【社名】 株式会社はぴねすくらぶ 【業種】 総合通信販売業 【設立】 1989(平成元)年5月 【資本金】 4300万円 【代表者】 木下弘嗣(代表取締役社長) 【取引銀行】 福岡中央銀行、三菱東京UFJ銀行、商工中金 【連結子会社】 (株)スタープライス (広告代理店) 【関連会社】 MEDIA PRICE INTERNATIONAL TRADING (SHANGHAI) CO.,LTD 株式会社はぴねすくらぶ 〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1-14-6 はぴねすくらぶセントラルビル TEL:0120-008-840 FAX:0120-070-204 代表者:木下　弘嗣 店舗運営責任者:津村新吾(WEB開発部) 店舗セキュリティ責任者:津村新吾 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■お支払い方法は、「クレジットカード」「代金引換」からお選びください。

※以下のお支払方法は当店ではご利用になれません。
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)

ご注文の際に選択された場合は、弊社でキャンセル処理をさせていただきます。
お手数ではございますが、代金引換またはクレジットカード払いをご選択ください。
ご不便をおかけいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※楽天ポイントはご使用いただけます。
※全額ポイントで購入する場合でも支払い方法の選択が必要です。クレジットカード払いを選択後「全てのポイントを使う」をご選択ください。
※以下の場合は支払い方法を弊社独自の「郵便振替・コンビニ決済（前払い）」または他の支払い方法へ変更をさせていただく場合がございます。
・初めてはぴねすくらぶをご利用されたお客様
・返品過多のお客様
・以前のご注文でお支払いが完了されていないお客様
・大量のご注文またはご請求金額が高額であると判断された場合
・海外発行のクレジットカードを使用されている場合
・代金引換でお支払金額が少額の場合
・その他、弊社が必要と判断した場合

■クレジットカードご利用時の注意点

●商品の組み合わせによっては、ショッピングカートおよび注文自動メールでは正しい送料が表示されません。
注文確定後に正しい金額のご案内と、カード承認の手続きを行います。

●下記に該当するご注文は、予告なくご注文のキャンセルをさせていただきます。
・注文者氏名とクレジットカード名義が異なる
・換金性の高い商品や、同一商品を大量に購入されるなどの高額決済
・クレジットカードの承認が得られない

●下記の点は店舗側では分かりかねます。ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。
・クレジットカードが独自に行っているポイントやキャンペーンの詳細
・クレジットカードの引き落とし日
・デビットカードご利用時の口座返金時期　など

●クレジットの売上確定日は、ご注文商品の出荷後に行います。売上日の指定および売上後の変更依頼は対応しておりません。

※デビットカード/プリペイド系カードをご利用の方は必ずご確認ください。
・通常のクレジットカードと異なり、カード承認毎に引落が発生します。
・請求取消された引落についてはカード発行元のカード会社やサービス内容によって異なります。返金時期・運用についてはカード会社へご確認ください。
・分割支払いを選択されても一括引き落しとなります。

楽天市場のシステム上、下記お支払い方法一覧に 「銀行振込」「後払い決済」「Apple Pay」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」 についての記載がございますが、当店ではご利用いただけませんので、何卒ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331511 ラクテン（ハヒ゜ネスクラフ゛ラクテンイチハ゛シテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便

【備考】
代金引換手数料はいただきません。商品到着時に配送係りの方へ代金をお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■	日本国外からの商品の注文及びご配送は承っておりません。日本国内に限らせていただいております。
■	ご注文日から1カ月先のお届け指定、および予約受付につきましてはお断りさせていただいております。
■	はぴねすくらぶ楽天市場支店では定期購入の申込み及び定期購入の商品変更は受け付けておりません。 変更等がございましたら、メールにてご連絡をお願いいたします。
■	未成年者の場合、保護者の承諾が必要です。18歳未満でのお申し込みがあった場合、保護者に確認のご連絡をいたします。なお、当社審査によっては商品の発送が遅れる場合や、申込みをお断りする場合がございます。
■	以下の商品の代理注文はお受けしておりません。お届け先がご注文者様名義と異なる場合、取消し手続きを行います。 ＜対象商品＞ ・初回限定商品
■	お支払い方法が代金引換で、ご注文者と商品をお受取になる方が異なる場合、両者間にてやり取りができている前提で手続きを行います。 万一、トラブルが生じましても弊社では責任を負いかねます。
■	お届け期間は、商品によって異なります。
	※ 商品によっては3・4日後に到着する場合や、2〜4週間かかる場合もございます。
■	ご注文が集中した場合は、ご注文時に希望の日時を入力されておりましてもお届けができない場合がございます。
■	悪天候や交通状況によってはお届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
■	万が一、ご希望の商品が品切れの場合は、ご容赦ください。
■	商品の画像・色について ・パソコンのモニターの特性や設定によっては、特に「色」が異なって表現される場合があります。
■	下記に該当する場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・お客様の個人情報に虚偽の事実が判明した場合 ・住所や電話番号などご注文に関する情報が不足している場合 ・換金性の高い商品や、同一商品を大量に購入されるなどの高額決済で、お客様とご連絡が取れない場合 ・クレジットカードの承認が取れない場合 ・ご注文商品が生産中止または品切れと判明した場合 ・長期ご不在や住所不明などで商品が返送された場合 ・その他、当社が本サービス運営上不適当と判断した場合

◆ご注文確認のメールについて

●	インターネットでのご注文は、24時間365日お受付致します。
	当店でご注文いただくと、3種類のメールが配信されます。 配信のタイミングは以下の通りです。
	【1．ご注文直後】 　楽天市場から配信： ＜件名：注文内容ご確認＞ 【2．当店受付後】 　当店から配信： ＜件名：注文確定メール＞ 【3．商品発送後】 　当店から配信： ＜件名：出荷お知らせメール＞
	※【2】受付処理はご注文後、順次2営業日以内に行っております。
	※当店からのメールが1通も届かない場合は こちら をご確認ください。

◆領収証について

●	[クレジットカード払いの場合] 商品出荷完了後、楽天市場の「購入履歴詳細」から発行できます。 詳しくは楽天市場のヘルプをご参考ください。
●	[代金引換の場合] 商品出荷完了後、楽天市場の「購入履歴詳細」から「請求書」を発行できます。 詳しくは楽天市場のヘルプをご参考ください。 または配送会社の伝票控え(送り状)が正式な領収書として認められておりますのでご利用ください。

◆明細書について

●	商品に同梱される明細書について
	商品のお届け先がご注文者様と異なる場合、ギフト注文として承りますので、明細書の金額は記載いたしません。 金額入りの明細書をご希望の際は、お手数ですが備考欄に明細書の送り先と「金額入りの明細書希望」とご記入ください。

◆送料について

・「冷凍商品」と「常温商品」を同時に注文された場合、商品毎に送料をいただきます。 ・商品の組み合わせによっては、ショッピングカートおよび注文自動メールでは正しい送料が表示されません。 　注文確定メールでお支払金額をご案内いたします。 　例：常温・冷凍・大型商品の混在、離島・一部地域　等

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
※弊社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料料金表
商品価格に送料は含まれておりません。
送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■配送は国内に限らせていただきますので、ご了承ください。

クール便

【備考】※弊社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品価格に送料は含まれておりません。
送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■配送は国内に限らせていただきますので、ご了承ください。

---

【送料料金表】

		1〜1個	2〜999,999,999個
送料		1100円	220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【備考】
「大型宅配便」「大型商品」「別配送」商品については、ご注文金額が税込11000円以上でも商品1点毎に商品ページ記載の送料を別途申し受けます。

宅配便[特定送料]

【備考】
※弊社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料料金表
商品価格に送料は含まれておりません。
送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■配送は国内に限らせていただきますので、ご了承ください。

■下記料金表は、送料設定のためのサイズ区分となります。
実際の荷物サイズとは異なりますので、ご了承ください。

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【送料料金表】

		60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ
送料		330円	440円	550円	660円	880円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便[特定送料]

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、イギリス、香港、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

■交換・返品のご案内

交換・返品の受付は、商品到着後、10日以内とさせていただきます。
お届けした商品につきましては、万全の品質管理をもって出荷しておりますが、万一、商品の不良や破損などがございましたら、下記までご一報ください。
ただちに商品をお取り換えさせていただきます。
※商品の分解や組み立て、梱包などは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

交換・返品の手順について
＜ステップ1＞下記までご連絡ください。

交換・返品に関するお問い合わせ
フリーダイヤル/0120-666-741　受付時間/午前9時30分〜午後5時（月〜土曜日）
※時間外は受付のみとさせていただきます。

＜ステップ2＞商品と同封しております「交換・返品申込書」を商品と一緒に同封し、下記返送先へご返送ください。

〒811-0104
福岡県糟屋郡新宮町大字的野字吉原610-1
株式会社はぴねすくらぶ　総合物流センター「交換・返品」係


交換・返品の条件について
次の場合の交換・返品は、当社の規定によりお受けしておりません。

1.	お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
2.	食料品
3.	開封後（箱の開封口のジッパー、透明フィルム等の開封後も含む）のヘアケア用品、化粧品、健康補助食品、食料品、衛生用品類、パソコン関連商品
4.	開封・着用後の下着類、衣類、寝具類
5.	ご使用後・組み立て後・通電後の商品
6.	セット商品内での一部商品のみのご返品
7.	お客様からの特別注文によるお誂え商品（名前入れなど）
8.	商品タグの紛失、破損・汚損がある商品（商品本体に縫い付けられているタグを切り離した場合も含む）
9.	付属する箱や袋の紛失、破損・汚損がある商品（ブランド名の記載があるもの、布袋、靴箱などのパッケージは付属品の扱い）
10.	セール・アウトレット商品

※いずれの場合も不良品を除きます。
※交換品のお届けは、ご返品確認後の対応となります。
※交換については、同一商品の色やサイズの変更、もしくは商品不良の場合のみに限らせていただきます。
※お客様都合による交換の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
（返送料：880円　別配送（大型商品）は注文時の送料に準ずる）

修理について
修理が必要な場合は、商品をご返送いただく前にフリーダイヤルまでご連絡ください。
修理完了後、1年以内にお引き取りがない場合は、お預かりした商品を廃棄させていただきますのでご了承ください。

ご返送方法について

■	商品のご返品をお受けできない場合がございますので、ご返送の前にフリーダイヤルまでご連絡ください。
■	ご返送の際は、宅配便のご利用をお願いします。ご返送時の配送伝票の控えは必ず保管してください。
■	商品の付属品や保証書、取扱説明書も、商品と一緒にご返送ください。セット商品の一部または付属品などが不足していた場合、交換およびご返品に応じられない場合があります。
■	商品と同封しております『交換・返品申込書』に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。

※『交換・返品申込書』が同封されていない場合や記入もれがある場合、交換やご返金の手続きが遅れることがありますのでご注意ください。

ご返金について

■	お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。商品と同封しております『交換・返品申込書』のご返金先記入欄に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。
■	ご返金先のご記入がない場合、こちらから確認のご連絡をさせていただきます。
■	ご返品の確認後、約2〜3週間ほどでご返金させていただきます。 クレジットカードをご利用の場合は、さらにお時間をいただくことがありますのでご了承ください。

返送料について

■	商品のお届け違い、商品不良の場合 『弊社負担』→フリーダイヤル0120-666-741へご連絡ください。集荷の手配をさせていただきます。
■	お客様のご都合による場合 ＜ご注文違い、イメージ違い等＞ 『お客様ご負担』→『元払い』でご返送ください。

※お客様のご都合による交換・返品の際は、お客様負担にて返送料のお支払をお願いいたします。
（返送料：880円　別配送（大型商品）は注文時の送料に準ずる）

返金手数料について

■	商品のお届け違い、商品不良の場合 『弊社負担』→すべて弊社が負担いたします。
■	お客様のご都合による場合＜ご注文違い、イメージ違い等＞ 『お客様ご負担』→商品お届け時の配送料およびご指定口座にご返金の際の振込み手数料を差し引いてご返金させていただきます。

※NP後払い（未入金）の返品の場合は、商品お届け時の配送料をご請求させていただく場合がございます。

	■	未成年の方にお酒の販売は行っておりません。
	■	一回のオーダーは750mlで2ダースまで、1.8Lで6本までとさせていただきます。
	■	日本国外からの商品の注文及びご配送は、一切承っておりません。日本国内に限らせていただいておりますので予めご了承下さいますようお願い致します。
	トラブル防止の為、ご理解及びご協力をお願い致します。
	■	当店でのご利用が初めてのお客様、高額商品をご注文されました場合は、郵便振込み（先入金法）にてお支払いをお願いする場合がございます。 また、電話にて確認の連絡をさせて頂く場合もございます。 ※ご本人様（もしくはご請求先のお客様）と直接お電話にてご連絡が取れない場合、ご注文のキャンセルをさせて頂く事がございます。予めご了承ください。
	■	支払につきまして、ご注文者様とクレジットカードご名義人が異なる場合、または高額品のご決済をクレジットカードで行われた場合、確認のご連絡をさせていただいております。 ※ご本人様とお電話にてご連絡が取れない場合、ご注文のキャンセルをさせて頂く事がございます。予めご了承ください。
	■	住所不明および長期ご不在での返品の場合、ご注文の取消しをさせて頂いております。 再送をご希望の際は、お手数ですが再度ご注文下さいますようお願い申し上げます。
	■	ご購入の際（商品お受け取りの際）、保証書に日付・店舗捺印がないものがお手元に届きますが、お客様のデーターを弊社で管理しておりますので、修理・お問合せ等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
	■	保証期間は商品により異なりますが、発送日より1年もしくは半年となります。 保証書は再発行いたしませんので紛失しないように保存をお願いいたします。
	■	≪楽天ポイントキャンペーンについて≫ ポイントの付与等、詳細について当社で回答できかねる場合があります。 申し訳ございませんが、お問合せは直接楽天市場へお願いいたします。

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