会社概要

グリーンハウス株式会社
〒8100041 福岡県福岡市中央区大名2丁目7-27　シティ18天神ビル2F
TEL:0120-60-3050 FAX:0120-173-831
代表者:横尾 一浩
店舗運営責任者:太田 徹
店舗セキュリティ責任者:太田　徹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●ギフト対応について
・ご贈答など商品のお届け先が1箇所でない場合は、お届け先ごとに送料が発生いたします。
・ギフトの際は、明細書は同梱されません。領収書をご希望の場合は、購入履歴より発行お願いいたします。商品のラッピング等のサービスは行っておりませんので、予めご了承をお願いいたします。
●キャンセルポリシー
・弊社側で転売目的の購入と判断した場合には、キャンセルいたします。
・必要事項の確認連絡がとれないご注文については、連絡から2週間返信がない場合キャンセルいたします。
・弊社でイタズラ、嫌がらせ注文、誤註文と判断した場合にはキャンセルいたします。
・クレジットカード・銀行振込・後払いでのお支払い選択し、決済不可となり連絡がつかない場合はキャンセルいたします。
●ご注意ください！
・弊社商品につきましては、お客様に最も安全状態で商品をお届するために一切の転売を禁止しております。
　不正な転売にご注意ください。
・転売されている商品のご購入分につきましては、衛生的観点から安全を保障できるものではございません。また、お問い合わせ、ご返品などの対応も出来かねますので何卒ご理解ください。
・まるかじり九州の自社ホームページ内で実施しているキャンペーンに関しましては楽天店でのご注文は対象外とさせていただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2452637 ラクテン（マルカシ゛リキユウシユウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
●配送について
・いただいたご注文には、必ず返信のメールをお送りしております。 (ご返信までに、2〜3営業日のお時間をいただく場合もございます。)
　メールが届かない場合は、お客様のプロバイダー側のセキュリティー設定をご確認ください。設定によっては迷惑メールのフィルターにかかっている場合がございますので、解除の手続きを取っていただきますようお願いいたします。
・日本郵便（ゆうパック）・またはヤマト運輸・クロネコゆうパケット便にてお届けいたします。（常温便またはクール便）
　運送会社のご指定は出来ません。各商品により運送会社が異なりますので、ご注文時に各商品ページ詳細の「お届け方法」欄をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
・通常商品の場合、1商品に対して、 配送料金は950円になります。クール便の場合は、1200円となります。
　※まるかじり九州にて商品のお届けに適切な配送方法（通常便もしくはクール便）を指定させて頂きます。
　※北海道・東北・沖縄県は、別途発送手数料500円が必要となります。
・ギフトなど、商品のお届け先が1箇所でない場合は、お届け先ごとに送料をいただきます。
　商品のラッピングサービス、熨斗（のし）等は行っておりませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
・【収穫シーズン前のご注文について】
　収穫シーズンに入り次第、早期ご注文順に出荷いたします。お届けの日付指定は出来ませんので、何卒ご理解の程お願いいたします。
　時間指定は可能です。ご注文時に下記時間帯よりお選びください。
　【　午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時　】
・【収穫シーズン中のご注文について】収穫期のフルーツについては、ご注文から10日〜2週間ほどでお届けいたします。天候や収穫状況、配達状況等によりお届けまでに日数がかかる場合もございます。
　予約販売中の商品については、各商品ページに出荷予定時期を記載しておりますが、収穫状況や天候により出荷日が変動する場合がございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

・ 各商品は産地直送（農家直送）でお客様のお手元にお届けいたします。フルーツ毎に産地や生産者・お届けシーズンが異なりますので、複数商品を同送にてお届けすることは出来ませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意ください】 配送業者のサービス変更により、商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合、『変更（転送）後のご住所までの送料が荷受人様による着払い』で発生いたします。詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1450円 1450円 1450円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1450円 1450円 1450円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常送料は、950円。北海道・東北・沖縄県は、1,450円。 ※北海道・東北・沖縄県は、別途発送手数料500円が必要となります。 ※お届け先が2ヶ所以上の場合や、別の商品をおなじカートに入れた場合はそれぞれ送料が必要になります。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
食品となりますので、天候や収穫時期のずれにより商品の発送に遅延が発生する場合がございますことご理解くださいませ。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1700円 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常送料1,200円。北海道・東北・沖縄県へのお届けは1,700円。 ※北海道・東北・沖縄県へのお届けは、別途発送手数料500円が必要となります。 ※お届け先が2ヶ所以上の場合や、別の商品をおなじカートに入れた場合はそれぞれ送料が必要になります。

クール便
【備考】
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト運輸 クール宅急便（冷蔵）


【商品発送のタイミング】
食品となりますので、天候や収穫時期のずれにより商品の発送に遅延が発生する場合がございますことご理解くださいませ。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意ください】 配送業者のサービス変更により、商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合、『変更（転送）後のご住所までの送料が荷受人様による着払い』で発生いたします。詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1700円 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【ご注意ください】 配送業者のサービス変更により、商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合、『変更（転送）後のご住所までの送料が荷受人様による着払い』で発生いたします。詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜3個 1700円 1700円 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1700円
4〜999,999,999個 500円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
食品となりますので、天候や収穫時期のずれにより商品の発送に遅延が発生する場合がございますことご理解くださいませ。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 【商品を複数購入いただいた場合】
お届け先が同じ場合でも、発送先の生産者が違う為商品毎に送料が必要となります。
送料は別途メールにてご案内させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1450円 1450円 1450円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考通常送料1,200円。北海道・東北・沖縄県へのお届けは1,700円。 ※北海道・東北・沖縄県へのお届けは、別途発送手数料500円が必要となります。 ※お届け先が2ヶ所以上の場合や、別の商品をおなじカートに入れた場合はそれぞれ送料が必要になります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】 商品発送のタイミング
ご注文確認後、7〜10営業日以内に発送いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は内税表記しております。 まるかじり九州の商品は、フルーツ、野菜、加工食のため軽減税率の対象となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の特性上お断りさせて頂いております。万一、返品をご希望の場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。連絡がない返品・お受取拒否等は固くお断りしております。返品時の返送料及び振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の特性上お断りさせて頂いております。万一、返品をご希望の場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。連絡がない返品・お受取拒否等は固くお断りしております。返品時の返送料及び振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未使用時のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 一度ご使用になった商品・お客様側でキズや汚れが生じた商品等の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用時ず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 一度ご使用になった商品・お客様側でキズや汚れが生じた商品等の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-60-3050

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●配送中の事故等で汚れ・破損が生じた場合には、弊社送料負担でお取替えいたしますので、ご連絡ください。 ●お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の特性上お断りさせて頂いております。万一、返品をご希望の場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。連絡がない返品・お受取拒否等は固くお断りしております。返品時の返送料及び振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ●一度ご使用になった商品・お客様側でキズや汚れが生じた商品等の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。


■返送先

郵便番号
8100041

住所
福岡県福岡市中央区大名2丁目7-27　シティ18天神ビル2F

電話番号
0120-60-3050

FAX番号
0120-173-831


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」などお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては商品の特性上お断りをさせて頂いております。 ※お客様都合には、「おいしくない」「甘くない」「不要になった」「予想と違った」「量が多かった」等も対象になります。 万が一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、配送中の事故などで商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、新しい商品とお取り替え致します。 （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。） 商品到着日より2営業日以内に、下記までご連絡ください。

●プライバシーポリシーについて
プライバシーポリシー
まるかじり九州（運営：グリーンハウス株式会社（以下、当社））は、通信販売事業を通じて、からだにとって本当によいものだけをお客さまに提供していくことを使命と考えており、安心してご利用していただくために、商品やサービスに厳しい自主基準を設けています。同様にお客さまからお預かりした個人情報の重要性を認識し、安全に管理することが企業としての責任であると考えております。
当社はこの責任を果たしていくために、以下の個人情報保護方針を定め、　当社の役員及び社員は、この方針に従って、個人情報の適正な取り扱い、管理、維持に努めてまいります。

■個人情報保護方針
1) 事業活動に当たっては、事業内容および規模を考慮し、適切な個人情報の収集、利用、提供を行います。
2) 安全性を考慮し、個人情報データベースへの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。
3) 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
4) 個人情報保護法令を遵守し、これを当社従業員その他関係者に周知徹底させ、継続的に見直しを行い、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
5) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

■個人情報の取り扱いについて
1) 個人情報の収集目的、利用について
当社でお聞きした個人情報は、下記に定める目的のために利用するとがあります。本サービスの提供または以下の定める目的以外に、お客様の個人情報に関して、ご本人の同意なく利用することはありません。

（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2）当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
（3）お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
当社からお客さまに有益と思われるサービス、キャンペーンの案内を郵便物や電子メール等にて送らせていただく場合がありますが、お申し出があれば送付を中止させていだだきますので、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。
2) 個人情報の開示・提供について
ご提供いただいた個人情報は、同意を得た場合でも、楽天株式会社内のサービスに準ずる利用目的の範囲内でのみ使用し、法令に基づく以外は、第三者に当該個人情報を提供することはありません。
3) 個人情報の安全保護について
当社はお客さまの個人情報の取り扱いに際しては、社内ルールを作り、適切な管理を行っております。保有する個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩についての予防及び是正の措置を講じています。
個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の保存・管理・廃棄ルールの徹底により、社内においても不正な利用がなされないよう厳重に管理します。
4) 法令・社内規定の遵守
個人情報に関する諸法令、社内規定の遵守に努めます。個人情報保護を遂行するにあたり、当社は「コンプライアンス・プログラム」を定 め、役員及び、社員、関係スタッフも周知・徹底します。
また、これを定期的に見直し、個人情報保護管理責任者を中心として 、上記項目の改善を随時行ってまいります。
5) 未成年のお客様の情報について
当社では18歳未満の方のご購入はお断りしております。18歳未満の場合は、保護者の方から代理でご注文いただきますようお願いいたします。
6) 個人情報保護の見直しについて
当社では、継続的に個人情報保護の取り組みについて適宜見直しを行い、改善してまいります。その際には当ポリシーの内容を変更いたしますので、当社サービスにアクセスするか当社サービスをご利用になる前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。 お客様等が当社サービスにアクセスされるか、当社サービスをご利用になられた場合は、最新の本ポリシーの内容に同意されたものとみなします。

個人情報の取扱に関するご要望、ご質問等は、ショップまでお問い合わせください。

改定日　2022年3月31日
社会的責任[CSR]

会社概要

グリーンハウス株式会社

〒8100041 福岡県福岡市中央区大名2丁目7-27　シティ18天神ビル2F
TEL:0120-60-3050 FAX:0120-173-831
代表者:横尾 一浩
店舗運営責任者:太田 徹
店舗セキュリティ責任者:太田　徹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●ギフト対応について

・ご贈答など商品のお届け先が1箇所でない場合は、お届け先ごとに送料が発生いたします。
・ギフトの際は、明細書は同梱されません。領収書をご希望の場合は、購入履歴より発行お願いいたします。商品のラッピング等のサービスは行っておりませんので、予めご了承をお願いいたします。

●キャンセルポリシー

・弊社側で転売目的の購入と判断した場合には、キャンセルいたします。
・必要事項の確認連絡がとれないご注文については、連絡から2週間返信がない場合キャンセルいたします。
・弊社でイタズラ、嫌がらせ注文、誤註文と判断した場合にはキャンセルいたします。
・クレジットカード・銀行振込・後払いでのお支払い選択し、決済不可となり連絡がつかない場合はキャンセルいたします。

●ご注意ください！

・弊社商品につきましては、お客様に最も安全状態で商品をお届するために一切の転売を禁止しております。
　不正な転売にご注意ください。
・転売されている商品のご購入分につきましては、衛生的観点から安全を保障できるものではございません。また、お問い合わせ、ご返品などの対応も出来かねますので何卒ご理解ください。
・まるかじり九州の自社ホームページ内で実施しているキャンペーンに関しましては楽天店でのご注文は対象外とさせていただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2452637 ラクテン（マルカシ゛リキユウシユウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は内税表記しております。 まるかじり九州の商品は、フルーツ、野菜、加工食のため軽減税率の対象となります。

●配送について

・いただいたご注文には、必ず返信のメールをお送りしております。 (ご返信までに、2〜3営業日のお時間をいただく場合もございます。)
　メールが届かない場合は、お客様のプロバイダー側のセキュリティー設定をご確認ください。設定によっては迷惑メールのフィルターにかかっている場合がございますので、解除の手続きを取っていただきますようお願いいたします。
・日本郵便（ゆうパック）・またはヤマト運輸・クロネコゆうパケット便にてお届けいたします。（常温便またはクール便）
　運送会社のご指定は出来ません。各商品により運送会社が異なりますので、ご注文時に各商品ページ詳細の「お届け方法」欄をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
・通常商品の場合、1商品に対して、 配送料金は950円になります。クール便の場合は、1200円となります。
　※まるかじり九州にて商品のお届けに適切な配送方法（通常便もしくはクール便）を指定させて頂きます。
　※北海道・東北・沖縄県は、別途発送手数料500円が必要となります。
・ギフトなど、商品のお届け先が1箇所でない場合は、お届け先ごとに送料をいただきます。
　商品のラッピングサービス、熨斗（のし）等は行っておりませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
・【収穫シーズン前のご注文について】
　収穫シーズンに入り次第、早期ご注文順に出荷いたします。お届けの日付指定は出来ませんので、何卒ご理解の程お願いいたします。
　時間指定は可能です。ご注文時に下記時間帯よりお選びください。
　【　午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時　】
・【収穫シーズン中のご注文について】収穫期のフルーツについては、ご注文から10日〜2週間ほどでお届けいたします。天候や収穫状況、配達状況等によりお届けまでに日数がかかる場合もございます。
　予約販売中の商品については、各商品ページに出荷予定時期を記載しておりますが、収穫状況や天候により出荷日が変動する場合がございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

・ 各商品は産地直送（農家直送）でお客様のお手元にお届けいたします。フルーツ毎に産地や生産者・お届けシーズンが異なりますので、複数商品を同送にてお届けすることは出来ませんので、あらかじめご了承お願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意ください】 配送業者のサービス変更により、商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合、『変更（転送）後のご住所までの送料が荷受人様による着払い』で発生いたします。詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1450円 1450円 1450円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1450円 1450円 1450円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常送料は、950円。北海道・東北・沖縄県は、1,450円。 ※北海道・東北・沖縄県は、別途発送手数料500円が必要となります。 ※お届け先が2ヶ所以上の場合や、別の商品をおなじカートに入れた場合はそれぞれ送料が必要になります。

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
食品となりますので、天候や収穫時期のずれにより商品の発送に遅延が発生する場合がございますことご理解くださいませ。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1700円 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常送料1,200円。北海道・東北・沖縄県へのお届けは1,700円。 ※北海道・東北・沖縄県へのお届けは、別途発送手数料500円が必要となります。 ※お届け先が2ヶ所以上の場合や、別の商品をおなじカートに入れた場合はそれぞれ送料が必要になります。

クール便

【備考】


【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト運輸 クール宅急便（冷蔵）


【商品発送のタイミング】
食品となりますので、天候や収穫時期のずれにより商品の発送に遅延が発生する場合がございますことご理解くださいませ。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意ください】 配送業者のサービス変更により、商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合、『変更（転送）後のご住所までの送料が荷受人様による着払い』で発生いたします。詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1700円 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【ご注意ください】 配送業者のサービス変更により、商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合、『変更（転送）後のご住所までの送料が荷受人様による着払い』で発生いたします。詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 1700円 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1700円
500円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
食品となりますので、天候や収穫時期のずれにより商品の発送に遅延が発生する場合がございますことご理解くださいませ。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、 通常7〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
（※予約販売の商品は除く）
お時間帯の指定がございましたら、ご注文時に備考の欄にお書き添えください。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送スケジュールの関係上、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 【商品を複数購入いただいた場合】
お届け先が同じ場合でも、発送先の生産者が違う為商品毎に送料が必要となります。
送料は別途メールにてご案内させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1450円 1450円 1450円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 通常送料1,200円。北海道・東北・沖縄県へのお届けは1,700円。 ※北海道・東北・沖縄県へのお届けは、別途発送手数料500円が必要となります。 ※お届け先が2ヶ所以上の場合や、別の商品をおなじカートに入れた場合はそれぞれ送料が必要になります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
ご注文確認後、7〜10営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の特性上お断りさせて頂いております。万一、返品をご希望の場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。連絡がない返品・お受取拒否等は固くお断りしております。返品時の返送料及び振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の特性上お断りさせて頂いております。万一、返品をご希望の場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。連絡がない返品・お受取拒否等は固くお断りしております。返品時の返送料及び振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の未使用時のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 一度ご使用になった商品・お客様側でキズや汚れが生じた商品等の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未使用時ず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 一度ご使用になった商品・お客様側でキズや汚れが生じた商品等の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-60-3050

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●配送中の事故等で汚れ・破損が生じた場合には、弊社送料負担でお取替えいたしますので、ご連絡ください。 ●お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の特性上お断りさせて頂いております。万一、返品をご希望の場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。連絡がない返品・お受取拒否等は固くお断りしております。返品時の返送料及び振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ●一度ご使用になった商品・お客様側でキズや汚れが生じた商品等の返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。

返送先

郵便番号

8100041

住所

福岡県福岡市中央区大名2丁目7-27　シティ18天神ビル2F

電話番号

0120-60-3050

FAX番号

0120-173-831

キャンセル・返金・交換についての注意事項

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」などお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては商品の特性上お断りをさせて頂いております。 ※お客様都合には、「おいしくない」「甘くない」「不要になった」「予想と違った」「量が多かった」等も対象になります。 万が一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、配送中の事故などで商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、新しい商品とお取り替え致します。 （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。） 商品到着日より2営業日以内に、下記までご連絡ください。

●プライバシーポリシーについて

プライバシーポリシー
まるかじり九州（運営：グリーンハウス株式会社（以下、当社））は、通信販売事業を通じて、からだにとって本当によいものだけをお客さまに提供していくことを使命と考えており、安心してご利用していただくために、商品やサービスに厳しい自主基準を設けています。同様にお客さまからお預かりした個人情報の重要性を認識し、安全に管理することが企業としての責任であると考えております。
当社はこの責任を果たしていくために、以下の個人情報保護方針を定め、　当社の役員及び社員は、この方針に従って、個人情報の適正な取り扱い、管理、維持に努めてまいります。

■個人情報保護方針
1) 事業活動に当たっては、事業内容および規模を考慮し、適切な個人情報の収集、利用、提供を行います。
2) 安全性を考慮し、個人情報データベースへの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。
3) 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
4) 個人情報保護法令を遵守し、これを当社従業員その他関係者に周知徹底させ、継続的に見直しを行い、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
5) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

■個人情報の取り扱いについて
1) 個人情報の収集目的、利用について
当社でお聞きした個人情報は、下記に定める目的のために利用するとがあります。本サービスの提供または以下の定める目的以外に、お客様の個人情報に関して、ご本人の同意なく利用することはありません。

（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2）当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
（3）お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
当社からお客さまに有益と思われるサービス、キャンペーンの案内を郵便物や電子メール等にて送らせていただく場合がありますが、お申し出があれば送付を中止させていだだきますので、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。
2) 個人情報の開示・提供について
ご提供いただいた個人情報は、同意を得た場合でも、楽天株式会社内のサービスに準ずる利用目的の範囲内でのみ使用し、法令に基づく以外は、第三者に当該個人情報を提供することはありません。
3) 個人情報の安全保護について
当社はお客さまの個人情報の取り扱いに際しては、社内ルールを作り、適切な管理を行っております。保有する個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩についての予防及び是正の措置を講じています。
個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の保存・管理・廃棄ルールの徹底により、社内においても不正な利用がなされないよう厳重に管理します。
4) 法令・社内規定の遵守
個人情報に関する諸法令、社内規定の遵守に努めます。個人情報保護を遂行するにあたり、当社は「コンプライアンス・プログラム」を定 め、役員及び、社員、関係スタッフも周知・徹底します。
また、これを定期的に見直し、個人情報保護管理責任者を中心として 、上記項目の改善を随時行ってまいります。
5) 未成年のお客様の情報について
当社では18歳未満の方のご購入はお断りしております。18歳未満の場合は、保護者の方から代理でご注文いただきますようお願いいたします。
6) 個人情報保護の見直しについて
当社では、継続的に個人情報保護の取り組みについて適宜見直しを行い、改善してまいります。その際には当ポリシーの内容を変更いたしますので、当社サービスにアクセスするか当社サービスをご利用になる前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。 お客様等が当社サービスにアクセスされるか、当社サービスをご利用になられた場合は、最新の本ポリシーの内容に同意されたものとみなします。

個人情報の取扱に関するご要望、ご質問等は、ショップまでお問い合わせください。

改定日　2022年3月31日

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