会社概要
●営業時間について
　ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
　お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
　平日　９：００〜１７：３０
　土曜日（営業の場合）　９：００〜１４：００


　※原則、日祝祭日は休業日です。
　　上記以外の日でも臨時休業させていただく場合もございます。
　　休業日は、カレンダーにてご確認お願いいたします。

　　メールの送信、および商品の発送は休業日の翌営業日となります


ネットショップ運営サポートや融資などの会社関係の方へ
当店は電話番号とファックス番号が同じです。
不要なファックスや電話での営業は業務に支障があり大変迷惑です。
電話やファックス、メール等による案内/営業はご遠慮願います。



■メールにて商品等に関するお問い合わせをいただく場合
 各商品ページのお買い物カゴ下部にあります
【商品についての問合わせ】ボタンから お問合せいただきますようお願いいたします。

◎お問い合わせいただいてから1〜２営業日以内にお返事させていただきます。
当店からの返信が確認できない場合、お手数ですがお電話をいただけますようお願いします。

ルシール
〒492-8233 愛知県稲沢市奥田町南魚取場３９２２−２２
TEL:0587-32-8106 FAX:0587-32-8106
代表者:石黒　明美
店舗運営責任者:石黒　明美(ルシール)
店舗セキュリティ責任者:石黒　明美
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:30
火 09:00 〜 17:30
水 09:00 〜 17:30
木 09:00 〜 17:30
金 09:00 〜 17:30
土 09:00 〜 14:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休業日につきましては、臨時休業もありますので、カレンダーをご参照ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2267848 ラクテン（ルシ−ルカラ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
----------------------------------------------------------------
宅配便（手渡しでお届け、日時指定〇）です。

★送料がかかります。（税込７千円以上で送料無料）

★ヤマト運輸宅急便もしくは郵便局レターパックプラス（手渡しでお届け）にて発送いたします。


★ポスト投函ではありません。

-------------------------------------------------------------

●１配送につき、合計金額　7,000円(税込）以上のご注文をいただいた場合は、
　宅配便送料無料とさせていただきます。

●ご入金確認後１〜２営業日内に出荷いたします。


お荷物のお受取りは商品発送日より7日間となります。
それを過ぎますと宅配会社より当店へ返送されます。
当店へ返送になった場合、発送にかかった往復送料
および梱包料を請求させていただくことになります。
なお、返金の際は、手数料等もお客様負担となりますため、
くれぐれもご注意ください。




●北海道、九州、沖縄地方への発送は、発送日(営業日）から
3日目以降をご指定ください。

当店の営業日はレフトナビゲーションのカレンダーにてご確認ください。

●お急ぎの方は、その旨をメッセージ欄にお書き添えください。
可能な限り対応させていただきます。



-------------------------------------------------------------

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1400円 1070円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 880円 880円 1070円 1070円 1400円
3,980〜6,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
7,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●合計7,000円(税込）以上の場合、宅配便（送料無料）にて発送させていただきます。

6,999円以下の場合は、メール便にて発送させていただきます。

●7,000円以上お買い上げで、システム上、配送方法＝「メール便のみ」の設定になっている場合、お客様はそのままお手続きください。店舗サイドで宅配便に変更させていただきます。

●お届け日時のご希望がある場合、メッセージ欄にご記入ください。


・配送日についてはご入金手続き後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については、午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。

北海道、九州、沖縄地方の方は、発送日(営業日）の3日目以降をご指定ください。
原則、日曜・祝日は発送をお休みさせていただいております。
レフトナビゲーションのカレンダーにて営業日をご確認お願いします。





追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】






【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】




【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

コンビニ受取
【備考】
■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、ローソン

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ（日時指定×）　※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1400円 1070円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 880円 880円 1070円 1070円 1400円
3,980〜6,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
7,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●ご注文後の商品のキャンセル、変更は原則として受け付けておりません。

ご注文いただいてから、迅速に商品発送手配を心がけているためです。
ご注文直後の変更は、対応可能な場合もございますので、一度ご連絡ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お客様のご都合による返金は原則としてお受けできませんのでご了承ください。





■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●お客様のご都合による返品交換は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

ご注文の際は、商品の種類・サイズ・シーズン（春夏秋冬）を再度ご確認お願いします。


【交換・返品ができない主なケース】

・不要になった。気が変わった等。

・ご自分のパーソナルカラーのシステム（流派）と色が異なる。

・モニターと実際の商品の発色が異なっていた。

・色見本やドレープの手触りが想像と違っていた。

・イメージと違う、注文を間違えた。

・化粧品がお肌に合わなかった。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【未使用に限ります。】

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、 ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで電話又はメールにて事前に必ずご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにて7日以内にお申し付けください。
事前のお申出が無かった場合は、対応できかねますので、ご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【未使用に限ります。】

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、 ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで電話又はメールにて事前に必ずご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品によっては、（生産終了品など）同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

電話もしくはメールにて7日以内にお申し付けください。
事前のお申出が無かった場合は、対応できかねますので、ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0587-32-8106

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
◇クーリングオフにつきまして
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度であり、 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当社のインターネット販売は通信販売の為 クーリングオフ制度は適用されません。


■返送先

郵便番号
492-8233

住所
愛知県稲沢市奥田町南魚取場３９２２−２２

電話番号
0587-32-8106

FAX番号
0587-32-8106


ご注文のキャンセル、返品条件など販売に関する重要事項
１）ご注文後のキャンセル、変更について

ご注文後の商品のキャンセル、変更は原則として受け付けておりません。
ご注文いただいてから、迅速に商品発送手配を心がけているためです。
ご注文直後の変更は、対応可能な場合もございますので、一度ご連絡ください。

２）返品について

・お客様のご都合による返品交換は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

ご注文の際は、商品の種類・サイズ・シーズン（春夏秋冬）を再度ご確認お願いします。

【交換・返品ができない主なケース】

・不要になった。気が変わった等の理由での返品はお受けできません。

・ご自分のパーソナルカラーのシステム（流派）と色が異なるという理由での返品はお受けできません。

・モニターと実際の商品の発色が異なっていたという理由での返品はお受けできません。

・色見本やドレープの手触りが想像と違っていたという理由での返品はお受けできません。


・イメージと違う、注文を間違えたという理由での返品・交換はお受けできません。

・化粧品がお肌に合わなかったという理由での返品はお受けできません。


商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、 ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら
到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで電話又はメールにて事前に必ずご連絡ください。


◆返品先住所・連絡先
ルシールカラー 石黒　明美
〒492-8233 愛知県稲沢市奥田町南魚取場3922-22
TEL:0587-32-8106 FAX:0587-32-8106
Mail: lucir@cup.ocn.ne.jp


◇クーリングオフにつきまして
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度であり、
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当社のインターネット販売は通信販売の為
クーリングオフ制度は適用されません。


３）商品のお届け時期について

弊社では原則、入金確認後１〜２営業日内に発送いたします。
万が一、在庫切れの場合は、納期が10日間ほどかかります。その場合はあらかじめメールにてご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

ルシール

〒492-8233 愛知県稲沢市奥田町南魚取場３９２２−２２
TEL:0587-32-8106 FAX:0587-32-8106
代表者:石黒　明美
店舗運営責任者:石黒　明美(ルシール)
店舗セキュリティ責任者:石黒　明美
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:30
火 09:00 〜 17:30
水 09:00 〜 17:30
木 09:00 〜 17:30
金 09:00 〜 17:30
土 09:00 〜 14:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休業日につきましては、臨時休業もありますので、カレンダーをご参照ください。

●営業時間について
　ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
　お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
　平日　９：００〜１７：３０
　土曜日（営業の場合）　９：００〜１４：００


　※原則、日祝祭日は休業日です。
　　上記以外の日でも臨時休業させていただく場合もございます。
　　休業日は、カレンダーにてご確認お願いいたします。

　　メールの送信、および商品の発送は休業日の翌営業日となります


ネットショップ運営サポートや融資などの会社関係の方へ
当店は電話番号とファックス番号が同じです。
不要なファックスや電話での営業は業務に支障があり大変迷惑です。
電話やファックス、メール等による案内/営業はご遠慮願います。




■メールにて商品等に関するお問い合わせをいただく場合
 各商品ページのお買い物カゴ下部にあります
【商品についての問合わせ】ボタンから お問合せいただきますようお願いいたします。

◎お問い合わせいただいてから1〜２営業日以内にお返事させていただきます。
当店からの返信が確認できない場合、お手数ですがお電話をいただけますようお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2267848 ラクテン（ルシ−ルカラ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


----------------------------------------------------------------
宅配便（手渡しでお届け、日時指定〇）です。

★送料がかかります。（税込７千円以上で送料無料）

★ヤマト運輸宅急便もしくは郵便局レターパックプラス（手渡しでお届け）にて発送いたします。


★ポスト投函ではありません。

-------------------------------------------------------------

●１配送につき、合計金額　7,000円(税込）以上のご注文をいただいた場合は、
　宅配便送料無料とさせていただきます。

●ご入金確認後１〜２営業日内に出荷いたします。


お荷物のお受取りは商品発送日より7日間となります。
それを過ぎますと宅配会社より当店へ返送されます。
当店へ返送になった場合、発送にかかった往復送料
および梱包料を請求させていただくことになります。
なお、返金の際は、手数料等もお客様負担となりますため、
くれぐれもご注意ください。




●北海道、九州、沖縄地方への発送は、発送日(営業日）から
3日目以降をご指定ください。

当店の営業日はレフトナビゲーションのカレンダーにてご確認ください。

●お急ぎの方は、その旨をメッセージ欄にお書き添えください。
可能な限り対応させていただきます。



-------------------------------------------------------------

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 1070円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 880円 880円 1070円 1070円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●合計7,000円(税込）以上の場合、宅配便（送料無料）にて発送させていただきます。

6,999円以下の場合は、メール便にて発送させていただきます。

●7,000円以上お買い上げで、システム上、配送方法＝「メール便のみ」の設定になっている場合、お客様はそのままお手続きください。店舗サイドで宅配便に変更させていただきます。

●お届け日時のご希望がある場合、メッセージ欄にご記入ください。


・配送日についてはご入金手続き後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については、午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。

北海道、九州、沖縄地方の方は、発送日(営業日）の3日目以降をご指定ください。
原則、日曜・祝日は発送をお休みさせていただいております。
レフトナビゲーションのカレンダーにて営業日をご確認お願いします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】








送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】






送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

コンビニ受取

【備考】


■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、ローソン

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ（日時指定×）　※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 1070円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 880円 880円 1070円 1070円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●ご注文後の商品のキャンセル、変更は原則として受け付けておりません。

ご注文いただいてから、迅速に商品発送手配を心がけているためです。
ご注文直後の変更は、対応可能な場合もございますので、一度ご連絡ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●お客様のご都合による返金は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●お客様のご都合による返品交換は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

ご注文の際は、商品の種類・サイズ・シーズン（春夏秋冬）を再度ご確認お願いします。


【交換・返品ができない主なケース】

・不要になった。気が変わった等。

・ご自分のパーソナルカラーのシステム（流派）と色が異なる。

・モニターと実際の商品の発色が異なっていた。

・色見本やドレープの手触りが想像と違っていた。

・イメージと違う、注文を間違えた。

・化粧品がお肌に合わなかった。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【未使用に限ります。】

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、 ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで電話又はメールにて事前に必ずご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにて7日以内にお申し付けください。
事前のお申出が無かった場合は、対応できかねますので、ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【未使用に限ります。】

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、 ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで電話又はメールにて事前に必ずご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品によっては、（生産終了品など）同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

電話もしくはメールにて7日以内にお申し付けください。
事前のお申出が無かった場合は、対応できかねますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0587-32-8106

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

◇クーリングオフにつきまして
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度であり、 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当社のインターネット販売は通信販売の為 クーリングオフ制度は適用されません。

返送先

郵便番号

492-8233

住所

愛知県稲沢市奥田町南魚取場３９２２−２２

電話番号

0587-32-8106

FAX番号

0587-32-8106

ご注文のキャンセル、返品条件など販売に関する重要事項

１）ご注文後のキャンセル、変更について

ご注文後の商品のキャンセル、変更は原則として受け付けておりません。
ご注文いただいてから、迅速に商品発送手配を心がけているためです。
ご注文直後の変更は、対応可能な場合もございますので、一度ご連絡ください。

２）返品について

・お客様のご都合による返品交換は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

ご注文の際は、商品の種類・サイズ・シーズン（春夏秋冬）を再度ご確認お願いします。

【交換・返品ができない主なケース】

・不要になった。気が変わった等の理由での返品はお受けできません。

・ご自分のパーソナルカラーのシステム（流派）と色が異なるという理由での返品はお受けできません。

・モニターと実際の商品の発色が異なっていたという理由での返品はお受けできません。

・色見本やドレープの手触りが想像と違っていたという理由での返品はお受けできません。


・イメージと違う、注文を間違えたという理由での返品・交換はお受けできません。

・化粧品がお肌に合わなかったという理由での返品はお受けできません。


商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、 ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら
到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで電話又はメールにて事前に必ずご連絡ください。


◆返品先住所・連絡先
ルシールカラー 石黒　明美
〒492-8233 愛知県稲沢市奥田町南魚取場3922-22
TEL:0587-32-8106 FAX:0587-32-8106
Mail: lucir@cup.ocn.ne.jp


◇クーリングオフにつきまして
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度であり、
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当社のインターネット販売は通信販売の為
クーリングオフ制度は適用されません。


３）商品のお届け時期について

弊社では原則、入金確認後１〜２営業日内に発送いたします。
万が一、在庫切れの場合は、納期が10日間ほどかかります。その場合はあらかじめメールにてご連絡いたします。

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