ストア情報(運営会社)について


株式会社メアリーココ
〒855-0873 長崎県島原市北安徳町丁3002
TEL:0120-339640 FAX:0957-62-9365
代表者:荒木　望
店舗運営責任者:荒木　望(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:荒木　望
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 12:00
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 09:00 〜 15:00
祝 09:00 〜 12:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
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[平日] 9:00−15:00　[土曜] 9:00−12:00
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※メールでのお問い合わせ受付時間
平日のみ9時から15時まで(土日祝は受付けておりません)

注文内容の変更・キャンセルついて


■楽天市場会員のお客様
ご注文から30分以内の場合は、キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

（午後14時30分以降に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です）

お支払い方法について



各項目をクリックしますと、説明をご覧いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362794 ラクテン（メアリ−ココフ゛ラツクフオ−マル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法について


※急なご入用ですぐにでも必要だという方にはお急ぎ便チケットのご利用がお勧め！
通常では翌日配達不可だった地域も航空便の利用で配達可能に！詳しくはこちら


各項目をクリックしますと、説明をご覧いただけます。
シワなしでお届け！
シワ無しハンガー便
不在でも受け取れる！
宅配便
小物・食料品はこちらを要選択
小物・食料品配送
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】備考
【箱発送】専用の箱に入れた状態で発送

※金額の訂正がある場合は、受注確認の自動配信メールの送信後、2営業日以内に訂正して最終的な金額をメールにてご連絡いたします。

※出荷した商品がお客様の都合により当店へ返却された場合（受取拒否、長期不在）は往復送料手数料を請求させていただきます。


税込価格 3,980円以上のお買い上げで、送料無料です！
特注の配送専用ボックス(箱)での配送となります。
お届け日とお届け時間帯の指定が可能です。
お届け時間帯指定 午前中（12時まで） / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

※18時以降の夜間の配送は、運送会社の状況によりお届け時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送ボックス(箱)にてお届け致します。若干シワになる場合がございますが、当て布をご用意の上ご家庭のスチームアイロンで軽く当てていただくと、シワを軽減できます。
シワ無しでの配送をご希望の際は、「ハンガー便（有料サービス）」をご選択ください。
営業日14時まで（※日祝は指定日のみ）のご注文分は即日発送いたします。(※ご入金が確認できている場合)
万が一、ご注文時に在庫切れ、在庫確保が難しい場合にはメールにてご連絡させていただきます。
ご返答のメールは、出来る限りご注文日にメールさせていただきますが、15時以降にご注文された場合は、翌営業日のご返答になる場合がございますのでご了承下さい。
配送は日本国内に限らせていただきます。
※

※		 配送地域によってはご希望日にお届けできない場合がございますので、日数は余裕をもってご指定下さいます様宜しくお願い申し上げます。
また、予約商品など、発送開始日を明示している場合は、その日から4日目以降をご指定下さい。
天候、交通状況、その他諸事情により、配送時間帯にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※海外配送につきましては、別途ご請求をさせていただきます。（後日、改めて送料をご連絡いたします)


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
【シワ無し！ハンガー便】

北海道・東北・沖縄・離島・・・利用不可　それ以外の地域・・・￥1,800

※出荷した商品がお客様の都合により当店へ返却された場合（受取拒否、長期不在）は往復送料手数料を請求させていただきます。
【ご注意】税込3980円以上のお買い上げでもこちらの配送方法は無料になりません
 
ハンガーに吊るした状態でお届けしますので、シワが少なくすぐに着用できます。  
お届け日とお届け時間帯の指定が可能です。
お届け時間帯指定 午前中（12時まで） / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

※18時以降の夜間の配送は、運送会社の状況によりお届け時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  
フォーマルやスーツ以外の商品(小物、アクセサリー、特価商品など)は、箱に入れた状態でのお届けとなりますので予めご了承くださいませ。  
営業日(月曜〜土曜)14時までのご注文分は即日発送　（※日祝は指定日のみ※）いたします。(※ご入金が確認できている場合)  
万が一、ご注文時に在庫切れ、在庫確保が難しい場合にはメールにてご連絡させていただきます。
ご返答のメールは、出来る限りご注文日にメールさせていただきますが、15時以降にご注文された場合は、翌営業日のご返答になる場合がございますのでご了承下さい。		  
配送は日本国内に限らせていただきます。沖縄県全域と離島、北海道・東北地方（詳しくはお問い合わせください）への配送はお受けできません。  
返品・交換の際は箱発送となりますので予めご了承くださいませ。  
  ※

配送地域によってはご希望日にお届けできない場合がございますので、日数は余裕をもってご指定下さいます様宜しくお願い申し上げます。
また、予約商品など、発送開始日を明示している場合は、その日から4日目以降をご指定下さい。
天候、交通状況、その他諸事情により、配送時間帯にお届けできない場合がございますのでご了承ください。

◆配送途中でカバー等が破損する場合がございますがあらかじめご了承ください

  


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケット

※送料は、お客様に弊社の商品を良い状態でお届けするため、適切な価格を設定しております。
※ネコポス対象商品を3個以上で宅配便：送料800円(北海道・東北は1000円）となります。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】【コンビニ受取配送】

・ご利用の詳細は楽天市場様トップ「コンビニ受け取りご利用ガイド」をご確認ください。


【ご注意点】
・出荷した商品がお客様の都合により当店へ返却された場合（受取拒否、長期不在）は往復送料手数料を請求させていただきます。
・日付指定配送、時間帯指定配送はお承りする事ができません。
・コンビニ受取では「メール便配送」商品のご注文はお承りできません。
・コンビニ受取配送では「分割配送」が行えません。 「即納品」と「予約品」をご一緒にご注文を行った場合、 ご注文はお取り消しとさせていただきます。
・お急ぎ便対応不可となります。


【受取可能コンビニエンスストア】
　　ローソン/ナチュラルローソン

【ご利用不可なご注文】
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品。

【決済方法】
・対応可能：後払い/ クレジットカード決済/ 前払い
・対応不可：代引き/ PayPal/ Alipay

【手数料について】　
　無料
　 　
　 【受け取り期間について】
　 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　コンビニ到着より ：7日

【配送について】
ハンガー便配送はご利用できません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
現在表示している販売価格の消費税率は、新税率（10％）です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く

また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

お名前・購入された商品をご確認の上、メールにてご連絡をお願いいたします。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
時間が経ちますと発送手続きが完了いたしますので、その場合はキャンセルでの対応ができません。

（午後14時30分以降に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です）



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

■全てご返品の場合■
※当社より発送分の送料+諸費用として、配送に要した手数料 宅配便 1000円／クロネコゆうパケット 500円をご請求いたします。
お客様ご都合での返品の場合、ご返送送料はお客様のご負担（元払い）とさせていただいております。
また、お急ぎ便チケット及びハンガー便チケットをご利用だった場合はその分の利用料も併せてご請求いたします。

■一部ご返品の場合■
商品を一部返品にて同一注文のご購入合計金額（ポイントやクーポン等ご利用前）が3,980円(税込)未満に変更の場合は
初回の配送に要した送料を追加ご請求させていただきます。

※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させて頂きますのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
振込手数料、返品手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
※2着試着サービス時は　返品手数料+諸経費+配送に要した送料＝1650円を請求致します。
※3着試着サービス時は　返品手数料+諸経費+配送に要した送料＝1750円を請求致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

返送にかかる往復の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
こちらに商品が戻り次第、交換商品を代金引換1,000円にてお送りさせて頂きます。
・1000円は交換商品発送料＋手数料となります。(返品、交換は１回のみ)
・交換商品の発送は、平日営業日のみでございます。

※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させて頂きますのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換・返品フォーム
https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/229612
必要事項をご記入の上、送信してください。
追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。
試着サービス・お急ぎ便チケットご利用だった場合はその分のサービス料も別途ご請求いたします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
※同じサイズの場合

※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させて頂きますのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。


■商品等の不具合によるサイズ交換(違うサイズの場合)
対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。※違うサイズの場合
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
弊社への商品の戻しはお客様負担
※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させていただきます。

再送料
サイズ交換後の発送は弊社負担となります
備考
交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-33-9640

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■返金・交換についての注意事項 ◆以下のような場合の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承下さい◆ ・一度ご使用された商品、またはお客様の元で破損したとみられる商品 ・商品についていたタグ、ラベル等を外された商品 ・お客様のもとでキズや破損が生じた商品 ・お客様のために補正、加工した商品 ・香水やタバコの臭い、汗の臭いなどがついてしまった商品 ・セット商品のうち、1点のみの返品 ・2度目の返品、サイズ交換（返品交換は1回のみ） ・商品到着後5日を過ぎたもの ・良品/不良品、使用済/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合 返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。


■返送先

郵便番号
855-0873

住所
長崎県島原市北安徳町丁３００２ 株式会社　メアリーココ　　担当者　松尾

電話番号
0957-62-5721

FAX番号
0957-62-9365


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆以下のような場合の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承下さい◆

・一度ご使用された商品、またはお客様の元で破損したとみられる商品
・商品についていたタグ・ラベル等を外された商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・お客様のために補正・加工した商品
・香水やタバコの臭い、汗の臭いなどがついてしまった商品
・セット商品のうち、１点のみの返品
・２度目の返品・サイズ交換(返品、交換は１回のみ)
・商品到着日を含む5日以内にご連絡が無い場合
・Amazonペイメントご利用時は商品の交換は致しかねます
・良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合
返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。

在庫について・お買い上げ商品の領収書・納品書について



※在庫について※
当店では、在庫一括管理システムにより複数店舗の在庫を共有しております。 ご注文の殺到などの影響で、在庫数の自動更新システムのタイミングにより、 既に完売した状態でも一時的にまだご注文できる状態のままとなり、 商品のご用意ができない場合もございます。 予めご了承ください。


社会的責任[CSR]



ストア情報(運営会社)について

株式会社メアリーココ

〒855-0873 長崎県島原市北安徳町丁3002
TEL:0120-339640 FAX:0957-62-9365
代表者:荒木　望
店舗運営責任者:荒木　望(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:荒木　望
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


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お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 12:00
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
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木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
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祝 09:00 〜 12:00

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
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※メールでのお問い合わせ受付時間
平日のみ9時から15時まで(土日祝は受付けておりません)

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・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

（午後14時30分以降に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です）

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362794 ラクテン（メアリ−ココフ゛ラツクフオ−マル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

現在表示している販売価格の消費税率は、新税率（10％）です。

配送方法について

※急なご入用ですぐにでも必要だという方にはお急ぎ便チケットのご利用がお勧め！
通常では翌日配達不可だった地域も航空便の利用で配達可能に！詳しくはこちら


各項目をクリックしますと、説明をご覧いただけます。
シワなしでお届け！
シワ無しハンガー便
不在でも受け取れる！
宅配便
小物・食料品はこちらを要選択
小物・食料品配送

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

備考
【箱発送】専用の箱に入れた状態で発送

※金額の訂正がある場合は、受注確認の自動配信メールの送信後、2営業日以内に訂正して最終的な金額をメールにてご連絡いたします。

※出荷した商品がお客様の都合により当店へ返却された場合（受取拒否、長期不在）は往復送料手数料を請求させていただきます。


税込価格 3,980円以上のお買い上げで、送料無料です！
特注の配送専用ボックス(箱)での配送となります。
お届け日とお届け時間帯の指定が可能です。
お届け時間帯指定 午前中（12時まで） / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

※18時以降の夜間の配送は、運送会社の状況によりお届け時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送ボックス(箱)にてお届け致します。若干シワになる場合がございますが、当て布をご用意の上ご家庭のスチームアイロンで軽く当てていただくと、シワを軽減できます。
シワ無しでの配送をご希望の際は、「ハンガー便（有料サービス）」をご選択ください。
営業日14時まで（※日祝は指定日のみ）のご注文分は即日発送いたします。(※ご入金が確認できている場合)
万が一、ご注文時に在庫切れ、在庫確保が難しい場合にはメールにてご連絡させていただきます。
ご返答のメールは、出来る限りご注文日にメールさせていただきますが、15時以降にご注文された場合は、翌営業日のご返答になる場合がございますのでご了承下さい。
配送は日本国内に限らせていただきます。
※

※		 配送地域によってはご希望日にお届けできない場合がございますので、日数は余裕をもってご指定下さいます様宜しくお願い申し上げます。
また、予約商品など、発送開始日を明示している場合は、その日から4日目以降をご指定下さい。
天候、交通状況、その他諸事情により、配送時間帯にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※海外配送につきましては、別途ご請求をさせていただきます。（後日、改めて送料をご連絡いたします)


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

送料料金表

全国一律料金：800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【シワ無し！ハンガー便】

北海道・東北・沖縄・離島・・・利用不可　それ以外の地域・・・￥1,800

※出荷した商品がお客様の都合により当店へ返却された場合（受取拒否、長期不在）は往復送料手数料を請求させていただきます。
【ご注意】税込3980円以上のお買い上げでもこちらの配送方法は無料になりません
 
ハンガーに吊るした状態でお届けしますので、シワが少なくすぐに着用できます。  
お届け日とお届け時間帯の指定が可能です。
お届け時間帯指定 午前中（12時まで） / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

※18時以降の夜間の配送は、運送会社の状況によりお届け時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  
フォーマルやスーツ以外の商品(小物、アクセサリー、特価商品など)は、箱に入れた状態でのお届けとなりますので予めご了承くださいませ。  
営業日(月曜〜土曜)14時までのご注文分は即日発送　（※日祝は指定日のみ※）いたします。(※ご入金が確認できている場合)  
万が一、ご注文時に在庫切れ、在庫確保が難しい場合にはメールにてご連絡させていただきます。
ご返答のメールは、出来る限りご注文日にメールさせていただきますが、15時以降にご注文された場合は、翌営業日のご返答になる場合がございますのでご了承下さい。		  
配送は日本国内に限らせていただきます。沖縄県全域と離島、北海道・東北地方（詳しくはお問い合わせください）への配送はお受けできません。  
返品・交換の際は箱発送となりますので予めご了承くださいませ。  
  ※

配送地域によってはご希望日にお届けできない場合がございますので、日数は余裕をもってご指定下さいます様宜しくお願い申し上げます。
また、予約商品など、発送開始日を明示している場合は、その日から4日目以降をご指定下さい。
天候、交通状況、その他諸事情により、配送時間帯にお届けできない場合がございますのでご了承ください。

◆配送途中でカバー等が破損する場合がございますがあらかじめご了承ください

  


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

クロネコゆうパケット

※送料は、お客様に弊社の商品を良い状態でお届けするため、適切な価格を設定しております。
※ネコポス対象商品を3個以上で宅配便：送料800円(北海道・東北は1000円）となります。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

【コンビニ受取配送】

・ご利用の詳細は楽天市場様トップ「コンビニ受け取りご利用ガイド」をご確認ください。


【ご注意点】
・出荷した商品がお客様の都合により当店へ返却された場合（受取拒否、長期不在）は往復送料手数料を請求させていただきます。
・日付指定配送、時間帯指定配送はお承りする事ができません。
・コンビニ受取では「メール便配送」商品のご注文はお承りできません。
・コンビニ受取配送では「分割配送」が行えません。 「即納品」と「予約品」をご一緒にご注文を行った場合、 ご注文はお取り消しとさせていただきます。
・お急ぎ便対応不可となります。


【受取可能コンビニエンスストア】
　　ローソン/ナチュラルローソン

【ご利用不可なご注文】
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品。

【決済方法】
・対応可能：後払い/ クレジットカード決済/ 前払い
・対応不可：代引き/ PayPal/ Alipay

【手数料について】　
　無料
　 　
　 【受け取り期間について】
　 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　コンビニ到着より ：7日

【配送について】
ハンガー便配送はご利用できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く

また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

お名前・購入された商品をご確認の上、メールにてご連絡をお願いいたします。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
時間が経ちますと発送手続きが完了いたしますので、その場合はキャンセルでの対応ができません。

（午後14時30分以降に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

■全てご返品の場合■
※当社より発送分の送料+諸費用として、配送に要した手数料 宅配便 1000円／クロネコゆうパケット 500円をご請求いたします。
お客様ご都合での返品の場合、ご返送送料はお客様のご負担（元払い）とさせていただいております。
また、お急ぎ便チケット及びハンガー便チケットをご利用だった場合はその分の利用料も併せてご請求いたします。

■一部ご返品の場合■
商品を一部返品にて同一注文のご購入合計金額（ポイントやクーポン等ご利用前）が3,980円(税込)未満に変更の場合は
初回の配送に要した送料を追加ご請求させていただきます。

※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させて頂きますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

振込手数料、返品手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

※2着試着サービス時は　返品手数料+諸経費+配送に要した送料＝1650円を請求致します。
※3着試着サービス時は　返品手数料+諸経費+配送に要した送料＝1750円を請求致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

返送にかかる往復の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
こちらに商品が戻り次第、交換商品を代金引換1,000円にてお送りさせて頂きます。
・1000円は交換商品発送料＋手数料となります。(返品、交換は１回のみ)
・交換商品の発送は、平日営業日のみでございます。

※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させて頂きますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換・返品フォーム
https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/229612
必要事項をご記入の上、送信してください。
追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。
試着サービス・お急ぎ便チケットご利用だった場合はその分のサービス料も別途ご請求いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※対応可能期間※
商品到着日を含む5日以内にご連絡を頂いた場合

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
※同じサイズの場合

※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させて頂きますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。


■商品等の不具合によるサイズ交換(違うサイズの場合)
対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受け致します。※違うサイズの場合
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
弊社への商品の戻しはお客様負担
※ご注意※
着払いにてご返送された場合は、着払いにかかった費用をご請求させていただきます。

再送料
サイズ交換後の発送は弊社負担となります
備考
交換・返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。追って弊社よりご返品・交換手順のご説明をご連絡させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-33-9640

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■返金・交換についての注意事項 ◆以下のような場合の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承下さい◆ ・一度ご使用された商品、またはお客様の元で破損したとみられる商品 ・商品についていたタグ、ラベル等を外された商品 ・お客様のもとでキズや破損が生じた商品 ・お客様のために補正、加工した商品 ・香水やタバコの臭い、汗の臭いなどがついてしまった商品 ・セット商品のうち、1点のみの返品 ・2度目の返品、サイズ交換（返品交換は1回のみ） ・商品到着後5日を過ぎたもの ・良品/不良品、使用済/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合 返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。

返送先

郵便番号

855-0873

住所

長崎県島原市北安徳町丁３００２ 株式会社　メアリーココ　　担当者　松尾

電話番号

0957-62-5721

FAX番号

0957-62-9365

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆以下のような場合の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承下さい◆

・一度ご使用された商品、またはお客様の元で破損したとみられる商品
・商品についていたタグ・ラベル等を外された商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・お客様のために補正・加工した商品
・香水やタバコの臭い、汗の臭いなどがついてしまった商品
・セット商品のうち、１点のみの返品
・２度目の返品・サイズ交換(返品、交換は１回のみ)
・商品到着日を含む5日以内にご連絡が無い場合
・Amazonペイメントご利用時は商品の交換は致しかねます
・良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合
返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。

在庫について・お買い上げ商品の領収書・納品書について


※在庫について※
当店では、在庫一括管理システムにより複数店舗の在庫を共有しております。 ご注文の殺到などの影響で、在庫数の自動更新システムのタイミングにより、 既に完売した状態でも一時的にまだご注文できる状態のままとなり、 商品のご用意ができない場合もございます。 予めご了承ください。


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