TTC株式会社 〒1020074 東京都千代田区九段南4-8-21 山脇ビル6F TEL:0120-963-801 FAX:03-6261-7685 代表者:高橋 利典 店舗運営責任者:山口 店舗セキュリティ責任者:山口 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの問合せは２４時間承っております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　10：00〜17:30
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください。

店舗名：レトロガールの鞄【ルナレガーロ】
TTC株式会社
担当者：山口
TEL:0120-963-801
FAX:03-6261-7685
メールアドレス
:netshop@concise.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2309850 ラクテン（ルナレカ゛−ロ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に【現金で】お支払いください。
※クレジットカードでのお支払いはできません

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後5日以内(営業日・月〜金)に発送いたします。
○クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5日以内(営業日・月〜金)に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご注文後・・営業日内の配送手続きとなりますので金曜日13時以降から翌月曜日朝10時までにご注文いただいた分に関しましては出荷の手続きは月曜または火曜となります　金曜夜の注文ですと日曜日または月曜日着はご対応できかねますので予めご了承くださいませ。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

メール便
【備考】【業者】日本郵便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
○後払い　⇒決済審査通過後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：パスポートカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点
●衣類圧縮袋につきましては個数が2個以上になりますとメール便での対応が不可になります。
またベルト類、スーツケースベルトにつきましてはメール便での対応が不可になります。（他にも、ピロー類・圧縮袋類（2個以上）・ベルト類・かばん類・ポーチ類（マチのあるもの）はメール便での対応が不可になります）
●商品合計金額が11000円未満のご注文でご利用いただけます。11000円を超える場合は、宅配便＜送料無料＞で発送いたします。
●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【備考】

メール便
【備考】【業者】日本郵便/ヤマト運輸

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○楽天バンク決済、銀行振込、イーバンク銀行　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：パスポートカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点
●衣類圧縮袋につきましては個数が2個以上になりますとメール便での対応が不可になります。
またベルト類、スーツケースベルトにつきましてはメール便での対応が不可になります。（他にも、ピロー類・圧縮袋類（2個以上）・ベルト類・かばん類・ポーチ類（マチのあるもの）はメール便での対応が不可になります）
●商品合計金額が11000円未満のご注文でご利用いただけます。11000円を超える場合は、宅配便＜送料無料＞で発送いたします。
●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ振込　⇒ご入金確認後5日以内(営業日・月〜金)に発送いたします。
○クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5日以内(営業日・月〜金)に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご注文後・・営業日内の配送手続きとなりますので金曜日13時以降から翌月曜日朝10時までにご注文いただいた分に関しましては出荷の手続きは月曜または火曜となります　金曜夜の注文ですと日曜日または月曜日着はご対応できかねますので予めご了承くださいませ。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

メール便
【備考】【業者】日本郵便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
○後払い　⇒決済審査通過後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：パスポートカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点
●衣類圧縮袋につきましては個数が2個以上になりますとメール便での対応が不可になります。
またベルト類、スーツケースベルトにつきましてはメール便での対応が不可になります。（他にも、ピロー類・圧縮袋類（2個以上）・ベルト類・かばん類・ポーチ類（マチのあるもの）はメール便での対応が不可になります）
●商品合計金額が11000円未満のご注文でご利用いただけます。11000円を超える場合は、宅配便＜送料無料＞で発送いたします。
●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。

メール便[特定送料]

【備考】

メール便
【備考】【業者】日本郵便/ヤマト運輸

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○楽天バンク決済、銀行振込、イーバンク銀行　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
○クレジットカード払い　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
●【メール便配送可能】の表示がある商品のみご利用いただけます。
●「あす楽」の場合ご利用いただけません。
●配送可能サイズ（A4・厚み2cm以内）がございます。配送可能サイズを超える場合は宅配便で発送いたします。配送可能例：パスポートカバーのみの場合は1〜4枚、その他の商品は1〜2点
●衣類圧縮袋につきましては個数が2個以上になりますとメール便での対応が不可になります。
またベルト類、スーツケースベルトにつきましてはメール便での対応が不可になります。（他にも、ピロー類・圧縮袋類（2個以上）・ベルト類・かばん類・ポーチ類（マチのあるもの）はメール便での対応が不可になります）
●商品合計金額が11000円未満のご注文でご利用いただけます。11000円を超える場合は、宅配便＜送料無料＞で発送いたします。
●商品はポストに投函されますので［配送日時指定］［代金引換配送］は承ることができません。
●ポスト投函完了後の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の再発送や商品代金の返却はできませんのでご了承ください。

※お届けに3〜5日程度かかります。天候や交通事情により通常よりも時間がかかる場合もございます。

当店は海外へ発送を行っていません

ルナレガーロでは、商品到着後のご返品を原則お受けしております。
ご返品には一定の条件がございますので、下記注意事項をよくお読みください。


1.商品違いによる返品

a.お客様のご発注間違いによる商品違い

→すぐにお電話にてご連絡ください。商品発送前であれば交換、キャンセルが可能です。
発送後の商品違いによる返品もお受けいたしますが、送料や手数料はご返金できません。
商品代金のご返金ご希望の場合は、別途手数料として1,050円（税込）を申し受けます。
商品の返送料金もお客様のご負担とさせていただきます。

b.弊社の発送間違いによる商品違い

→すみやかに交換させていただきます。
商品の返送料金も弊社にて負担いたします。


2.不良・破損などによる返品

お客様の元に到着した商品が不良品であった場合や破損していた場合には、すみやかに
交換いたします。
返送料金も弊社にて負担いたします。


お受けできない返品は以下のとおりです。

a.商品使用後のお客様の感覚（イメージの違いやサイズ）に関するご都合での返品はお断りしております



※注意商品は出荷前に厳しくチェックしておりますが万が一不良品をお届けした場合のみ（メーカー製造過程での部品の欠落や通常より明らかに強度不足の部品を使用した場合）
返品交換いたします。予めご了承ください。


お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　10：00〜17:30
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください。

店舗名：ルナレガーロ
TTC株式会社
担当者：権田琢也
TEL:0120-963-801
FAX:03-6261-7685
メールアドレス
:netshop@concise.co.jp