ご注文時の注意点
○前払い決済を選択したお客様へ
ご注文確認メール送信日より起算し、7日間ご入金の確認が出来ない場合、
弊社にてキャンセル手続きを行います。予めご了承くださいませ。
※楽天市場より提示される支払期限とは異なりますため、
　お間違いないようご注意願います。
ご入金が遅れる場合「備考欄」にてご入金日をお伝えくださいませ。
お伝えいただかない場合、弊社にてキャンセル処理を行う場合が御座います。予めご了承くださいませ。

○領収書ご希望のお客様へ

当店では 領収書の発行は行っておりません。 「お買い上げ明細書」と以下を以て領収書とかえさせていただいております。予めご了承ください。

・クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が正式な領収書となります。

・代引き決済の場合
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が正式な領収書となります。

・後払い決済の場合
お支払い後に、郵便局やコンビニより渡されるお客様控えが領収書となります。

・その他決済の場合

楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細等から領収書をPDFにてご発行して頂きますようお願いいたします。

非会員様は下記URLより購入履歴を確認することができ、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※PDFファイルで領収書が表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

※領収書発行に伴う詳細に関しましては、以下ページをご参照ください。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2300209 ラクテン（マンタ゛イＮＥＴテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引きをご選択頂いた場合、ネコポスでの発送はできません。 代引きをご選択頂いた場合は、宅急便(別途送料)で配送致します。 商品発送店舗が複数の場合は、一度一箇所の店舗に商品を集めてからの発送になります。 発送までに通常より2〜3日お時間を頂きますのでご了承下さいませ。 ネコポスでの配送をご希望の場合は、代引き以外の決済方法をお選びください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 ※現金以外(ギフトカード、株主優待券など)でのお支払いは承れません。
●携帯電話(白ロム)をご購入の際、代金引換クレジット決済、電子マネー決済はご利用頂けません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 350円
10000 　〜　29999円 450円
30000 　〜　99999円 850円
100000 　〜　299999円 1300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅配業者の指定はできません。
【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
〇天候・交通・運送事情によりご希望に沿えない場合もございます。
〇配送日時指定がご注文より7日を超える場合は無効となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】宅配業者の指定はできません。
【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒カードご利用枠承認後3日営業日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
〇天候・交通・運送事情によりご希望に沿えない場合もございます。
〇配送日時指定がご注文より7日を超える場合は無効となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
3,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
161サイズ以上の配送物が対象になります。
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。
ヤマト便は代引きでの発送は出来ません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。
【配送日時をご指定出来ません】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 4000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
161サイズ以上の配送物が対象になります。
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。
代引きでの発送は出来ません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 4000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時をご指定出来ません】
【基本的に同梱発送は致しません】
商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。
ネコポスは代引きでの発送は出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポス(A4サイズ/厚さ2.5cm以内/重さ1kg以内)
※【ポスト投函】【代引き・日時指定不可】

＜メール便について＞
既定サイズを超える場合、宅急便送料を頂きます。
また、代金引換での決済をご希望される場合は宅急便送料と、代金引換手数料をご負担頂いております。
郵便ポストへの投函となります。
盗難や搬送中の紛失、破損等が発生した場合は一切の保証は致しかねますので予めご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅配業者の指定はできません。
【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
同梱希望のお客様は注文時の備考欄に『同梱希望』とご入力下さい。
一箇所の店舗に商品を集めてからの配送になりますので通常配送より2〜3日発送までにお時間頂きますのでご了承下さいませ。
配送料金は発送元店舗毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
〇天候・交通・運送事情によりご希望に沿えない場合もございます。
〇配送日時指定がご注文より7日を超える場合は無効となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。
返品について
■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については一切お受けしておりません
イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等のお客様都合によるキャンセル･返品･交換は一切行っておりません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

また下記に該当する場合は不良品等であっても交換･返品をお受けできませんのでご注意下さい。
・商品到着後7日以上経過した場合。
・汚れや匂いの付着。キズなど、出荷時の商品状態と異なる場合。
・商品に付属しているタグ等を取り外したり、紛失した場合。
・箱や証明書など付属品の欠品、または付属品にダメージが見受けられる場合。


■掲載商品のカラー･サイズについて

商品の画像は、実物の色・質感を忠実に再現する様努力しておりますが、
実物と異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。
サイズは商品によって一点一点多少の個体差がございます。商品にもよりますが±2cm程度を許容範囲とさせて頂きます。
また、メーカーの公表している数値と採寸方法の違いから異なる場合がございますので予めご了承下さい。

商品のカラー･サイズの誤差による返品･交換はご対応いたしかねます。予めご理解頂いた上でご利用下さいます様、お願い致します。


■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


返金について
楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、楽天ペイ経由にて対応させていただきます。
原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。

■楽天スーパーポイントをご利用して購入した場合の返金について
全商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、
ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、
いかなる理由でも返還できませんので、あらかじめご了承ください。

一部商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合は、
返金金額相当の楽天スーパーポイントを返還いたします。
代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、
楽天ペイご利用金額が優先して返金され、 不足分は楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、
いかなる理由でも返還できませんので、あらかじめご了承ください。

返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

【メールでのご連絡】
メールアドレス：mandai_11@shop.rakuten.co.jp
必ずご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます。

【電話でのご連絡　受付対応時間 10:00−17:30】
＊対応時間外はメールにてお願いいたします。
　下記6店舗での合同出品になります。
　商品番号末尾の英文字をもとにお問い合わせいただくと、スムーズな対応が可能です。

○MIN　万代仙台南店　TEL：022-381-8875
○IZU　万代仙台泉店　TEL：022-371-0045
○TAG　万代多賀城店　TEL：022-361-0844
○FUR　万代古 川 店　TEL：0229-25-4400
○FUZ　万代藤 野 店　TEL：011-594-7011
○TEI　万代手 稲 店　TEL：011-788-2125
○ICH　万代一番町店　TEL:022-724-7219
○OTO　万代 十勝音更店　TEL：0155-32-2111
○IWA　万代 いわき小名浜店　TEL：0246-85-5391
○TOM　万代 苫小牧店　TEL：0144-84-8282
○YOK　万代 横手店　TEL：0182-23-9075
○HOB　万代 中野倉庫店　TEL：022-748-7958
○SSA　万代 Bivi新札幌店　TEL:011-887-9290

各店の返送先住所
万代仙台南店
〒981-1103
宮城県仙台市太白区中田町杉の下３４
万代仙台南店　楽天返品係 宛

万代仙台泉店
〒981-3111
宮城県仙台市泉区松森斉兵衛58-9
万代仙台泉店　楽天返品係 宛

万代多賀城店
〒985-0843
宮城県多賀城市名月1丁目168-1
万代多賀城店　楽天返品係 宛

万代古川店
〒989-6135
宮城県大崎市古川稲葉字鴻ノ巣138
万代古川店　楽天返品係 宛

万代藤野店
〒061-2282
北海道札幌市南区藤野二条3丁目3-1
万代藤野店　楽天返品係 宛

万代手稲店
〒006-0032
北海道札幌市手稲区稲穂二条2丁目2−8
万代手稲店　楽天返品係 宛

万代一番町店
〒980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町4-5-16
万代万代一番町店　楽天返品係 宛

万代十勝音更店
〒080-0301
北海道河東郡音更町木野大通西１５丁目2−４
万代十勝音更店　楽天返品係 宛

万代いわき小名浜店
〒971-8111
福島県いわき市小名浜大原甲新地49
万代いわき小名浜店　楽天返品係 宛

万代苫小牧店
〒053-0812
北海道苫小牧市有明町２丁目９−２５
万代苫小牧店　楽天返品係 宛

万代横手店
〒013-0043
秋田県横手市安田向田179-1
万代横手店　楽天返品係 宛

万代中田倉庫店
〒981-1103
宮城県仙台市太白区中田町杉ノ下１０−２
万代中田倉庫店　楽天返品係 宛

万代Bivi新札幌店
〒004-0051
北海道札幌市厚別区厚別中央一条６丁目３−３ ＢｉＶｉ新さっぽろ店４Ｆ
万代Bivi新札幌店　楽天返品係 宛

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

ご注文時の注意点

○前払い決済を選択したお客様へ
ご注文確認メール送信日より起算し、7日間ご入金の確認が出来ない場合、
弊社にてキャンセル手続きを行います。予めご了承くださいませ。
※楽天市場より提示される支払期限とは異なりますため、
　お間違いないようご注意願います。
ご入金が遅れる場合「備考欄」にてご入金日をお伝えくださいませ。
お伝えいただかない場合、弊社にてキャンセル処理を行う場合が御座います。予めご了承くださいませ。

○領収書ご希望のお客様へ

当店では 領収書の発行は行っておりません。 「お買い上げ明細書」と以下を以て領収書とかえさせていただいております。予めご了承ください。

・クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が正式な領収書となります。

・代引き決済の場合
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が正式な領収書となります。

・後払い決済の場合
お支払い後に、郵便局やコンビニより渡されるお客様控えが領収書となります。

・その他決済の場合

楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細等から領収書をPDFにてご発行して頂きますようお願いいたします。

非会員様は下記URLより購入履歴を確認することができ、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※PDFファイルで領収書が表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

※領収書発行に伴う詳細に関しましては、以下ページをご参照ください。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2300209 ラクテン（マンタ゛イＮＥＴテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引きをご選択頂いた場合、ネコポスでの発送はできません。 代引きをご選択頂いた場合は、宅急便(別途送料)で配送致します。 商品発送店舗が複数の場合は、一度一箇所の店舗に商品を集めてからの発送になります。 発送までに通常より2〜3日お時間を頂きますのでご了承下さいませ。 ネコポスでの配送をご希望の場合は、代引き以外の決済方法をお選びください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 ※現金以外(ギフトカード、株主優待券など)でのお支払いは承れません。
●携帯電話(白ロム)をご購入の際、代金引換クレジット決済、電子マネー決済はご利用頂けません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 350円
10000 -29999円 450円
30000 -99999円 850円
100000 -299999円 1300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配業者の指定はできません。
【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
〇天候・交通・運送事情によりご希望に沿えない場合もございます。
〇配送日時指定がご注文より7日を超える場合は無効となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

宅配業者の指定はできません。
【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒カードご利用枠承認後3日営業日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
〇天候・交通・運送事情によりご希望に沿えない場合もございます。
〇配送日時指定がご注文より7日を超える場合は無効となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
161サイズ以上の配送物が対象になります。
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。
ヤマト便は代引きでの発送は出来ません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。
【配送日時をご指定出来ません】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 4000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
161サイズ以上の配送物が対象になります。
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。
代引きでの発送は出来ません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 4000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時をご指定出来ません】
【基本的に同梱発送は致しません】
商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。
配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。
ネコポスは代引きでの発送は出来ません。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポス(A4サイズ/厚さ2.5cm以内/重さ1kg以内)
※【ポスト投函】【代引き・日時指定不可】

＜メール便について＞
既定サイズを超える場合、宅急便送料を頂きます。
また、代金引換での決済をご希望される場合は宅急便送料と、代金引換手数料をご負担頂いております。
郵便ポストへの投函となります。
盗難や搬送中の紛失、破損等が発生した場合は一切の保証は致しかねますので予めご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配業者の指定はできません。
【基本的に発送元店舗が複数の場合は同梱発送は致しません】
同梱希望のお客様は注文時の備考欄に『同梱希望』とご入力下さい。
一箇所の店舗に商品を集めてからの配送になりますので通常配送より2〜3日発送までにお時間頂きますのでご了承下さいませ。
配送料金は発送元店舗毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒カードご利用枠承認後3日以内に発送いたします。
ご本人確認が取れない場合、発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
〇天候・交通・運送事情によりご希望に沿えない場合もございます。
〇配送日時指定がご注文より7日を超える場合は無効となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【基本的に同梱発送は致しません】 商品によって発送元が異なりますので同一店舗外の同梱発送は出来かねます。 配送料金は発送元毎には掛かりません。一つの注文につき一番最高額の送料のみ適用になります。

返品について

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については一切お受けしておりません
イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等のお客様都合によるキャンセル･返品･交換は一切行っておりません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

また下記に該当する場合は不良品等であっても交換･返品をお受けできませんのでご注意下さい。
・商品到着後7日以上経過した場合。
・汚れや匂いの付着。キズなど、出荷時の商品状態と異なる場合。
・商品に付属しているタグ等を取り外したり、紛失した場合。
・箱や証明書など付属品の欠品、または付属品にダメージが見受けられる場合。


■掲載商品のカラー･サイズについて

商品の画像は、実物の色・質感を忠実に再現する様努力しておりますが、
実物と異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。
サイズは商品によって一点一点多少の個体差がございます。商品にもよりますが±2cm程度を許容範囲とさせて頂きます。
また、メーカーの公表している数値と採寸方法の違いから異なる場合がございますので予めご了承下さい。

商品のカラー･サイズの誤差による返品･交換はご対応いたしかねます。予めご理解頂いた上でご利用下さいます様、お願い致します。


■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


返金について
楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、楽天ペイ経由にて対応させていただきます。
原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。

■楽天スーパーポイントをご利用して購入した場合の返金について
全商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、
ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、
いかなる理由でも返還できませんので、あらかじめご了承ください。

一部商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合は、
返金金額相当の楽天スーパーポイントを返還いたします。
代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、
楽天ペイご利用金額が優先して返金され、 不足分は楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、
いかなる理由でも返還できませんので、あらかじめご了承ください。

返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

【メールでのご連絡】
メールアドレス：mandai_11@shop.rakuten.co.jp
必ずご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます。

【電話でのご連絡　受付対応時間 10:00−17:30】
＊対応時間外はメールにてお願いいたします。
　下記6店舗での合同出品になります。
　商品番号末尾の英文字をもとにお問い合わせいただくと、スムーズな対応が可能です。

○MIN　万代仙台南店　TEL：022-381-8875
○IZU　万代仙台泉店　TEL：022-371-0045
○TAG　万代多賀城店　TEL：022-361-0844
○FUR　万代古 川 店　TEL：0229-25-4400
○FUZ　万代藤 野 店　TEL：011-594-7011
○TEI　万代手 稲 店　TEL：011-788-2125
○ICH　万代一番町店　TEL:022-724-7219
○OTO　万代 十勝音更店　TEL：0155-32-2111
○IWA　万代 いわき小名浜店　TEL：0246-85-5391
○TOM　万代 苫小牧店　TEL：0144-84-8282
○YOK　万代 横手店　TEL：0182-23-9075
○HOB　万代 中野倉庫店　TEL：022-748-7958
○SSA　万代 Bivi新札幌店　TEL:011-887-9290

各店の返送先住所
万代仙台南店
〒981-1103
宮城県仙台市太白区中田町杉の下３４
万代仙台南店　楽天返品係 宛

万代仙台泉店
〒981-3111
宮城県仙台市泉区松森斉兵衛58-9
万代仙台泉店　楽天返品係 宛

万代多賀城店
〒985-0843
宮城県多賀城市名月1丁目168-1
万代多賀城店　楽天返品係 宛

万代古川店
〒989-6135
宮城県大崎市古川稲葉字鴻ノ巣138
万代古川店　楽天返品係 宛

万代藤野店
〒061-2282
北海道札幌市南区藤野二条3丁目3-1
万代藤野店　楽天返品係 宛

万代手稲店
〒006-0032
北海道札幌市手稲区稲穂二条2丁目2−8
万代手稲店　楽天返品係 宛

万代一番町店
〒980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町4-5-16
万代万代一番町店　楽天返品係 宛

万代十勝音更店
〒080-0301
北海道河東郡音更町木野大通西１５丁目2−４
万代十勝音更店　楽天返品係 宛

万代いわき小名浜店
〒971-8111
福島県いわき市小名浜大原甲新地49
万代いわき小名浜店　楽天返品係 宛

万代苫小牧店
〒053-0812
北海道苫小牧市有明町２丁目９−２５
万代苫小牧店　楽天返品係 宛

万代横手店
〒013-0043
秋田県横手市安田向田179-1
万代横手店　楽天返品係 宛

万代中田倉庫店
〒981-1103
宮城県仙台市太白区中田町杉ノ下１０−２
万代中田倉庫店　楽天返品係 宛

万代Bivi新札幌店
〒004-0051
北海道札幌市厚別区厚別中央一条６丁目３−３ ＢｉＶｉ新さっぽろ店４Ｆ
万代Bivi新札幌店　楽天返品係 宛

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

楽天市場の便利な機能