日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 18:00 |
火 | 10:00 〜 18:00 |
水 | 10:00 〜 18:00 |
木 | 10:00 〜 18:00 |
金 | 10:00 〜 18:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※台風や大雪等天候不良などにより窓口をお休みさせていただくことがございます。お知らせをご確認ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2246670 ラクテン(LULULUNラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※大島、八丈島以外の離島は代引き不可地域となります。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※時期により、ご注文確認後の発送に3~5日ほどかかる場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
【ヤマト運輸 配送時間帯指定不可地域についてご注意】
大変申し訳ございませんが、ヤマト運輸の規定により一部地域は時間帯指定不可地域となります。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定のお時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承下さい。
時間帯指定不可地域に関しましては、詳しくはヤマト運輸担当営業所へお問い合わせをお願い致します。
【指定場所配送サービス(置き配)について】
弊社は指定場所配送サービスを利用しておりません。置き配リクエストは受け付けておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
【佐川急便 配送時間帯指定不可地域についてご注意】
大変申し訳ございませんが、佐川急便の規定により一部地域は時間帯指定不可地域となります。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定のお時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承下さい。
時間帯指定不可地域に関しましては、詳しくは佐川急便担当営業所へお問い合わせをお願い致します。
【指定場所配送サービス(置き配)について】
弊社は指定場所配送サービスを利用しておりません。置き配リクエストは受け付けておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ライン対象となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】【配送についてのご注意】
・お届け日時指定はご選択いただける日付のみとなります。
・置き配や宅配ボックスへの配達、ご注文後のお届け時間の変更などをご希望のお客様は、日本郵便へ直接ご相談ください。
・出荷後の遅延に関しましては、日本郵便へお問い合わせをお願いいたします。 なお、沖縄・離島に関しましても陸送船便でのお届けの場合は、航空搭載のお荷物よりも、引受から5日〜10日程度、お荷物到着までにお時間を要する可能性がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
・恐れ入りますが、弊社商品はラッピングを承っておりません。
・領収書(PDF)をご希望の場合はご注文後、注文履歴・またはご注文内容確認ページにてご発行いただけます。領収書に関する詳細はこちらからご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代引きは対応しておりません。
※ネコポス配送の転送サービスは終了となります。こちらをご確認ください。
【複数同時購入について】
ネコポス配送対象商品を複数同時購入した場合、ネコポスではなく宅配便での配送となります。
また、宅配便となった場合で合計 3,980円(税込み) に満たない場合、配送料がかかります。予めご了承ください。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※ネコポス対象商品を複数同時購入した場合は宅配便での配送となります。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ネコポス配送の転送サービスは終了となります。こちらをご確認ください。
【複数同時購入について】
ネコポス配送対象商品を複数同時購入した場合、ネコポスではなく宅配便での配送となります。
また、宅配便となった場合で合計 3,980円(税込み) に満たない場合、配送料がかかります。予めご了承ください。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※メール便商品を複数同時購入した場合は宅配便での配送となります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】【商品発送のタイミング】 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2日以内に発送いたします。 ※メール便配送対象商品を複数同時購入した場合、メール便ではなく宅配便での配送となります。 ※配送会社へ出荷したあとの遅延に関しましては、日本郵便へお問い合わせをお願いいたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※メール便商品を複数同時購入した場合は宅配便での配送となります。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
商品代金全額 ※発送後の場合、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
返品不可商品を除く、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
アウトレット商品につきましては、お客様ご都合での返品は承っておりません。
なお、商品本体に明らかな不良が確認できる場合や、誤配送が発生した場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一度確定後のご注文内容の変更は出来かねます。
内容変更ご希望の際はキャンセル依頼をお問合せページからお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120-200-390
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
1500002
住所
東京都渋谷区渋谷2−12−4 ネクストサイト渋谷ビル11階
電話番号
0120-200-390
FAX番号
-------------
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
宛先不明・長期不在等による不着及び倉庫への返品が完了した場合は倉庫都合により再送を行っておりません。 誠に恐れ入りますが、再度ご注文をお願いいたします。 ※不在票の投函があった際にはお客様自身での再配達依頼をお願いいたします。
商品発送後の盗難・紛失等について
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便へ商品の出荷を完了した時点をもって、当店に責任の帰する発送業務を完了したものといたします。
発送後の商品の盗難・紛失等によるトラブルには、当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
発送後のトラブルにつきましては、発送完了メールに記載のお荷物番号にて、直接佐川急便または、ヤマト運輸または、日本郵便のサービスセンターまでお問い合わせください。
領収書について
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページ
から、ご発行をお願いいたします。
●発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。
※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から再発行可能です。その場合「領収書(変更)」、及び再発行の記載がされます。
●購入履歴から
1.購入履歴の「注文詳細を表示」をクリック
2.「領収書を発行する」をクリック
3.領収書が発行されます。
●ご注文内容確認メールから
下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
●領収書イメージ
※項目名は変更となる可能性があります。
※注文がキャンセルされた際に送信されるキャンセルメール(自動配信メール)にて、適格返還請求書はダウンロード可能となります。
※PDFファイルで領収書が表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 18:00 |
火 | 10:00 〜 18:00 |
水 | 10:00 〜 18:00 |
木 | 10:00 〜 18:00 |
金 | 10:00 〜 18:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※台風や大雪等天候不良などにより窓口をお休みさせていただくことがございます。お知らせをご確認ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2246670 ラクテン(LULULUNラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※大島、八丈島以外の離島は代引き不可地域となります。
代引手数料料金表
全国一律料金:330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
指定なし
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※時期により、ご注文確認後の発送に3~5日ほどかかる場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
【ヤマト運輸 配送時間帯指定不可地域についてご注意】
大変申し訳ございませんが、ヤマト運輸の規定により一部地域は時間帯指定不可地域となります。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定のお時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承下さい。
時間帯指定不可地域に関しましては、詳しくはヤマト運輸担当営業所へお問い合わせをお願い致します。
【指定場所配送サービス(置き配)について】
弊社は指定場所配送サービスを利用しておりません。置き配リクエストは受け付けておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
【佐川急便 配送時間帯指定不可地域についてご注意】
大変申し訳ございませんが、佐川急便の規定により一部地域は時間帯指定不可地域となります。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定のお時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承下さい。
時間帯指定不可地域に関しましては、詳しくは佐川急便担当営業所へお問い合わせをお願い致します。
【指定場所配送サービス(置き配)について】
弊社は指定場所配送サービスを利用しておりません。置き配リクエストは受け付けておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ライン対象となります。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。 |
宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパック
【備考】
【配送についてのご注意】
・お届け日時指定はご選択いただける日付のみとなります。
・置き配や宅配ボックスへの配達、ご注文後のお届け時間の変更などをご希望のお客様は、日本郵便へ直接ご相談ください。
・出荷後の遅延に関しましては、日本郵便へお問い合わせをお願いいたします。
なお、沖縄・離島に関しましても陸送船便でのお届けの場合は、航空搭載のお荷物よりも、引受から5日〜10日程度、お荷物到着までにお時間を要する可能性がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
・恐れ入りますが、弊社商品はラッピングを承っておりません。
・領収書(PDF)をご希望の場合はご注文後、注文履歴・またはご注文内容確認ページにてご発行いただけます。領収書に関する詳細はこちらからご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
追跡可能メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代引きは対応しておりません。
※ネコポス配送の転送サービスは終了となります。こちらをご確認ください。
【複数同時購入について】
ネコポス配送対象商品を複数同時購入した場合、ネコポスではなく宅配便での配送となります。
また、宅配便となった場合で合計 3,980円(税込み) に満たない場合、配送料がかかります。予めご了承ください。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ※ネコポス対象商品を複数同時購入した場合は宅配便での配送となります。 |
メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ネコポス配送の転送サービスは終了となります。こちらをご確認ください。
【複数同時購入について】
ネコポス配送対象商品を複数同時購入した場合、ネコポスではなく宅配便での配送となります。
また、宅配便となった場合で合計 3,980円(税込み) に満たない場合、配送料がかかります。予めご了承ください。
※送料無料での発注を複数頂いた場合、配送をおまとめする場合がございます。
発注ごとの配送をご希望の場合は、お支払いと配送方法の確認画面で「自由記入欄」に記載くださいますようお願い致します。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ※メール便商品を複数同時購入した場合は宅配便での配送となります。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2日以内に発送いたします。 ※メール便配送対象商品を複数同時購入した場合、メール便ではなく宅配便での配送となります。 ※配送会社へ出荷したあとの遅延に関しましては、日本郵便へお問い合わせをお願いいたします。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ※メール便商品を複数同時購入した場合は宅配便での配送となります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
商品代金全額 ※発送後の場合、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
返品不可商品を除く、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
アウトレット商品につきましては、お客様ご都合での返品は承っておりません。
なお、商品本体に明らかな不良が確認できる場合や、誤配送が発生した場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一度確定後のご注文内容の変更は出来かねます。
内容変更ご希望の際はキャンセル依頼をお問合せページからお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
1500002
住所
東京都渋谷区渋谷2−12−4 ネクストサイト渋谷ビル11階
電話番号
0120-200-390
FAX番号
-------------
キャンセル・返金・交換についての注意事項
宛先不明・長期不在等による不着及び倉庫への返品が完了した場合は倉庫都合により再送を行っておりません。 誠に恐れ入りますが、再度ご注文をお願いいたします。 ※不在票の投函があった際にはお客様自身での再配達依頼をお願いいたします。
商品発送後の盗難・紛失等について・領収書について
商品発送後の盗難・紛失等について
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便へ商品の出荷を完了した時点をもって、当店に責任の帰する発送業務を完了したものといたします。
発送後の商品の盗難・紛失等によるトラブルには、当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
発送後のトラブルにつきましては、発送完了メールに記載のお荷物番号にて、直接佐川急便または、ヤマト運輸または、日本郵便のサービスセンターまでお問い合わせください。
領収書について
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページ
から、ご発行をお願いいたします。
●発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。
※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から再発行可能です。その場合「領収書(変更)」、及び再発行の記載がされます。
●購入履歴から
1.購入履歴の「注文詳細を表示」をクリック
2.「領収書を発行する」をクリック
3.領収書が発行されます。
●ご注文内容確認メールから
下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
●領収書イメージ