お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2350966 ラクテン（サキ゛ヨウフクアンセ゛ンク゛ツアンセ゛ンタイノマモルクン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
※お支払総額5万円以上の場合はご使用いただけません。
※配送業者のご指定はできません。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　49999円 660円
50000 　〜　999999999円 99999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便[特定送料]
【備考】配送業者：ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便
※配送業者の指定はできません。
※置き配の指定はできません。
※送料無料の商品でも沖縄県及び北海道に関しては2,835円が発生します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払⇒ご入金確認後、通常２〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換・コンビニ後払い⇒ご注文確認後、通常２〜３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜29,999円 3780円 1080円 1080円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 3780円
30,000〜999,999,999円 2835円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2835円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■メール便の注意事項
・当店より出荷後、おおむね翌々日から3日後でのお届けとなります。
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
対象商品をご購入時でも購入数×290円の送料が発生しますが、ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
コンビニ前払・銀行振込⇒ご入金確認後、2から3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・コンビニ後払い⇒ご注文確認後、2から3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■メール便の注意事項
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
対象商品をご購入時でも購入数×290円の送料が発生しますが、ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■メール便の注意事項
・当店より出荷後、おおむね翌々日から3日後でのお届けとなります。
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
ご購入時には1通290円の送料表記となりますが、1通に同梱可能な商品数を超えたご注文の場合は、通数が増えるごとに290円が追加となります。ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■メール便の注意事項
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
ご購入時には1通290円の送料表記となりますが、1通に同梱可能な商品数を超えたご注文の場合は、通数が増えるごとに290円が追加となります。ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。

発送を伴わない
【備考】メーカー直送など
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
当店では全て税込表記を採用しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
メールや電話での、当店からの出荷予定のご案内前、もしくは商品の出荷完了のご案内前で、メールまたはお電話でご連絡をいただきました場合はキャンセルが可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店からの出荷予定のご案内（メールや電話）前、もしくは商品の出荷完了のご案内（メール）前の場合は、全額ご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【お客様都合による返品】
お客様都合による返品は一切お受けできません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【交換可能の商品】
お客様都合の場合でも商品ページに【交換可能商品】の記載がある商品は交換を承ります。
ただし、交換手数料1,296円（当店よりの送料及び返送商品の検品費用等を含んでいます。）が発生いたします。
お振込み手数料および当店までのご返送時にかかる送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
※北海道・沖縄に関しましては交換手数料が異なります。
・北海道：1,920円
・沖縄：3,300円
交換商品は、当店にて交換手数料のご入金の確認およびご返送商品の検品が完了次第、発送となりますのでご注意ください。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の交換はお受けできません。

【交換不可の商品】
お客様都合の場合、商品ページに【交換不可商品】の記載がある商品は一切交換をお受けできません。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
【当店の出荷ミスの場合】
当店の出荷ミス等による返品は承ります。送料は当店が負担させていただきます。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。

【返品に伴う返金について】
基本的に当店に返品商品が到着後3営業日以内に、お支払い金額の差額および全額をご指定口座へお振込みいたします。また、その際の手数料は当店にて負担いたします。
ただし、クレジットカードでのお支払いの場合は、
当店に返品商品が到着次第、お支払い金額の差額修正・取消処理を行います。
クレジット締め日のタイミングによっては、お支払い請求された後、次回ご請求時に返金となる場合がございます。
返金等の手続きに関してはご契約のクレジットカード会社へご連絡ください。

【製品初期不良の場合】 初期不良の場合は交換対応のみとさせていただきます。 商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の交換はお受けできません。 ただし、メーカー保証はこの限りでは有りませんのでメーカーにご確認ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【初期不良及び当店に過失がある場合】
初期不良及び当店に過失がある場合は交換対応をさせていただきます。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の交換はお受けできません。
ただし、メーカー保証はこの限りでは有りませんのでメーカーにご確認ください。

交換条件
・交換は同一商品に限ります。
・商品到着後8日以内に限ります。
・新品未使用の状態の物に限ります。
・商品タグ、化粧箱等付属していた物が全て揃っている状態の物に限ります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1741-6400

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
669-2464

住所
兵庫県丹波篠山市真南条下915-1 まもる君 配送センター

電話番号
050-1741-6400

FAX番号
079-594-1160


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換の際の送料に関して】
当店へご連絡なく、ご自身の判断で返送された場合は、お届け送料及び手数料をご請求させて頂く場合がございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2350966 ラクテン（サキ゛ヨウフクアンセ゛ンク゛ツアンセ゛ンタイノマモルクン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

※お支払総額5万円以上の場合はご使用いただけません。
※配送業者のご指定はできません。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -49999円 660円
50000 -999999999円 99999円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では全て税込表記を採用しております。

配送について

宅配便[特定送料]

【備考】

配送業者：ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便
※配送業者の指定はできません。
※置き配の指定はできません。
※送料無料の商品でも沖縄県及び北海道に関しては2,835円が発生します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払⇒ご入金確認後、通常２〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換・コンビニ後払い⇒ご注文確認後、通常２〜３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3780円 1080円 1080円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 3780円
2835円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2835円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■メール便の注意事項
・当店より出荷後、おおむね翌々日から3日後でのお届けとなります。
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
対象商品をご購入時でも購入数×290円の送料が発生しますが、ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
コンビニ前払・銀行振込⇒ご入金確認後、2から3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・コンビニ後払い⇒ご注文確認後、2から3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■メール便の注意事項
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
対象商品をご購入時でも購入数×290円の送料が発生しますが、ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■メール便の注意事項
・当店より出荷後、おおむね翌々日から3日後でのお届けとなります。
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
ご購入時には1通290円の送料表記となりますが、1通に同梱可能な商品数を超えたご注文の場合は、通数が増えるごとに290円が追加となります。ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■メール便の注意事項
・あす楽はご利用いただけませんので通常宅配便をご利用ください。
・お支払方法に代金引換はお選びいただけません。
・配送希望時間帯のご指定は出来ません
・万が一商品の紛失・盗難等で商品がお手元に到着しない場合でも当店側では一切の責任を負いかねます。

■メール便対象商品に関しまして
メール便に関しましては、商品ページ内にメール便対象商品の記載がある場合にメール便の料金 290円/個となります。
メール便対象商品以外をメール便指定にてご購入いただきました場合は、通常配送料金が発生致します宅配便での配送になりますのでご了承ください。

■送料に関して
ご購入時には1通290円の送料表記となりますが、1通に同梱可能な商品数を超えたご注文の場合は、通数が増えるごとに290円が追加となります。ご注文後に当店にて出荷個口分の送料に修正をさせていただきます。
メール便対象商品には〇点まで290円で発送可能という表記がそれぞれございます。上限数を超えた場合は290円×個口数の送料を頂戴いたします。
※通数によって通常宅配料金を超える場合は、通常宅配便に変更させていただきます。
※メール便対象外の商品をご購入いただいた場合は宅配便での発送（要送料）に変更いたします。

発送を伴わない

【備考】

メーカー直送など

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

メールや電話での、当店からの出荷予定のご案内前、もしくは商品の出荷完了のご案内前で、メールまたはお電話でご連絡をいただきました場合はキャンセルが可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

当店からの出荷予定のご案内（メールや電話）前、もしくは商品の出荷完了のご案内（メール）前の場合は、全額ご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

【お客様都合による返品】
お客様都合による返品は一切お受けできません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【交換可能の商品】
お客様都合の場合でも商品ページに【交換可能商品】の記載がある商品は交換を承ります。
ただし、交換手数料1,296円（当店よりの送料及び返送商品の検品費用等を含んでいます。）が発生いたします。
お振込み手数料および当店までのご返送時にかかる送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
※北海道・沖縄に関しましては交換手数料が異なります。
・北海道：1,920円
・沖縄：3,300円
交換商品は、当店にて交換手数料のご入金の確認およびご返送商品の検品が完了次第、発送となりますのでご注意ください。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の交換はお受けできません。

【交換不可の商品】
お客様都合の場合、商品ページに【交換不可商品】の記載がある商品は一切交換をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

【当店の出荷ミスの場合】
当店の出荷ミス等による返品は承ります。送料は当店が負担させていただきます。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。

【返品に伴う返金について】
基本的に当店に返品商品が到着後3営業日以内に、お支払い金額の差額および全額をご指定口座へお振込みいたします。また、その際の手数料は当店にて負担いたします。
ただし、クレジットカードでのお支払いの場合は、
当店に返品商品が到着次第、お支払い金額の差額修正・取消処理を行います。
クレジット締め日のタイミングによっては、お支払い請求された後、次回ご請求時に返金となる場合がございます。
返金等の手続きに関してはご契約のクレジットカード会社へご連絡ください。

【製品初期不良の場合】 初期不良の場合は交換対応のみとさせていただきます。 商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の交換はお受けできません。 ただし、メーカー保証はこの限りでは有りませんのでメーカーにご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【初期不良及び当店に過失がある場合】
初期不良及び当店に過失がある場合は交換対応をさせていただきます。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の交換はお受けできません。
ただし、メーカー保証はこの限りでは有りませんのでメーカーにご確認ください。

交換条件
・交換は同一商品に限ります。
・商品到着後8日以内に限ります。
・新品未使用の状態の物に限ります。
・商品タグ、化粧箱等付属していた物が全て揃っている状態の物に限ります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1741-6400

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

669-2464

住所

兵庫県丹波篠山市真南条下915-1 まもる君 配送センター

電話番号

050-1741-6400

FAX番号

079-594-1160

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換の際の送料に関して】
当店へご連絡なく、ご自身の判断で返送された場合は、お届け送料及び手数料をご請求させて頂く場合がございます。

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