LULUVIEでございます。このたびは当ショップをご利用いただき、また率直なご意見と☆3評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 チャームについてのご指摘、また写真と説明の改善に関するご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に誤解なく安心してお買い物いただけるよう、商品説明や写真の見直しを今後の課題とさせていただきます。 商品自体の使い勝手やサイズ感にご満足いただけた点は大変嬉しく思いますが、バッグ内外の状態についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。品質管理をさらに徹底し、改善に努めてまいります。 このたびの貴重なご意見をもとに、より良い商品とサービスをご提供できるよう一層努力してまいりますので、今後ともLULUVIEをよろしくお願いいたします。