クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2489255 ラクテン（ＢＵＹＣＨＡＲＩ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【宅配便について】
原則佐川急便（大型の商品についてはヤマト家財宅急便）を使用しての発送を行なっております。
上記以外の運送業者への変更につきましてはご対応致しかねております。
ご注文確定から3営業日（発送店舗休業日・土日祝日を除く）前後での発送を致します。
店頭営業を行ないながら発送業務を致しております為、何卒ご容赦くださいませ。

【車体の梱包について】
専用ダンボールで梱包して発送致します。
到着致しました後、ある程度の組み立て・調節が必要でございますのでご注意ください。
前輪・サドルを外し、車体によりましてはステム・ハンドルを緩ませて頂き、角度を変えて梱包させて頂いております。
また車体サイズによりましては、ワイヤーは繋がったままハンドルをステムから外させて頂き梱包する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
後輪を外しての梱包による発送サイズ縮小は、輸送中にギア周りの不具合発生が予想されますので、ご対応致しかねております。

※ヤマト家財宅急便発送の商品につきましては、そのままの形での配送となります。

【複数商品ご注文の場合】
・同一店舗の在庫商品を1度にご注文された場合のみ、同梱での発送可能なお品物につきましては同梱での発送をさせて頂きます。
・ご注文商品の在庫店舗が異なる場合は複数個口での発送を致します。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

商品の発送は、原則在庫店取り置き完了後（銀行振込払い・コンビニ決済払いの場合は支払い確認後）３営業日（土日祝日・在庫店定休日を除く）前後でおこないます。
商品状態、店舗混雑状況、配送業者繁忙期、自然災害等のやむを得ない理由により、発送までに４営業日以上時間を要する場合は、事前に当社からお客様へ別途メール連絡もしくは在庫店からの電話連絡をおこないます。
配送業者は当社指定先を使用し、配送業者の変更は一切対応致しません。
お届け先は日本国内に限定させて頂きます。

【佐川急便発送商品】
・完成車（ロードバイク・クロスバイク・折り畳み自転車等の小径車・一部マウンテンバイク等）
・自転車パーツ・用品類

指定可能な時間帯
・午前
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

【注意】
・一部離島、沖縄県へのお届けをご希望の場合には離島中継料が別途加算されますので、該当地域へお届けご希望の場合は事前にお問合わせください。
・お届け先ご住所によりましては、日時指定が出来かねる場合がございます。
・大型商品や発送前にメンテナンスを行う商品は、梱包に多少お時間を頂戴致します。
・お日にちの指定がある場合は余裕を持ってお伝え下さい。
・車体は八分組み程度での発送となります。なお、折り畳み自転車はフレームとパーツの接触を極力減らす為、原則完成車状態での発送となります。
・運送業者のご変更・発送形状等のご変更につきましてはご対応が出来かねます。
・一部地域や離島につきましてはお届けが出来かねる場合がございます。その場合はお電話とメールにてキャンセルご承諾お願いのご連絡をさせて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	同一在庫店商品をご注文の場合は、可能な範囲で同梱発送を致しますが、形状によっては安全性を考慮し同梱せずに個別発送する場合もございます事、予めご了承ください。複数店舗購入の場合は、各在庫店からの発送となります為、ご到着時に複数個口で到着致します。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】

ヤマト家財宅急便発送の商品につきましては、そのままの形での配送となります。

【ヤマト家財宅急便発送商品】
・完成車（電動アシスト・一部マウンテンバイク）
・佐川急便の発送可能サイズ・重量等を超過した商品
・特殊形状の為、十分な梱包が困難な商品

【注意】
・お届け先ご住所によりましては、日時指定が出来かねる場合、お届け自体が出来かねる場合がございます。
・車体は完成車状態で運送業者に引き渡しを行ないます。※一部ハンドル等の取り付けを曲げて発送する可能性がございます。
・車体サイズによって、上記ご対応をさせていただきますこと、予めご了承くださいませ。
・商品は引き渡し後に運送業者にて緩衝措置等の保護の対応をする形となります。
・商品サイズ・重量に耐用性のある梱包資材のご用意がございません為、弊社にて梱包のご対応が出来かねます。
・申込みから集荷、お届けまで通常発送よりお時間を要します為、日時指定はご相談ください。
・運送業者のご変更・発送形状等のご変更につきましてはご対応が出来かねます事、予めご了承下さいませ。
・一部地域や離島につきましてはお届けが出来かねる場合がございます。その場合はお電話とメールにてキャンセルご承諾お願いのご連絡をさせて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：20000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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店頭受取

【備考】

・店頭お渡しをご希望される方は商品の注文画面より、備考欄にて「在庫店受け取り希望」とご記入ください
・在庫店を移動してのお渡しにつきましてはご対応致しておりません。（他店舗でのお渡し不可）
・銀行振込をご選択のお客様はご来店前日までにご入金確認ができますよう、余裕を持ったお支払いのご対応をお願い致します。
・万が一お受取り商品に弊社不備と思われる不良がございました場合は、購入履歴から商品ページをご確認頂き、在庫店へ直接のお問い合わせを頂けますようお願い致します。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不具合によるご返金は、商品のご使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームまたは電子メールにてご連絡いただいた場合にご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金のご希望の旨、お問合せフォームまたは電子メールにてご連絡ください。ご連絡の際には、迅速にご対応させていただくため、ご購入時のお控え・ご購入時のお名前をあわせてお知らせください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品の保証について】
完動品につきましては商品到着日から1週間の動作保証を致します。
動作初期不良等、こちらに不備がある場合以外はキャンセルは出来かねます。
中古品の為、見落とし傷や商品の状態（消耗パーツ等）を 表現できない点もあるかと思われます。複数の写真を掲載しておりますので、その他必要箇所がございましたら、お気軽にお問い合わせください。タイヤやチューブ、ワイヤー類など消耗品パーツの保障は出来かねますのでご了承くださいませ。「ジャンク品」等の表記がない場合、動作未確認等の表記が商品ページに記載されていない場合は、動作確認/整備を行っている商品でございます。
※「ジャンク品」は保証対象外となります。

【二次所有による弊害について】
本サイトにて販売を致しております弊社商品は、買取仕入の中古商品でございます。
メーカーによりましては、セカンドオーナー以降の所有者様はアフターケア等の保証対応対象外となる場合がございます。また買取仕入を行なっております都合上、弊社自体がセカンドオーナーとなります為、パーツの代理取寄等のご対応も出来かねる次第でござます。必ずご了承の上、ご注文をお願い致します。

【免責事項】
ご購入商品につきまして、故障・破損・不良などによるニ次的な災害、事故による損害や、天変地異など、外部要因による故障・破損については一切の責任を負わないものとします。

【保証限度額】
・商品価格の50％を超える修理対応の場合は返金・返品対応のみとなります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

【ご返金】
・商品の返品・交換にてご返金が発生した場合、ご返品頂いた商品を弊社にて確認した後のご返金とさせて頂きます。
・弊社原因（商品不良・誤った商品のお届け等）でのご返金の場合、振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。
・銀行振込にて過入金された場合のご返金は銀行振込のみでのご対応となります。
・その際発生致します振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
・銀行振込でのお支払いをご利用頂きました後、ご入金を頂いた時点で商品欠品等により商品をご提供出来ない場合がございます。その場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。お客様がご入金の際にご負担された振込手数料分のご返金もさせていただきます。
・クレジットカード決済をご利用頂きました後、弊社都合の欠品等によるお取引完了処理前のご返金につきましては、クレジット決済のキャンセル処理のみでのご対応させて頂きます。お取引完了前のキャンセル処理につきましては、お引き落とし自体が発生しない状態となりますので、上記ご対応とさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0800-800-0354

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：10:00〜19:00


■返送先

郵便番号
330-0843

住所
埼玉県さいたま市大宮区吉敷町1-96-5

電話番号
0800-800-0354

FAX番号
048-783-3444

備考
※上記店舗は代表店舗になります。 ※返送は商品発送元店舗へお願いします。