会社概要
会社名 株式会社　マエジム
住所 〒411-0934　静岡県駿東郡長泉町下長窪687
電話/ファックス 055-987-2280/055-987-5552
E-mailアドレス info@maejimu.com
担当者 前田　篤志

★お客様へ★
お電話での問合せは、平日9:00から18:00までとなっております。
その他の時間は、メールまたはFAXにてお問い合わせください。
お問い合わせの際は下記のネット通販専用ダイヤルにてお電話下さい。

●業者の方へ●
上記の電話番号は弊社店頭のお客様専用ダイアルとなっております。
営業のお電話は固くお断りいたします。
営業のご連絡はメールのみ受け付けております。
（内容については必ず確認をしますので詳細を記載の上、送信してください。）

株式会社マエジム
〒411-0934 静岡県駿東郡長泉町下長窪687
TEL:055-987-2280 FAX:055-987-5552
代表者:前田 篤志
店舗運営責任者:前田　篤志(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:前田篤志
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

弊社締め時間について 営業日の朝8時に受注を締め切ります。朝8時以降の注文は翌営業日の処理となります。 例1：金曜日の朝10時の注文→受注処理は翌週の月曜日以降の処理 例2：月曜日の朝7時の注文→受注処理は当日の月曜日の処理

★ギフト包装について
ギフト包装をご希望の場合は1件当たり別途￥108を頂戴しております。
　（ギフト包装無料の表記がある商品除く。）
お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2091766 ラクテン（フ゛ンク゛マ−ケツトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
送料お買い上げ金額が1万円未満の方は、540円から〜1500円までとなっております。地域によって送料が違いますので、注文時のカートにてご確認下さい。

北海道は1300円、沖縄地方は1500円となります。
お買い上げ金額1万円以上の方は一部エリアは送料は無料または半額となります。
（北海道、沖縄地区は2万円以上で無料です。）
お届け日・先払いの場合は入金確認後の発送となります。
・商品のお届けは3日から1週間かかります。尚、在庫が無い場合はお取り寄せになりますのでお時間がかかる場合がございます。詳しい納期につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
配達時間指定午前（9時-12時頃）、午後（14時-16時）
夕方（16-18時頃）、夜間-1（18時-20時頃）、夜間-2（19時-21時頃）
　の時間指定ができます。
（一部の地域ではご希望に添えない場合があります。ご了承ください。）
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】お買い上げ金額が3,980円（税込）の場合は送料無料になります。※一部地域を除く。
【重要】
送料無料時に宅配便を選択いただいてもネコポス便で発送が可能な商品を購入の際は弊社の判断で
ネコポス便に変更になる場合がございますので予めご了承下さい。
別々の受注番号で注文を頂いた場合の同梱は指示を頂いても対応は出来かねますので送料をまとめる際は1回の注文でお願いを致します。

送料を確認したい場合は注文時の送料が請求金額になりますのでご確認ください。
※メーカー直送商品の場合は各メーカーが利用している運送会社となります。
運送会社や時間帯指定は出来ませんのであらかじめご了承下さい。

【置き配について】
ご指示を頂いた場合は対応は致しますが配送時の破損や盗難等の補償は 原則として弊社では対応は致しません。
運送会社が補償を承認した場合のみ対応を致しますのでトラブルが発生した際は運送会社に直接、お問い合わせ下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1430円 792円 693円 594円 594円 594円 594円 594円 693円 792円 792円 792円 1650円
9,799〜9,799円 1430円 792円 693円 594円 594円 594円 594円 594円 693円 792円 792円 792円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・配送エリアが関東、信越、北陸、中部、関西で商品お買い上げ金額が 1万円以上（税別）の場合は送料は無料となります。 その他のエリア（北海道、沖縄除く）は送料は半額になります。 ・ただし北海道、沖縄地区は2万円以上の場合に無料となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】

★ネコポスの送料
全国一律　340円（税別）

◎ネコポス便配送が可能な商品
・弊社使用のA4サイズ（角2）の封筒に収まる商品。（縦：31.2cm・横：22.8cm・厚さ2.5ｃｍ未満　重さ1ｋｇ　以内　）

・お支払方法がクレジットカード決済または銀行、郵便振り込みの場合
（代金引換はご希望の際はネコポス便での配送は不可となります！）

★重要★以下の注意事項を必ず了承ください。

・メール便はポストへの投函になります！
※配送先への手渡しではございませんので、ポストには分りやすく表札等の明記をお願い致します。
また盗難防止の対策を万全にして頂く様、お願い申し上げます。

・配送日、配達時間帯の指定は出来ません！
※弊社出荷後、3〜7日以上かかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

・商品の破損、紛失、盗難、未着等のトラブル時の補償は3,000円(税込）以内となります。
※お客様と運送会社との間で解決をして頂く様、お願い申し上げます。
尚、あて先不明等で弊社に戻って来た場合は実費費用及び発送手数料をご請求させて頂きます。

・梱包時に緩衝材等は一切使用しません！
※弊社既定の封筒に緩衝材等は使用せずにそのまま同封を致します。
梱包材等を使用するとネコポス便の規定の範囲を超えてしまうのでご了承を下さい。
破損等の可能性が有る商品を購入を場合は宅配便をご利用ください。

〇下記に該当する場合はメール便での配送は不可となります。

・お支払方法を代金引換で選択した場合。

・お買い上げ商品にネコポス便で配送できない商品が含まれている場合。
（ネコポス便が対応可能な商品でも購入点数によっては宅配便に変更させて頂く場合がございます。）

・弊社でネコポス便での配送が不可と判断された商品を購入の場合。

上記に該当される商品はメール連絡後に宅配便に変更して発送をさせて頂きます。

ネコポス便にて配送をご希望の際は上記を了承頂いていると判断しまして発送をさせて頂きます。
運送トラブルが少なくない発送方法となりますので可能な限り宅配便での配送を選択頂ける様、
お願い致します。


別々の受注番号で注文を頂いた場合の同梱は指示を頂いても対応は出来かねますので送料をまとめる際は1回の注文でお願いを致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：374円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
引き渡し後3日〜7日でポスト投函にて完了となります。
【サイズ要件】
上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ3cm、重量1kg　以内

※ネコポス便で指示を頂いても上記に収まらない場合はメール連絡後に
宅配便に変更をさせて頂きます。（送料が変更になります。）

別々の受注番号で注文を頂いた場合の同梱は指示を頂いても対応は出来かねますので送料をまとめる際は1回の注文でお願いを致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
★原則として注文成立後のキャンセルはお受けしておりません。
但し以下の場合はキャンセルとしてお受けできる場合がございます。

〇購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
電話、または楽天市場内、お客様の購入履歴の問い合わせフォームにてご連絡頂いた場合はキャンセルをお受けいたします。メールでの指示はお受けできません。
〇弊社の都合により購入時に表示しております出荷期日より遅くなる場合。

※以下の場合はキャンセルは原則お受けできません。
×注文成立後、30分が経過したお取引
×注文ステータスが”新規受付”以外のお取引
×お客様用に既に商品の手配がされているお取引
×弊社より納期回答のメール連絡が登録アドレスに送信されているお取引


★お申し出があった場合の最終的なキャンセルの可否については弊社より回答をさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし以下のケースの場合は返品としてお受けできない場合もございます。
絶対条件として返送を頂いて再販が可能と判断された場合のみ返品としてお受け致します。
★返品として受けれないケース★
・お客様用に取り寄せをした商品
・弊社に返送時に再販が出来ないと判断された商品
・名入れ加工等お客様用にカスタマイズされた商品
・返品期日を過ぎてしまった商品

※すべての商品の返品の可否については受注内容を確認の上、 可否を連絡を致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※送料無料で発送をして場合でもお客様都合の返品の際は運送会社の正規料金を差し引いた金額を返金とさせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
全ての返品の可否は受注内容を確認を致しまして弊社の基準で可否を回答を致します。
弊社が返品を受託をしたメール送信後3日以内に弊社に着荷がない場合は返品としてお受けできませんのでご注意ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
代品の処理に時間が掛かるので返品にて対応致します。 入用の商品を再注文下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
運送上で発生した不具合に関しては運送会社よりの補償となります。
運送や商品保管時に付着した汚れで布等で拭けば簡易にふき取る事が出来る事象に関しては不具合品ではございません。到着時に確認が出来ましたらば対応を依頼致します。不具合品かどうかの判断は写真を添付頂いて回答をさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額と発送に掛かった送料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・運送途中に破損等と判断された場合は運送会社よりお客様に連絡を致します。交換品は弊社より出荷致します。
・メーカー責任による初期不良に関しては原則としてメーカーよりお客様へ直接、交換品を送付致します。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-987-2280

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
411-0934

住所
静岡県駿東郡長泉町下長窪687

電話番号
055-987-2280

FAX番号
055-987-5552


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合の返品処理は翌月の15日前後に一括で処理されます。
ご登録のカードによっては締め日の関係で一旦請求が発生してしまう場合もございます。弊社にて返品処理が完了しますと請求もキャンセルとなりますので承知おき下さい。

商品補償・個人情報の保護
商品の保証について
当店でお買い上げ頂きました商品につきましては、メーカー保証がある場合は、保証書を商品に同封し、その保証内容で対応させて頂きます。（保証期間はお買い上げ日より計算します）
修理を依頼する場合は、弊社に必ずメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。
尚、修理依頼に関する弊社までの返送費用に関しましては、原則としてお客様負担とさせて頂きます。
個人情報の保護について
当店のホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下のとおりの考え方を定めております。
1.個人情報とは、当店ホームページに来店またはご注文・お問い合わせをいただいた方の氏名、
　住所、電話番号、電子メールアドレス、その他各固有の情報をいいます。
2.当店は、来店者に無断で個人情報を収集し第三者に開示することはありません。但し、訴訟、
　調査等法律により要求された場合には、来店者の承諾なく個人情報を開示することがあります。
3.当店は、来店者によるアンケートやサービス、資料請求等のお申込みに際して、各個より個人
　情報をいただく場合には、当該個人情報の提供が任意である旨表記します。
4.本ホームページに掲載される、当店または広告の広告主等第三者が実施するアンケートや懸
　賞、その他情報提供等につきましては、当該アンケート等の実施に際して、閲覧者の個人情報
　の取り扱いについて表示するほか、必ず当該情報を第三者に提供する旨等を表記します。
5.来店者が自己の個人情報を記載したお問い合わせ等の文章を当店宛に電子メールにより送付
　された場合には、当店内において、当該お問い合わせ等の内容の確認、検討のため、必要な部
　門、担当者に当該メールを転送することがあります。
　この場合においても当該個人情報は、当店内の必要最低限の人員により管理され、特にご承諾
　のない限り、第三者には開示いたしません。
　只、商品によってはメ−カ−より直接お送りするものがあります
　(氏名、住所、電話番号、郵便番号のみ連絡)。
6.本ホームページよりリンクする第三者のインターネットサイトにおいて、来店者が提供する個人情
　報の取り扱いについては、当社は一切責任を負いかねます。各リンク先における個人情報の取
　り扱いに関する定め等をご覧ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マエジム

〒411-0934 静岡県駿東郡長泉町下長窪687
TEL:055-987-2280 FAX:055-987-5552
代表者:前田 篤志
店舗運営責任者:前田　篤志(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:前田篤志
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

弊社締め時間について 営業日の朝8時に受注を締め切ります。朝8時以降の注文は翌営業日の処理となります。 例1：金曜日の朝10時の注文→受注処理は翌週の月曜日以降の処理 例2：月曜日の朝7時の注文→受注処理は当日の月曜日の処理

会社名 株式会社　マエジム
住所 〒411-0934　静岡県駿東郡長泉町下長窪687
電話/ファックス 055-987-2280/055-987-5552
E-mailアドレス info@maejimu.com
担当者 前田　篤志

★お客様へ★
お電話での問合せは、平日9:00から18:00までとなっております。
その他の時間は、メールまたはFAXにてお問い合わせください。
お問い合わせの際は下記のネット通販専用ダイヤルにてお電話下さい。

●業者の方へ●
上記の電話番号は弊社店頭のお客様専用ダイアルとなっております。
営業のお電話は固くお断りいたします。
営業のご連絡はメールのみ受け付けております。
（内容については必ず確認をしますので詳細を記載の上、送信してください。）

★ギフト包装について

ギフト包装をご希望の場合は1件当たり別途￥108を頂戴しております。
　（ギフト包装無料の表記がある商品除く。）

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2091766 ラクテン（フ゛ンク゛マ−ケツトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：200円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

送料お買い上げ金額が1万円未満の方は、540円から〜1500円までとなっております。地域によって送料が違いますので、注文時のカートにてご確認下さい。

北海道は1300円、沖縄地方は1500円となります。
お買い上げ金額1万円以上の方は一部エリアは送料は無料または半額となります。
（北海道、沖縄地区は2万円以上で無料です。）
お届け日・先払いの場合は入金確認後の発送となります。
・商品のお届けは3日から1週間かかります。尚、在庫が無い場合はお取り寄せになりますのでお時間がかかる場合がございます。詳しい納期につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
配達時間指定午前（9時-12時頃）、午後（14時-16時）
夕方（16-18時頃）、夜間-1（18時-20時頃）、夜間-2（19時-21時頃）
　の時間指定ができます。
（一部の地域ではご希望に添えない場合があります。ご了承ください。）

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お買い上げ金額が3,980円（税込）の場合は送料無料になります。※一部地域を除く。
【重要】
送料無料時に宅配便を選択いただいてもネコポス便で発送が可能な商品を購入の際は弊社の判断で
ネコポス便に変更になる場合がございますので予めご了承下さい。
別々の受注番号で注文を頂いた場合の同梱は指示を頂いても対応は出来かねますので送料をまとめる際は1回の注文でお願いを致します。

送料を確認したい場合は注文時の送料が請求金額になりますのでご確認ください。
※メーカー直送商品の場合は各メーカーが利用している運送会社となります。
運送会社や時間帯指定は出来ませんのであらかじめご了承下さい。

【置き配について】
ご指示を頂いた場合は対応は致しますが配送時の破損や盗難等の補償は 原則として弊社では対応は致しません。
運送会社が補償を承認した場合のみ対応を致しますのでトラブルが発生した際は運送会社に直接、お問い合わせ下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 792円 693円 594円 594円 594円 594円 594円 693円 792円 792円 792円 1650円
1430円 792円 693円 594円 594円 594円 594円 594円 693円 792円 792円 792円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・配送エリアが関東、信越、北陸、中部、関西で商品お買い上げ金額が 1万円以上（税別）の場合は送料は無料となります。 その他のエリア（北海道、沖縄除く）は送料は半額になります。 ・ただし北海道、沖縄地区は2万円以上の場合に無料となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

★ネコポスの送料
全国一律　340円（税別）

◎ネコポス便配送が可能な商品
・弊社使用のA4サイズ（角2）の封筒に収まる商品。（縦：31.2cm・横：22.8cm・厚さ2.5ｃｍ未満　重さ1ｋｇ　以内　）

・お支払方法がクレジットカード決済または銀行、郵便振り込みの場合
（代金引換はご希望の際はネコポス便での配送は不可となります！）

★重要★以下の注意事項を必ず了承ください。

・メール便はポストへの投函になります！
※配送先への手渡しではございませんので、ポストには分りやすく表札等の明記をお願い致します。
また盗難防止の対策を万全にして頂く様、お願い申し上げます。

・配送日、配達時間帯の指定は出来ません！
※弊社出荷後、3〜7日以上かかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

・商品の破損、紛失、盗難、未着等のトラブル時の補償は3,000円(税込）以内となります。
※お客様と運送会社との間で解決をして頂く様、お願い申し上げます。
尚、あて先不明等で弊社に戻って来た場合は実費費用及び発送手数料をご請求させて頂きます。

・梱包時に緩衝材等は一切使用しません！
※弊社既定の封筒に緩衝材等は使用せずにそのまま同封を致します。
梱包材等を使用するとネコポス便の規定の範囲を超えてしまうのでご了承を下さい。
破損等の可能性が有る商品を購入を場合は宅配便をご利用ください。

〇下記に該当する場合はメール便での配送は不可となります。

・お支払方法を代金引換で選択した場合。

・お買い上げ商品にネコポス便で配送できない商品が含まれている場合。
（ネコポス便が対応可能な商品でも購入点数によっては宅配便に変更させて頂く場合がございます。）

・弊社でネコポス便での配送が不可と判断された商品を購入の場合。

上記に該当される商品はメール連絡後に宅配便に変更して発送をさせて頂きます。

ネコポス便にて配送をご希望の際は上記を了承頂いていると判断しまして発送をさせて頂きます。
運送トラブルが少なくない発送方法となりますので可能な限り宅配便での配送を選択頂ける様、
お願い致します。


別々の受注番号で注文を頂いた場合の同梱は指示を頂いても対応は出来かねますので送料をまとめる際は1回の注文でお願いを致します。

送料料金表

全国一律料金：374円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
引き渡し後3日〜7日でポスト投函にて完了となります。
【サイズ要件】
上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ3cm、重量1kg　以内

※ネコポス便で指示を頂いても上記に収まらない場合はメール連絡後に
宅配便に変更をさせて頂きます。（送料が変更になります。）

別々の受注番号で注文を頂いた場合の同梱は指示を頂いても対応は出来かねますので送料をまとめる際は1回の注文でお願いを致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

★原則として注文成立後のキャンセルはお受けしておりません。
但し以下の場合はキャンセルとしてお受けできる場合がございます。

〇購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
電話、または楽天市場内、お客様の購入履歴の問い合わせフォームにてご連絡頂いた場合はキャンセルをお受けいたします。メールでの指示はお受けできません。
〇弊社の都合により購入時に表示しております出荷期日より遅くなる場合。

※以下の場合はキャンセルは原則お受けできません。
×注文成立後、30分が経過したお取引
×注文ステータスが”新規受付”以外のお取引
×お客様用に既に商品の手配がされているお取引
×弊社より納期回答のメール連絡が登録アドレスに送信されているお取引


★お申し出があった場合の最終的なキャンセルの可否については弊社より回答をさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし以下のケースの場合は返品としてお受けできない場合もございます。
絶対条件として返送を頂いて再販が可能と判断された場合のみ返品としてお受け致します。
★返品として受けれないケース★
・お客様用に取り寄せをした商品
・弊社に返送時に再販が出来ないと判断された商品
・名入れ加工等お客様用にカスタマイズされた商品
・返品期日を過ぎてしまった商品

※すべての商品の返品の可否については受注内容を確認の上、 可否を連絡を致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※送料無料で発送をして場合でもお客様都合の返品の際は運送会社の正規料金を差し引いた金額を返金とさせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
全ての返品の可否は受注内容を確認を致しまして弊社の基準で可否を回答を致します。
弊社が返品を受託をしたメール送信後3日以内に弊社に着荷がない場合は返品としてお受けできませんのでご注意ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

代品の処理に時間が掛かるので返品にて対応致します。 入用の商品を再注文下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
運送上で発生した不具合に関しては運送会社よりの補償となります。
運送や商品保管時に付着した汚れで布等で拭けば簡易にふき取る事が出来る事象に関しては不具合品ではございません。到着時に確認が出来ましたらば対応を依頼致します。不具合品かどうかの判断は写真を添付頂いて回答をさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額と発送に掛かった送料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・運送途中に破損等と判断された場合は運送会社よりお客様に連絡を致します。交換品は弊社より出荷致します。
・メーカー責任による初期不良に関しては原則としてメーカーよりお客様へ直接、交換品を送付致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-987-2280

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

411-0934

住所

静岡県駿東郡長泉町下長窪687

電話番号

055-987-2280

FAX番号

055-987-5552

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合の返品処理は翌月の15日前後に一括で処理されます。
ご登録のカードによっては締め日の関係で一旦請求が発生してしまう場合もございます。弊社にて返品処理が完了しますと請求もキャンセルとなりますので承知おき下さい。

商品補償・個人情報の保護

商品の保証について
当店でお買い上げ頂きました商品につきましては、メーカー保証がある場合は、保証書を商品に同封し、その保証内容で対応させて頂きます。（保証期間はお買い上げ日より計算します）
修理を依頼する場合は、弊社に必ずメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。
尚、修理依頼に関する弊社までの返送費用に関しましては、原則としてお客様負担とさせて頂きます。
個人情報の保護について
当店のホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下のとおりの考え方を定めております。
1.個人情報とは、当店ホームページに来店またはご注文・お問い合わせをいただいた方の氏名、
　住所、電話番号、電子メールアドレス、その他各固有の情報をいいます。
2.当店は、来店者に無断で個人情報を収集し第三者に開示することはありません。但し、訴訟、
　調査等法律により要求された場合には、来店者の承諾なく個人情報を開示することがあります。
3.当店は、来店者によるアンケートやサービス、資料請求等のお申込みに際して、各個より個人
　情報をいただく場合には、当該個人情報の提供が任意である旨表記します。
4.本ホームページに掲載される、当店または広告の広告主等第三者が実施するアンケートや懸
　賞、その他情報提供等につきましては、当該アンケート等の実施に際して、閲覧者の個人情報
　の取り扱いについて表示するほか、必ず当該情報を第三者に提供する旨等を表記します。
5.来店者が自己の個人情報を記載したお問い合わせ等の文章を当店宛に電子メールにより送付
　された場合には、当店内において、当該お問い合わせ等の内容の確認、検討のため、必要な部
　門、担当者に当該メールを転送することがあります。
　この場合においても当該個人情報は、当店内の必要最低限の人員により管理され、特にご承諾
　のない限り、第三者には開示いたしません。
　只、商品によってはメ−カ−より直接お送りするものがあります
　(氏名、住所、電話番号、郵便番号のみ連絡)。
6.本ホームページよりリンクする第三者のインターネットサイトにおいて、来店者が提供する個人情
　報の取り扱いについては、当社は一切責任を負いかねます。各リンク先における個人情報の取
　り扱いに関する定め等をご覧ください。

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