大阪京橋　牛もつどて鍋　まつい亭

◆　お支払いについて

以下の済方法からお支払いいただけます。
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◆　配送について

・配送業者 ： ヤマト運輸
・配送方法 ： クール宅急便

・冷凍庫での保存は2週間以内を目安に、お召し上がりの際 は冷蔵庫
で解凍後3日以内にお召し上がりください。
・伊豆諸島（大島・八丈島除く）及び小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いは配送の関係上致しておりません。予めご了承ください。
・配達希望日時の指定ができます。（但し地域によりご希望に添えない場合がございます）

・のしをご希望の際は「内祝」など水引のご指定をお願い致します。
（ご指定のない場合は全て蝶結びとなります）
・地球環境保護の観点、並びに個人情報保護法に基づき、
お客様へお送りする商品は、お買い上げ明細書の同封を控えさせて頂いております。
お買い上げ明細書に変えまして当店よりお送りしますメール
（楽天からの自動配信メールではございません）
をご利用いただきますようお願いいたします。

●長期不在等により返送の場合
長期不在・受取拒否・住所不備（宛先不明）等により返送の場合、当店は「送料」と「手数料」及び「梱包資材」等の損害が発生します。
商品発送後は、「長期不在等による保管期限切れ」「受取拒否」等により当店に商品返送があった場合、送料をご請求させていただきます。

（代引決済の場合は、往復送料、手数料をご請求させていただきます。）
（送料無料、送料込の表記がある商品でも実際は送料が発生しておりますので送料をご請求させていただきます。）

また、返送された場合でもご購入代金の返金は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

◆　お問合せ

◆　返品について

配送後のお客様のご都合による返品は基本的に一切、承れません。
但し、異物混入や商品の劣化の場合は対応させていただきます。
返品受付期間は商品到着後1日以内でお願いします。
その際の返品送料は弊社にて負担させていただきます。
商品が弊社に到着後1営業日以内に代替品をご送付させて頂きます。

【返品連絡先】
TEL：06-6881-3715
メールアドレス：matsui-tei_3@shop.rakuten.co.jp

【返金について】
返品について不良品の場合は、商品到着後1日以内にメールにてお知らせください。
最もお客様にとって、スムーズな方法で、早急に対応いたします。
（不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、返送前に必ずお知らせください。）
返品・交換は、未使用のものに限らさせて頂きます。
●尚、誤配、不良品以外の返品・交換の際は送料、手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
●返品・交換できない商品
次の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
　・返品・交換の連絡がないまま到着後、1日以上経過した商品。
　・一度ご使用になった商品、お客様のもとで傷や汚損が生じた商品。
　・お客様のために特殊加工した商品。
　・セット販売商品の一部。