会社概要

株式会社プログレス
〒636-0113 奈良県生駒郡斑鳩町法隆寺南２−６−３８
TEL:0745-70-1113 FAX:0745-70-1114
代表者:白川　ひとみ
店舗運営責任者:坂口　知子
店舗セキュリティ責任者:坂口　知子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お知らせ
ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日　 10:00〜12：00　/ 13：00〜16:00

※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

申し訳ございませんが休業日にいただいたお問合せへのお返事は休日明け以降のご返事になります。
何卒ご理解の程宜しくお願いします。
納品書について
※当店では環境を配慮し納品書のペーパーレス化を実施させていただいております。
　納品書（お買上明細書）をご入用の場合は、
　お手数ですがお買い物に進んで頂いた際に、納品書希望の旨ご記入ください。
　なお、配送後に納品書（お買上明細書）をご希望の場合は、別途送料がかかりますので、予めご了承願います。
お支払について
代引き決済不可の記載がある商品を代金引換でご購入の場合、 当店ではお支払い方法の変更が出来かねますので、ご注文は一旦キャンセルとさせていただきます。 ※ポイントを使用したご注文がキャンセルになった場合、通常ポイントは変換されますが、期間限定ポイント等、使用期間が切れたポイントのご返還はできかねます。 ※セールなどのイベント期間中にご注文いただき、再度ご購入時にセールが終了していた場合、価格、ポイント倍率は通常ご購入扱いとなります。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2145831 ラクテン（リヒ゛ンク゛フ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・トナミ運輸・福山通運での配送となります。
※お客様からご注文頂きました商品のサイズや配送先地域によって、配送業者は当店で設定致しております。
※一部の地域におきましては、代金引換配送が不可な場合が御座いますので、その際には当店からご連絡致します。
※備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。
※大型・長尺商品等は配送会社の縮小に伴い日祝・夜間配達が出来ない場合も御座います。

【送料料金表について】
※商品名に【送料区分：200サイズ】と表示されている商品は大型商品扱いとなります。
表示がないものは140サイズの料金表をご確認くださいませ。

【商品発送のタイミング】
銀行振込　⇒ご入金確認後１〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後１〜４営業日以内に発送いたします。

【お届け指定について】
大型商品につきましては、日曜・祝日の指定ができません。 備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。 また、運送会社につきましては、 当店指定の配送業者での発送とさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1580円 1150円 1150円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1150円 1150円 3240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★離島、一部の地域には別途追加送料がかかる場合がございます。別途御相談下さい。

大型宅配便
【備考】※お客様からご注文頂きました商品のサイズや配送先地域によって、配送業者は当店で指定させていただきます。
※備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。
※商品によりまして大型・長尺商品等（特に注意書きとして記載させていただいている商品）は、配送会社の縮小に伴い日曜・祝日・お時間の指定ができませんことを予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
銀行振込　⇒ご入金確認後１〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後１〜４営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド商品は7〜10営業日出荷となる場合がございます。

【お届け指定について】
大型商品につきましては、日曜・祝日・お時間の指定ができません。
備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。
また、運送会社につきましては、当店指定の配送業者での発送とさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 1580円 1150円 1150円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1150円 1150円 3240円
200サイズ 4500円 3240円 3240円 1620円 2280円 2280円 2280円 1620円 2280円 2280円 2700円 3240円 8640円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポストでの配送となります。代引き、後払い決済は利用できません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店の商品は一部の商品を除き、税別表記となっております。 2019年10月1日以降発送分より税率変更に伴い、商品金額+10％の消費税が必要となります。御注意下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は、キャンセルを承ります。
・オーダーメイド商品のご注文につきましては、購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のみキャンセルをお受けできます。そのほかのステータスの場合は、いかなる場合もキャンセルをお受けいたしかねます。
・購入履歴のステータスが「店舗確認済み、出荷準備中」の場合は、当店でのお受付が完了しておりますのでキャンセルをお受けできない場合がございます。
・購入履歴のステータスが「商品出荷、配達店へ商品運搬中、保管中、配達中、ご不在、配達完了、配達不能」の場合は、いかなる場合もキャンセルはお受けできません。

※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。（平日10時〜12時・13時〜16時）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセルが可能な場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※コンビニ前払い、銀行振込でのお支払いの場合には、楽天市場より後日ご返金に関するご案内メールが届きます。
ご不明点等は楽天市場カスタマーサポートまでお問い合わせください。
■カスタマーセンター：050-5838-4333 （営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
元払いでのご返送、または弊社へご連絡をいただけましたら、商品引き取りの手配を行わせていただきます。
商品を弊社へご返送いただけましたら、商品代金より往復送料を差し引いた金額のご返金の手続きを行わせていただきます。
※一部返品・交換ができない商品（オーダーメイド商品等）がございます。あらかじめご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より往復送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※一部交換ができない商品（オーダーメイド商品等）がございます。あらかじめご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。 弊社指定の配送業者のみの返送となります。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。予めご了承くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、動作等のご確認をお願い致します。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品を弊社へご返送いただけましたら、ご返金の手続きを行わせていただきます。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、動作等のご確認をお願い致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※一部交換ができない商品（オーダーメイド商品等）がございます。あらかじめご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
弊社指定の配送業者のみの返送となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0745-70-1113

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
株式会社プログレス


■返送先

郵便番号
636-0113

住所
奈良県生駒郡斑鳩町法隆寺南２−６−３８

電話番号
0745-70-1113

FAX番号
0745-70-1114

備考
株式会社プログレス


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、動作等のご確認をお願い致します。
万が一商品が初期不良の場合、誠にお手数をお掛けいたしますが御一報頂けますようお願い申し上げます。
速やかに交換対応させていただきます。

返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
弊社指定の配送業者のみの返送となります。

商品を弊社へご返送いただけましたら、商品代金より往復送料を差し引いた金額のご返金の手続きを行わせていただきます。

オーダーメイド商品のイメージ違い・採寸間違い等でのキャンセル・ご返品は一切お受けできません。
オーダーメイド商品の加工工程が始まってからのキャンセルは、商品代金の100％をキャンセル料としていただきます。
オーダーメイド商品の発送後のキャンセル・長期不在などでの商品戻りの場合は、
商品代金100％+実際に掛かります送料・手数料をご負担いただきます。

※お客様のご都合による、開封後の返品は承っておりませんのでご了承ください。

モニターにより、色の見え方・イメージが実際の商品と異なる事がございます。
イメージ違い等の理由での返品はお受けいたしかねます。あらかじめご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

※何らかの理由でお荷物をお受取りいただけない場合、商品が当店へ返送となります。
その場合、実際にかかりました往復送料につきましてはお客様でのご負担となります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
領収書の発行について

領収書の発行は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

●クレジットカード●
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細をもって領収書に代えさせていただきます。

●銀行振込・郵便振替●
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただいます。

●代金引換●
送り状伝票に付属の、配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいます。

●その他●
【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、
別途領収書をご希望のお客様は、
ご注文の際に備考欄に「○○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添えください。
商品と一緒に送付させていただきます。
（ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合は、後日ご注文者様へ郵送させていただきます）

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法律上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼り付けいたしません。

※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
（例）10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でのお支払いの場合
領収書は6,000円での発行となります。

※当店名は「株式会社プログレス」となります。

予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プログレス

〒636-0113 奈良県生駒郡斑鳩町法隆寺南２−６−３８
TEL:0745-70-1113 FAX:0745-70-1114
代表者:白川　ひとみ
店舗運営責任者:坂口　知子
店舗セキュリティ責任者:坂口　知子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お知らせ

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日　 10:00〜12：00　/ 13：00〜16:00

※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

申し訳ございませんが休業日にいただいたお問合せへのお返事は休日明け以降のご返事になります。
何卒ご理解の程宜しくお願いします。

納品書について

※当店では環境を配慮し納品書のペーパーレス化を実施させていただいております。
　納品書（お買上明細書）をご入用の場合は、
　お手数ですがお買い物に進んで頂いた際に、納品書希望の旨ご記入ください。
　なお、配送後に納品書（お買上明細書）をご希望の場合は、別途送料がかかりますので、予めご了承願います。

お支払について

代引き決済不可の記載がある商品を代金引換でご購入の場合、 当店ではお支払い方法の変更が出来かねますので、ご注文は一旦キャンセルとさせていただきます。 ※ポイントを使用したご注文がキャンセルになった場合、通常ポイントは変換されますが、期間限定ポイント等、使用期間が切れたポイントのご返還はできかねます。 ※セールなどのイベント期間中にご注文いただき、再度ご購入時にセールが終了していた場合、価格、ポイント倍率は通常ご購入扱いとなります。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2145831 ラクテン（リヒ゛ンク゛フ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品は一部の商品を除き、税別表記となっております。 2019年10月1日以降発送分より税率変更に伴い、商品金額+10％の消費税が必要となります。御注意下さい。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・トナミ運輸・福山通運での配送となります。
※お客様からご注文頂きました商品のサイズや配送先地域によって、配送業者は当店で設定致しております。
※一部の地域におきましては、代金引換配送が不可な場合が御座いますので、その際には当店からご連絡致します。
※備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。
※大型・長尺商品等は配送会社の縮小に伴い日祝・夜間配達が出来ない場合も御座います。

【送料料金表について】
※商品名に【送料区分：200サイズ】と表示されている商品は大型商品扱いとなります。
表示がないものは140サイズの料金表をご確認くださいませ。

【商品発送のタイミング】
銀行振込　⇒ご入金確認後１〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後１〜４営業日以内に発送いたします。

【お届け指定について】
大型商品につきましては、日曜・祝日の指定ができません。 備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。 また、運送会社につきましては、 当店指定の配送業者での発送とさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1580円 1150円 1150円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1150円 1150円 3240円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★離島、一部の地域には別途追加送料がかかる場合がございます。別途御相談下さい。

大型宅配便

【備考】

※お客様からご注文頂きました商品のサイズや配送先地域によって、配送業者は当店で指定させていただきます。
※備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。
※商品によりまして大型・長尺商品等（特に注意書きとして記載させていただいている商品）は、配送会社の縮小に伴い日曜・祝日・お時間の指定ができませんことを予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
銀行振込　⇒ご入金確認後１〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後１〜４営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド商品は7〜10営業日出荷となる場合がございます。

【お届け指定について】
大型商品につきましては、日曜・祝日・お時間の指定ができません。
備考欄へ指定日時をご記載頂いた場合にも、ご希望に添えられない場合がございますことを予めご了承下さい。
また、運送会社につきましては、当店指定の配送業者での発送とさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1580円 1150円 1150円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1150円 1150円 3240円
4500円 3240円 3240円 1620円 2280円 2280円 2280円 1620円 2280円 2280円 2700円 3240円 8640円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポストでの配送となります。代引き、後払い決済は利用できません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は、キャンセルを承ります。
・オーダーメイド商品のご注文につきましては、購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のみキャンセルをお受けできます。そのほかのステータスの場合は、いかなる場合もキャンセルをお受けいたしかねます。
・購入履歴のステータスが「店舗確認済み、出荷準備中」の場合は、当店でのお受付が完了しておりますのでキャンセルをお受けできない場合がございます。
・購入履歴のステータスが「商品出荷、配達店へ商品運搬中、保管中、配達中、ご不在、配達完了、配達不能」の場合は、いかなる場合もキャンセルはお受けできません。

※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。（平日10時〜12時・13時〜16時）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセルが可能な場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※コンビニ前払い、銀行振込でのお支払いの場合には、楽天市場より後日ご返金に関するご案内メールが届きます。
ご不明点等は楽天市場カスタマーサポートまでお問い合わせください。
■カスタマーセンター：050-5838-4333 （営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
元払いでのご返送、または弊社へご連絡をいただけましたら、商品引き取りの手配を行わせていただきます。
商品を弊社へご返送いただけましたら、商品代金より往復送料を差し引いた金額のご返金の手続きを行わせていただきます。
※一部返品・交換ができない商品（オーダーメイド商品等）がございます。あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より往復送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※一部交換ができない商品（オーダーメイド商品等）がございます。あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。 弊社指定の配送業者のみの返送となります。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、動作等のご確認をお願い致します。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品を弊社へご返送いただけましたら、ご返金の手続きを行わせていただきます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、動作等のご確認をお願い致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※一部交換ができない商品（オーダーメイド商品等）がございます。あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
弊社指定の配送業者のみの返送となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0745-70-1113

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

株式会社プログレス

返送先

郵便番号

636-0113

住所

奈良県生駒郡斑鳩町法隆寺南２−６−３８

電話番号

0745-70-1113

FAX番号

0745-70-1114

備考

株式会社プログレス

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、動作等のご確認をお願い致します。
万が一商品が初期不良の場合、誠にお手数をお掛けいたしますが御一報頂けますようお願い申し上げます。
速やかに交換対応させていただきます。

返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
弊社指定の配送業者のみの返送となります。

商品を弊社へご返送いただけましたら、商品代金より往復送料を差し引いた金額のご返金の手続きを行わせていただきます。

オーダーメイド商品のイメージ違い・採寸間違い等でのキャンセル・ご返品は一切お受けできません。
オーダーメイド商品の加工工程が始まってからのキャンセルは、商品代金の100％をキャンセル料としていただきます。
オーダーメイド商品の発送後のキャンセル・長期不在などでの商品戻りの場合は、
商品代金100％+実際に掛かります送料・手数料をご負担いただきます。

※お客様のご都合による、開封後の返品は承っておりませんのでご了承ください。

モニターにより、色の見え方・イメージが実際の商品と異なる事がございます。
イメージ違い等の理由での返品はお受けいたしかねます。あらかじめご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

※何らかの理由でお荷物をお受取りいただけない場合、商品が当店へ返送となります。
その場合、実際にかかりました往復送料につきましてはお客様でのご負担となります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

領収書の発行について

領収書の発行は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

●クレジットカード●
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細をもって領収書に代えさせていただきます。

●銀行振込・郵便振替●
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただいます。

●代金引換●
送り状伝票に付属の、配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいます。

●その他●
【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、
別途領収書をご希望のお客様は、
ご注文の際に備考欄に「○○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添えください。
商品と一緒に送付させていただきます。
（ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合は、後日ご注文者様へ郵送させていただきます）

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法律上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼り付けいたしません。

※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
（例）10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でのお支払いの場合
領収書は6,000円での発行となります。

※当店名は「株式会社プログレス」となります。

予めご了承ください。



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