会社概要

---店舗にお越しの際のお願い---

実際の店舗では、ネットショップ(メガネ・サングラスのDOURAKU)で販売している商品をほとんど展示していません。 一部の商品につきましては、お申し出いただければご案内いたします。、その際は、実際の店舗の販売価格でご購入いただくこととなりますので、予め、ご了承くださいますようお願いいたします。 　 実際の店舗では、お客様にお似合いのフレームやご使用目的に最適なレンズ等のアドバイスを差し上げたり、視力測定や掛け具合の調整などお客様にご満足いただけるサービスを目指しています。 一方、ネットショップにおいては、上記のようなサービスをご提供出来ない場合があると考えています。 そのような本来メガネ店としてご提供するべきサービスが出来ない部分を価格に反映（お求めやすい価格でのご提供）させていただいています事をご理解いただけましたら幸いです。

株式会社アイライフ
〒497-0045 愛知県海部郡蟹江町緑２丁目123番地
TEL:070-1658-1177 FAX:0567-94-5311
代表者:飯田　篤
店舗運営責任者:飯田篤(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:飯田篤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 08:00 〜 12:00
月 08:00 〜 12:00
火 08:00 〜 12:00
水 休業日
木 08:00 〜 12:00
金 08:00 〜 12:00
土 休業日
祝 08:00 〜 12:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

取扱商品
度付き ゴーグル 老眼鏡 おしゃれ ブルーライトカット レイバン サングラス アウトレット スポーツメガネ メガネ 大きいサイズ 跳ね上げメガネ メガネ拭き 強力 曇り止め オークリー など
郵便物の受取人が不在で商品の保管期限を超える場合
[日本郵便（定形外郵便）のお荷物を配送の際に長期不在の場合] 郵便局の商品保管期限は7日間となります。 その期間を超えた場合、再配達するには費用が発生いたします。 大変申し訳ございませんが、その際には別途330円(税込)の請求をさせていただきます。

[宅急便のお荷物を配送の際に長期不在の場合] 宅急便の商品保管期限は8日間となります。 その期間を超えた場合、再配達するには費用が発生いたします。 大変申し訳ございませんが、その際には別途660円(税込)の請求をさせていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2139025 ラクテン（メカ゛ネサンク゛ラスノＤＯＵＲＡＫＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 800円 800円 660円 660円 660円 660円 660円 690円 690円 750円 800円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】≪ 時間指定 ≫ ・午前中 ・12：00〜14:00 ・14：00〜16:00 ・16：00〜18:00 ・18：00〜20:00 ・19：00〜21:00 ・20：00〜21:00 レンズ交換をしている場合は、完成品でお届けしております。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：396円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形郵便または定形外郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：187円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
代引きは対応しておりません。

【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
《 お客様都合の場合 》
◎イメージ違い◎注文間違いなど未開封・未使用のもので、
商品到着後7日内にメールまたは、問合せ機能でご連絡いただいた
場合のみご対応します。


《重要！返品不可の商品 》
【レンズを加工した場合】
【メガネフレームにレンズをカットして入れた場合】
【お取り寄せ希望で仕入れた場合】
上記に限りましては返品・交換・キャンセル等はお断り申し上げます

・お客様都合によるご返品の場合には、1商品に付「1,100円」の事務手 数料が必要です。
※送料無料商品ご購入の場合でも返品の際には、弊社からの発送時にかかった送料（660円）は差し引かせいただきます。


※ 詳しくは、ご返品依頼をお受けいたしました際にお知らせいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
(商品代金）-1商品につき「1,100円」の事務手数料を引いた金額をご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
【必ず返品される前に弊社へメールでご連絡ください。 ご連絡の無い場合はいかなる場合も、返品をお受けできません。】



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後7日内にメール
または、問合せ機能でご連絡いただいたもののみ対応いたします。

【重要】レンズを加工した場合や、お取り寄せした商品、
メガネレンズなど一部の商品は交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品が完売の場合、交換対応ができない場合がございます。
その際は返金にてご容赦くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【到着後1週間以内に商品の不具合がある場合】
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日内にメールまたは、
問合せ機能でご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

※注意
「届いた商品が商品画像と少し違う。」又は、「フレームの柄の入り方が少し違う」等の理由による 返金については、1商品に付「1,100円」の事務手数料が必要となります。
◆ メガネフレームの場合、同じ型番・同じカラー番号でも素材のカットする箇所によって多少、柄の入り方は異なる場合がございます。
◆ 閲覧されるモニターによって色の見え方が異なる場合がございます。
到着後8日を過ぎている場合で変形など生じて型直しなどが必要
な場合は往復送料をご負担いただければ、お直しをさせていただきます。


【型直し希望の場合】
メガネ・サングラスの部品に破損が生じているある場合は、型直しが出来ないので、
予め[購入履歴]から[ショップへの問い合わせ]をクリックし、お直しが必要な個所など
角度違いで数枚撮影したデータを添付していただけるとスムーズです。
※ただメガネの接合部分などの状況に関して、
目視で確認しないと判断できない事もございます。撮影データを送っていただいて直りそう
なのか、そうでないのかは弊社に届いてから判断になります。
ご期待に沿えない場合も中にはございます。
その際には申し訳ございませんが、往復の送料はお客様負担とさせていただきます。
予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日内にメールまたは、問合せ機能でご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

※注意
「届いた商品が商品画像と少し違う。」又は、「フレームの柄の入り方が少し違う」等の理由による交換は対応しておりません。
◆ メガネフレームの場合、同じ型番・同じカラー番号でも素材のカットする箇所によって多少、柄の入り方は異なる場合がございます。
◆ 閲覧されるモニターによって色の見え方が異なる場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07016581177

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
《ご購入後電話問合せ》8:00〜12:00


■返送先

郵便番号
497-0045

住所
愛知県海部郡蟹江町緑2-123

電話番号
07016581177

FAX番号
0567945311


【楽天あんしんショッピングサービスの補償手続きについて】
楽天あんしんショッピングサービスでは、商品に不具合があった場合など、一定の条件を満たせば補償を受けることができます。補償の手続きは、申請から審査、そして最終的な補償まで、いくつかのステップがあります。 申請後は、審査に必要な情報提供や商品の返品など、状況に応じて対応が異なります。審査には数日かかる場合があり、審査結果に基づき、楽天ポイントまたは現金で補償されます。 ポイントでの補償は、申請者本人の楽天ポイント口座に付与されます。現金での補償の場合は、申請者本人の銀行口座に振り込まれます。 より詳しい手続きについては、楽天市場のヘルプページや、申請後に送られてくるメールをご確認ください。

楽天あんしんショッピングサービス 詳細はコチラから↓
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000032043?kw=%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%81%82%E3%82%93%E3%81%97%E3%82%93%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0&From=Search
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイライフ

〒497-0045 愛知県海部郡蟹江町緑２丁目123番地
TEL:070-1658-1177 FAX:0567-94-5311
代表者:飯田　篤
店舗運営責任者:飯田篤(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:飯田篤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 08:00 〜 12:00
月 08:00 〜 12:00
火 08:00 〜 12:00
水 休業日
木 08:00 〜 12:00
金 08:00 〜 12:00
土 休業日
祝 08:00 〜 12:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


---店舗にお越しの際のお願い---

実際の店舗では、ネットショップ(メガネ・サングラスのDOURAKU)で販売している商品をほとんど展示していません。 一部の商品につきましては、お申し出いただければご案内いたします。、その際は、実際の店舗の販売価格でご購入いただくこととなりますので、予め、ご了承くださいますようお願いいたします。 　 実際の店舗では、お客様にお似合いのフレームやご使用目的に最適なレンズ等のアドバイスを差し上げたり、視力測定や掛け具合の調整などお客様にご満足いただけるサービスを目指しています。 一方、ネットショップにおいては、上記のようなサービスをご提供出来ない場合があると考えています。 そのような本来メガネ店としてご提供するべきサービスが出来ない部分を価格に反映（お求めやすい価格でのご提供）させていただいています事をご理解いただけましたら幸いです。

取扱商品

度付き ゴーグル 老眼鏡 おしゃれ ブルーライトカット レイバン サングラス アウトレット スポーツメガネ メガネ 大きいサイズ 跳ね上げメガネ メガネ拭き 強力 曇り止め オークリー など

郵便物の受取人が不在で商品の保管期限を超える場合

[日本郵便（定形外郵便）のお荷物を配送の際に長期不在の場合] 郵便局の商品保管期限は7日間となります。 その期間を超えた場合、再配達するには費用が発生いたします。 大変申し訳ございませんが、その際には別途330円(税込)の請求をさせていただきます。

[宅急便のお荷物を配送の際に長期不在の場合] 宅急便の商品保管期限は8日間となります。 その期間を超えた場合、再配達するには費用が発生いたします。 大変申し訳ございませんが、その際には別途660円(税込)の請求をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2139025 ラクテン（メカ゛ネサンク゛ラスノＤＯＵＲＡＫＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 660円 660円 660円 660円 660円 690円 690円 750円 800円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

≪ 時間指定 ≫ ・午前中 ・12：00〜14:00 ・14：00〜16:00 ・16：00〜18:00 ・18：00〜20:00 ・19：00〜21:00 ・20：00〜21:00 レンズ交換をしている場合は、完成品でお届けしております。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：396円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形郵便または定形外郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：187円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
代引きは対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

《 お客様都合の場合 》
◎イメージ違い◎注文間違いなど未開封・未使用のもので、
商品到着後7日内にメールまたは、問合せ機能でご連絡いただいた
場合のみご対応します。


《重要！返品不可の商品 》
【レンズを加工した場合】
【メガネフレームにレンズをカットして入れた場合】
【お取り寄せ希望で仕入れた場合】
上記に限りましては返品・交換・キャンセル等はお断り申し上げます

・お客様都合によるご返品の場合には、1商品に付「1,100円」の事務手 数料が必要です。
※送料無料商品ご購入の場合でも返品の際には、弊社からの発送時にかかった送料（660円）は差し引かせいただきます。


※ 詳しくは、ご返品依頼をお受けいたしました際にお知らせいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

(商品代金）-1商品につき「1,100円」の事務手数料を引いた金額をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

【必ず返品される前に弊社へメールでご連絡ください。 ご連絡の無い場合はいかなる場合も、返品をお受けできません。】

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着後7日内にメール
または、問合せ機能でご連絡いただいたもののみ対応いたします。

【重要】レンズを加工した場合や、お取り寄せした商品、
メガネレンズなど一部の商品は交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品が完売の場合、交換対応ができない場合がございます。
その際は返金にてご容赦くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【到着後1週間以内に商品の不具合がある場合】
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日内にメールまたは、
問合せ機能でご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

※注意
「届いた商品が商品画像と少し違う。」又は、「フレームの柄の入り方が少し違う」等の理由による 返金については、1商品に付「1,100円」の事務手数料が必要となります。
◆ メガネフレームの場合、同じ型番・同じカラー番号でも素材のカットする箇所によって多少、柄の入り方は異なる場合がございます。
◆ 閲覧されるモニターによって色の見え方が異なる場合がございます。
到着後8日を過ぎている場合で変形など生じて型直しなどが必要
な場合は往復送料をご負担いただければ、お直しをさせていただきます。


【型直し希望の場合】
メガネ・サングラスの部品に破損が生じているある場合は、型直しが出来ないので、
予め[購入履歴]から[ショップへの問い合わせ]をクリックし、お直しが必要な個所など
角度違いで数枚撮影したデータを添付していただけるとスムーズです。
※ただメガネの接合部分などの状況に関して、
目視で確認しないと判断できない事もございます。撮影データを送っていただいて直りそう
なのか、そうでないのかは弊社に届いてから判断になります。
ご期待に沿えない場合も中にはございます。
その際には申し訳ございませんが、往復の送料はお客様負担とさせていただきます。
予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日内にメールまたは、問合せ機能でご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

※注意
「届いた商品が商品画像と少し違う。」又は、「フレームの柄の入り方が少し違う」等の理由による交換は対応しておりません。
◆ メガネフレームの場合、同じ型番・同じカラー番号でも素材のカットする箇所によって多少、柄の入り方は異なる場合がございます。
◆ 閲覧されるモニターによって色の見え方が異なる場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

07016581177

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

《ご購入後電話問合せ》8:00〜12:00

返送先

郵便番号

497-0045

住所

愛知県海部郡蟹江町緑2-123

電話番号

07016581177

FAX番号

0567945311

【楽天あんしんショッピングサービスの補償手続きについて】

楽天あんしんショッピングサービスでは、商品に不具合があった場合など、一定の条件を満たせば補償を受けることができます。補償の手続きは、申請から審査、そして最終的な補償まで、いくつかのステップがあります。 申請後は、審査に必要な情報提供や商品の返品など、状況に応じて対応が異なります。審査には数日かかる場合があり、審査結果に基づき、楽天ポイントまたは現金で補償されます。 ポイントでの補償は、申請者本人の楽天ポイント口座に付与されます。現金での補償の場合は、申請者本人の銀行口座に振り込まれます。 より詳しい手続きについては、楽天市場のヘルプページや、申請後に送られてくるメールをご確認ください。

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