お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2882631 ラクテン（マシ゛エンタ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運送
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料（代引手数料：下表をご参照ください。）
　※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　ご購入手続完了後、当店からお送りするメールをご確認ください。

●まとめ買い計算規則
　1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
　　代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
　　お支払方法所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品のお渡しと引き換えに、商品代金を現金でお支払いいただきます。
　　お支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます。
　指定なし・午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しがオススメです。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、15時迄の場合、当日発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、15時迄のご注文で当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送希望時間帯をご指定出来ます
指定なし・午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送希望日時をご指定出来ます
お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しがオススメです。
購入日より3日後からの配送日指定が可能です。
配送日指定より5日間の指定が可能です。
※ただし日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
※宅配ボックスに、入らない大きさのお荷物や宅配ボックスに空きがない場合などは、ポストにご不在連絡票を投函させていだだく事がありますのでその際は宅配業者にお問い合わせください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,000円 900円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円
5,001〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、15時迄の場合、当日発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、15時迄のご注文で当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送希望時間帯をご指定出来ます
指定なし・午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送希望日時をご指定出来ます
お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しがオススメです。
購入日より3日後からの配送日指定が可能です。
配送日指定より5日間の指定が可能です。
※ただし日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
※宅配ボックスに、入らない大きさのお荷物や宅配ボックスに空きがない場合などは、ポストにご不在連絡票を投函させていだだく事がありますのでその際は宅配業者にお問い合わせください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,000円 900円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円
5,001〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※弊社にて出荷準備に入っている場合、キャンセルをお受けいたしかねます。
※やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、営業時間内に弊社へお問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合、返金タイミングや請求詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）
・対象商品をお客様がご使用になられた（開封も含む）場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
・商品返送時は商品／ケース／袋／付属品／保証書／説明書／下げ札／表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
・弊社への商品返送のお問合せ後、7日以内に指定の住所までに対象商品をご返送ください（必着）。
※弊社へのお問合せ後８日目以降に指定住所に到着した商品に関してはご対応いたしかねます。

※銀行口座へのご返金となる際の振込み手数料はお客様のご負担となります。
※下記の場合、事務手数料として1000円を別途加算する場合がございます。あらかじめご了承ください。
例）ご購入時にご登録いただいた銀行口座と、ご返金の際の振込指定口座が異なる場合
　　返品のご案内時にお客様にご指定いただいた口座番号等の情報に誤りがある場合
　　ご指定いただいた口座番号がお客様自身の名義の口座番号ではない場合
※お客様の過失によって、弊社からの振込が誤振込となった場合の一切の損失については弊社は責任を負いません。
・土・日・祝日、を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社への配送時に傷、破損、汚損等が生じないように必要な梱包をお願いいたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換につきましてはお受けしておりません。
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします。）



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換につきましてはお受けしておりません。
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします。）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件のいずれかひとつに該当し、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※下記対応可能期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
・商品に破損、汚損、不備があったとき
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品返送時は商品／ケース／袋／付属品／保証書／説明書／下げ札／表示タグなど、商品に付属していた一式をご返送ください。不足している場合は対応いたしかねます。
・土・日・祝日、を挟む場合や商品到着が混み合った場合、対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社にて不具合の状況確認ができる状態（現状有姿）を保てるよう必要な梱包をお願いいたします。
※返金対応の場合、お振込みでの返金となる場合もございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0977771681

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）


■返送先

郵便番号
8740840

住所
大分県別府市大字鶴見３２９９−１５

電話番号
0977771681

FAX番号
0977771681


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内の商品について対応いたします。
※但し、期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。

※交換条件を満たしていても、以下の場合は対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）
・日本国外からのお問合せの場合
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2882631 ラクテン（マシ゛エンタ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運送

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料（代引手数料：下表をご参照ください。）
　※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　ご購入手続完了後、当店からお送りするメールをご確認ください。

●まとめ買い計算規則
　1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
　　代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
　　お支払方法所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品のお渡しと引き換えに、商品代金を現金でお支払いいただきます。
　　お支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます。
　指定なし・午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しがオススメです。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、15時迄の場合、当日発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、15時迄のご注文で当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送希望時間帯をご指定出来ます
指定なし・午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送希望日時をご指定出来ます
お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しがオススメです。
購入日より3日後からの配送日指定が可能です。
配送日指定より5日間の指定が可能です。
※ただし日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
※宅配ボックスに、入らない大きさのお荷物や宅配ボックスに空きがない場合などは、ポストにご不在連絡票を投函させていだだく事がありますのでその際は宅配業者にお問い合わせください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、15時迄の場合、当日発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、15時迄のご注文で当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送希望時間帯をご指定出来ます
指定なし・午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送希望日時をご指定出来ます
お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しがオススメです。
購入日より3日後からの配送日指定が可能です。
配送日指定より5日間の指定が可能です。
※ただし日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
※宅配ボックスに、入らない大きさのお荷物や宅配ボックスに空きがない場合などは、ポストにご不在連絡票を投函させていだだく事がありますのでその際は宅配業者にお問い合わせください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※弊社にて出荷準備に入っている場合、キャンセルをお受けいたしかねます。
※やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、営業時間内に弊社へお問い合わせください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合、返金タイミングや請求詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）
・対象商品をお客様がご使用になられた（開封も含む）場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
・商品返送時は商品／ケース／袋／付属品／保証書／説明書／下げ札／表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
・弊社への商品返送のお問合せ後、7日以内に指定の住所までに対象商品をご返送ください（必着）。
※弊社へのお問合せ後８日目以降に指定住所に到着した商品に関してはご対応いたしかねます。

※銀行口座へのご返金となる際の振込み手数料はお客様のご負担となります。
※下記の場合、事務手数料として1000円を別途加算する場合がございます。あらかじめご了承ください。
例）ご購入時にご登録いただいた銀行口座と、ご返金の際の振込指定口座が異なる場合
　　返品のご案内時にお客様にご指定いただいた口座番号等の情報に誤りがある場合
　　ご指定いただいた口座番号がお客様自身の名義の口座番号ではない場合
※お客様の過失によって、弊社からの振込が誤振込となった場合の一切の損失については弊社は責任を負いません。
・土・日・祝日、を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社への配送時に傷、破損、汚損等が生じないように必要な梱包をお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での交換につきましてはお受けしておりません。
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします。）

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合での交換につきましてはお受けしておりません。
また、対象の商品をご連絡なくお送りいただいてもご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします。）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件のいずれかひとつに該当し、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※下記対応可能期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
・商品に破損、汚損、不備があったとき
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品返送時は商品／ケース／袋／付属品／保証書／説明書／下げ札／表示タグなど、商品に付属していた一式をご返送ください。不足している場合は対応いたしかねます。
・土・日・祝日、を挟む場合や商品到着が混み合った場合、対応までしばらくお時間を頂戴することがございます。
・ご返送いただく商品は、弊社にて不具合の状況確認ができる状態（現状有姿）を保てるよう必要な梱包をお願いいたします。
※返金対応の場合、お振込みでの返金となる場合もございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0977771681

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）

返送先

郵便番号

8740840

住所

大分県別府市大字鶴見３２９９−１５

電話番号

0977771681

FAX番号

0977771681

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内の商品について対応いたします。
※但し、期間内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。

※交換条件を満たしていても、以下の場合は対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）
・日本国外からのお問合せの場合

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