株式会社ランクアップ 〒104-0061 東京都中央区銀座3-10-7 TEL:092-402-5675 FAX:092-402-5133 代表者:岩崎 裕美子 店舗運営責任者:多那瀬絵理 店舗セキュリティ責任者:岩崎裕美子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜金曜　10:00〜16:00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2526550 ラクテン（マナラコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※高額購入割引特典は１配送先につき5,500円（税込）以上のご注文が対象となります。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
なお、土日祝は休業により、ご入金確認及び、発送は営業日以降になりますこと、ご了承下さい。
配送指定日を設定された場合でも、ご入金が確認できない際には配送指定日にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【お届け日の目安】
本州・沖縄　2〜3日程度
北海道・四国・九州　2〜5日程度
離島　6〜9日程度
※地域やご注文時間によって、お届け日数に違いがございますことをご了承ください。
※離島へのお届けは船便のため、お届けに1週間以上かかる場合もございます。
※プレゼントなどご登録いただいた住所とは別のお届け先の指定も承っております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00
※交通事情により、時間が前後する場合がございます。 あらかじめご了承ください

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
なお、土日祝は休業により、ご入金確認及び、発送は営業日以降になりますこと、ご了承下さい。
配送指定日を設定された場合でも、ご入金が確認できない際には配送指定日にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【お届け日の目安】
本州・沖縄　2〜5日程度
北海道・四国・九州　2〜7日程度
離島　6〜12日程度
※地域やご注文時間によって、お届け日数に違いがございますことをご了承ください。
※離島へのお届けは船便のため、お届けに1週間以上かかる場合もございます。
※プレゼントなどご登録いただいた住所とは別のお届け先の指定も承っております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00
※交通事情により、時間が前後する場合がございます。 あらかじめご了承ください

宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
なお、土日祝は休業により、ご入金確認及び、発送は営業日以降になりますこと、ご了承下さい。
配送指定日を設定された場合でも、ご入金が確認できない際には配送指定日にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【お届け日の目安】
本州・沖縄　2〜3日程度
北海道・四国・九州　2〜5日程度
離島　6〜9日程度
※地域やご注文時間によって、お届け日数に違いがございますことをご了承ください。
※離島へのお届けは船便のため、お届けに1週間以上かかる場合もございます。
※プレゼントなどご登録いただいた住所とは別のお届け先の指定も承っております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00
※交通事情により、時間が前後する場合がございます。 あらかじめご了承ください

---

【送料料金表】

		0〜5,499円	5,500〜999,999,999円
送料		630円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	5,500円以上で送料無料

---

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
なお、土日祝は休業により、ご入金確認及び、発送は営業日以降になりますこと、ご了承下さい。
配送指定日を設定された場合でも、ご入金が確認できない際には配送指定日にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【お届け日の目安】
本州・沖縄　2〜5日程度
北海道・四国・九州　2〜7日程度
離島　6〜12日程度
※地域やご注文時間によって、お届け日数に違いがございますことをご了承ください。
※離島へのお届けは船便のため、お届けに1週間以上かかる場合もございます。
※プレゼントなどご登録いただいた住所とは別のお届け先の指定も承っております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00
※交通事情により、時間が前後する場合がございます。 あらかじめご了承ください

当店は海外へ発送を行っていません

当店では、1商品ごとに10％の消費税を含んだ価格表示を行っております。 1円未満の端数は切り捨てとなっております。

---

■対象商品のみ45日間返金保証
お肌に合わないなどご満足いただけない場合は45日間全額返金保証
※45日間全額返金保証はマナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスのみ対象
※マナラ公式ショップ楽天市場店からご注文いただいた方に限ります
※返品いただく前に必ずメールにてご連絡ください

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後８日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますので ご連絡ください。

１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後８日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
※未開封とは⇒（化粧箱のバージンシールが貼られている、またはミシン目が切り離されていない状態。）

２．返金額
この場合の往復送料および返金に掛かる振込み手数料などはお客様負担とさせていただきます。

３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合

■返金日数について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。