有限会社美ナチュラル 〒350-0034 埼玉県川越市仙波町３−２６−２６ TEL:049-298-5880 FAX:049-298-5887 代表者:木川　紀子 店舗運営責任者:木川　紀子 店舗セキュリティ責任者:レイランド ショーン 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店ではお客さまの個人情報は責任をもって
安全に蓄積・保管し、勝手に第三者に譲渡・提供することは
ございませんので安心してご利用くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202118 ラクテン（ミロヒ゛−ナヒ゛−ナチユラル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便又はヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●他商品との同梱はできません。他の決済方法をお選びください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 360円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

宅配便

発送、お届けは早い。
お急ぎの方、必ず追跡番号が必要な方は、こちらをご利用ください。

■【配送業者】以下のいずれかでお届けいたします。（配送業者をお選びいただくことはできません）

• クロネコヤマト（クロネコ宅急便）
• 日本郵便（ゆうパック）

■【日時指定】可

• 到着指定日なしが、もっとも早い発送になります。
• 配達日時のご指定は、余裕を持ってご指定下さい。
• 災害や、ご注文の集中などの事情でご要望に添えない場合もございます。

■【同梱】別決済の同梱発送

• 同一の決済方法、なおかつ、ご注文後3時間以内のご注文に限り承ります。
• システム上、代金引換はご利用いただけません。
• 定期購入同士は自動的に同梱となります。
• 定期購入と通常購入の同梱も可能です。

■【ご注文内容の変更・キャンセル】

• 原則お受けしておりません。
• ただし、ご注文後すぐのご連絡であれば、ご対応可能です。
• お取り置きは1週間以内の発送にて可能ですがキャンセルは不可です。

■【発送・お届け日】

• 原則として、2営業日〜3営業日以内に発送致します。（定休日はカウントされません。）
• お届けまでの日数は、発送日の翌日〜3日が目安です。
• ご注文の集中などで発送が遅れる場合は、メールにて迅速にご連絡致します。
• 埼玉県からの発送です。
• 災害などの影響でお届けが遅れる場合がございます。
• 沖縄へのスプレー類、液体、クリーム類を含むお荷物は、到着までさらに5日から1週間かかることがございます。

■【ご不在、キャンセルの場合】

• 発送後、お客様のご都合（＊）で商品が戻ってきた場合、再送には再送料＋手数料として400円頂戴いたします。ご了承くださいませ。
• 発送後、お客様のご都合によるキャンセルの場合、代金はお返しできません。ご了承くださいませ。

（＊）お客様のご都合例：住所のご記載間違いや、ご不在、受け取り拒否などで受けとれなかった場合など。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

850円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

850円

850円

850円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄・離島・一部地域への送料無料サービスは、9,800円(税込)以上です。 ※沖縄、九州、北海道へは、スプレー、液体物の場合、船便となる可能性があり、発送後お届けまで４〜６日間程度かかることがございます。できるだけ余裕をもってと注文下さいませ。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

850円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

850円

850円

850円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】

宅配便（クロネコヤマト宅急便）

発送、お届けは早い。
お急ぎの方は、こちらをご利用ください。

【送料無料ライン】沖縄、九州、北海道へは、17,600円（税込）以上のご注文の場合、送料無料でお届けいたします。システム上、送料無料で決済しても、送料無料ライン以下のご注文の場合、店舗にて送料を加算しての、発送となります。

■【日時指定】可

• 到着指定日なしが、もっとも早い発送になります。
• 配達日時のご指定は、余裕を持ってご指定下さい。
• 災害や、ご注文の集中などの事情でご要望に添えない場合もございます。

■【同梱】別決済の同梱発送

• 同一の決済方法、なおかつ、ご注文後3時間以内のご注文に限り承ります。
• システム上、代金引換はご利用いただけません。
• 定期購入同士は自動的に同梱となります。
• 定期購入と通常購入の同梱も可能です。

■【ご注文内容の変更・キャンセル】

• 原則お受けしておりません。
• ただし、ご注文後すぐのご連絡であれば、ご対応可能です。
• お取り置きは1週間以内の発送にて可能ですがキャンセルは不可です。

■【発送・お届け日】

• 原則として、2営業日〜3営業日以内に発送致します。（定休日はカウントされません。）
• お届けまでの日数は、発送日の翌日〜3日が目安です。
• ご注文の集中などで発送が遅れる場合は、メールにて迅速にご連絡致します。
• 埼玉県からの発送です。
• 災害などの影響でお届けが遅れる場合がございます。
• 沖縄へのスプレー類、液体、クリーム類を含むお荷物は、到着までさらに5日から1週間かかることがございます。

■ 【ご不在、キャンセルの場合】

• 発送後、お客様のご都合（＊）で商品が戻ってきた場合、再送には、再送料＋手数料として400円頂戴いたします。ご了承くださいませ。
• 発送後、お客様のご都合によるキャンセルの場合、代金はお返しできません。ご了承くださいませ。

（＊）お客様のご都合例：住所のご記載間違いや、ご不在、受け取り拒否などで受けとれなかった場合など。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1060円

810円

810円

810円

810円

810円

810円

810円

810円

810円

1060円

1060円

1060円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　12800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※ 沖縄、九州、北海道へへのお届けでの、送料無料サービスは、＜ご注文合計17,600円（税込、クーポン割引後）以上＞の場合適応となります。17,600円未満の場合、送料無料で決済されますが、後程店舗にて加算されますので、ご了承くださいませ。

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小型宅配便

【備考】

（宅配便、ゆうメール、郵便定形外）

[大きくても、小さくても]同じ料金でのお届けです。

お届けまで少し時間がかかる場合があります。

■ 【郵便定形外の場合】到着まで中1日／郵便局は土日祝日休業により、
　・到着まで、発送日の翌々日（2日）〜最大5日程度かかります。

■ 【それ以外】
　・到着まで、発送日の翌日〜最大3日かかります。

■【日時指定・配送方法】 のご指定：不可
以下より店舗が選んだ最適な方法にてお届けします。

• クロネコ宅配便（手渡し・追跡番号あり）
• レターパック（手渡し・追跡番号あり）
• ゆうパケット（ポスト投函・追跡番号あり）
• 郵便定形外（ポスト投函・追跡番号なし）

■【同梱】別決済の同梱発送

• 同一の決済方法、なおかつ、ご注文後3時間以内のご注文に限り承ります。
• システム上、代金引換の場合同梱はできません。
• 定期購入同士は自動的に同梱となります。
• 定期購入と通常購入の同梱も可能です。

■【ご注文内容の変更・キャンセル】

• ご注文から30分以内であればご購入履歴よりキャンセルができます。
• それ以降は原則お受けしておりません。
• ただし、ご注文後すぐのご連絡であれば、ご対応可能な場合があります。
• お取り置きは1週間以内の発送にて可能ですがキャンセルは不可です。

■【発送・お届け日数】

• 原則としてご注文受付日を含め、2〜3営業日以内に発送致します。（定休日はカウントされません。）
• お届けまでの日数は、発送日の翌日〜5日後が目安です。
• ご注文の集中などで発送が遅れる場合は、メールにて迅速にご連絡致します。
• 埼玉県からの発送です。
• 災害などの影響でお届けが遅れる場合がございます。
• 沖縄へのスプレー類、液体、クリーム類を含むお荷物は、到着までさらに5日から1週間かかることがございます。

■【ご不在、キャンセルの場合】

• 発送後、お客様のご都合（＊）で商品が戻ってきた場合、再送には再送料＋手数料として400円頂戴いたします。ご了承くださいませ。
• 発送後、お客様のご都合によるキャンセルの場合、代金はお返しできません。ご了承くださいませ。

（＊）お客様のご都合例：住所のご記載間違いや、ご不在、受け取り拒否などで受けとれなかった場合など。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

650円

450円

450円

450円

450円

450円

450円

450円

450円

450円

650円

650円

650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄・離島・一部地域への送料無料サービスは、送料無料商品をご注文の場合でも、9,800円(税込)以上からとなります。 ※沖縄、九州、北海道へは、スプレー、液体物の場合、船便となる可能性があり、発送後お届けまで４〜６日間程度かかることがございます。できるだけ余裕をもってと注文下さいませ。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】[Timing of product shipment]

Unless otherwise specified,
⇒It will be shipped within 2-3 business days after payment is confirmed.

Credit card payment,
⇒ We will ship within 2-3 business days after confirming your order.

[Payment]

Credit only

海外へ発送する場合、ご利用いただけます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、
⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。

【お支払方法】

クレジット限定

---

【送料料金表】

		Asia	Oceania, North America, Central America, Middle East, Europe	Brazil, Africa
50ｇまで		1400円	2200円	2400円
100ｇまで		1400円	2200円	2400円
150ｇまで		1400円	2200円	2400円
250ｇまで		1400円	2200円	2400円
500ｇまで		1400円	2200円	2400円
1kgまで		2100円	3200円	4100円
2kgまで		3300円	5000円	7300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【備考】国際eパケット International epacket

[Timing of product shipment]

Unless otherwise specified,
⇒It will be shipped within 2-3 business days after payment is confirmed.

Credit card payment,
⇒ We will ship within 2-3 business days after confirming your order.

[Payment]

Credit only

海外へ発送する場合、ご利用いただけます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、
⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。

【お支払方法】

クレジット限定

---

【送料料金表】

		Asia	Oceania, North America, Central America, Middle East, Europe	Brazil, Africa
50ｇまで		530円	560円	580円
100ｇまで		580円	635円	685円
150ｇまで		630円	710円	790円
250ｇまで		680円	860円	1000円
500ｇまで		980円	1235円	1525円
1kgまで		1480円	1480円	2575円
2kgまで		2360円	3065円	4055円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

2019年10月1日発送分より、消費税が10％に変わります。 9月中のご注文でも、発送が10月1日以降になる場合は10％へ変更となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・基本的に、いかなる理由であってもキャンセルはできません。（ご注文後30分以内であればキャンセル可能です。）

・発送準備が始まる前でしたらお受けできる場合もございますので、メール、又は問い合わせフォームよりご連絡ください。

*重要 戻り商品の代金はお返しできません
・商品をお受け取りにならず、当店へ戻ってきた場合も、キャンセルは承っておりません。再送不要の場合も代金をお返しいたしません。ご注意下さいませ。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

＊返品したい時
商品発送後7日以内に【お問合せフォーム】より、必ずご連絡下さい。ショップよりメールにて返品の可、不可、方法をご連絡いたします。

【お問合せフォーム】でのご連絡なしで送付された場合はお受けできません。（電話ではお受けできません）。届いた商品の返送もできませんので、お気を付けくださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品送付に掛った実際の送料＋手数料250円＋振込手数料を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
セール商品（値下げ商品）の返品、キャンセルはできません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

＊交換したい時
商品発送後7日以内に【お問合せフォーム】より、必ずご連絡下さい。ショップよりメールにて返品の可、不可、方法をご連絡いたします。

【お問合せフォーム】でのご連絡なしで送付された場合は交換はお受けできません。（電話ではお受けできません）
＊ご注意
・最初にご注文いただいた金額と同等あるいはそれ以上の商品との交換で承ります。（差額分をご請求となります。）
・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
・最初の商品送付にかかった実際の送料が代金に上乗せとなります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・セール商品（値下げ商品）の返品はできません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は手数料、送料との差額を返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
交換対応のみとなります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、 不良品、間違いなどがございましたら、使用、未使用にかかわらず 弊社までご連絡ください。

送料、手数料ともに弊社負担にて早急にお取り替えをさせていただきます。

＊返品・交換が認められない場合１
当店では段ボール箱を使わず、紙袋での配送を行っています。しっかり梱包をしておりますが、箱に損傷が生じることもございます。箱の損傷の場合は返品・交換はできません。中身の損傷についてはその限りではございません。

＊返品・交換が認められない場合2
当店の商品は100％天然成分であることを重視しており、香りや色の調整を行っておらず、ロット毎に違いがございます。そのため、香り、色、手触り等、自然成分が原因の場合、ご返品、交換はできません。

＊交換したい時
商品発送後7日以内に【お問合せフォーム】より、必ずご連絡下さい。ショップよりメールにて返品の可、不可、方法をご連絡いたします。

【お問合せフォーム】でのご連絡なしで送付された場合は交換はお受けできません。（電話ではお受けできません）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0492985880

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品のご連絡は、メール（問い合わせフォーム）でのみの受付となります。


■返送先

郵便番号
3501175

住所
埼玉県川越市笠幡4416-13 ひなたビル201

電話番号
0492985880

FAX番号
0492985887

販売業者	有限会社美ナチュラル
屋　　号	ミロビーナ 楽天店
U R　L	https://www.rakuten.ne.jp/gold/mahou-soap/
代表取締役	木川紀子
HP運営統括責任者	木川紀子
事業内容	化粧品、石鹸、医薬部外品、入浴剤、健康食品、日用雑貨の販売
所　在　地	埼玉県川越市仙波町3丁目26番26
T E L	049-224-2471
F A X	049-224-2471
E - Mail	rsales@bee-natural.co.jp
商品代金以外の必要代金	送料、消費税、代金振り込み手数料 (銀行、代金引換、郵便、コンビニ払い）
申し込み有効期限	1週間
数量販売	お問い合わせによりメールにてご案内
商品の引渡し時間	お客様よりの配達指定日 指定日がない場合はお客様に受注確認翌日〜3日以内で発送
支払い方法	銀行振込、コンビニ決済、クレジットカ-ド決済、郵便代金引換
支払い期限	商品到着後10日以内
返品特約	・お客様都合による返品の場合は未使用、未開封のものに限らせていただき、送料、手数料など別途発生しますので、お問い合わせください。その際の送料、手数料はお客様負担とさせていただきます。万が一不良品の場合は、メールでご連絡いただき、弊社にて確認後お返事をさせていただいた後、送料弊社負担にてご返品後、良品との交換をいたします。 ・お客様のご不在、住所の不備など、お客様都合による商品の再送には手数料、送料をいただきますのであらかじめご了承ください。
顧客情報	お客様からお預かりした顧客情報は商品の発送用途以外は一切使用いたしません
特記事項	お客様と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合は川越裁判所を一審の専属的な管轄裁判所とします。