会社概要
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販売業者 株式会社シンシア−
所在地 東京都練馬区上石神井1−41−5
代表取締役 山西興一
設立 平成14年5月9日
資本金 2000万円
事業内容 イタリア・モレラート社　時計バンド日本総代理店として
同社製品の日本における販売
従業員数 12名（男5名・女7名）

株式会社シンシアー
〒202-0012 東京都西東京市東町3-11-28
TEL:042-438-4015 FAX:042-421-2421
代表者:山西 興一
店舗運営責任者:鰐渕　千尋(mano a mano)
店舗セキュリティ責任者:山西 興一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331287 ラクテン（ＭＡＮＯＡＭＡＮＯトケイヘ゛ルトセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代引手数料：無料
●業者：ヤマト運輸
●代引業者指定：宅配便

●代金引換決済のご利用は、商品合計（税込）\300,000未満までとさせていただきます。
（商品合計が\300,000を超える場合には、決済方法を代引以外へご変更いただきます）
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
e-コレクトがご利用いただけます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
　
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】送料は無料となります。
商品が届いたその場でカード支払いが出来る「＠ペイメント」もご利用いただけます。

●原則として、当店営業日14時までのご注文につきましては、当日発送。
※)当店定休日(土・日・祝日/冬季・夏季休業/臨時休業)
及び当店営業日14時以降のご注文につきましては翌営業日の発送となります。
●ご配送先地域 及び 一部腕時計商品につきましては、
お届け日が異なる場合がございますのでご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【　同梱商品について　】

●ただいま当店では、時計ベルト及びバックル商品をお買い上げ頂きましたお客様全員へ、
ベルト・バックル交換用工具と、取り換え用説明書をセットにして、発送させて頂いております。

なお、上記同梱内容のみの発送は行っておりませんので、ご了承下さい。
※)一度のご注文につき、専用工具及び説明書はお一人様１つまでとさせて頂きます。

ベルト・バックル交換用工具（バネ棒はずし）が不要の場合は、
商品ページにございます『交換用工具』プルダウンメニューから、『工具不要』をお選びください。

【　配送日時指定をご希望のお客様へ　】

●原則として、
【当店営業日の午後14時まで】のご注文（ご入金）につきましては、当日発送。

※)当店定休日(土・日・祝日/冬季・夏季休業/臨時休業等) 及び、
【当店営業日の午後14時以降】に頂きましたご注文（ご入金）につきましては、
翌営業日の発送となります。

例)金曜の18時30分に頂いたご注文（ご入金）。
↓
翌営業日よりご注文商品の発送。

【　地域別・配送日時指定　】

▼本州への日時指定（一部地域を除く）
↓
【当店営業日より 翌日の午前中以降〜 指定可能 】

▼青森・秋田・和歌山・中国地方・四国への日時指定
↓
【当店営業日より 翌日の14時以降〜 指定可能】

▼北海道・九州・沖縄への日時指定
↓
【当店営業日より 翌々日の午前中以降〜 指定可能 】

※)お届け先の地域 及び 交通事情等により、 ご希望に添えない場合もございますので、
ご容赦下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

【　配送日時指定のご変更　】

例）当店定休日、または当店営業日14時以降のご利用・ご注文（ご入金）にて、
翌日の午前中に配送日時をご指定頂きました場合。
↓
翌営業日より対応をさせて頂きます。

なお、上記の様な配送日時指定につきましては、
当店営業日から「翌日午前中以降」に指定をご変更させて頂きます。

※)配送日時指定のご変更につきましては、商品発送の際、メールにてご連絡させて頂きます。
（配送地域により、可能な配送日時指定が異なります。)

※）システムの都合上、配送作業を行っていない日程も選択可能となっております。
ご希望頂きました配送日程が、定休日の場合につきましては、
配送日程をご変更させて頂く場合もございますのでご了承下さい。

※）定休日及び当店営業日14時以降につきましては、
配送作業を行っていない為、翌営業日以降の配送手続とさせて頂きます。

【　あす楽について　】

あす楽対象商品の配送につきましては、通常配送と一部異なる場合がございます。
あす楽配送をご希望のお客様は、あす楽対象の商品ページにございます、
注意事項を必ずご確認の上、ご利用ください。

※銀行振り込み・コンビニ決済・ペイジー・Edy決済・iD決済につきましては、
あす楽対応外となります。

※当店営業日14時以降　及び　当店定休日に頂きました、
あす楽でのご注文につきましては、あす楽対象外となります。
誠に恐れ入りますが、配送日程をご変更し、発送させて頂きます。

【　メーカー在庫商品の配送日程　】

●当店にてお取扱いを致しますメーカー在庫商品（腕時計など）につきましては、
通常の配送日程とは異なる場合がございます。詳しくは以下の通り。

＜　第1配送日程　＞
■注文受付：月曜日・火曜日・水曜日（午前中）までのご注文 ＝ ご発送：金曜日

＜　第2配送日程　＞
■注文受付：水曜日（午後）・木曜日・金曜日・土曜日・日曜日までのご注文 ＝ ご発送：水曜日

※)＜第1配送＞ 及び ＜第2配送＞ が祝日または当店休業日の場合につきましては、
当店営業日より近日の配送日程とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

※最終的な【在庫有無】につきましては、改めて当店よりご連絡致します。

※)配送日時指定につきましては、時間帯指定のみご利用可能となります。
お届け先の地域 及び 交通事情等により、
ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

【　お知らせ・お問い合わせ　】

●商品在庫切れなどのお知らせ　及び　お問い合わせにつきましては、
当店営業日よりメール・お電話にて、順次対応させて頂きます。

また、当店よりご連絡をさせて頂きます場合につきましては、以下の通り。

・　商品在庫切れのお知らせ
・　コンビニ前払い・銀行振り込みをお選びの場合
　（当店営業日より改めて払込票のＵＲＬやお振込先をご連絡致します。）
・　メーカー在庫商品の在庫の有無
・　発送完了のお知らせ（お荷物番号のご連絡。）
・　配送日時指定の変更

■その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
e-mail ： manoamano@sincere-inc.co.jp
TEL ： 03-3929-4055 （9:00〜18:00）

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】当配送方法は「ネコポス」なります。
宅急便と同様のお届け日数で、ポストに全国翌日投函・配達いたします。
配送番号追跡は行えますので、商品発送後、当店からお送りする
配送番号のお知らせにてご確認下さい。
※一部地域を除きます。
※配送日時指定はご利用頂けません。


●原則として、当店営業日14時までのご注文につきましては、当日発送。
※)当店定休日(土・日・祝日/冬季・夏季休業/臨時休業)
及び当店営業日14時以降のご注文につきましては翌営業日の発送となります。
●ご配送先地域 及び 一部腕時計商品につきましては、
お届け日が異なる場合がございますのでご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では、より多くの方に時計を着替える楽しさを知って頂きたいとの思いで 「30日間返品保証キャンペーン」を実施しております。 万が一、当店の商品にご満足頂けない場合、商品到着後30日以内であれば、 商品の返品をお受けいたします。ご使用になられた物でも構いません。 是非一度、お試しください。

※お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料のみご負担頂きます。 予めご了承下さい。
※商品到着後31日以降のご返品は、当店理由の場合を除き、お受けできませんのでご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より振込手数料を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
➀当店からの梱包に含まれる「納品請求書」をご確認し、事前に必ずお電話もしくはメールにて返品の旨ご連絡ください。 〓出荷時にお届けした箱、もしくは適当な封筒、梱包材に商品と「納品請求書」を同梱してください。 〓返品の際は宅急便、もしくはゆうパックなど、追跡番号など確認できる方法にて「着払い」でお送りください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では、より多くの方に時計を着替える楽しさを知って頂きたいとの思いで 「30日間返品保証キャンペーン」を実施しております。 万が一、当店の商品にご満足頂けない場合、商品到着後30日以内であれば、 商品の返品をお受けいたします。ご使用になられた物でも構いません。 是非一度、お試しください。

※返品・交換の際、お手数でございますが事前にご一報下さい。
※お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料のみご負担頂きます。 予めご了承下さい。
※サイズ間違い等、商品の交換をご希望される場合、返送時の送料は当店が負担いたします。着払いでご返送下さい。
※商品到着後31日以降のご返品は、当店理由の場合を除き、お受けできませんのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
➀事前に必ずお電話もしくはメールにて交換の旨ご連絡ください。 〓サイズ間違い等、商品の交換をご希望される場合、交換のベルトとともに、返信用封筒を同封させていただきます。 〓同封させていただいた封筒の中に、返品商品と納品請求書を入れて、投函をお願い致します。 ※別商品への交換の際、差額が発生した場合には、差額分を頂戴いたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は当店までご連絡下さい。 交換をご希望されない場合は、頂いた商品代金を返金致します。

対応可能期間
商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+決済手数料

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は当店までご連絡下さい。 すぐに交換をさせていただきます。まずはご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-438-4015

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
202-0012

住所
東京都西東京市東町3-11-28

電話番号
042-438-4015

FAX番号
042-421-2421


　
　
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シンシアー

〒202-0012 東京都西東京市東町3-11-28
TEL:042-438-4015 FAX:042-421-2421
代表者:山西 興一
店舗運営責任者:鰐渕　千尋(mano a mano)
店舗セキュリティ責任者:山西 興一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

最新の会社概要へ自動的にジャンプします。

ジャンプしない場合はお手数ですがこちらをクリックして下さい。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mano-a-mano/info.html




販売業者 株式会社シンシア−
所在地 東京都練馬区上石神井1−41−5
代表取締役 山西興一
設立 平成14年5月9日
資本金 2000万円
事業内容 イタリア・モレラート社　時計バンド日本総代理店として
同社製品の日本における販売
従業員数 12名（男5名・女7名）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331287 ラクテン（ＭＡＮＯＡＭＡＮＯトケイヘ゛ルトセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代引手数料：無料
●業者：ヤマト運輸
●代引業者指定：宅配便

●代金引換決済のご利用は、商品合計（税込）\300,000未満までとさせていただきます。
（商品合計が\300,000を超える場合には、決済方法を代引以外へご変更いただきます）
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
e-コレクトがご利用いただけます。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

　

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

送料は無料となります。
商品が届いたその場でカード支払いが出来る「＠ペイメント」もご利用いただけます。

●原則として、当店営業日14時までのご注文につきましては、当日発送。
※)当店定休日(土・日・祝日/冬季・夏季休業/臨時休業)
及び当店営業日14時以降のご注文につきましては翌営業日の発送となります。
●ご配送先地域 及び 一部腕時計商品につきましては、
お届け日が異なる場合がございますのでご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【　同梱商品について　】

●ただいま当店では、時計ベルト及びバックル商品をお買い上げ頂きましたお客様全員へ、
ベルト・バックル交換用工具と、取り換え用説明書をセットにして、発送させて頂いております。

なお、上記同梱内容のみの発送は行っておりませんので、ご了承下さい。
※)一度のご注文につき、専用工具及び説明書はお一人様１つまでとさせて頂きます。

ベルト・バックル交換用工具（バネ棒はずし）が不要の場合は、
商品ページにございます『交換用工具』プルダウンメニューから、『工具不要』をお選びください。

【　配送日時指定をご希望のお客様へ　】

●原則として、
【当店営業日の午後14時まで】のご注文（ご入金）につきましては、当日発送。

※)当店定休日(土・日・祝日/冬季・夏季休業/臨時休業等) 及び、
【当店営業日の午後14時以降】に頂きましたご注文（ご入金）につきましては、
翌営業日の発送となります。

例)金曜の18時30分に頂いたご注文（ご入金）。
↓
翌営業日よりご注文商品の発送。

【　地域別・配送日時指定　】

▼本州への日時指定（一部地域を除く）
↓
【当店営業日より 翌日の午前中以降〜 指定可能 】

▼青森・秋田・和歌山・中国地方・四国への日時指定
↓
【当店営業日より 翌日の14時以降〜 指定可能】

▼北海道・九州・沖縄への日時指定
↓
【当店営業日より 翌々日の午前中以降〜 指定可能 】

※)お届け先の地域 及び 交通事情等により、 ご希望に添えない場合もございますので、
ご容赦下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

【　配送日時指定のご変更　】

例）当店定休日、または当店営業日14時以降のご利用・ご注文（ご入金）にて、
翌日の午前中に配送日時をご指定頂きました場合。
↓
翌営業日より対応をさせて頂きます。

なお、上記の様な配送日時指定につきましては、
当店営業日から「翌日午前中以降」に指定をご変更させて頂きます。

※)配送日時指定のご変更につきましては、商品発送の際、メールにてご連絡させて頂きます。
（配送地域により、可能な配送日時指定が異なります。)

※）システムの都合上、配送作業を行っていない日程も選択可能となっております。
ご希望頂きました配送日程が、定休日の場合につきましては、
配送日程をご変更させて頂く場合もございますのでご了承下さい。

※）定休日及び当店営業日14時以降につきましては、
配送作業を行っていない為、翌営業日以降の配送手続とさせて頂きます。

【　あす楽について　】

あす楽対象商品の配送につきましては、通常配送と一部異なる場合がございます。
あす楽配送をご希望のお客様は、あす楽対象の商品ページにございます、
注意事項を必ずご確認の上、ご利用ください。

※銀行振り込み・コンビニ決済・ペイジー・Edy決済・iD決済につきましては、
あす楽対応外となります。

※当店営業日14時以降　及び　当店定休日に頂きました、
あす楽でのご注文につきましては、あす楽対象外となります。
誠に恐れ入りますが、配送日程をご変更し、発送させて頂きます。

【　メーカー在庫商品の配送日程　】

●当店にてお取扱いを致しますメーカー在庫商品（腕時計など）につきましては、
通常の配送日程とは異なる場合がございます。詳しくは以下の通り。

＜　第1配送日程　＞
■注文受付：月曜日・火曜日・水曜日（午前中）までのご注文 ＝ ご発送：金曜日

＜　第2配送日程　＞
■注文受付：水曜日（午後）・木曜日・金曜日・土曜日・日曜日までのご注文 ＝ ご発送：水曜日

※)＜第1配送＞ 及び ＜第2配送＞ が祝日または当店休業日の場合につきましては、
当店営業日より近日の配送日程とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

※最終的な【在庫有無】につきましては、改めて当店よりご連絡致します。

※)配送日時指定につきましては、時間帯指定のみご利用可能となります。
お届け先の地域 及び 交通事情等により、
ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

【　お知らせ・お問い合わせ　】

●商品在庫切れなどのお知らせ　及び　お問い合わせにつきましては、
当店営業日よりメール・お電話にて、順次対応させて頂きます。

また、当店よりご連絡をさせて頂きます場合につきましては、以下の通り。

・　商品在庫切れのお知らせ
・　コンビニ前払い・銀行振り込みをお選びの場合
　（当店営業日より改めて払込票のＵＲＬやお振込先をご連絡致します。）
・　メーカー在庫商品の在庫の有無
・　発送完了のお知らせ（お荷物番号のご連絡。）
・　配送日時指定の変更

■その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
e-mail ： manoamano@sincere-inc.co.jp
TEL ： 03-3929-4055 （9:00〜18:00）

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

当配送方法は「ネコポス」なります。
宅急便と同様のお届け日数で、ポストに全国翌日投函・配達いたします。
配送番号追跡は行えますので、商品発送後、当店からお送りする
配送番号のお知らせにてご確認下さい。
※一部地域を除きます。
※配送日時指定はご利用頂けません。


●原則として、当店営業日14時までのご注文につきましては、当日発送。
※)当店定休日(土・日・祝日/冬季・夏季休業/臨時休業)
及び当店営業日14時以降のご注文につきましては翌営業日の発送となります。
●ご配送先地域 及び 一部腕時計商品につきましては、
お届け日が異なる場合がございますのでご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店では、より多くの方に時計を着替える楽しさを知って頂きたいとの思いで 「30日間返品保証キャンペーン」を実施しております。 万が一、当店の商品にご満足頂けない場合、商品到着後30日以内であれば、 商品の返品をお受けいたします。ご使用になられた物でも構いません。 是非一度、お試しください。

※お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料のみご負担頂きます。 予めご了承下さい。
※商品到着後31日以降のご返品は、当店理由の場合を除き、お受けできませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より振込手数料を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

➀当店からの梱包に含まれる「納品請求書」をご確認し、事前に必ずお電話もしくはメールにて返品の旨ご連絡ください。 〓出荷時にお届けした箱、もしくは適当な封筒、梱包材に商品と「納品請求書」を同梱してください。 〓返品の際は宅急便、もしくはゆうパックなど、追跡番号など確認できる方法にて「着払い」でお送りください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では、より多くの方に時計を着替える楽しさを知って頂きたいとの思いで 「30日間返品保証キャンペーン」を実施しております。 万が一、当店の商品にご満足頂けない場合、商品到着後30日以内であれば、 商品の返品をお受けいたします。ご使用になられた物でも構いません。 是非一度、お試しください。

※返品・交換の際、お手数でございますが事前にご一報下さい。
※お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料のみご負担頂きます。 予めご了承下さい。
※サイズ間違い等、商品の交換をご希望される場合、返送時の送料は当店が負担いたします。着払いでご返送下さい。
※商品到着後31日以降のご返品は、当店理由の場合を除き、お受けできませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

➀事前に必ずお電話もしくはメールにて交換の旨ご連絡ください。 〓サイズ間違い等、商品の交換をご希望される場合、交換のベルトとともに、返信用封筒を同封させていただきます。 〓同封させていただいた封筒の中に、返品商品と納品請求書を入れて、投函をお願い致します。 ※別商品への交換の際、差額が発生した場合には、差額分を頂戴いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は当店までご連絡下さい。 交換をご希望されない場合は、頂いた商品代金を返金致します。

対応可能期間

商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+決済手数料

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は当店までご連絡下さい。 すぐに交換をさせていただきます。まずはご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

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