会社概要

マルヤス味噌株式会社
〒798-4131 愛媛県南宇和郡愛南町城辺甲２３３２
TEL:0895-72-0158 FAX:0895-72-0176
代表者:安岡　克彦
店舗運営責任者:安岡　義晃(営業部)
店舗セキュリティ責任者:安岡　義晃
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

●営業時間
月曜〜金曜　 9:00−17:00

●定休日 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

●メールでのお問い合わせ
　　　info@maruyasumiso.com
●お電話でのお問い合わせ
　　TEL:0895-72-0158 FAX:0895-72-0176

※商品をご購入頂いたお客様のお問い合わせにつきましては、ご氏名・受注番号・商品名を御確認の上お問い合わせくださいませ。

※万が一メールをお送りいただいたにも関わらず当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが再度ご連絡下さいます様お願い致します。


※弊社からのメールが届かないというご連絡を多く頂いております。

弊社ではご注文頂きましたお客様には必ずメールを送信しております。

3営業日経過しても届かない場合には、ご注文時のメールアドレスに
お間違いがないか、ドメイン指定をされていないかをご確認の上、
info@maruyasumiso.comまでお問い合わせ下さい。

〜@yahoo.co.jp,〜@ybb.ne.jp,〜@hotmail.com,〜hotmail.co.jpなどのフリーメールをお使いの方は
［迷惑メールBOX］へ自動的に振り分けられてしまう場合があるようですので、恐れ入りますが ［迷惑メールBOX］を一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。
お支払について
商品代金8000円（税抜）以上のお買い物は、 "送料無料"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。
商品代金3000円（税抜金額）以上のお買い物は、 "送料500円（税抜）"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212792 ラクテン（マルヤスミソ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸(地域により異なります)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
クール便につきましては下記の通りとなります。
商品代金8000円（税抜）以上のお買い物は、 "送料無料"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。
商品代金3000円（税抜金額）以上のお買い物は、 "送料500円（税抜）"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。

ゆうメール、ネコポスは190円となります。 詳しくは商品ページをご参照下さい。 お買い物カゴで反映されていない場合には、ご確認メールにて正式な送料となりますのでご確認下さい。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】お買い上げ金額3000円(税抜き）以上で送料500円(税抜）、8000円(税抜き)以上で送料無料！
※沖縄・北海道は別途500円(税抜)がかかります。
料金表は、別途料金を加算した金額で表示しております。
配送先により、配送業者が異なりますので予めご了承下さい。
ゆうメール、ネコポスは190円などシステム上、即時反映できないものは、ご注文確認メールにて送料を修正致しましてご案内致しております。予めご了承ください。

配送地域や商品サイズにより、配送業者が異なります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●生糀等　生鮮食品の注意事項 生鮮食品につき、申し訳ございませんがお客様のご都合による返品は受付できません。ご了承ください。 長期不在等により運送業者の保管期間を過ぎ、やむなく返品となった場合も返金には応じられませんのでご注意ください。 再度発送する場合は、お客様のご負担で送料がかかります。 ●生鮮食品以外 保管期間を過ぎてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は弊社に差し戻しとなります。その場合はキャンセル扱いとなり「差し戻しの際にかかった送料」のみをご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1760円 1320円 1320円 990円 990円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 1760円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送地域又はサイズによりヤマト運輸になる場合がございます。 配送業者の指定はできませんので予めご了承下さい。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,239円 1760円 1320円 1320円 1100円 1100円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 1760円
3,240〜8,639円 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
8,640〜999,999,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】ゆうメール基本料金350円
味噌の場合、楽天市場限定特価160円★
即時反映されないものは、ご注文確認メールにて送料を修正致しましてご案内致しております。予めご了承ください。

郵便局よりゆうメール商品について、サイズの問題でご指摘があり、以前のように1kg×2個などサイズが大きくなるものについてお送りすることができなくなりましたので、予めご了承下さい。

ゆうメール対象商品について
ゆうメール対応商品は、商品名に【ゆうメール】と表記してある商品のみ対応となります。他商品との同梱不可となりますので、ご注意下さい。

※ゆうメールの配送条件にご注意下さい。
商品によってはゆうメールで配送できない商品もございます。
当店ではゆうメールで配送不可の商品も取り扱っております。
詳しくは以下の内容をご確認下さい。

ゆうメール：郵便（代金引換不可・時間帯指定不可）


ゆうメールとは 宅配便より安価にお届けできますが、サイズ・重さに制限がございます 。また郵便受けに入る商品となりますので、日時指定不可、荷物追跡不可となっております。

ゆうメール対象商品について
ゆうメール対応商品は、商品名に【ゆうメール】と表記してある商品のみ対応となります。他商品との同梱不可となりますので、ご注意下さい。

ゆうメールのしくみ
ゆうメールは普通郵便物と同様、配送先ポストへ商品を投函することにより配達完了となります。

商品発送のタイミング
クレジット決済　　⇒　ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込　　　　　⇒　ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済　⇒　ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済　　　⇒　ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。


商品到着の目安
商品は愛媛県から発送されます。
配送は、発送の翌日〜3日以内が目安となります。

ゆうメールご利用時の注意事項
■ご自宅にポストがない場合は玄関先に置かれる場合もございます。盗難などにはくれぐれもご注意下さい。
■紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。 配達が遅延した場合の補償はございません。
■郵便私書箱宛てへの発送はできません。
■受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。

ゆうメールでのご注文は上記の内容をご理解頂けたものとして対応をさせて頂きます。

代金引換を選択した場合
メール便・ゆうメールでは代金引換はご選択いただけません。
代金引換を選択した場合
宅配便発送に変更させていただきます。送料を別途計算し、一度ご確認のご連絡させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうメール対象商品のみ、選択して下さい。ゆうメール不可の商品に関しましては、宅配便に変更してご案内させて頂いております。

ゆうメール配送は、日曜祝日はお休みとなっておりますので、ご注意下さい。（例：木、金曜発送の場合、土曜が祝日、月曜祝日などの場合など、火曜以降の到着となります。） ゆうメール送料無料対象商品の場合は、弊社で送料を修正の上、確認メールにてご案内させて頂きます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0895-72-0158

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
798-4131

住所
愛媛県南宇和郡愛南町城辺甲2332

電話番号
0895-72-0158

FAX番号
0895-72-0176


返品・交換について
品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の内容と違う場合や、商品の破損、傷み等の品質上の問題があった場合には、メールで到着７日以内にご連絡下さい。
弊社負担にて早急に対処いたします。

●返品を受け付ける条件
お客様ご都合の場合は、未開封・未使用の商品のみ、７日以内にご連絡頂けば返品の対応をさせて頂きますが、往復の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

●お客様お問い合わせ先: 0120-72-0158/FAX 0895-72-0176
●メールアドレス: info@maruyasumiso.com
●営業時間: 土、日、祝祭日を除く 月〜金　8:30〜17:30

※返品につきましては、お客様のお問い合わせの際にお手数ですが、ご氏名・受注番号・商品名・を御確認の上、お問い合わせくださいませ。

●生糀等　生鮮食品の注意事項 生鮮食品につき、申し訳ございませんがお客様のご都合による返品は受付できません。
ご了承ください。
長期不在等により運送業者の保管期間を過ぎ、やむなく返品となった場合も返金には応じられませんのでご注意ください。
再度発送する場合は、お客様のご負担で送料がかかります。

●生鮮食品以外 保管期間を過ぎてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は弊社に差し戻しとなります。
その場合はキャンセル扱いとなり「差し戻しの際にかかった送料」のみをご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

マルヤス味噌株式会社

〒798-4131 愛媛県南宇和郡愛南町城辺甲２３３２
TEL:0895-72-0158 FAX:0895-72-0176
代表者:安岡　克彦
店舗運営責任者:安岡　義晃(営業部)
店舗セキュリティ責任者:安岡　義晃
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

●営業時間
月曜〜金曜　 9:00−17:00

●定休日 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

●メールでのお問い合わせ
　　　info@maruyasumiso.com
●お電話でのお問い合わせ
　　TEL:0895-72-0158 FAX:0895-72-0176

※商品をご購入頂いたお客様のお問い合わせにつきましては、ご氏名・受注番号・商品名を御確認の上お問い合わせくださいませ。

※万が一メールをお送りいただいたにも関わらず当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが再度ご連絡下さいます様お願い致します。


※弊社からのメールが届かないというご連絡を多く頂いております。

弊社ではご注文頂きましたお客様には必ずメールを送信しております。

3営業日経過しても届かない場合には、ご注文時のメールアドレスに
お間違いがないか、ドメイン指定をされていないかをご確認の上、
info@maruyasumiso.comまでお問い合わせ下さい。

〜@yahoo.co.jp,〜@ybb.ne.jp,〜@hotmail.com,〜hotmail.co.jpなどのフリーメールをお使いの方は
［迷惑メールBOX］へ自動的に振り分けられてしまう場合があるようですので、恐れ入りますが ［迷惑メールBOX］を一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。

お支払について

商品代金8000円（税抜）以上のお買い物は、 "送料無料"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。
商品代金3000円（税抜金額）以上のお買い物は、 "送料500円（税抜）"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212792 ラクテン（マルヤスミソ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸(地域により異なります)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

クール便につきましては下記の通りとなります。
商品代金8000円（税抜）以上のお買い物は、 "送料無料"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。
商品代金3000円（税抜金額）以上のお買い物は、 "送料500円（税抜）"とさせていただきます。
※ただし、北海道・沖縄は別途500円(税抜)かかります。

ゆうメール、ネコポスは190円となります。 詳しくは商品ページをご参照下さい。 お買い物カゴで反映されていない場合には、ご確認メールにて正式な送料となりますのでご確認下さい。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お買い上げ金額3000円(税抜き）以上で送料500円(税抜）、8000円(税抜き)以上で送料無料！
※沖縄・北海道は別途500円(税抜)がかかります。
料金表は、別途料金を加算した金額で表示しております。
配送先により、配送業者が異なりますので予めご了承下さい。
ゆうメール、ネコポスは190円などシステム上、即時反映できないものは、ご注文確認メールにて送料を修正致しましてご案内致しております。予めご了承ください。

配送地域や商品サイズにより、配送業者が異なります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●生糀等　生鮮食品の注意事項 生鮮食品につき、申し訳ございませんがお客様のご都合による返品は受付できません。ご了承ください。 長期不在等により運送業者の保管期間を過ぎ、やむなく返品となった場合も返金には応じられませんのでご注意ください。 再度発送する場合は、お客様のご負担で送料がかかります。 ●生鮮食品以外 保管期間を過ぎてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は弊社に差し戻しとなります。その場合はキャンセル扱いとなり「差し戻しの際にかかった送料」のみをご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1760円 1320円 1320円 990円 990円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 1760円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配送地域又はサイズによりヤマト運輸になる場合がございます。 配送業者の指定はできませんので予めご了承下さい。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1760円 1320円 1320円 1100円 1100円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 1760円
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

ゆうメール基本料金350円
味噌の場合、楽天市場限定特価160円★
即時反映されないものは、ご注文確認メールにて送料を修正致しましてご案内致しております。予めご了承ください。

郵便局よりゆうメール商品について、サイズの問題でご指摘があり、以前のように1kg×2個などサイズが大きくなるものについてお送りすることができなくなりましたので、予めご了承下さい。

ゆうメール対象商品について
ゆうメール対応商品は、商品名に【ゆうメール】と表記してある商品のみ対応となります。他商品との同梱不可となりますので、ご注意下さい。

※ゆうメールの配送条件にご注意下さい。
商品によってはゆうメールで配送できない商品もございます。
当店ではゆうメールで配送不可の商品も取り扱っております。
詳しくは以下の内容をご確認下さい。

ゆうメール：郵便（代金引換不可・時間帯指定不可）


ゆうメールとは 宅配便より安価にお届けできますが、サイズ・重さに制限がございます 。また郵便受けに入る商品となりますので、日時指定不可、荷物追跡不可となっております。

ゆうメール対象商品について
ゆうメール対応商品は、商品名に【ゆうメール】と表記してある商品のみ対応となります。他商品との同梱不可となりますので、ご注意下さい。

ゆうメールのしくみ
ゆうメールは普通郵便物と同様、配送先ポストへ商品を投函することにより配達完了となります。

商品発送のタイミング
クレジット決済　　⇒　ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込　　　　　⇒　ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済　⇒　ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済　　　⇒　ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。


商品到着の目安
商品は愛媛県から発送されます。
配送は、発送の翌日〜3日以内が目安となります。

ゆうメールご利用時の注意事項
■ご自宅にポストがない場合は玄関先に置かれる場合もございます。盗難などにはくれぐれもご注意下さい。
■紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。 配達が遅延した場合の補償はございません。
■郵便私書箱宛てへの発送はできません。
■受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。

ゆうメールでのご注文は上記の内容をご理解頂けたものとして対応をさせて頂きます。

代金引換を選択した場合
メール便・ゆうメールでは代金引換はご選択いただけません。
代金引換を選択した場合
宅配便発送に変更させていただきます。送料を別途計算し、一度ご確認のご連絡させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうメール対象商品のみ、選択して下さい。ゆうメール不可の商品に関しましては、宅配便に変更してご案内させて頂いております。

ゆうメール配送は、日曜祝日はお休みとなっておりますので、ご注意下さい。（例：木、金曜発送の場合、土曜が祝日、月曜祝日などの場合など、火曜以降の到着となります。） ゆうメール送料無料対象商品の場合は、弊社で送料を修正の上、確認メールにてご案内させて頂きます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0895-72-0158

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

798-4131

住所

愛媛県南宇和郡愛南町城辺甲2332

電話番号

0895-72-0158

FAX番号

0895-72-0176

返品・交換について

品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の内容と違う場合や、商品の破損、傷み等の品質上の問題があった場合には、メールで到着７日以内にご連絡下さい。
弊社負担にて早急に対処いたします。

●返品を受け付ける条件
お客様ご都合の場合は、未開封・未使用の商品のみ、７日以内にご連絡頂けば返品の対応をさせて頂きますが、往復の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

●お客様お問い合わせ先: 0120-72-0158/FAX 0895-72-0176
●メールアドレス: info@maruyasumiso.com
●営業時間: 土、日、祝祭日を除く 月〜金　8:30〜17:30

※返品につきましては、お客様のお問い合わせの際にお手数ですが、ご氏名・受注番号・商品名・を御確認の上、お問い合わせくださいませ。

●生糀等　生鮮食品の注意事項 生鮮食品につき、申し訳ございませんがお客様のご都合による返品は受付できません。
ご了承ください。
長期不在等により運送業者の保管期間を過ぎ、やむなく返品となった場合も返金には応じられませんのでご注意ください。
再度発送する場合は、お客様のご負担で送料がかかります。

●生鮮食品以外 保管期間を過ぎてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は弊社に差し戻しとなります。
その場合はキャンセル扱いとなり「差し戻しの際にかかった送料」のみをご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

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