いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 ELVEN公式楽天市場店でございます。 この度は当商品をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、実際にご使用いただいた上での率直なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 ■ ご満足いただけた点について 350mlの容量が正確であることや、沸騰時間・静音性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。お客様の日々の生活にお役に立てておりますこと、何よりの喜びでございます。 ■ ご指摘いただきました点について 丸洗い不可・到着時の汚れに関しまして 清潔な状態でお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。早速、出荷前のチェック体制を見直し、改善に全力で取り組んでまいります。 蓋の縁のギザギザについて 現在の商品仕様がこのような形状となっており、ご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は確かにメーカーへフィードバックし、今後の商品改良の重要な参考とさせていただきます。 底の滑り止めシールの貼り付け不良について この度はこのような不備が生じましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に恐れ入りますが、本品の状態を確認させていただきたく、返品・交換の対応を迅速にさせていただきます。お手数ではございますが、楽天のメッセージ機能より「ELVEN公式楽天市場店」までご連絡くださいませ。24時間以内に折り返しご連絡差し上げます。 ■ 今後の取り組み お客様に安心してご利用いただけるよう、品質管理体制のさらなる強化に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 引き続きELVEN製品をよろしくお願い申し上げます。