会社概要

帆柱興産株式会社
〒805-0058 福岡県北九州市八幡東区前田2110
TEL:093-482-0041 FAX:093-482-0041
代表者:橋本 達男
店舗運営責任者:長沼 毅
店舗セキュリティ責任者:長沼 毅
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ご注文の前にご確認下さい】

＜ご注文前＞

●クレジット決済について
ご利用頂いたカードが決済エラーやカード情報の照会中/ご利用確認中の場合は、ご注文の確定ができません。
弊店ではご注文が確定してからの商品手配とさせて頂いており、商品手配が出来なくなる可能性がございます。
決済エラーのご注文は1週間経過後にキャンセルさせていただきます。

●納品書・領収書の発行について
弊店はエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
発送完了メールに記載のフォームより発行可能です。ダウンロードの上、大切に保管してください。

●販売証明書について
保証書が添付されている商品については「販売証明書」を添付させて頂いておりましたが、納品書・領収書発行システムの導入に伴い廃止させて頂きました。
保証書をご利用の際は納品書が必要となりますのでダウンロードの上大切に保管してください。

●商品画像は代表画像となります。モニター等の条件により画面上と実物では色味が異なって見える場合がございます。
また、予告なく商品の仕様やパッケージなどが変更される場合がありますので予めご了承下さい。

●サイト内の記載情報は、メーカーの仕様変更などにより実際とは異なる場合がございます。

●掲載商品は複数のサイトで同時販売しております。ご注文のタイミングにより欠品となり、お取り寄せからご発送までにお時間を頂く場合や
メーカーの生産終了・在庫切れによりご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

●お届けする商品パッケージが、サイトに掲載している画像と異なる場合がございます。

●商品の販売価格やポイント倍率は常に変動致します。その為ご注文からお届けまでの間に販売条件が変動した場合でもご注文内容の変更は出来かねます。

●細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスなどにより価格や商品情報に誤りがあった場合、ご注文内容の修正・キャンセルとさせて頂く場合がございます。
また、その際に発生した損害の補償には応じかねます。返品をお受け致しますので、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

●万が一、当店において転売目的でのご利用や、転売の疑いがあると合理的に判断した場合には、商品の販売をお断りする場合がございます。
・同一またはグループが繰り返し注文した場合。
・複数の会員登録によるご利用。
・過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
・商品の送付先が物流倉庫、転送センターなどの場合。
上記以外でも不正な注文と判断した場合、キャンセルをさせて頂きますのでご了承下さい。

＜沖縄および離島へのお届け、大型商品について＞

1.沖縄および離島へのお届けについて
配達日時指定が承れない可能性がございます。また、別途配送料が発生する可能性がございます。

3.大型商品の配送について
大型商品の配送は佐川急便となります。発送までに時間を要し配達日時指定が承れない可能性がございます。また、別途配送料が発生する可能性がございます。

いずれもサンクスメールでご案内させて頂きますので必ずご確認頂ますようお願い致します。

＜重要＞

●売買契約成立のタイミングについて
ご注文情報がショッピングモールに到達した時点で送信される「自動配信メール」は売買成立のご案内ではございません。
弊店は複数のサイトで販売を行っているため、ご注文を頂いた時点ですでに在庫が無い場合や商品に不具合があり、
代替え商品のお手配が出来ない場合などもあるため、「商品発送のお知らせ」メールにて売買契約の成立とさせて頂いております。

＜ご注文内容の変更・キャンセルについて＞

楽天会員であればご注文から30分以内は購入履歴からご自身でキャンセル可能です。
なお、30分経過後は出荷準備に入るためキャンセル不可となります。
一度商品をお受け取り頂いて7日以内にご連絡を頂ければ返品を承ることが可能です。（送料・手数料などはお客様ご負担）

また、ご注文内容の変更をご希望される際も一度キャンセルして頂いた上で再注文をお願い致します※１※２※３

※1　再注文時の販売条件が適用されます（販売価格、ポイント、クーポン、在庫数など）

※2　ご利用クーポンはキャンセルと同時に返還されます。ただし有効期限切れ、利用回数上限などクーポンの利用条件を満たしていない場合を除きます。

※3　ご利用ポイントはキャンセル後、数日中に返還されます。
ただし期間限定ポイントの利用期限を過ぎている場合は失効となり返還されません。

予めご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

＜出荷後のご注意事項＞

●商品をお受け取りされましたら速やかな開封・確認をお願い致します。配送中の破損や製品不良、付属品不足などの不具合がございましたら、
お手数ですがお受け取り後７日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
なお、お受け取り後７日を過ぎてのご連絡の場合、履歴確認等対応が出来かねる状況となります。予めご了承ください。

●保証書について
弊店ではメーカー保証書への日付記載・押印は行っておりませんのでご了承下さいませ（一部メーカーなど対象外あり）。
保証書をご利用の際は弊店以外の釣具店も含め「納品書」「商品」「保証書」をご提示頂く必要がございます。
お問い合わせについて

誠に恐れ入りますがお電話での問い合わせ、ご注文受付は行っておりません。

【お問い合わせはこちらよりお願い致します】

メールでのお問い合わせは順次対応させて頂きます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※モールの混雑状況により前後する場合が御座います。

※お問い合わせの際は、スピーディーなご返信のためご注文番号や各商品ページに記載しております商品番号をご記載頂きます様ご協力をお願い致します。

※出荷業務は営業日カレンダーに準じます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2496200 ラクテン（ツリク゛ノマスタツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
発送予定日は各商品ページに記載させて頂いております。

※お急ぎの際は指定なしでお願いします。最短での発送とさせて頂きます。
※年末年始やGW、お盆期間など大型連休の際は、交通混雑などにより通常よりお届けまでにお時間を頂いております。
※納期や在庫状況は前日の情報を元に表示しております。ご注文頂いた時点でお取寄せ手配となり発送予定日の遅延やお手配が出来ず売り切れとなる場合もございます。その際は早急にご連絡をさせて頂きます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、１営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送方法選択時のご注意点
商品名に【大型商品】とある場合、「大型宅配便」をご選択下さい。「宅配便」をご選択されている場合、ご注文をキャンセルさせて頂いた上で再注文をお願いしております。各種キャンペーンの適用条件など変更となる可能性が御座いますので、お手数お掛け致しますがご注意下さいますようお願い致します。
※配送業者をご指定される場合、配送料の実費負担をお願いしております。

大型宅配便
【備考】配送方法選択時のご注意点
商品名に【大型商品】とある場合、「大型宅配便」をご選択下さい。「宅配便」をご選択されている場合、ご注文をキャンセルさせて頂いた上で再注文をお願いしております。各種キャンペーンの適用条件など変更となる可能性が御座いますので、お手数お掛け致しますがご注意下さいますようお願い致します。
※配送業者をご指定される場合、配送料の実費負担をお願いしております。 ※大型商品の配送につきましては配達日時指定が承れない可能性がございます。また、別途配送料が発生する可能性がございます。その際は別途メールでご案内させて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国一律600円。合計1万以上のお買い上げで送料無料。 ※離島など中継料が別途発生する場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット：全国一律300円

ゆうパケットは送料を安く抑えることができて、大変お得なサービスですが、
お届けまでに時間が掛かる、保証が無いなどのデメリットもあります。
ご利用前に利用条件を必ずご確認頂けますようお願い申し上げます。

〇配送サイズについて：当社規定の緩衝材付き封筒で発送
幅225mm×高さ315mm×厚み230mm
※封筒に入らない場合は、自動的に宅配便へ変更、もしくはご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承くださいませ。
〇商品名に【ゆうパケット対応】と表記のある商品のみご利用可。
〇通常商品との同梱はできません（宅配便での発送となります）。
〇紛失・破損・遅延・未着など発送事故保証は一切ございません。
〇合計8,000円未満のご利用でお願い致します。
〇代金引換のご利用はできません。
〇お届け日時の指定はできません。
〇お届けまでに時間が掛かります（発送から2〜5日程度）
〇商品発送後は、発送先変更・キャンセルをすることができません。

＜ご利用条件＞
〇商品名に【ゆうパケット対応】と表記のある商品のみをご注文頂いており、かつ弊店指定の緩衝材付き　封筒に入ること。
〇配送方法で【ゆうパケット】をご選択ください。【ゆうパケット対応】商品でも【宅配便】をお選びいただいた場合は、宅配便でのお届けになります。
〇代引き決済はご利用不可。代引き決済で【ゆうパケット】をお選び頂いた場合は、自動的に宅配便に変更とさせて頂きます。
〇発送後のキャンセル、発送先の変更はできません。
〇配達日時の指定はできません。また発送からお届けまでに２〜５日程かかります。
〇正確な住所をご記載頂かないとお届けできないケースがあります（マンションなど集合住宅の場合はお部屋番号まで必須）。また、ポストがない、投函口が小さくて入らない、カギが掛かっているなどの場合には持ち帰りとなり、不在票が入るケースがあります。
〇運送時の紛失・破損・遅延・未着など発送事故保証は一切ございません。発送後については弊店での対応が出来かねますので、万が一届かない場合は「日本郵便株式会社」へ直接お問合せください。
〇簡易包装（緩衝材付き封筒でのお届け）のため、外装のへこみ、キズ、汚れ等はご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品名に【ゆうパケット対応】と表記のある商品のみが対象となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品・交換について
●受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お届け時の送料・返却時の送料・手数料いずれもお客様ご負担となります。予めご了承ください。

●返金について
返品商品の到着確認後、順次対応いたします。
決済方法により返金方法が異なります。詳しくはメールにてご案内いたします。

●返送先
釣具のマスタック　返品係
〒805-0058　福岡県北九州市八幡東区前田2110


返品商品確認後、付属品の欠損や商品タグの切り離し、破損等により返品をお受けできない場合は、メールにてご案内いたします。
ご案内後、6ヶ月を経過してもご連絡がない場合には、処分させていただく対応となります。

配送途中の破損や製品不良、付属品不足などの不具合がございましたら、早急に代品をご準備の上、再送させて頂きますので、
商品をお受け取りされましたら速やかな開封・確認の上、お受け取り後７日以内に弊店までご連絡をお願い致します。
なお、お受け取り後７日を過ぎてのご連絡の場合、履歴確認等対応が出来かねる状況となります。予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

帆柱興産株式会社

〒805-0058 福岡県北九州市八幡東区前田2110
TEL:093-482-0041 FAX:093-482-0041
代表者:橋本 達男
店舗運営責任者:長沼 毅
店舗セキュリティ責任者:長沼 毅
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ご注文の前にご確認下さい】

＜ご注文前＞

●クレジット決済について
ご利用頂いたカードが決済エラーやカード情報の照会中/ご利用確認中の場合は、ご注文の確定ができません。
弊店ではご注文が確定してからの商品手配とさせて頂いており、商品手配が出来なくなる可能性がございます。
決済エラーのご注文は1週間経過後にキャンセルさせていただきます。

●納品書・領収書の発行について
弊店はエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
発送完了メールに記載のフォームより発行可能です。ダウンロードの上、大切に保管してください。

●販売証明書について
保証書が添付されている商品については「販売証明書」を添付させて頂いておりましたが、納品書・領収書発行システムの導入に伴い廃止させて頂きました。
保証書をご利用の際は納品書が必要となりますのでダウンロードの上大切に保管してください。

●商品画像は代表画像となります。モニター等の条件により画面上と実物では色味が異なって見える場合がございます。
また、予告なく商品の仕様やパッケージなどが変更される場合がありますので予めご了承下さい。

●サイト内の記載情報は、メーカーの仕様変更などにより実際とは異なる場合がございます。

●掲載商品は複数のサイトで同時販売しております。ご注文のタイミングにより欠品となり、お取り寄せからご発送までにお時間を頂く場合や
メーカーの生産終了・在庫切れによりご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

●お届けする商品パッケージが、サイトに掲載している画像と異なる場合がございます。

●商品の販売価格やポイント倍率は常に変動致します。その為ご注文からお届けまでの間に販売条件が変動した場合でもご注文内容の変更は出来かねます。

●細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスなどにより価格や商品情報に誤りがあった場合、ご注文内容の修正・キャンセルとさせて頂く場合がございます。
また、その際に発生した損害の補償には応じかねます。返品をお受け致しますので、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

●万が一、当店において転売目的でのご利用や、転売の疑いがあると合理的に判断した場合には、商品の販売をお断りする場合がございます。
・同一またはグループが繰り返し注文した場合。
・複数の会員登録によるご利用。
・過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
・商品の送付先が物流倉庫、転送センターなどの場合。
上記以外でも不正な注文と判断した場合、キャンセルをさせて頂きますのでご了承下さい。

＜沖縄および離島へのお届け、大型商品について＞

1.沖縄および離島へのお届けについて
配達日時指定が承れない可能性がございます。また、別途配送料が発生する可能性がございます。

3.大型商品の配送について
大型商品の配送は佐川急便となります。発送までに時間を要し配達日時指定が承れない可能性がございます。また、別途配送料が発生する可能性がございます。

いずれもサンクスメールでご案内させて頂きますので必ずご確認頂ますようお願い致します。

＜重要＞

●売買契約成立のタイミングについて
ご注文情報がショッピングモールに到達した時点で送信される「自動配信メール」は売買成立のご案内ではございません。
弊店は複数のサイトで販売を行っているため、ご注文を頂いた時点ですでに在庫が無い場合や商品に不具合があり、
代替え商品のお手配が出来ない場合などもあるため、「商品発送のお知らせ」メールにて売買契約の成立とさせて頂いております。

＜ご注文内容の変更・キャンセルについて＞

楽天会員であればご注文から30分以内は購入履歴からご自身でキャンセル可能です。
なお、30分経過後は出荷準備に入るためキャンセル不可となります。
一度商品をお受け取り頂いて7日以内にご連絡を頂ければ返品を承ることが可能です。（送料・手数料などはお客様ご負担）

また、ご注文内容の変更をご希望される際も一度キャンセルして頂いた上で再注文をお願い致します※１※２※３

※1　再注文時の販売条件が適用されます（販売価格、ポイント、クーポン、在庫数など）

※2　ご利用クーポンはキャンセルと同時に返還されます。ただし有効期限切れ、利用回数上限などクーポンの利用条件を満たしていない場合を除きます。

※3　ご利用ポイントはキャンセル後、数日中に返還されます。
ただし期間限定ポイントの利用期限を過ぎている場合は失効となり返還されません。

予めご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

＜出荷後のご注意事項＞

●商品をお受け取りされましたら速やかな開封・確認をお願い致します。配送中の破損や製品不良、付属品不足などの不具合がございましたら、
お手数ですがお受け取り後７日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
なお、お受け取り後７日を過ぎてのご連絡の場合、履歴確認等対応が出来かねる状況となります。予めご了承ください。

●保証書について
弊店ではメーカー保証書への日付記載・押印は行っておりませんのでご了承下さいませ（一部メーカーなど対象外あり）。
保証書をご利用の際は弊店以外の釣具店も含め「納品書」「商品」「保証書」をご提示頂く必要がございます。

お問い合わせについて

誠に恐れ入りますがお電話での問い合わせ、ご注文受付は行っておりません。

【お問い合わせはこちらよりお願い致します】

メールでのお問い合わせは順次対応させて頂きます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※モールの混雑状況により前後する場合が御座います。

※お問い合わせの際は、スピーディーなご返信のためご注文番号や各商品ページに記載しております商品番号をご記載頂きます様ご協力をお願い致します。

※出荷業務は営業日カレンダーに準じます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2496200 ラクテン（ツリク゛ノマスタツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

発送予定日は各商品ページに記載させて頂いております。

※お急ぎの際は指定なしでお願いします。最短での発送とさせて頂きます。
※年末年始やGW、お盆期間など大型連休の際は、交通混雑などにより通常よりお届けまでにお時間を頂いております。
※納期や在庫状況は前日の情報を元に表示しております。ご注文頂いた時点でお取寄せ手配となり発送予定日の遅延やお手配が出来ず売り切れとなる場合もございます。その際は早急にご連絡をさせて頂きます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、１営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送方法選択時のご注意点
商品名に【大型商品】とある場合、「大型宅配便」をご選択下さい。「宅配便」をご選択されている場合、ご注文をキャンセルさせて頂いた上で再注文をお願いしております。各種キャンペーンの適用条件など変更となる可能性が御座いますので、お手数お掛け致しますがご注意下さいますようお願い致します。
※配送業者をご指定される場合、配送料の実費負担をお願いしております。

大型宅配便

【備考】

配送方法選択時のご注意点
商品名に【大型商品】とある場合、「大型宅配便」をご選択下さい。「宅配便」をご選択されている場合、ご注文をキャンセルさせて頂いた上で再注文をお願いしております。各種キャンペーンの適用条件など変更となる可能性が御座いますので、お手数お掛け致しますがご注意下さいますようお願い致します。
※配送業者をご指定される場合、配送料の実費負担をお願いしております。 ※大型商品の配送につきましては配達日時指定が承れない可能性がございます。また、別途配送料が発生する可能性がございます。その際は別途メールでご案内させて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全国一律600円。合計1万以上のお買い上げで送料無料。 ※離島など中継料が別途発生する場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット：全国一律300円

ゆうパケットは送料を安く抑えることができて、大変お得なサービスですが、
お届けまでに時間が掛かる、保証が無いなどのデメリットもあります。
ご利用前に利用条件を必ずご確認頂けますようお願い申し上げます。

〇配送サイズについて：当社規定の緩衝材付き封筒で発送
幅225mm×高さ315mm×厚み230mm
※封筒に入らない場合は、自動的に宅配便へ変更、もしくはご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承くださいませ。
〇商品名に【ゆうパケット対応】と表記のある商品のみご利用可。
〇通常商品との同梱はできません（宅配便での発送となります）。
〇紛失・破損・遅延・未着など発送事故保証は一切ございません。
〇合計8,000円未満のご利用でお願い致します。
〇代金引換のご利用はできません。
〇お届け日時の指定はできません。
〇お届けまでに時間が掛かります（発送から2〜5日程度）
〇商品発送後は、発送先変更・キャンセルをすることができません。

＜ご利用条件＞
〇商品名に【ゆうパケット対応】と表記のある商品のみをご注文頂いており、かつ弊店指定の緩衝材付き　封筒に入ること。
〇配送方法で【ゆうパケット】をご選択ください。【ゆうパケット対応】商品でも【宅配便】をお選びいただいた場合は、宅配便でのお届けになります。
〇代引き決済はご利用不可。代引き決済で【ゆうパケット】をお選び頂いた場合は、自動的に宅配便に変更とさせて頂きます。
〇発送後のキャンセル、発送先の変更はできません。
〇配達日時の指定はできません。また発送からお届けまでに２〜５日程かかります。
〇正確な住所をご記載頂かないとお届けできないケースがあります（マンションなど集合住宅の場合はお部屋番号まで必須）。また、ポストがない、投函口が小さくて入らない、カギが掛かっているなどの場合には持ち帰りとなり、不在票が入るケースがあります。
〇運送時の紛失・破損・遅延・未着など発送事故保証は一切ございません。発送後については弊店での対応が出来かねますので、万が一届かない場合は「日本郵便株式会社」へ直接お問合せください。
〇簡易包装（緩衝材付き封筒でのお届け）のため、外装のへこみ、キズ、汚れ等はご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品名に【ゆうパケット対応】と表記のある商品のみが対象となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

●受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お届け時の送料・返却時の送料・手数料いずれもお客様ご負担となります。予めご了承ください。

●返金について
返品商品の到着確認後、順次対応いたします。
決済方法により返金方法が異なります。詳しくはメールにてご案内いたします。

●返送先
釣具のマスタック　返品係
〒805-0058　福岡県北九州市八幡東区前田2110


返品商品確認後、付属品の欠損や商品タグの切り離し、破損等により返品をお受けできない場合は、メールにてご案内いたします。
ご案内後、6ヶ月を経過してもご連絡がない場合には、処分させていただく対応となります。

配送途中の破損や製品不良、付属品不足などの不具合がございましたら、早急に代品をご準備の上、再送させて頂きますので、
商品をお受け取りされましたら速やかな開封・確認の上、お受け取り後７日以内に弊店までご連絡をお願い致します。
なお、お受け取り後７日を過ぎてのご連絡の場合、履歴確認等対応が出来かねる状況となります。予めご了承ください。

楽天市場の便利な機能