会社概要

株式会社プロップ
〒130-0026 東京都墨田区 両国３−１６−４志村ビル１階
TEL:03-5600-7311 FAX:03-5600-6080
代表者:藤倉 清
店舗運営責任者:藤倉 秀平
店舗セキュリティ責任者:藤倉 秀平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご挨拶
東京「両国」は隅田川のほとり、国技館があることでも有名な、
歴史と文化を肌で感じられるとても風情のある街です。

当社は１９９１年に日本製ショーツ・ランジェリーの専門メーカーとしてスタートし、
現在はその両国でおかげさまで２３年目を向かえることが出来ました。

ショーツ・ランジェリーなどのインナーファッションは「毎日」「誰もが」「肌に直接」身につけるもの。
そして一番最初に着て（履いて）、一番最後に脱ぐ。
最も長い時間をあなたと共に過ごしています。

だからこそ私たちは、
「高品質」な下着を「お求めやすい価格」で身につけていただきたい。
その一心で素材から企画・デザインそして製造までの全てを「日本製」にこだわり、
さらにお客様がお求めやすい「低価格」をモットーに商品開発を進めてまいりました。

おかげさまをもちましてたくさんのお客様よりお喜びの声をいただき、
また遠方のお客様からも当社商品を購入したいとのご連絡をいただけるようにもなりました。

これまではデパート・下着専門店での販売が中心でしたが、
良質な下着を一人でも多くのお客様にとの思いから、
この【楽天市場】へ出店をさせていただくことになりました。


いままでもそしてこれからも、私たちはすべてのお客様にとって良質な下着を提供し続けてまいります。
そして少しでもお客様の「明るくハッピーで上質な暮らし」のお手伝いが出来れば幸いでございます。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜日−金曜日　 11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
※領収書が必要な方は、注文時の「備考欄」にその旨をご記入ください。
宛名・但書きの記入も合わせてお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2328073 ラクテン（ニホンセイインナ−ノマリイクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便等
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いくださいませ。


【代引き決済における受取拒否への対応につきまして】
代引き決済での商品の受取拒否、または長期不在による商品返送の場合、「配送料・代引き手数料・返品事務手数料」を請求させていただきます。
代引き決済にて受取拒否・配送不可になりますと、往復の送料、代引き手数料、梱包資材、人件費がお店の損害となってしまいます。
当店では、正当な理由無く代引き受取拒否、長期不在による保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求させていただきます。

・往復配送料
・代引き手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡が一切取れないなど悪質と判断した場合、楽天市場への報告はもとより法的措置も検討いたしますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】地域により日本郵便（ゆうパック）を使用させていただく場合がございます。


『税込3,980円以上』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。
※沖縄県・離島は『税込9,800円以上』で送料無料となります。

『送料無料商品』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。

※沖縄県・離島・一部地域では追加送料がかかることがございます。



【梱包について】
外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
　（無地茶紙バッグ、茶封筒または無地段ボールを使用いたします）
　発送元「株式会社プロップ」、品名は「封筒類」または「衣類」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。

【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済・代金引換決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



他、メール便（ポスト投函）・楽天BOX受取・コンビニ受取・郵便局受取がお選びいただけます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円
3,980〜9,799円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
全国一律送料250円
（お荷物補償無し・代引き不可・日時指定不可）
【業者】日本郵便ゆうパケット（ポスト投函便）

◎税込3,980円以上をお買上げいただいた方は、メール便送料を無料にさせていただきます。
沖縄県・離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

※外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
（無地茶封筒を使用いたします）
発送元は「株式会社プロップ（楽天株式会社）」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。


【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


【メール便ご利用上のご注意】

■配送日時間希望時間帯は指定できません。
■あす楽には対応しておりません。
■代金引換には対応しておりません。
■梱包サイズの関係上、お店側の判断で宅配便に変更させていただく場合がございます。
■ポスト投函にて配達完了となりますため、投函後の万一の事故、紛失等には責任は負いかねます。
※ポスト投函後のお荷物紛失等に対する補償はございませんのでご了承の上ご利用ください。
■おおむね差出日より１日〜３日後にお届けいたします。交通事情や地域によってはそれ以上かかる場合がございます。
■ご注文枚数によって複数のメール便での分納をお願いする場合がございます。送料等は特にいただきません。
【メール便ご利用上のお願い】
●メール便配送は宅急便と異なりますため、配送先のご住所が不明な場合は弊社に返送となります。
お届け先のご住所にお間違えないようお願い致します。

●マンション名やビル名が有る場合は『必ず』ご記載くださいますようお願い致します。
お届けの際に、表札が上がっていない場合はお届け先と判断できない為、弊社に返送される恐れがございます。
なるべくお届け先のお名前が分かるよう表示くださいませ。

●住所不明などで弊社に返送された場合、再配達にかかる送料はお客様のご負担となります。

●配送日時指定・代引き対応は出来ません。
ご注文受付手続きに混乱が生じる恐れがありますので、ご注文時に選択されませんようお願い申し上げます。


以上、大変恐縮ではございますが、
上記ご了承いただきました上、メール便をご利用くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料無料条件】

『税込3,980円以上』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。
※沖縄県・離島は『税込9,800円以上』で送料無料となります。


『送料無料商品』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。

※いずれの送料無料の際も、沖縄県・離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。



【梱包について】
外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
　（無地茶紙バッグ、茶封筒または無地段ボールを使用いたします）
　発送元「株式会社プロップ（楽天株式会社）」、品名は「封筒類」または「衣類」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。

【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済・代金引換決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
3,980〜9,799円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料無料条件】

『税込3,980円以上』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。
※沖縄県・離島は『税込9,800円以上』で送料無料となります。


『送料無料商品』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。

※いずれの送料無料の際も、沖縄県・離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。



【梱包について】
外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
　（無地茶紙バッグ、茶封筒または無地段ボールを使用いたします）
　発送元「株式会社プロップ（楽天株式会社）」、品名は「封筒類」または「衣類」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。

【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済・代金引換決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
3,980〜9,799円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送日の14時までに、電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡をいただいた場合のみ、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ショーツ以外の未使用のもので、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【重要】
ショーツは衛星品のため、未使用・未開封でもお客様都合の返品・交換は受け付けが出来ません。何卒ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時送料(※)を差し引いたご注文代金

※メール便250円
※宅配便800〜1200円（地域により異なります）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ショーツ以外の未使用のもので、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【重要】
ショーツは衛星品のため、未使用・未開封でもお客様都合の返品・交換は受け付けが出来ません。何卒ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品のご使用前に、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

※ご使用後やお洗濯後のほつれ・縫製不良等への対応は致しかねますのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品のご使用前に、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

※ご使用後やお洗濯後のほつれ・縫製不良等への対応は致しかねますのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0356007311

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
130-0026

住所
東京都墨田区 両国３−１６−４志村ビル１階

電話番号
0356007311

FAX番号
0356006080


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ショーツは衛星品のため、たとえ未使用・未開封でもお客様都合での返品・交換は受け付けが出来ません。
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

返品について

●ショーツ等下半身に直接触れる商品に関しましては、衛生上の観点から、初期不良・不備など当店側過失以外の理由（例：サイズ・イメージ違い 等）による一切の返品・交換をお断りさせていただいております（未使用品・未開封品を含みます）。何卒ご了承ください。

　初期不良・不備など弊社に責任のある商品につきましては誠意をもって速やかに対応させていただきます。
未使用のものに限り、到着後８日以内にご連絡ください。


【返品の条件】

●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
　返品の際は事前に必ずお電話・メール・ＦＡＸにてご連絡下さい。


【返品時・交換時の送料に関しまして】

●次の場合は、返品または交換について送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、返品時及び交換時の送料は弊社が負担させていただきます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返品送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、返品送料および再配送送料はお客様のご負担になります。


【返金について（クレジットカード決済以外）】

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。


【返品・交換をお受けできないケース】

●次のような商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）　ショーツ・ストッキング等、下半身に直接触れるもの（未使用・未開封品でもお受け出来ません）
（3）　ストッキング素材の商品（繊細な素材のため、一度でもご着用されますと伸びたり、傷んでしまいますのでご着用後のご返品はお断りしております）
※あったかインナー全種類・腹巻・ボトムス・あったかメンズインナー等
（4）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（5）お客様の依頼によって加工した商品。
（6）お客様が一度でもご使用になった商品。
（7）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（8）商品タグや付属物が無い場合

【返品の窓口（連絡先）】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
●返品連絡先
　電話番号：03-5600-7311
　メールアドレス：mariiclub@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：東京都墨田区両国3丁目16番4号志村ビル１F
　担当者　　：藤倉
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プロップ

〒130-0026 東京都墨田区 両国３−１６−４志村ビル１階
TEL:03-5600-7311 FAX:03-5600-6080
代表者:藤倉 清
店舗運営責任者:藤倉 秀平
店舗セキュリティ責任者:藤倉 秀平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご挨拶

東京「両国」は隅田川のほとり、国技館があることでも有名な、
歴史と文化を肌で感じられるとても風情のある街です。

当社は１９９１年に日本製ショーツ・ランジェリーの専門メーカーとしてスタートし、
現在はその両国でおかげさまで２３年目を向かえることが出来ました。

ショーツ・ランジェリーなどのインナーファッションは「毎日」「誰もが」「肌に直接」身につけるもの。
そして一番最初に着て（履いて）、一番最後に脱ぐ。
最も長い時間をあなたと共に過ごしています。

だからこそ私たちは、
「高品質」な下着を「お求めやすい価格」で身につけていただきたい。
その一心で素材から企画・デザインそして製造までの全てを「日本製」にこだわり、
さらにお客様がお求めやすい「低価格」をモットーに商品開発を進めてまいりました。

おかげさまをもちましてたくさんのお客様よりお喜びの声をいただき、
また遠方のお客様からも当社商品を購入したいとのご連絡をいただけるようにもなりました。

これまではデパート・下着専門店での販売が中心でしたが、
良質な下着を一人でも多くのお客様にとの思いから、
この【楽天市場】へ出店をさせていただくことになりました。


いままでもそしてこれからも、私たちはすべてのお客様にとって良質な下着を提供し続けてまいります。
そして少しでもお客様の「明るくハッピーで上質な暮らし」のお手伝いが出来れば幸いでございます。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜日−金曜日　 11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

※領収書が必要な方は、注文時の「備考欄」にその旨をご記入ください。
宛名・但書きの記入も合わせてお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2328073 ラクテン（ニホンセイインナ−ノマリイクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便等

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いくださいませ。


【代引き決済における受取拒否への対応につきまして】
代引き決済での商品の受取拒否、または長期不在による商品返送の場合、「配送料・代引き手数料・返品事務手数料」を請求させていただきます。
代引き決済にて受取拒否・配送不可になりますと、往復の送料、代引き手数料、梱包資材、人件費がお店の損害となってしまいます。
当店では、正当な理由無く代引き受取拒否、長期不在による保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求させていただきます。

・往復配送料
・代引き手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡が一切取れないなど悪質と判断した場合、楽天市場への報告はもとより法的措置も検討いたしますのでご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

地域により日本郵便（ゆうパック）を使用させていただく場合がございます。


『税込3,980円以上』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。
※沖縄県・離島は『税込9,800円以上』で送料無料となります。

『送料無料商品』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。

※沖縄県・離島・一部地域では追加送料がかかることがございます。



【梱包について】
外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
　（無地茶紙バッグ、茶封筒または無地段ボールを使用いたします）
　発送元「株式会社プロップ」、品名は「封筒類」または「衣類」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。

【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済・代金引換決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



他、メール便（ポスト投函）・楽天BOX受取・コンビニ受取・郵便局受取がお選びいただけます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円
1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


全国一律送料250円
（お荷物補償無し・代引き不可・日時指定不可）
【業者】日本郵便ゆうパケット（ポスト投函便）

◎税込3,980円以上をお買上げいただいた方は、メール便送料を無料にさせていただきます。
沖縄県・離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

※外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
（無地茶封筒を使用いたします）
発送元は「株式会社プロップ（楽天株式会社）」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。


【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


【メール便ご利用上のご注意】

■配送日時間希望時間帯は指定できません。
■あす楽には対応しておりません。
■代金引換には対応しておりません。
■梱包サイズの関係上、お店側の判断で宅配便に変更させていただく場合がございます。
■ポスト投函にて配達完了となりますため、投函後の万一の事故、紛失等には責任は負いかねます。
※ポスト投函後のお荷物紛失等に対する補償はございませんのでご了承の上ご利用ください。
■おおむね差出日より１日〜３日後にお届けいたします。交通事情や地域によってはそれ以上かかる場合がございます。
■ご注文枚数によって複数のメール便での分納をお願いする場合がございます。送料等は特にいただきません。
【メール便ご利用上のお願い】
●メール便配送は宅急便と異なりますため、配送先のご住所が不明な場合は弊社に返送となります。
お届け先のご住所にお間違えないようお願い致します。

●マンション名やビル名が有る場合は『必ず』ご記載くださいますようお願い致します。
お届けの際に、表札が上がっていない場合はお届け先と判断できない為、弊社に返送される恐れがございます。
なるべくお届け先のお名前が分かるよう表示くださいませ。

●住所不明などで弊社に返送された場合、再配達にかかる送料はお客様のご負担となります。

●配送日時指定・代引き対応は出来ません。
ご注文受付手続きに混乱が生じる恐れがありますので、ご注文時に選択されませんようお願い申し上げます。


以上、大変恐縮ではございますが、
上記ご了承いただきました上、メール便をご利用くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料無料条件】

『税込3,980円以上』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。
※沖縄県・離島は『税込9,800円以上』で送料無料となります。


『送料無料商品』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。

※いずれの送料無料の際も、沖縄県・離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。



【梱包について】
外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
　（無地茶紙バッグ、茶封筒または無地段ボールを使用いたします）
　発送元「株式会社プロップ（楽天株式会社）」、品名は「封筒類」または「衣類」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。

【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済・代金引換決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料無料条件】

『税込3,980円以上』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。
※沖縄県・離島は『税込9,800円以上』で送料無料となります。


『送料無料商品』をお買上げいただいた方は、宅配便送料を無料にさせていただきます。

※いずれの送料無料の際も、沖縄県・離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。



【梱包について】
外見からは「下着」と判らない梱包となっておりますのでご安心ください。
　（無地茶紙バッグ、茶封筒または無地段ボールを使用いたします）
　発送元「株式会社プロップ（楽天株式会社）」、品名は「封筒類」または「衣類」となります。

※下着やインナー、ショーツといった明記は一切ございません。

【商品発送のタイミング】

特に配送日時のご指定がない場合

●クレジットカード決済・代金引換決済の場合
13:00までのご注文⇒即日発送
13:00以降のご注文⇒翌営業日発送

●前払い決済等の場合
13:00までのご入金確認⇒即日発送
13:00以降のご入金確認⇒翌営業日発送


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円
1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送日の14時までに、電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡をいただいた場合のみ、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ショーツ以外の未使用のもので、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【重要】
ショーツは衛星品のため、未使用・未開封でもお客様都合の返品・交換は受け付けが出来ません。何卒ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時送料(※)を差し引いたご注文代金

※メール便250円
※宅配便800〜1200円（地域により異なります）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ショーツ以外の未使用のもので、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【重要】
ショーツは衛星品のため、未使用・未開封でもお客様都合の返品・交換は受け付けが出来ません。何卒ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品のご使用前に、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

※ご使用後やお洗濯後のほつれ・縫製不良等への対応は致しかねますのでご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品のご使用前に、対応期間内に電話（0356007311）またはこちらのお問い合わせ画面にてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

※ご使用後やお洗濯後のほつれ・縫製不良等への対応は致しかねますのでご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0356007311

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

130-0026

住所

東京都墨田区 両国３−１６−４志村ビル１階

電話番号

0356007311

FAX番号

0356006080

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ショーツは衛星品のため、たとえ未使用・未開封でもお客様都合での返品・交換は受け付けが出来ません。
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

返品について

●ショーツ等下半身に直接触れる商品に関しましては、衛生上の観点から、初期不良・不備など当店側過失以外の理由（例：サイズ・イメージ違い 等）による一切の返品・交換をお断りさせていただいております（未使用品・未開封品を含みます）。何卒ご了承ください。

　初期不良・不備など弊社に責任のある商品につきましては誠意をもって速やかに対応させていただきます。
未使用のものに限り、到着後８日以内にご連絡ください。


【返品の条件】

●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
　返品の際は事前に必ずお電話・メール・ＦＡＸにてご連絡下さい。


【返品時・交換時の送料に関しまして】

●次の場合は、返品または交換について送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、返品時及び交換時の送料は弊社が負担させていただきます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返品送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、返品送料および再配送送料はお客様のご負担になります。


【返金について（クレジットカード決済以外）】

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。


【返品・交換をお受けできないケース】

●次のような商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）　ショーツ・ストッキング等、下半身に直接触れるもの（未使用・未開封品でもお受け出来ません）
（3）　ストッキング素材の商品（繊細な素材のため、一度でもご着用されますと伸びたり、傷んでしまいますのでご着用後のご返品はお断りしております）
※あったかインナー全種類・腹巻・ボトムス・あったかメンズインナー等
（4）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（5）お客様の依頼によって加工した商品。
（6）お客様が一度でもご使用になった商品。
（7）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（8）商品タグや付属物が無い場合

【返品の窓口（連絡先）】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
●返品連絡先
　電話番号：03-5600-7311
　メールアドレス：mariiclub@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：東京都墨田区両国3丁目16番4号志村ビル１F
　担当者　　：藤倉

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