このたびは、当店の手違いにより誤った商品をお送りしてしまい、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、お子様が楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご連絡をいただいた後、速やかに正しい商品を発送させていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めております。 今後は、より一層の管理体制の強化に努め、同様のことがないよう細心の注意を払ってまいります。 このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。