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●北海道・沖縄への代金引換は承れません、なにとぞご了承ください。

●代金引換はお届け日に関わらずほとんどの場合当日に発送します。 キャンセル及び商品の変更は出来ませんのでご了承ください。


包装料金は、商品1個につき220円（税込）が加算されます。
ギフト包装をご希望の方はこちらのリンクからご購入くださいませ！ 		●【何個でも送料は880円】となります。
北海道は550円、沖縄は1100円別途送料が加算されます。
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配送はヤマト運輸・佐川急便様でお届けいたします。
12時までのご注文確認（前払いの場合はご入金確認）は即日発送をこころがけておりますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は［午前中]、
［14:00-16:00］［18:00-20:00］［20:00-21:00］です。

●トラブルの原因となりますので、上記以外のお時間の指定はできません。
なにとぞ、ご理解とご了承くださいませ。

【発送用ダンボール箱の再利用につきまして】

当店では、商品発送の梱包時に使うダンボール箱は、再利用の箱を使用させていただいております。

【再利用の箱につきまして】
●一度使用されていたダンボール箱
　（玩具とは全く関係のない商品が入っていた箱になる場合も多々ございます）
 お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。　
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
当店の電話受付時間は下記のとおりです。
13時~17時まで
※水曜日・木曜日は定休日ですので、対応は翌営業日となります。
また、メールでのお問い合わせの際は件名や本文にご注文番号とご注文者様のお名前を記載してください。

【毎週水曜日・木曜日は定休日となります】
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
sraku@marchen-toy.co.jp

返品について
お客様都合による返品・交換等はお受けしておりませんので予めご了承下さい。


初期不良について ・初期不良品につきましては、まずは商品に記載されている
　メーカーのサポートセンターにお問合せ下さい。
　メーカーへの連絡が困難な場合、一度当店へご連絡下さい。
　
免責事項 ・個体差による商品の塗装ムラ、
メーカー出荷時におけるパッケージの微細な傷（擦り傷、へこみ）
　などは、当方では基本的に対応が出来ませんので
　予めご了承いただけますようお願い申し上げます。