万田発酵株式会社 〒7222192 広島県尾道市 因島重井町５８００−９５ TEL:0120-85-3732 FAX:0120-85-3789 代表者:松浦 良紀 店舗運営責任者:松浦 良紀 店舗セキュリティ責任者:松浦 良紀 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2453820 ラクテン（マンタ゛ハツコウコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】配送業者はご指定いただけません。
商品サイズによってはポスト投函となる場合もございますのであらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし日時指定された場合でも、事情（天候不良・セール時などの繁忙期等）により指定日時に配達ができない事もございます。
あらかじめご了承ください。

【あす楽について】
商品があす楽の対象商品の場合でも、お届け先によっては対応ができない場合がございますので、予めご了承ください。

【お届けに関する注意事項】
・配送先住所について
配送先住所をコンビニに設定することはお控えください。
※配送先住所をコンビニに設定された場合、商品を確実にお届け出来ない場合がございます。

【定期購入について】
定期についての詳細およびよくある質問は下記URLからご確認いただけます。
https://event.rakuten.co.jp/regular/about/

【再配達依頼について】
お荷物のお問い合わせ番号がDAや99から始まる場合、お客様による再配達のご依頼は不在票からのみ可能です。
弊社オンラインサイト、フリーダイヤルからの再配達依頼は出来かねますので、ご了承ください。
もし万が一、不在票が見当たらないなど再配達のご依頼ができない場合は、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【39ショップ対象】税込3,980円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。 ※一部3,980円未満でも送料無料の商品もございます。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 （例：スキンケア用品、ペット用品、園芸・菜園用品。※詳しくはTOPページのご案内を参照ください。） その他の商品については税率8％を継続適用いたします。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ページ下部、「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご参照ください。

■お客様都合による返金

備考
ページ下部、「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご参照ください。

■お客様都合による交換

備考
ページ下部、「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご参照ください。

■商品等の不具合による返金

備考
ページ下部、「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご参照ください。

■商品等の不具合による交換

備考
ページ下部、「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご参照ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-85-3732

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
フリーダイヤル受付時間　8:30〜20:30（月〜金）8:30〜17:30（土）
（日・祝はお休みです）

お問い合わせフォーム対応 　8:30〜17:30（月〜金）
（土・日・祝日お休みです）


■返送先

郵便番号
722-2192

住所
広島県尾道市因島重井町5800-95

電話番号
0120-85-3732

FAX番号
0120-85-3789

備考
受付時間　8:30〜20:30（月〜金）8:30〜17:30（土）
（日・祝はお休みです）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様都合によるキャンセル、交換、返金】
お客様のご都合によるキャンセル・商品交換はお受け致しかねます。 万一お客様のご都合で商品交換をご希望される場合、まずは商品お受け取り後10日以内に当社お客様満足室（0120-85-3732）へご連絡ください。当社が商品交換に応じさせていただく場合には、ご連絡いただいた後7日以内に当社必着で商品をご返送ください。この際に発生する送料は、お客様にご負担いただきます。 なお、お客様都合によるキャンセル等の場合には、商品代金の返金は原則としてお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。

【商品等の不具合による交換、返金】
商品等に不具合がある場合には商品を原則として交換対応させていただきます。万一、商品に不良または破損があった場合には、商品をお受け取り後10日以内に当社お客様満足室（0120-85-3732）へご連絡のうえ、その後7日以内に当社必着で商品をご返送ください。 当社にてご返送いただいた現物を確認して商品に不良または破損があると判断された場合、速やかに商品を交換対応または場合によっては返金対応をとらせていただきます。なお、返金希望のお申し出につきましては、お客様から上記期日内に商品をご返送いただけない場合には、当該お申し出はキャンセルされたものとして取り扱わさせていただきます。

当店では領収書の発行は承っておりません。 領収書の発行をご希望の場合は、マイページの購入履歴よりダウンロードをお願いいたします。