L.L.Bean International 〒04033 ME, U.S.A.Casco Street, Freeport TEL:0422-79-9126 FAX:0422-49-4079 代表者:Stephen M. Smith 店舗運営責任者:能登 雅文(エル・エル・ビーン・インターナショナル日本支社) 店舗セキュリティ責任者:能登 雅文 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

会社名：楽天グループ株式会社
住 所：〒1580094 東京都世田谷区玉川１−１４−１
楽天クリムゾンハウス
お問い合わせ：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2798967 ラクテン（ＬＬＢＥＡＮコウシキオンラインストア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
▼商品発送のタイミング
・最短でのお届け日を指定される場合のご注文の締め切りは、午前11時までにご入金が確認できたご注文となります。
・お届け日時をご指定の場合は、ご指定の日時に到着するよう発送いたします。
・指定なしの場合は、楽天市場での入金確認後、最短で発送いたします。
・銀行振込・前払いを選択された場合は、楽天市場での入金確認後、翌営業日までに出荷いたします。
※銀行振込・前払いを選択された場合は、お届け日のご指定は出来ません。
※ご注文内容やお支払いに不備があった場合には、ご指定いただいたお日にちに間に合わない事もございますのでご了承ください。その場合は、不備の解消後最短で発送させていただきます。
※お盆や年末年始期間、その他天候等の事情により、ご注文の締め切り時間や指定可能日が変則的となる場合がございます。最新の状況につきましては、ご注文内容の確認時に表示される「ショップからの重要なお知らせ」欄をご確認ください。

【ご注意】
・ご注文後、楽天市場側での決済・入金確認にタイムラグが発生する場合がございます。特に最短での到着をご希望の場合は、お時間に余裕をもってご利用ください。
・当店の商品は全て国内から配送されます。
・商品の発送からお届までに、1〜3日程度かかります。
・商品の到着日の確認や変更につきましては、発送後にお送りするメールに記載されておりますお荷物お問い合わせ番号にて佐川急便へお問い合わせください。
・佐川急便の規定により、配達時間指定不可の地域がございます。該当地域へのお届けの場合は、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	沖縄・離島・一部地域を除いて、1配送先につき合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合は送料無料になります。 沖縄・離島・一部地域への配送は、1配送先につき合計9,800円(税込)以上ご注文の場合に送料無料になります。 離島・一部地域に該当するエリアについては、楽天市場のヘルプページをご参照ください。 商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。 配送先が海外となっている場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■注文後の商品の取消・変更・追加について
ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。ご注文を確定する前に、商品サイズの誤りやクーポンの使用忘れ等がないか、ご確認いただきますようお願いいたします。
注文確定後のキャンセルや注文内容変更をご希望の場合は、商品をお受け取りになった後で返品のお手続きをお願いいたします。返品の手順につきましては、【お客様都合による返金】の項目をご参照ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

備考
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。

対応条件
■返品
当店からお買い上げいただいたすべての商品に対し、想定した用途の通りに機能することを保証します。 万が一、お買い上げの商品に100%ご満足いただけない場合は、ご注文後365日以内にご返送いただければご返金いたします。
ご返金に正しく対応させていただくため、事前にお問合せフォームよりご連絡ください。 返送品の送り先等の詳細をご案内させていただきます。
※事前のご連絡なく返送いただいた場合、当店側で受け取りが出来ない場合がございます。その場合は、返品された商品を再度お客様にお戻しさせていただくことがございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。
※返品にかかる送料はお客様のご負担となります。


すべてのお客様を守り、公平に対応させていただくために、以下の場合は、ご注文後365日以内であっても返品をお受けいたしません。
【返品不可条件】
• 使用やお手入れ方法の誤り、酷使または過失、事故によって損傷した商品（ペットによる損傷を含む）
• 著しい使用感や摩耗がみられる商品
• 火事や洪水、自然災害により紛失または損傷した商品
• ラベルがない商品または、返品不可マークやラベル自体が破損している商品
• 商品の満足度や性能とは無関係の個人的な理由（例：お客様の体型やお好みの変化など）による返品
• 汚れたままの商品（お洗濯や洗浄後のご返品をお願いいたします。）
• 商品の一部のみの返品（例：靴の片方のみ）
※ 返品ポリシーの乱用等、過去のお取引状況に基づいてご返品をお断りさせていただく場合がございます。

対応可能期間
ご注文後365日以内にご返送いただいた場合

返金額
商品代金全額
ご購入時に送料が発生している場合は、送料を差し引いた金額を返金いたします。
商品代金以外の各種サービス代金（モノグラム・ギフトラッピング等）は返金の対象外となります。
通常ポイントの利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

返品送料
お客様負担


お問い合わせフォームには以下の情報を記載ください。
1.お名前
2.メールアドレス
3.ご注文番号
4.返品内容（品名・数量）
5.返品理由

ご返品申込書として、お手持ちの紙に以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封してください。
1.お名前
2.ご注文番号
3.返品内容（品名・数量）
なお、ご返品商品は宅配便でお送りください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換をご希望の場合は、お手数ですが一度返品いただきました後に再度のご購入をお願いいたします。

■商品等の不具合による返金

備考
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店からお買い上げいただいた商品に、素材や製造に起因した商品不良が認められる場合には、ご注文後365日以内にご返送いただければ、ご返金させていただきます。
ご返金に正しく対応させていただくため、お手数ですが事前にお問合せフォームよりご連絡ください。詳細をご案内させていただきます。
※事前のご連絡なく返送いただいた場合、当店側で受け取りが出来ない場合がございます。その場合は、返品された商品を再度お客様にお戻しさせていただくことがございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
ご注文後365日以内にご返送いただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

※海外転送サービスのご利用等、当店からの配送以外の費用についてはご返金致しかねますのでご了承ください。


お問い合わせフォームには以下の情報を記載ください。
1.お名前
2.メールアドレス
3.ご注文番号
4.返品内容（品名・数量）
5.返品理由

ご返品申込書として、お手持ちの紙に以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封してください。
1.お名前
2.ご注文番号
3.返品内容（品名・数量）
なお、ご返品商品は、宅配便でお送りください。

■商品等の不具合による交換

備考
以下の条件に当てはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店からお買い上げいただいた商品に、素材や製造に起因した商品不良が認められる場合は、ご注文後365日以内にご返送いただければ、同一商品がご用意できる場合に限り交換いたします。
正しく対応させていただくため、お手数ですが事前にお問合せフォームよりご連絡ください。詳細をご案内させていただきます。
※事前のご連絡なく返送いただいた場合、当店側でお受け取りが出来ない場合がございます。その場合は、返品された商品を再度お客様にお戻しさせていただくことがございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。
※交換品のお届け先が海外住所の場合は承れません。ご返金にて対応させていただきます。

対応可能期間
ご注文後365日以内にご返送いただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
また、交換時に商品価格が下がっていても差額返金には対応できかねますのでご了承ください。


お問い合わせフォームには以下の情報を記載ください。
1.お名前
2.メールアドレス
3.ご注文番号
4.交換内容（品名・数量）
5.交換理由

ご返品申込書として、お手持ちの紙に以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封してください。
1.お名前
2.ご注文番号
3.返品内容（品名・数量）
なお、ご返品商品は、宅配便でお送りください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0422-79-9126

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　9:00〜17:00（土日祝および年末年始を除く）


■返送先

郵便番号
000-0000

住所
※返送先についてはお問い合わせ時にご連絡させていただきます。

電話番号
0422-79-9126

FAX番号
0422-49-4079


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合のご返品の場合、モノグラム・ギフトラッピングサービス・送料については返金不可となりますのでご了承ください。

よくあるご質問はこちら