お問い合わせのご連絡方法について
現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、スタッフの人数を制限しての勤務とさせていただいています。

そのためお問合せのご連絡はメールにてお受付けさせて頂いております。

「ショップへのお問い合わせ」　よりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

皆さまに大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。



■出荷後のお届け先変更(転送)に伴う着払い運賃の収受について

2023年6月1日より出荷後のお届け先のご変更は、着払い運賃が発生しお客様ご負担となりますので予めご注意願います。

※出荷前のお届け先変更については転送による着払い運賃は発生致しません

-----------------------------

川越　商店
〒5900972 大阪府堺市堺区竜神橋町1-3-6-202
TEL:072-275-9738 FAX:072-275-9738
代表者:川越 幸恵
店舗運営責任者:川越 幸恵
店舗セキュリティ責任者:川越　幸恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
当店の営業日は以下の通りです。

ご注文は店休日を含め年中無休で24時間承っております。

【営業時間】平日：月曜日〜金曜日　11時〜16時 (12時〜13時お昼休憩)

【問合対応】平日：月曜日〜金曜日　11時〜16時 (12時〜13時お昼休憩)

【出荷業務】平日：月曜日〜金曜日

【定休日】　土日祝

店休日はメール及びお電話のお問合せ対応・出荷作業はお休みさせていただいております。

その間のご注文、お問合せは翌営業日以降から順次対応させていただきます。
※当店は環境保全の観点でペーパーレスに努めております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160644 ラクテン（ママノカクレカ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について


【出荷後のお届け先変更(転送)に伴う着払い運賃の収受について】

2023年6月1日より出荷後のお届け先のご変更は、着払い運賃が発生しお客様ご負担となりますので予めご注意願います。

※出荷前のお届け先変更については転送による着払い運賃は発生致しません


【個別配送費用設置商品につきまして】

一部個別の配送費を設定している商品がございます。 その場合、記載送料がご請求時に発生する配送費用となりますので予めご了承くださいませ。

※当店は環境保全の観点でペーパーレスに努めております。



【ギフト包装につきまして】

ギフト包装ご希望時、送料無料ライン(3,980円以上お買い上げ)に満たない場合は、宅配料金として本州700円、北海道1,280円、沖縄2,460円が必要となります。

※沖縄は送料無料ラインが9,800円以上となります。9,800円未満の場合、宅配便送料として沖縄2,460円をご購入後に店舗にて加算を行います。予めご了承くださいませ。

■袋ラッピング　※のし・メール便配送不可
300円(税込)

■ギフトBOX　※のし可・要別途宅配便送料
500円(税込)

■オリジナルギフトBOX　※のし可・要別途宅配便送料
500円(税込)

ラッピング・のし 「ご注文方法」はこちら
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジット ⇒ ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また、発送からお届けまでに地域や交通事情に寄り、ご指定頂きました指定日にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

「一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。」

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1280円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、最短営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒決済確認後、最短営業日以内に発送いたします。
ネコポス便(クロネコヤマト)にてポスト投函となります

「一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。」


配送日時指定はお受け出来ません
※ご注文時に、日時の指定をされましてもお受けできません。
お届けはポスト投函となります
あしからずご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【メール便送料無料の商品について】

メール便(ゆうパケット,佐川メール便,日本クリックポスト)送料無料と記載された商品は【メール便】をご選択頂いた場合のみ送料無料となります。
※【宅配便】や【代引き】をご選択頂きました場合は別途送料を後程店舗にて加算されます。


【配送業者の使い分けについて】

※商品の厚みに寄り、【佐川メール便】【ゆうパケット】【日本クリックポスト】のどちらかの配送方法にて出荷させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

【日時指定お受けできません】

配送日時指定はお受け出来ません
※ご注文時に、日時の指定をされましてもお受けできません。
あしからずご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【配送業者の使い分けについて】

送料は【メール便】をご選択頂いた場合のみ送料無料となります。
※【宅配便】や【代引き】をご選択頂きました場合は別途送料を後程店舗にて加算されます。
※商品の厚みに寄り、【佐川メール便】【ゆうパケット】【日本クリックポスト】のどちらかの配送方法にて出荷させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご注文後に、店舗にて確定運賃のお知らせをさせて頂きます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
１商品毎に消費税計算
返品について
■はじめに
・商品の品質、お届けにつきまして当店では厳重な検品を多数回行う等の万全を期しておりますが、 お客様におかれましては商品がお手元に届きましたらまず商品をご検品頂きますようお願い申し上げます。

通信販売の性質上、お届け後お客様による商品の保管方法やご利用状況につきましては弊社において現実的に確認の方法を持ちえません。

つきましては、下記にご案内させて頂いております返品期日を過ぎますと、弊社にて初期不良の判断が叶いません為、いかなる場合においてもご返品を承る事が叶いません。

以上予めご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

■初期不良によるご返品

・商品の品質、お届けにつきましては万全を期しておりますが、 万が一、商品の不良やご注文商品とお届け商品の相違、配送中の破損がございましたら、まずは当店までご連絡ください。早急に代替商品を手配いたします。

・初期不良によるご返送料は、当店が負担致しますので代金着払いでご返送ください。

・交換商品がご用意できない場合は、ご注文のキャンセルおよびご返金とさせていただく場合がございます。

ご返金が生じた場合は、ご返品商品の当店到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

【注意事項】

※お受取日とは、 運送会社のお荷物配達完了日のこと

※タグ等が保存してあっても商品から切り取られている場合は返品交換対象外

・お届け後、加工、クリーニング、お修理等をされた商品 ・アンダーウエア商品

・開封済の商品

・試着された商品

・ご返送期限内に返送できない場合（お受取日より5日以内に当店到着）

・ご使用になられた商品

・汚損、破損された商品

・商品ケース、説明書、 保証書等、付属品を汚損、破損、紛失、破棄された商品

・事前のご連絡なくご返送された商品（お受取日より3日以内にご連絡をください。）


・お届け時の状態でご返送頂けない場合

■ お客様のご都合によるご返品

・『思っていたものと違った』『気に入らなかった』等の、お客様のご都合によるご返品のご返送費用はご負担願います。

【注意事項】

・お届け後、加工、クリーニング、お修理等をされた商品

・お洗濯された商品

・アンダーウエア商品

・ご返送期限内に返送できない場合（お受取日より5日以内に当店到着）

・ご使用になられた商品

・汚損、破損された商品

・商品ケース、説明書、 保証書等、付属品を汚損、破損、紛失、破棄された商品

・事前のご連絡なくご返送された商品（お受取日より3日以内にご連絡をください。）

※事前にご連絡が無く当店に荷物が届いた場合は、当店にてお受け取り致しかねます。

その場合は自動的に送り主様に荷物が返送されますが、その際往復の送料は送り主様のご負担となります。

・お届け時の状態でご返送頂けない場合

■お客様都合による交換について

・当店はお客様都合による交換は致しておりません。交換希望のお客様は一度商品を店舗までご返送頂き、店舗にてキャンセル処理を行います。あらたにご希望商品のご購入をお願い申し上げます。

■ご連絡期限

・お受取日より3日以内に当店にご返品・交換ご要望の理由をご連絡ください。

※お受取日とは、運送会社のお荷物配達完了日のこと

■ご返送期限

・お受取日より5日以内に当店に到着するようご返送ください。 ※お受取日とは、運送会社のお荷物配達完了日のこと

■返品・交換ができない場合

以下の場合はご返品をお受けできかねますのでご注意ください。

・タグを取り外された商品

・お届け後、加工、クリーニング、お修理等をされた商品

・アンダーウエア（肌着、ボディスーツ）商品

・ご返送期限内に返送できない場合

・ご使用になられた商品

・汚損、破損された商品

・事前のご連絡なくご返送された商品

■ご連絡 ・ ご返送先

以下の問い合わせ先へご連絡下さい。

■返送先

川越　商店
5900972
大阪府堺市堺区竜神橋町1-3-6-202
TEL:072-275-9738
※テレワーク体制によりお問い合わせは商品ページに表示されます「ショップへ相談」または以下のアドレスまでご連絡お願い致します

お問い合わせ先：mamanokakurega0927@shop.rakuten.co.jp

※電話対応は、平日11時-12時 13-16時までとなりますので予めご了承くださいませ。

時間外でのお問い合わせは上記の店舗アドレスまでご連絡くださいませ。

■商品未着のご連絡期日について

ご注文商品の未着のご連絡は、ご注文日時より2週間以内にお願いします
※大型連休(GW,お盆休み、年末年始休暇等)は含みません
※ご予約品の場合は、出荷完了メールより2週間以内にお願いします

上記日程を超えてのお問い合わせはこちらでご対応致しかねますので
予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

お問い合わせのご連絡方法について

川越　商店

〒5900972 大阪府堺市堺区竜神橋町1-3-6-202
TEL:072-275-9738 FAX:072-275-9738
代表者:川越 幸恵
店舗運営責任者:川越 幸恵
店舗セキュリティ責任者:川越　幸恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、スタッフの人数を制限しての勤務とさせていただいています。

そのためお問合せのご連絡はメールにてお受付けさせて頂いております。

「ショップへのお問い合わせ」　よりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

皆さまに大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。



■出荷後のお届け先変更(転送)に伴う着払い運賃の収受について

2023年6月1日より出荷後のお届け先のご変更は、着払い運賃が発生しお客様ご負担となりますので予めご注意願います。

※出荷前のお届け先変更については転送による着払い運賃は発生致しません

-----------------------------

営業時間について

当店の営業日は以下の通りです。

ご注文は店休日を含め年中無休で24時間承っております。

【営業時間】平日：月曜日〜金曜日　11時〜16時 (12時〜13時お昼休憩)

【問合対応】平日：月曜日〜金曜日　11時〜16時 (12時〜13時お昼休憩)

【出荷業務】平日：月曜日〜金曜日

【定休日】　土日祝

店休日はメール及びお電話のお問合せ対応・出荷作業はお休みさせていただいております。

その間のご注文、お問合せは翌営業日以降から順次対応させていただきます。
※当店は環境保全の観点でペーパーレスに努めております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160644 ラクテン（ママノカクレカ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

１商品毎に消費税計算

配送について



【出荷後のお届け先変更(転送)に伴う着払い運賃の収受について】

2023年6月1日より出荷後のお届け先のご変更は、着払い運賃が発生しお客様ご負担となりますので予めご注意願います。

※出荷前のお届け先変更については転送による着払い運賃は発生致しません


【個別配送費用設置商品につきまして】

一部個別の配送費を設定している商品がございます。 その場合、記載送料がご請求時に発生する配送費用となりますので予めご了承くださいませ。

※当店は環境保全の観点でペーパーレスに努めております。



【ギフト包装につきまして】

ギフト包装ご希望時、送料無料ライン(3,980円以上お買い上げ)に満たない場合は、宅配料金として本州700円、北海道1,280円、沖縄2,460円が必要となります。

※沖縄は送料無料ラインが9,800円以上となります。9,800円未満の場合、宅配便送料として沖縄2,460円をご購入後に店舗にて加算を行います。予めご了承くださいませ。

■袋ラッピング　※のし・メール便配送不可
300円(税込)

■ギフトBOX　※のし可・要別途宅配便送料
500円(税込)

■オリジナルギフトBOX　※のし可・要別途宅配便送料
500円(税込)

ラッピング・のし 「ご注文方法」はこちら

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジット ⇒ ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また、発送からお届けまでに地域や交通事情に寄り、ご指定頂きました指定日にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

「一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。」

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1280円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、最短営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒決済確認後、最短営業日以内に発送いたします。
ネコポス便(クロネコヤマト)にてポスト投函となります

「一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。」


配送日時指定はお受け出来ません
※ご注文時に、日時の指定をされましてもお受けできません。
お届けはポスト投函となります
あしからずご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【メール便送料無料の商品について】

メール便(ゆうパケット,佐川メール便,日本クリックポスト)送料無料と記載された商品は【メール便】をご選択頂いた場合のみ送料無料となります。
※【宅配便】や【代引き】をご選択頂きました場合は別途送料を後程店舗にて加算されます。


【配送業者の使い分けについて】

※商品の厚みに寄り、【佐川メール便】【ゆうパケット】【日本クリックポスト】のどちらかの配送方法にて出荷させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

【日時指定お受けできません】

配送日時指定はお受け出来ません
※ご注文時に、日時の指定をされましてもお受けできません。
あしからずご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【配送業者の使い分けについて】

送料は【メール便】をご選択頂いた場合のみ送料無料となります。
※【宅配便】や【代引き】をご選択頂きました場合は別途送料を後程店舗にて加算されます。
※商品の厚みに寄り、【佐川メール便】【ゆうパケット】【日本クリックポスト】のどちらかの配送方法にて出荷させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご注文後に、店舗にて確定運賃のお知らせをさせて頂きます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■はじめに
・商品の品質、お届けにつきまして当店では厳重な検品を多数回行う等の万全を期しておりますが、 お客様におかれましては商品がお手元に届きましたらまず商品をご検品頂きますようお願い申し上げます。

通信販売の性質上、お届け後お客様による商品の保管方法やご利用状況につきましては弊社において現実的に確認の方法を持ちえません。

つきましては、下記にご案内させて頂いております返品期日を過ぎますと、弊社にて初期不良の判断が叶いません為、いかなる場合においてもご返品を承る事が叶いません。

以上予めご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

■初期不良によるご返品

・商品の品質、お届けにつきましては万全を期しておりますが、 万が一、商品の不良やご注文商品とお届け商品の相違、配送中の破損がございましたら、まずは当店までご連絡ください。早急に代替商品を手配いたします。

・初期不良によるご返送料は、当店が負担致しますので代金着払いでご返送ください。

・交換商品がご用意できない場合は、ご注文のキャンセルおよびご返金とさせていただく場合がございます。

ご返金が生じた場合は、ご返品商品の当店到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

【注意事項】

※お受取日とは、 運送会社のお荷物配達完了日のこと

※タグ等が保存してあっても商品から切り取られている場合は返品交換対象外

・お届け後、加工、クリーニング、お修理等をされた商品 ・アンダーウエア商品

・開封済の商品

・試着された商品

・ご返送期限内に返送できない場合（お受取日より5日以内に当店到着）

・ご使用になられた商品

・汚損、破損された商品

・商品ケース、説明書、 保証書等、付属品を汚損、破損、紛失、破棄された商品

・事前のご連絡なくご返送された商品（お受取日より3日以内にご連絡をください。）


・お届け時の状態でご返送頂けない場合

■ お客様のご都合によるご返品

・『思っていたものと違った』『気に入らなかった』等の、お客様のご都合によるご返品のご返送費用はご負担願います。

【注意事項】

・お届け後、加工、クリーニング、お修理等をされた商品

・お洗濯された商品

・アンダーウエア商品

・ご返送期限内に返送できない場合（お受取日より5日以内に当店到着）

・ご使用になられた商品

・汚損、破損された商品

・商品ケース、説明書、 保証書等、付属品を汚損、破損、紛失、破棄された商品

・事前のご連絡なくご返送された商品（お受取日より3日以内にご連絡をください。）

※事前にご連絡が無く当店に荷物が届いた場合は、当店にてお受け取り致しかねます。

その場合は自動的に送り主様に荷物が返送されますが、その際往復の送料は送り主様のご負担となります。

・お届け時の状態でご返送頂けない場合

■お客様都合による交換について

・当店はお客様都合による交換は致しておりません。交換希望のお客様は一度商品を店舗までご返送頂き、店舗にてキャンセル処理を行います。あらたにご希望商品のご購入をお願い申し上げます。

■ご連絡期限

・お受取日より3日以内に当店にご返品・交換ご要望の理由をご連絡ください。

※お受取日とは、運送会社のお荷物配達完了日のこと

■ご返送期限

・お受取日より5日以内に当店に到着するようご返送ください。 ※お受取日とは、運送会社のお荷物配達完了日のこと

■返品・交換ができない場合

以下の場合はご返品をお受けできかねますのでご注意ください。

・タグを取り外された商品

・お届け後、加工、クリーニング、お修理等をされた商品

・アンダーウエア（肌着、ボディスーツ）商品

・ご返送期限内に返送できない場合

・ご使用になられた商品

・汚損、破損された商品

・事前のご連絡なくご返送された商品

■ご連絡 ・ ご返送先

以下の問い合わせ先へご連絡下さい。

■返送先

川越　商店
5900972
大阪府堺市堺区竜神橋町1-3-6-202
TEL:072-275-9738
※テレワーク体制によりお問い合わせは商品ページに表示されます「ショップへ相談」または以下のアドレスまでご連絡お願い致します

お問い合わせ先：mamanokakurega0927@shop.rakuten.co.jp

※電話対応は、平日11時-12時 13-16時までとなりますので予めご了承くださいませ。

時間外でのお問い合わせは上記の店舗アドレスまでご連絡くださいませ。

■商品未着のご連絡期日について

ご注文商品の未着のご連絡は、ご注文日時より2週間以内にお願いします
※大型連休(GW,お盆休み、年末年始休暇等)は含みません
※ご予約品の場合は、出荷完了メールより2週間以内にお願いします

上記日程を超えてのお問い合わせはこちらでご対応致しかねますので
予めご了承くださいませ。

楽天市場の便利な機能