■購入履歴から領収書・請求書を発行する
※購入履歴からダウンロードできる領収書はインボイスに対応しております。
【適格請求書発行事業者登録番号】
登録番号：T4-180001013046
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
分類 決済手段 ダウンロードできる帳票
楽天市場 クレジットカード インボイス制度対応
共通決済 銀行振込 領収書
コンビニ決済
後払い決済 など
選択制決済 代引き インボイス制度対応
ショッピングクレジット／ 請求書
ローン など
■領収書・請求書の発行条件
●対象
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
・「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」「Alipay（支付宝）」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※ふるさと納税は購入履歴からの発行ができません、寄付金控除に関する証明書については、こちら をご確認ください。
●発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。
※「kobo」「楽天ブックス（ダウンロード）」など、発送を伴わないご注文の場合には、ステータスが「注文処理済み」となっていれば領収書が発行可能です。
・注文日から2年以内
お買い上げ明細書が必要な場合は、ご購入手続きの際 商品確認画面のその他ストアへのご要望欄に納品書発行の旨をご記載ください。
商品発送時にご注文時のアドレスにデータでお送りいたします。
お客様都合（商品・品番間違いなど）のご注文後の商品の返品・交換は一切受け付けておりません。
また、クーリングオフはインターネットショッピングには適用されません。
詳しくは「経済産業省 消費生活安心ガイド※」をご確認ください。
※「クーリング・オフについて（ホーム⇒相談する⇒消費者トラブルに関するご相談⇒クーリング・オフについて）」ページ内に「クーリング・オフができない場合」という項目がございます。
「通信販売はクーリング・オフができない。」と明記されておりますので必ずご確認ください。
商品の管理・出荷には万全を期しておりますが、ご注文の商品がお手元に届きましたら、まず内容をご確認下さい。
当店のミスでなにか問題がございましたら、迅速に対応させて頂きます。
返品・交換につきましては、ご連絡無く返送された場合、受け取りを辞退させて頂きますので、ご注意下さい。
商品返送の際には事前に当店までメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡いたします。
※商品返送の際には、商品到着時と同じ状態にてご返送ください。
また、購入後の商品の使用説明等は、各メーカーのサポート窓口にお問い合わせ下さい。
■初期不良・破損について
商品到着後7日以内に当店までご連絡いただいた場合に限り、送料・手数料当店負担により、早急に交換、またご希望によっては代金をお返しいたします。
※初期不良に関しましては、すぐに良品をお送りする手配をいたします。
その際の不良品の処理方法に関しましては当店よりご連絡を入れさせていただきます。
■品違いについて
当店のミスで不足商品またはご注文商品との相違などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡いただいた場合に限り、送料・手数料当店負担により、早急に交換、またご希望によっては代金をお返しいたします。
■中古の商品の返品・交換について
初期動作不良の場合のみ受け付けております。
商品到着後7日以内に当店までご連絡いただいた場合に限り、送料・手数料当店負担により、早急に交換、またご希望によっては代金をお返しいたします。
■以下の場合については、交換・返品はご容赦下さいますようお願いいたします。
お届けから8日以上経過した商品
お客様が開封、ご使用になった商品
お客様が破損・汚損した商品
セット商品の一部
事前にご連絡をいただいてない場合
■返品・交換の連絡先
当店のミスでお支払済みの商品を返品・交換される場合は、返送前に当店まで必ずご連絡下さい。
着払いでお送りいただく場合は、あらかじめ当店とお客様双方で了解済みの場合のみ受け付けております。
※ご注文の商品によって、返送先住所が異なりますので、ご連絡の際に当店よりお知らせいたします。
電話番号：03-5643-8621
メールアドレス：meidentsu@shop.rakuten.co.jp
住所：〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町9番4号 東穀アネックスビル4階 名電通株式会社
■返金について
当店のミスで不足商品またはご注文商品との相違などがあり、返金を希望される場合は下記お支払方法で返金手続きをさせていただきます。
尚、返金金額には送料は含まれませんのでご了承下さい。
●お振込み、コンビニ決済、代金引換のお客様
返品商品到着確認後、3日営業日以内に返品商品の金額をご指定口座にお振り込みいたします。
●カード払いのお客様
ご返品商品の金額の決済の取り消しをいたします。
引き落とし日に間に合えば引き落とし金額の取り消しをさせていただきますが、ご利用になられているカード会社の請求締め日によって、一旦引き落とし後に返金させて頂く場合もございます。
予めご了承下さい。
■代引決済商品の受取拒否について
商品発送後のご注文のキャンセルや、商品の受取拒否、長期のご不在による返送（代引き配送の保管期間1週間）があった場合、商品をお買い上げにならずとも、下記の通り諸経費一切を請求させていただきます。
往復分の送料（返送分は運送会社規定の送料となります）
代引き手数料
キャンセル手数料（販売価格の30%）
■いたずら注文について
近頃「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、「受取拒否」などの悪質な迷惑行為がしばしば発生しております。
こうした行為は当店だけではなく、善良な第三者様に大変なご迷惑をお掛けする行為です。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
●該当行為
他人のアドレスを記入して注文した場合
架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入して注文した場合
長期不在による商品返送時において、ご連絡が取れない場合
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合またはこちらでそのように判断した場合は該当します。
●当店の対策
お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
ご注文後、お電話・メール等にてご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。
前払い決済の場合、ご注文後に送信させていただきます「ご注文承諾メール」にてご連絡の期限内にご入金いただけない場合は、お客様にご連絡の後、キャンセルとさせていただくことがございます。
過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
商品発送後の受取拒否があった場合、商品をお買い上げにならずとも、往復分の送料（返送分は運送会社規定の送料となります。）等経費一切を請求させていただきます。
悪質ないたずら注文などにより、当店または第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。
警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、いたずら注文者を特定し、損害賠償請求いたします。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
これらの行為に関しましては、弁護士と相談の上、法的に対処させていただきます。ご了承くださいませ。
お客様都合（商品・品番間違いなど）のご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。
お客様の重複注文等の場合においてのみキャンセル処理いたしますが、ご注文後当日中早急にご連絡頂けますようお願いいたします。
発送後のキャンセルは一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。
重複注文によるキャンセルのご連絡はメールでのみ承っております。
電話等では後日確認が出来ない都合上、一切お受けしておりませんので何卒ご理解の程お願いいたします。
当店では十分注意を払った上で商品の価格設定を行っておりますが、金額、送料、その他内容につきましてシステムのエラー等や、入力間違いがある場合がございます。
その際は価格の訂正をご連絡した上で訂正した内容、金額でのお取引をお願いいたしております。
また、訂正後の金額にご納得頂けない場合は大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。
■メーカー取り寄せの商品について
当店ではご注文を頂いてからお取り寄せする商品を多く掲載しております。
そのため、メーカーでの生産終了や欠品による入荷が見込めない場合は、ご連絡させて頂いた上でキャンセルとさせて頂きますので、恐れ入りますが予めご了承ください。
■中古商品・数量限定商品について
当店では複数のショップにて同一商品を掲載している関係で、中古商品・数量限定の商品につきましては、ご注文頂いた商品をご用意できない場合がございます。
そのため、ご用意できない場合は、ご連絡させて頂いた上でキャンセルとさせて頂きますので、恐れ入りますが予めご了承ください。
●その他
・発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行可能です。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「再発行」と記載されます。
・注文変更やキャンセルが発生した場合、自動配信メールから、領収書・請求書のダウンロードが可能です。また、注文変更やキャンセルにより、最新領収日・請求日が変わった場合は、発行日が変更されます。
例：【楽天市場】ご注文内容が変更されました（自動配信メール）
よい商品をより安い価格でお客様にご提供するために、市場動向にあわせた販売価格を設定しております。
そのため、販売価格は随時変更もありうることをあらかじめご了承ください。
なお、お支払金額はご注文を頂いた時点での掲載価格となります。
ご注文後の価格変更については対応しかねますのでご了承ください。
■販売価格の誤りについて
掲載商品の価格については細心の注意を払っていますが、人為的過失による価格表記の誤りが発生した場合、民法第95条「意思表示は、法律行為の要素に錯誤があったときは、無効とする。」に基づき、ご注文の取り消しをさせていただきます。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。
・日本国内での使用目的に製造された商品は、海外での使用はできません。
・取扱い製品には外国為替及び外国貿易法の規定により、規制貨物(又は技術)に該当する製品があり、該当する製品を輸出する場合は、日本政府の輸出許可が必要です。
