通販お客様サポートセンター TEL：0942-62-5545 弊社スタッフが真心込めて対応致します。 お気軽にお問合せくださいませ！ 株式会社リビングデイ 〒830-0224 福岡県久留米市城島町上青木156 TEL:0942-62-5545 FAX:0942-62-5645 代表者:手島 賢治 店舗運営責任者:手島 賢治 店舗セキュリティ責任者:手島 賢治 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日　 9:00−17:00 ※土日曜祝祭日はお休みをいただいております。 ※営業日カレンダーを参照下さい

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2497959 ラクテン（リヒ゛ンク゛テ゛イ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】各商品によって運送会社が異なります。商品出荷時メールにてご連絡いたします。

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	330円
30001 　〜　100000円	550円
100001 　〜　200000円	1100円
200001 　〜　300000円	2200円
300001 　〜　400000円	3300円
400001 　〜　500000円	4400円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
ご注文状況に応じて、佐川急便・日本郵便に振り分けての出荷となります。
詳しくは商品ページの商品詳細よりご確認ください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※商品・配送方法により指定できる時間が変わりますのでお気軽にお問い合わせください。
※初期お買い物カゴの時間指定は午前・午後しか選択できないようになっております。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	一部商品に関しまして、離島への配送は承っておりません。 また、メーカー直送品は北海道・沖縄・離島への配送および大型便の沖縄・離島への配送は承っておりません。

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大型宅配便

【備考】
ご注文状況に応じて、佐川急便・日本郵便・大型配送特別便に振り分けての出荷となります。
詳しくは商品ページの商品詳細よりご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払)⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、楽天Edy決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い　⇒所定の審査後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※商品・配送方法により指定できる時間が変わりますのでお気軽にお問い合わせください。
※初期お買い物カゴの時間指定は午前・午後しか選択できないようになっております。

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
・ポストへの投函でのお届けとなりますので、お届け日および時間の指定はご利用いただけません。
※この配送の商品は 代金引換・コンビニ後払い での決済がご利用いただけません。
・複数のご購入の際などご注文状況によっては、梱包を分けてお届けする場合や、宅配便でのお届けに切り替える場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払)⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、楽天Edy決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】全国一律料金：0円

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当店は海外へ発送を行っていません

●交換・返品について

【はじめにご確認下さい】
・ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加はできません。
・ご注文頂いた商品の発送手続き後はキャンセルを承る事が出来ません。
・商品が到着しましたら、商品に汚損・破損がないかをご確認下さい。
（組み立て後に不良が判明した場合の解体・再組み立て作業はお客様作業となります。ご了承下さい）


【初期不良・輸送中の破損がある場合】
商品到着後、3ヶ月以内の場合は弊社送料等負担にて商品をご交換させて頂きます。
新しい商品をお届けさせて頂きますので、不具合のある商品は梱包状態にてお返し下さい。


・交換対応の流れ
初期不良の商品不具合につきましては、メールもしくは電話にて受け付けております。
メールアドレス：info@livingday.co.jp
電話：0942-62-5545

ご連絡の際には下記情報をお伝え下さい。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）
（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真
（※対応がスムーズに進みます）
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

当ショップ休業日を除き、48時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。その際は再度ご連絡くださいませ。

【お客様のご都合返品】
商品到着後30日以内での未使用商品に限りご返品を承ります。（組立も使用扱いになります）

＜注意点＞
・返品商品に応じた「往復送料」「返金振込み手数料」はお客様負担となります。
・商品到着後30日以降の場合は、未開封・未使用であってもご返品は一切お受付できません。
・お客様が商品を汚損・破損された場合や部品の紛失された場合はお受付できません。
・メーカー直送商品、またはメーカー取り寄せ提供商品の場合は返品できません。
・ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。



■商品不具合・お客様都合返品について当ショップへの連絡手続きをせずにご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません。

■いかなる場合においても、商品の使用（商品不良を除く）から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。

■商品の「初期不良・組立て不具合・輸送中の破損・商品違い」等の際は、交換、もしくは同等品と交換させていただきます。商品交換の際の、再組立ての作業はお客様作業となります、御了承お願い致します。

■以下の場合、返品・交換は受付できません。
・商品をご使用された場合
・別注家具
・オーダー家具
・加工家具(高さ調整など)
・組み立てサービスご利用商品
・当店のご案内に従われない場合

■長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料を負担していただきます。
・ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
・ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
・再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

■木製品につき、照明を当てた時に小さなキズが光って見える事、ディスプレイの画像と現物の色が多少異なる事がございますが、それらの事によります交換、返品などはお受け致しません。

■納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

■為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

■保証期間がある商品は、返品の可能性を考え、お送り致しました時の送り状の控え、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存してください。

■未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のお客様からのキャンセルはお受けできません。

■インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

■当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

■通信販売と通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。　詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

■転売を目的とされるご注文につきましては、お断りさせて頂きます。

■弊社の商品は家庭用として設計・企画されており、お店などの業務用として、耐久性・品質を保証するものではございません

●返品連絡先
　電話番号：0942-62-5545
　メールアドレス：info@livingday.co.jp
　返送先住所：〒831-0026 福岡県大川市三丸456-1

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社：株式会社 リビングデイ
店舗名：リビングデイ
個人情報保護管理責任者：手島賢治
問合せ先：0942-62-5545