会社概要

ハルコレット株式会社
〒359-1141 埼玉県所沢市小手指町4-18-3-108
TEL:04-2937-7416 FAX:04-2937-7483
代表者:村野 悟
店舗運営責任者:村野悟
店舗セキュリティ責任者:村野悟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 18:00 〜 21:00
火 18:00 〜 21:00
水 18:00 〜 21:00
木 18:00 〜 21:00
金 休業日
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。

基本的な営業日：月曜日-木曜日
電話対応時間：18:00 - 21:00
＊日中は作業時間とし、電話対応は夜間のみ行います。
＊メール対応は日中でも適宜行っております。
＊金曜日は出荷作業日としており、電話対応は行っておりません。

休業日：金・土日・祝日、夏季休業・年末年始休業
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2158305 ラクテン（マリ−テテイ−ヘ゛ヒ゛−サ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●商品は基本的に、自社で在庫を確保しておりますので、ご注文（ご入金）より３営業日以内に発送可能です。ただし受注生産品、予約商品、一時的な欠品、前払い未振込、宛先不備等をのぞきます。
●日付指定や時間帯指定を承ります。ただし諸事情により指定通りに配達されない場合がございますのでご了承ください。
●配送先は日本国内限定です。ただし一時期的な滞在場所（宿泊施設、イベント会場等）や海外発送代行業者（実質的な海外発送）への発送はいたしかねます。
●運送業者はご指定いただけません。荷物の大きさや集荷時間等により店舗で複数の業者を使い分けています。
●商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
●複数のご注文をまとめて発送する（同梱する）ことができる場合もございますが、決済前・振込前にお客様の方からご依頼・ご連絡ください。（ご注文内容に鑑み店舗判断により同梱させていただく場合も極稀にですがございます）
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。
●長期ご不在や受取辞退による荷物の持ち戻りは、固くお断りいたします。その場合には往復諸費用および慰謝料をご請求いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 950円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 950円 950円 950円 950円 1900円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
●商品は基本的に、自社で在庫を確保しておりますので、ご注文（ご入金）より３営業日以内に発送可能です。ただし受注生産品、予約商品、一時的な欠品、前払い未振込、宛先不備等をのぞきます。
●日付指定や時間帯指定を承ります。ただし諸事情により指定通りに配達されない場合がございますのでご了承ください。
●配送先は日本国内限定です。ただし一時期的な滞在場所（宿泊施設、イベント会場等）や海外発送代行業者（実質的な海外発送）への発送はいたしかねます。
●運送業者はご指定いただけません。荷物の大きさや集荷時間等により店舗で使い分けます。
●商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
●複数のご注文をまとめて発送する（同梱する）ことができる場合もございますが、決済前・振込前にお客様の方からご依頼・ご連絡ください。（ご注文内容に鑑み店舗判断により同梱させていただく場合も極稀にですがございます）
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。
●沖縄県宛の宅配便は（つまりメール便の類をのぞく）、必ず送料1900円をご請求いたします。送料込みの商品、キャンペーンやクーポン等によって送料無料と表示されている商品であっても、ご注文受付け後に送料発生いたします。沖縄県宛運賃が高騰しておりますので、予めご理解・ご了承ください。
●長期ご不在や受取辞退による荷物の持ち戻りは、固くお断りいたします。その場合には往復諸費用および慰謝料をご請求いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 950円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 950円 950円 950円 950円 1900円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
基本的に日本郵便のクリックポストになります。
店舗の判断により、日本郵便のゆうパケットヤマト運輸のネコポスやクロネコＤＭ便を使い分けます。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
（逆に、複数のご注文を受け付けている状況で、宛先・発送日が同じ場合、同梱・一緒に緒に発送させていただく場合がございます）
(2)店舗発送からお客様到着まで2-5日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が配達保留となる場合がございます。発送日より３日しても到着しない場合、お客様ご自身でのご確認および再配達依頼をお願いいたします。店舗および運送会社では原則、発送後のサポートは行いません。宅配便とちがい不在票が入らない場合もございます。なお、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合には、往復送料400円程度をご請求いたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができない場合がございます。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 190円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
日本郵便クリックポスト、ゆうパケット、ヤマト運輸ネコポス等を使用します。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
(2)店舗発送から投函まで3-7日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合、往復送料400円程度をご請求いたします。荷物の到着が遅いなと思われましたら、必ずお客様ご自身による再配達依頼をお願いいたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができません。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
基本的に日本郵便のクリックポストになります。
店舗の判断により、日本郵便のゆうパケットや定形外郵便、およびヤマト運輸のネコポスやクロネコＤＭ便を使い分けます。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
（逆に、複数のご注文を受け付けている状況で、宛先・発送日が同じ場合、同梱・一緒に緒に発送させていただく場合がございます）
(2)店舗発送からお客様到着まで2-5日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が配達保留となる場合がございます。発送日より３日しても到着しない場合、お客様ご自身でのご確認および再配達依頼をお願いいたします。店舗および運送会社では原則、発送後のサポートは行いません。宅配便とちがい不在票が入らない場合もございます。なお、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合には、往復送料400円程度をご請求いたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができない場合がございます。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
日本郵便クリックポスト、ゆうパケット、ヤマト運輸ネコポス等を使用します。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
(2)店舗発送から投函まで3-7日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合、往復送料400円程度をご請求いたします。荷物の到着が遅いなと思われましたら、必ずお客様ご自身による再配達依頼をお願いいたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができません。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品・キャンセル等について
●商品発送前のキャンセルご希望は、店舗までご連絡ください。受注生産品等をのぞき原則キャンセルできます。
ただし発送当日および前営業日のキャンセル申し出の場合、すでに発送準備に入っていることが多く、キャンセル手数料300円をご請求させていただく場合がございます（楽天市場システムの都合上、送料欄にてご請求）。
●当社に責任のある不良品や品違いについて：すみやかに良品と無料交換、または返金対応いたします。商品到着後７日以内に店舗までご連絡ください。詳しい手続き方法をご案内いたします。
●お客様ご希望による返品について：商品到着後７日以内に店舗までご連絡ください。詳しい手続き方法をご案内いたします。商品のご返送はその後でお願いいたします。
●交換について：いったん返品完了となった後、交換手続きに入ります。まずは交換希望の旨、店舗までご連絡ください。
●下記の商品は、返品や交換の対応をいたしかねます。
・商品到着後８日を過ぎた商品
・開封・使用等して新品同様でない商品
・店舗の事前了承を得ることなく返送された商品
・受注生産品、ネーム加工品、セール品、オークション落札品、返品不可と特別指定してある商品
・住所不備や転居等により荷物が店舗へ持ち戻りとなり、その後、１カ月以内に再発送依頼がなかったご注文（商品は店舗で廃棄しますが、代金は返還できません）
・海外発送や海外転送した商品（たとえ万一品違いや不良品であったとしても）
●返金額について
当社責任の場合には、商品代金のほか送料・代引手数料も含めて返金いたします。
お客様ご都合の場合には、商品代金のみ返金対象です。送料および代引手数料等は返金対象外です。なお、送料込みの商品および送料無料サービス適用であっても返品となった場合には、送料無料を取り消し、送料をご請求したします。
●商品の返送料・再発送料、および返金手数料の負担について
当社責任の場合には当社負担いたします。
お客様ご都合の場合にはお客様ご負担お願いいたします。
●楽天スーパーポイントの返還について
返品やキャンセルとなった場合、ポイントは基本的に自動で戻りますが、期間限定ポイント等は戻らない場合もございますので、ご注意・ご了承ください。
●下記のようなご注文不備等については、ご注文より数日後、キャンセルいたします。
例：クレジットカードの決済ＮＧ、前払い銀行振込の未入金、宛先の番地抜け、ラッピング方法が不明、名入れ商品でつづりが不明、無理なご希望納期、商品を複数宛先にわけての発送希望、商品を納期毎にわけての発送希望。
●通常のお取引関係を築けそうにない場合、店舗判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます（いたずら注文と思われる、クレジットカードの不正利用が疑われる、過去に複数回返品がある等）。
社会的責任[CSR]

会社概要

ハルコレット株式会社

〒359-1141 埼玉県所沢市小手指町4-18-3-108
TEL:04-2937-7416 FAX:04-2937-7483
代表者:村野 悟
店舗運営責任者:村野悟
店舗セキュリティ責任者:村野悟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 18:00 〜 21:00
火 18:00 〜 21:00
水 18:00 〜 21:00
木 18:00 〜 21:00
金 休業日
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

基本的な営業日：月曜日-木曜日
電話対応時間：18:00 - 21:00
＊日中は作業時間とし、電話対応は夜間のみ行います。
＊メール対応は日中でも適宜行っております。
＊金曜日は出荷作業日としており、電話対応は行っておりません。

休業日：金・土日・祝日、夏季休業・年末年始休業

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2158305 ラクテン（マリ−テテイ−ヘ゛ヒ゛−サ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●商品は基本的に、自社で在庫を確保しておりますので、ご注文（ご入金）より３営業日以内に発送可能です。ただし受注生産品、予約商品、一時的な欠品、前払い未振込、宛先不備等をのぞきます。
●日付指定や時間帯指定を承ります。ただし諸事情により指定通りに配達されない場合がございますのでご了承ください。
●配送先は日本国内限定です。ただし一時期的な滞在場所（宿泊施設、イベント会場等）や海外発送代行業者（実質的な海外発送）への発送はいたしかねます。
●運送業者はご指定いただけません。荷物の大きさや集荷時間等により店舗で複数の業者を使い分けています。
●商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
●複数のご注文をまとめて発送する（同梱する）ことができる場合もございますが、決済前・振込前にお客様の方からご依頼・ご連絡ください。（ご注文内容に鑑み店舗判断により同梱させていただく場合も極稀にですがございます）
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。
●長期ご不在や受取辞退による荷物の持ち戻りは、固くお断りいたします。その場合には往復諸費用および慰謝料をご請求いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
950円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 950円 950円 950円 950円 1900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


●商品は基本的に、自社で在庫を確保しておりますので、ご注文（ご入金）より３営業日以内に発送可能です。ただし受注生産品、予約商品、一時的な欠品、前払い未振込、宛先不備等をのぞきます。
●日付指定や時間帯指定を承ります。ただし諸事情により指定通りに配達されない場合がございますのでご了承ください。
●配送先は日本国内限定です。ただし一時期的な滞在場所（宿泊施設、イベント会場等）や海外発送代行業者（実質的な海外発送）への発送はいたしかねます。
●運送業者はご指定いただけません。荷物の大きさや集荷時間等により店舗で使い分けます。
●商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
●複数のご注文をまとめて発送する（同梱する）ことができる場合もございますが、決済前・振込前にお客様の方からご依頼・ご連絡ください。（ご注文内容に鑑み店舗判断により同梱させていただく場合も極稀にですがございます）
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。
●沖縄県宛の宅配便は（つまりメール便の類をのぞく）、必ず送料1900円をご請求いたします。送料込みの商品、キャンペーンやクーポン等によって送料無料と表示されている商品であっても、ご注文受付け後に送料発生いたします。沖縄県宛運賃が高騰しておりますので、予めご理解・ご了承ください。
●長期ご不在や受取辞退による荷物の持ち戻りは、固くお断りいたします。その場合には往復諸費用および慰謝料をご請求いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
950円 650円 650円 600円 650円 650円 650円 650円 950円 950円 950円 950円 1900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
基本的に日本郵便のクリックポストになります。
店舗の判断により、日本郵便のゆうパケットヤマト運輸のネコポスやクロネコＤＭ便を使い分けます。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
（逆に、複数のご注文を受け付けている状況で、宛先・発送日が同じ場合、同梱・一緒に緒に発送させていただく場合がございます）
(2)店舗発送からお客様到着まで2-5日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が配達保留となる場合がございます。発送日より３日しても到着しない場合、お客様ご自身でのご確認および再配達依頼をお願いいたします。店舗および運送会社では原則、発送後のサポートは行いません。宅配便とちがい不在票が入らない場合もございます。なお、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合には、往復送料400円程度をご請求いたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができない場合がございます。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 190円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
日本郵便クリックポスト、ゆうパケット、ヤマト運輸ネコポス等を使用します。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
(2)店舗発送から投函まで3-7日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合、往復送料400円程度をご請求いたします。荷物の到着が遅いなと思われましたら、必ずお客様ご自身による再配達依頼をお願いいたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができません。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
基本的に日本郵便のクリックポストになります。
店舗の判断により、日本郵便のゆうパケットや定形外郵便、およびヤマト運輸のネコポスやクロネコＤＭ便を使い分けます。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
商品の分割発送はいたしかねます。宛先や納期等が異なる場合には、ご注文時点で分けてお買い上げください。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
（逆に、複数のご注文を受け付けている状況で、宛先・発送日が同じ場合、同梱・一緒に緒に発送させていただく場合がございます）
(2)店舗発送からお客様到着まで2-5日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が配達保留となる場合がございます。発送日より３日しても到着しない場合、お客様ご自身でのご確認および再配達依頼をお願いいたします。店舗および運送会社では原則、発送後のサポートは行いません。宅配便とちがい不在票が入らない場合もございます。なお、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合には、往復送料400円程度をご請求いたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができない場合がございます。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。
●納品書等は、ペーパーレス化のため、基本的にはお入れしておりません。ご希望の場合には、ご注文時点または商品出荷前までにご連絡ください。商品に同梱することを基本としますので、別の宛先や後日郵送をご希望の場合、事務手数料200円を頂戴いたします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。
日本郵便クリックポスト、ゆうパケット、ヤマト運輸ネコポス等を使用します。
一部の商品のみ対応しております（薄い商品が可能、厚みのある商品は不可）。
例：スタイ・よだれかけですと３枚まで入ります。
ご注文（ご入金）より1-3営業日で店舗発送いたします。ただし受注生産品、決済ＮＧ、宛先不備等をのぞきます。
配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の注意点がありますので、予めご了承ください。
(1)商品名や説明文等に「メール便可能」と入っている商品のみ対象です。対象外商品との同梱発送や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、箱型ラッピングをご希望された場合、その他店舗が郵便不可と認識した場合には、通常宅配便に変更し所定の送料をご請求いたします。
(2)店舗発送から投函まで3-7日程度かかります。
(3)あす楽商品のみのご注文は、締切時間内での店舗出荷をいたしますが、翌日お届けとはなりません。
(4)配達日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても「指定なし」で発送いたします。
(5)お支払方法に代金引換をご指定できません。ご指定いただいたとしても「前払い振込」に変更いたします。または、代金引換のまま「宅配便」に変更いたします。
(6)表札がない・宛先不明・郵便受けに入らない等で、荷物が店舗へ持ち戻りとなった場合、往復送料400円程度をご請求いたします。荷物の到着が遅いなと思われましたら、必ずお客様ご自身による再配達依頼をお願いいたします。
(7)配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は補償できません。
(8)荷物番号が無く、配送状況の追跡ができません。店舗からの発送連絡をもって配送完了とみなします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・キャンセル等について

●商品発送前のキャンセルご希望は、店舗までご連絡ください。受注生産品等をのぞき原則キャンセルできます。
ただし発送当日および前営業日のキャンセル申し出の場合、すでに発送準備に入っていることが多く、キャンセル手数料300円をご請求させていただく場合がございます（楽天市場システムの都合上、送料欄にてご請求）。
●当社に責任のある不良品や品違いについて：すみやかに良品と無料交換、または返金対応いたします。商品到着後７日以内に店舗までご連絡ください。詳しい手続き方法をご案内いたします。
●お客様ご希望による返品について：商品到着後７日以内に店舗までご連絡ください。詳しい手続き方法をご案内いたします。商品のご返送はその後でお願いいたします。
●交換について：いったん返品完了となった後、交換手続きに入ります。まずは交換希望の旨、店舗までご連絡ください。
●下記の商品は、返品や交換の対応をいたしかねます。
・商品到着後８日を過ぎた商品
・開封・使用等して新品同様でない商品
・店舗の事前了承を得ることなく返送された商品
・受注生産品、ネーム加工品、セール品、オークション落札品、返品不可と特別指定してある商品
・住所不備や転居等により荷物が店舗へ持ち戻りとなり、その後、１カ月以内に再発送依頼がなかったご注文（商品は店舗で廃棄しますが、代金は返還できません）
・海外発送や海外転送した商品（たとえ万一品違いや不良品であったとしても）
●返金額について
当社責任の場合には、商品代金のほか送料・代引手数料も含めて返金いたします。
お客様ご都合の場合には、商品代金のみ返金対象です。送料および代引手数料等は返金対象外です。なお、送料込みの商品および送料無料サービス適用であっても返品となった場合には、送料無料を取り消し、送料をご請求したします。
●商品の返送料・再発送料、および返金手数料の負担について
当社責任の場合には当社負担いたします。
お客様ご都合の場合にはお客様ご負担お願いいたします。
●楽天スーパーポイントの返還について
返品やキャンセルとなった場合、ポイントは基本的に自動で戻りますが、期間限定ポイント等は戻らない場合もございますので、ご注意・ご了承ください。
●下記のようなご注文不備等については、ご注文より数日後、キャンセルいたします。
例：クレジットカードの決済ＮＧ、前払い銀行振込の未入金、宛先の番地抜け、ラッピング方法が不明、名入れ商品でつづりが不明、無理なご希望納期、商品を複数宛先にわけての発送希望、商品を納期毎にわけての発送希望。
●通常のお取引関係を築けそうにない場合、店舗判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます（いたずら注文と思われる、クレジットカードの不正利用が疑われる、過去に複数回返品がある等）。

楽天市場の便利な機能