高度管理医療機器等販売業許可 許可番号 ／ 第 23N00044 号 リーチフェイス株式会社 〒5300043 大阪府大阪市北区天満２−１−３１　8F TEL:06-6711-0828 FAX:06-6711-0057 代表者:林 信助 店舗運営責任者:新山 佑三 店舗セキュリティ責任者:新山 佑三 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

土・日・祝も毎日営業中※年末年始は除きます

■営業時間
11時〜16時（土日祝も毎日営業）

■お電話サポート時間
※新型コロナウイルスの影響により、当面の間、時短営業の実施と電話対応を休止しております。
お問い合せはメール、もしくは問い合せフォームよりお願いします。

ご注文は２４時間３６５日受け付けております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2476170 ラクテン（ル−セントスタイルラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

【商品代金合計】＋【送料】＋【代引手数料】
代引手数料は一律３６６円となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 366円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　16500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】【配送業者について】
ルーセントスタイルではお客様に少しでもお求めやすい価格でご提供させて頂く一環として、商品の梱包から配送にかかる物流コスト削減に日々努めております。

恐れ入りますが、宅配便の配送業者につきましては【日本郵便】【ヤマト運輸】【佐川急便】の中で、梱包サイズや配送地域を考慮し、最適な配送業者を弊社で指定してさせて頂いております為、誠に申し訳ございませんが、お客様にてご希望の配達業者はご指定頂く事が出来ません。

ご不便をおかけ致しますが、何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。
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●送料に関して
送料は全国一律660円となります。
詳しくは下記の【送料料金表】 をご覧ください。

●送料無料サービスに関して
商品合計3,980円(税込)以上のご注文の場合に送料無料とさせていただきます。※沖縄・離島地域除く

●メーカー欠品・廃盤に関して
弊社では、複数店舗にて在庫を共有しておりますので、 ご注文のタイミングによって、一時的に欠品となる場合もございますが、 商品が入荷次第、最短日にて発送させていただきます。

欠品が発生した場合、お届けまでにお時間をいただきますこと、何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。
入荷日につきましては、メールにてお知らせ致します。

また、商品手配後に、予告なくメーカー都合により仕様変更・長期欠品・廃盤(完売・製造中止)などが判明することもございます。
廃盤などの理由で商品が販売終了となった場合は、改めてご案内致します。
なお、長期欠品・廃盤の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ではございますがご注文前にお問い合わせください。
欠品等による発送の遅延につきましても、メールにてご連絡させていただきます。


●沖縄県・離島地域宛の配送のご案内
沖縄県・離島地域宛の配送につきましては、商品合計9,800円(税込)未満まではご注文をお受けしております。
但し、通常の送料660円(税込)に加えまして、下記のとおり【別途中継料】を頂戴いたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【○】商品合計9,800円(税込)未満はご注文受付可能です

■通常送料：660円(税込)
　　　　　　　＋
■沖縄県・離島地域宛 中継料：1,100円(税込)

※上記対象は宅配便のみでメール便は対象外です
──────────────────────
【×】商品合計9,800円(税込)以上はご注文受付不可

沖縄県・離島地域への発送で商品合計9,800円(税込)以上のご注文はお受けできません。
誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

※ ご注文直後に配信される「自動配信メール」では、上記の中継料は加算されておりませんが、沖縄県・離島宛のご注文の際には、後ほど当店から「中継料のご確認メール」をお送りしまして、ご注文者様よりご了承をいただいてから、中継料：1,100円(税込)を加算いたしました請求金額での「ご注文確認メール」をお送りし、発送手続きを行います。
※ 中継料加算のご了承をいただく前に商品発送をすることはございません。
※ ご注文時の備考欄に【中継手数料1,100円加算を承諾します】と記載いただきますと、ご了承をいただけたとしまして、そのまま発送手続きを行います。
※ 送料無料商品のご購入や、高額購入をいただき、買い物カゴ画面にて送料無料表示になっておりましても、沖縄県・離島宛のご注文は別途中継料：1,100円(税込)を一律で加算させていただきます。
※ 上記中継料対象は沖縄・離島地域宛の宅配便のみとなり、メール便は対象外です。

■スプレー缶の配送について
お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。
なお船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にご連絡差し上げます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。

●複数個同時注文による送料無料サービスについて
楽天からのご注文確認メールでは送料が付きますが、改めて当店からお送りいたしますご注文確認メールでは送料０円に修正しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●配達時間指定について
下記の中からご指定いただけます。

●配達日について
ご注文商品は、特にご指定日のない限り、原則として以下の日数にて発送となります。

【郵便振替、銀行振込】
ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。

【代金引換】
ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

※在庫のない商品に関しましては、上記より遅れる場合がありますことをご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】■メール便発送について

メール便での発送は当店指定商品のご注文に限り有効です。

メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となりま すので予めご了承ください。

◇メール便は、「代金引換」をご利用できません。

ご自宅の郵便受けへの投函となり、【代金引換】はご利用いただけません。

クレジットカード決済・銀行振り込み・全額ポイント決済・コンビニ後払いをご選択ください。

※代金引換でメール便をご選択された場合、メールにてご連絡させていただくと共に発送を一旦保留とさせていただきます。

一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合はご注文がキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。

◇メール便は、お届け日時指定ができません。

配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。 また、出荷からお届けまでに7日程度お時間がかかることがあります。
なお、離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございますことをご了承下さい。。

※お届け日時指定・手渡しなど確実な配達をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。

◇メール便は、お荷物の保障がありません。

発送完了後の盗難・紛失・破損等について、当店は一切責任を負えません。

 

■メール便発送の注意事項（必ずご確認ください）

★メール便の配達はポストへの投函となります。手渡しでの発送はできませんので、ポストの施錠が出来ない場合など、盗難の恐れの有る場合は、宅配便をご選択ください。

お届け先が下記のような場合、ポストへ正しく投函されず当店へ返送されたり、紛失・盗難の可能性がございます。

《お届け先ご住所番地やお部屋番号抜け、入力誤り等の不備》
《お届け先お名前と、郵便受け表札のお名前が合致しない、または表札がない》
《郵便受けにA4サイズ・厚さ2センチ程度の物が入らない》

メール便は、配送業者がお客様へ直接ご連絡を差し上げ、確認を取らせていただくサービスがございませんので、ご注文時に、正確なお客様情報（氏名・ご住所等）のご入力をお願い致します。

上記他諸事情により商品が当店へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。

★クッション封筒、または段ボール箱でのお届けとなりますが、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。

※大変申し訳ございませんが商品パッケージのみが破損している場合、お客様ご都合による返品交換はお受けできかねます。

★メール便での発送は、当店規定内のご注文に限り有効です。他商品との同梱はできません。

※メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となります。
※複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅配便へ変更となる場合がございます。

★当店では、配送業者により発送完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店は一切責任を負えませんことご了承をお願い致します。

ご不明な点等ございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：285円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	メール便での発送は当店指定商品のご注文に限り有効です。 メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅急便へ変更となりますので予めご了承ください。 複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅急便へ変更となる場合がございます。

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当店は海外へ発送を行っていません

【キャンセル及び注文内容変更について】
当店では、いち早くお客様のお手元へお届けできますよう、 迅速に商品手配・発送準備に入らせていただいております。

そのため、キャンセルおよびご注文内容変更ご希望につきましては、 ご注文当日の12時までとさせていただきます。
（お昼12時以降のご注文に関しては、翌営業日のお昼12時までとなります。）

恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。


【コンタクトレンズの返品および交換について】
お届け日より1週間以内に未開封であれば返品または交換させていただきます。
この場合にかかる費用はお客様負担となります。

但し、商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は、
送料および手数料は当社送料負担にて返品または交換させて頂きます。

※当社に到着した商品が以下のような状態の場合は、ご返品をお受け致しかねます。
当社から発送させて頂いた時と同じ状態でご返送下さいますようお願い致します。

●商品の箱が開封していたり、開封された形跡があった時

●商品の箱が潰れていたり、傷が入っていた時

●商品の箱に文字が書かれていたり、シールなどが貼ってあった時


【カラーコンタクトレンズ、ハードコンタクトレンズの返品および交換について】
商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は、
送料および手数料は当社送料負担にて返品または交換させて頂きます。

お客様のご都合による返品または交換はお受け致しかねます。


【不良品について】
万一、不良レンズが混入していましたら、破棄せずにお手数ですが当社にご一報ください。


■返送先　
　〒530-0043 大阪府大阪市北区天満２−１−３１　8F
　TEL/ 06-6711-0828
　ルーセントスタイル コンタクトレンズ返品、交換係り　宛て
　【商品のお届けまでの目安について】
　お届けまでの目安は、決済完了後、
　コンタクトレンズの場合は、通常2〜4営業日です。

【その他商品（サングラス、化粧品、ヘアケア等）の返品または交換に関する事項】
商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は、
送料および手数料は当社送料負担にて返品、交換または返金させて頂きます。
お客様のご都合による返品または交換はお受け致しかねます。

※返品、交換または返金対応日数に関しましては、個々の内容により一概に日数の明言は致しかねますが、
　 ご連絡やご返品を頂いた翌営業日までには対応にかかる日数や詳細に関してのご連絡を必ず差し上げます。

※返品、交換または返金対応の期間が過ぎている場合は対応をお受け致しかねます。ご注意ください。

※品数の限定された商品で代替の商品がない場合は、返金のみの対応となる場合がございます。

◎領収書をご希望の方へ

下記ページにて、領収書発行方法をご案内しております。

【領収書発行について】

※ご決済方法によって、領収書の発行方法が異なります。
※ご利用になられたご決済方法でご確認をお願いいたします。

◎提携倉庫出荷商品の領収書発行について

提携倉庫出荷商品は、商品と領収書を同梱しての発送は出来かねます。
領収書をご希望の場合は、【領収書発行について】をご確認ください。


※金融機関等のお振込手数料は領収書に記入する金額には含まれません