 1200円
1400円 850円 750円 650円 650円 650円 600円 650円 750円 750円 850円 850円 1700円
1600円 950円 850円 750円 750円 750円 700円 750円 850円 850円 950円 950円 2200円
1800円 1050円 950円 850円 850円 850円 800円 850円 950円 950円 1050円 1050円 2700円
2000円 1300円 1150円 1000円 1000円 1000円 950円 1000円 1150円 1150円 1380円 1380円 3200円
2200円 1900円 1800円 1700円 1700円 1700円 1600円 1700円 1800円 1800円 1900円 1900円 3700円
2680円 2380円 2280円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2280円 2280円 2380円 2380円 4280円
3080円 2780円 2680円 2580円 2580円 2580円 2580円 2580円 2680円 2680円 2780円 2780円 4780円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

西濃運輸：中古の商品に関しましては１万円以上お買い上げで送料無料ですが別途送料のかかる場合もございます。
離島は別途料金がかかります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 750円 650円 550円 550円 550円 500円 550円 650円 650円 750円 750円 1200円
1400円 850円 750円 650円 650円 650円 600円 650円 750円 750円 850円 850円 1700円
1600円 950円 850円 750円 750円 750円 700円 750円 850円 850円 950円 950円 2200円
1800円 1050円 950円 850円 850円 850円 800円 850円 950円 950円 1050円 1050円 2700円
2000円 1300円 1150円 1000円 1000円 1000円 950円 1000円 1150円 1150円 1380円 1380円 3200円
2200円 1900円 1800円 1700円 1700円 1700円 1600円 1700円 1800円 1800円 1900円 1900円 3700円
2680円 2380円 2280円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2280円 2280円 2380円 2380円 4280円
3080円 2780円 2680円 2580円 2580円 2580円 2580円 2580円 2680円 2680円 2780円 2780円 4780円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
着日の指定は、できません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※郵便で送るため、商品の到着日は、選べません。 もし指定していただいても着日のお約束はできません。 ご了承いただける方のみのご購入をお願いいたします。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
普通郵便でお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付」で、弊社確認前であれば
問合せ欄、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
キャンセル可能です。
それ以降のお客様のキャンセルは、注文確定後ということで
基本的には、受付致しません。
ご確認の上、ご注文ください。
発送後のお客様都合のキャンセルの場合は、
発払いにて商品を返品して頂き、物の確認が取れ次第
送料＋キャンセル手数料（購入金額の20％）＋事務手数料（1,500円）を差し引いた金額を返金させていただきます。
※発払いでない場合は、その分の送料も引かせていただきます。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

「新規受付」で弊社確認前であれば、
お支払代金全額を返金いたします。

発送後のキャンセルについては、
発払いにて商品を返品していただいてからの
キャンセル処理となります。
※返金額の詳細（内訳）については、
後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から
事務手数料（1,500円）＋キャンセル手数料（商品代金の20％）＋発送費を
差し引いて返金いたします。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送費とキャンセル手数料（購入商品の20％）と事務手数料（1,500円）を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
お申し付けください。
代引きのお客様の【お客様都合のキャンセル】は
対応不可とさせていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※中古の品について、お客様より商品返品後、
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は全額返金致します。
万が一、商品が壊れていない場合は、不具合ではなく
【お客様都合の返金】となりますので
キャンセル手数料＋発送費＋事務手数料＋着払い代金を差し引いた金額を
ご返金させていただきます。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
お申し付けください。

※中古の品について、お客様より商品返品後
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は全額返金致します。
万が一、商品が壊れていない場合は、不具合ではなく
【お客様都合の返金】となりますので
キャンセル手数料＋発送費＋事務手数料＋着払い代金を差し引いた金額を
ご返金させていただきます。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※中古の品について、お客様より商品返品後、
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は同じ商品、または
在庫がない場合は、全額返金にて対応させていただきます。
万が一、故障出なかった場合は、交換には応じれません。
商品の送り返しを致しますが、その場合の
発送費＋返品の際の着払い代金を代引きにて
支払いをお願い致します。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
楽天問合せ欄、電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※中古の品について、お客様より商品返品後、
再度弊社にて試験作業を行います。
商品が完全に故障していた場合は同じ商品、または
在庫がない場合は、全額返金にて対応させていただきます。
万が一、故障出なかった場合は、交換には応じれません。
商品の送り返しを致しますが、その場合の
発送費＋返品の際の着払い代金を代引きにて
支払いをお願い致します。
確実にご確認の上、ご連絡下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0532644046

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

対応時間は午前10時から午後13時までとなります。

返送先

郵便番号

4420052

住所

愛知県豊川市金屋本町1-13-1

電話番号

0533-83-6144

FAX番号

0533-83-6301

備考

株式会社ユニバーサルエージェンシー
大原または、金指宛てまで

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて】
ご注文確定後の変更・キャンセルについては原則、
承りできません。
内容にお間違いないか再度ご確認いただき、
ご注文確定をお願いいたします。

楽天会員様の場合、
注文確定後30分以内であれば、
お客様ご自身でキャンセルすることが出来ます。
(あす楽注文を除く)。
また、お問い合わせにてメールを送信いただいた時点では
「キャンセルできていない」状態です。
順次メール対応いたしておりますが、
状況により間に合わない可能性があり、
メール確認時では発送手配となっている場合もございます。
その場合、大変申し訳ございませんが、
発送後のキャンセル手続きとなり有償での承りとなります。

何卒、ご了承くださいませ。

【出荷後のキャンセル・再発送について】
出荷後のキャンセルにつきましては、
有償での承りとなります。
（送料・決済手数料などの費用が発生しているため）

ご依頼のタイミングによりましては、
すでにお届けとなってしまう場合もございますので
その際はご返送のお手続きにてご対応をお願いいたします。

お受け取り拒否・宛所不明・長期ご不在などで不着返送の場合も
ご負担分のご請求がございますので、
ご注文の際にご登録内容にお間違いないか、
再度ご確認いただき、ご注文をお願いいたします。

【受け取り拒否、長期不在、住所の不備について】
当社では、送付先の住所にそのまま発送いたします。
ご注文の際には、必ず住所の確認をお願いいたします。
受け取り拒否、長期不在、住所の不備の
お客様都合のキャンセルにつきましても
キャンセル手数料がかかります
。 事務手数料（1,500円）キャンセル手数料（購入商品の20％） 往復の送料などがかかります。
お支払いが代引きの決済の場合、
キャンセル料金を計算させていただき、
別途ご請求させていただきます。
その際にお振込み等で発生する費用は、
お客様ご負担になりますので、予めご了承下さい。
※ご同意いただけない場合には、
当社委託会社から請求させていただく場合がございます。


【クーリングオフ制度について】

・通信販売によって購入させた商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の
適用対象外となります。
・通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、
クーリングオフの関する規定がなく、対象外となります。
クーリング・オフ申込みまたは契約後一定の期間、
消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、
連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。
テレビショッピングや通販カタログなどで、
「商品到達後７日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや
返品制度がある場合があります。
これらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらう
などのサービス向上を目的として取り入れている特約であり、
訪問販売などのように法律で定められているものではありません。

返品について

出荷前に試験テストを行ってから出荷しておりますが 万が一、郵送時に壊れたり、不良品や品違いがあった場合 商品到着後7日以内にご連絡の上、送料着払いで返品下さい。

商品に問題があった場合の返品交換は、商品到着後７日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
電話：０５３３-８３-６１４４
info@mikawa.ne.jp
●８日以上経った商品に関しましては返品交換の受付は致しませんのでご注意下さい。
●新品商品ご注文後のキャンセル、返品、交換はできませんのでご注意ください。
●お客様のご都合による中古品の返品、交換等の送料、手数料ともにお客様のご負担でお願いします。
●返送先住所：〒442-0052　愛知県豊川市金屋本町１丁目１３番地の１　 三河物産宛
●尚、商品発送時には万全を期しておりますが、万一不具合等ありましたらご連絡ください。交換等の処理をさせて頂きます。

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