会社概要

株式会社ライブネクスト
〒712-8011 岡山県倉敷市連島町連島4461-1
TEL:086-441-6437 FAX:086-441-6437
代表者:橋本 豪
店舗運営責任者:橋本　豪
店舗セキュリティ責任者:中林 秀文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物取扱について
名称:株式会社ライブネクスト
許可公安委員会名:岡山県公安委員会
古物商許可番号:721090020716
領収書発行に関して
以下に発行されるものが税務署で認められる会計上正式な領収書（第17号1文書）となります。

【銀行振込の場合】
・各金融機関から発行される振込証明書
・ネットバンキングの場合は振込が完了した画面をプリントアウトしたもの
※振込手数料お客様負担となりますので、領収書に記載される金額は商品代金＋送料となります。

【クレジットカード決済の場合】
各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書
※クレジットカード決済では、実際に金銭又は有価証券の受領事実がありませんので、領収書発行を出来かねます。予めご了承ください。

【コンビニ決済の場合】
コンビニエンスストアから発行される領収書（レシート）
※振込手数料お客様負担となりますので、領収書に記載される金額は商品代金＋送料となります。
あす楽発送・ご注文内容変更キャンセルに関して
あす楽発送は、クレジットカード決済・代金引換決済のみ対応が可能です。
その他の決済方法のお客様は、ご入金確認後１〜２日以内の通常発送となりますので予めご了承ください。

ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください
※あす楽商品とは以下のいずれか（もしくは両方）が表示されている商品となります。 ので、ご注意ください。

・商品ページ上部のあす楽対応アイコン

・該当商品の買い物かご近くにある対応地域表

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外 となりますので、ご注意ください。

※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください（あす楽商品とはなりません）。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

※クレジットカード決済・代金引換決済のみあす楽指定可能となります。そのほかの決済方法の場合、ご入金確認後１〜２営業日以内の発送となりますので、予めご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。


注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございますので、購入履歴から変更が出来ない場合は直接当店までご連絡くださいませ。
※ご注文キャンセル期限(ご注文後30分程度)を過ぎた場合、またご注文タイミングによってキャンセル対応が出来ない場合は、一度商品をお受取いただきましてからの返品返金対応となります。
その際にかかります送料、発送分(宅配便一律880円,メール便一律220円)とご返品分(元払い)に関しましてはお客様負担となりますことご了承ください。 また、店舗窓口休業日と重なりました場合は、ご注文キャンセルの対応が出来ません。
くれぐれもカラーや数量、お支払い方法や送付先などのお間違いが無いようご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
お支払い方法に関して
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2336033 ラクテン（ＬＩＶＥＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便など当社指定のもの
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送に関して
＜※お客様へご理解いただきたいこと＞

昨今、いたずら注文やなりすまし注文等が多発しておりますため、
皆様へは下記注意事項をご理解くださいますようお願い申し上げます。

【保管期限切れによる商品返送】
ご不在などにより商品を一時的に配達業者へ保管される場合、 各業者によって保管期限（通常１週間程度）というものがございます。
その期限が切れてしまいますと、一度当店の方へ商品が返送されてしまいます。
返送されてしまった場合は、当店よりお客様へご連絡を差し上げますが、 再送の場合は追加送料（宅配便880円もしくはメール便220円）をいただくようになりますのでご了承ください。
また、ご連絡が付かない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきますが、一度発送が完了しておりますため、発送のための人件費・梱包材費をふくめた発送料（宅配便1080円もしくはメール便320円）は請求させていただきますのでご了承くださいませ。

いずれの場合におきましても、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、規定の送料をご請求いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【悪質な注文（代金引換受け取り拒否・なりすまし注文等）】
受け取り拒否や、保管期限切れによる返送がなされますと、
その際の送料、決済手数料に加え、梱包資材やそれに割かれる時間などが、
店舗の損害となってしまいます。

そのため、当店では事前連絡なく、また正当な理由なく受け取り拒否、
保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、
悪質と判断した場合は楽天側へ通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、規定の送料をご請求いたします。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【※ご注文キャンセルに関して】
※ご注文キャンセル期限(ご注文後30分程度)を過ぎた場合、またご注文タイミングによってキャンセル対応が出来ない場合は、一度商品をお受取いただきましてからの返品返金対応となります。
その際にかかります送料、発送分(宅配便一律880円,メール便一律220円)とご返品分(元払い)に関しましてはお客様負担となりますことご了承ください。

また、店舗窓口休業日と重なりました場合は、ご注文キャンセルの対応が出来ません。
くれぐれもカラーや数量、お支払い方法や送付先などのお間違いが無いようご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、その他キャリア（auかんたん決済など）決済⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※配達日時指定がない場合は最短でのお届けとなります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※配達日時指定がない場合は最短でのお届けとなります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クリックポスト便（ポスト投函）

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】特にご指定が無い場合、クレジットカードでの決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】特にご指定が無い場合、クレジットカードでの決済確認後、日本郵便の国際eパケットで3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、インドネシア、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後30分以内の場合はご購入履歴よりキャンセルが可能です。
それ以降の場合は、商品発送前かつ店舗窓口営業時間内の場合はメールまたはお電話にてキャンセルを承ります。
キャンセルを受付できないタイミング（商品発送後など）でのキャンセルの場合は、
一度商品をお受け取りいただいてからの返品対応（詳しくはお客様都合での返品をご参照ください）となりますのでご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前キャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（当店からの発送費分はご負担いただきます）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
サイズやカラーの交換の場合、ご希望の商品の在庫切れなどで交換に応じることができない場合がございます。予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0864416437

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
712-8011

住所
岡山県倉敷市連島町連島4461-1

電話番号
0864416437

FAX番号
0864416437


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則として以下のようなケースでは返品・交換が受け付けかねますのでご注意ください。

・商品到着後８日以上経過された場合（※初期不良の場合も同様）
・事前連絡が無いまま直接返品された場合
・お客様の行為（加工・損傷など）が加えられた商品
・商品ご使用後の返品（明らかな初期不良の場合は返品可）
・当店以外から購入されたと判断される場合
・商品の小傷や外箱の潰れ、初期不良以外での取り付け不可などの返品

返品・交換について
当店では検品ならびに発送においても万全を期しておりますが、万が一お届けさせていただきました商品について初期不良・誤納品などがございましたら商品到着後７日以内に当店へご連絡いただきますようお願いいたします。
その際には迅速に正常品と交換させていただきます。

●返品・交換の受付について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。商品到着後８日以上経過された場合の返品・交換についてはお受けいたしかねますのでご注意ください。

●返品・交換の条件について
原則として以下のようなケースでは返品・交換が受け付けかねますのでご注意ください。
・商品到着後８日以上経過された場合（※初期不良の場合も同様）
・事前連絡が無いまま直接返品された場合
・お客様の行為（加工・損傷など）が加えられた商品
・商品ご使用後の返品
・当店以外から購入されたと判断される場合
・商品の小傷や外箱の潰れ、初期不良以外での取り付け不可などの返品

●返品・交換の際の注意点について
返品・交換される際には、商品が納品された際の状態で返品を行ってください。 またその際には、必ず事前にメールなどでご連絡いただきますようお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良（※輸送途中での破損を含む）、購入された商品と異なる商品が届いた場合は当社が負担いたします。
お客様都合による返品に関しましては、返送料はお客様がご負担いただきますようお願いいたします。また交換についてはの送料は往復分をご負担いただきますので予めご了承ください。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：086-441-6437
　メールアドレス：livenext@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：岡山県倉敷市連島町連島4461-1　　LIVE-ON　返品係
海外製品取り扱いについて
弊社では主に海外製の商材を取り扱っており、国内製品と比較した際、品質に対する意識に多少の相違が生じることがございます。
ご購入くださるお客様のご期待に添えかねるということがないよう、弊社では品質の向上を常々図ってはおりますが、
未だ国内製品に比べると劣っている部分がございます。
もちろん、使用に関して支障が出るほどの粗悪なものではございませんが、特に外箱や包装に関しましては輸送中の劣化なども考慮すると
お客様のお手元へ届く際には多少の潰れや傷が入っているケースもございます。
以下詳細を明記しておきますのでご購入前に事前にご一読いただきますようよろしくお願い申し上げます。

【迷彩服などのアパレル商材】
・国内製品に比べ、ほつれや糸くずが目立つものもございます。
・大きな仕様変更ではございませんが、弊社商品は常々迷彩服の機能性アップを図っておりベルクロ部分の追加、ポケットの数や位置などが変更されていることがございます。
・色合いや素材といったものが生産ロットにより変化する場合がございます。
・その他細部に至って多少のゆがみや縫製の粗さが見受けられるものも中にはございます。
使用に支障をきたすものであれば返品交換をさせていただきますが、予めご了承の上お買い求めいただきますようよろしくお願いいたします。

【ガンパーツなどの商材】
・海外製品の場合、対応機種によっては加工や調整が必要となるケースが多々あります。
・大きな変更はございませんが、生産ロットによって外箱や刻印など細かい仕様変更がある場合がございます。
・六角レンチやカバーなどの付属品は入荷時期により変更される場合がございます。
・品質には十分配慮しておりますが、生産時に生じる細かな傷やスレがある場合がございます。

※初期不良などに関しまして疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また使用するに際し支障がでるほどの初期不良に対しては、返品返金などの対応もさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ライブネクスト

〒712-8011 岡山県倉敷市連島町連島4461-1
TEL:086-441-6437 FAX:086-441-6437
代表者:橋本 豪
店舗運営責任者:橋本　豪
店舗セキュリティ責任者:中林 秀文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物取扱について

名称:株式会社ライブネクスト
許可公安委員会名:岡山県公安委員会
古物商許可番号:721090020716

領収書発行に関して

以下に発行されるものが税務署で認められる会計上正式な領収書（第17号1文書）となります。

【銀行振込の場合】
・各金融機関から発行される振込証明書
・ネットバンキングの場合は振込が完了した画面をプリントアウトしたもの
※振込手数料お客様負担となりますので、領収書に記載される金額は商品代金＋送料となります。

【クレジットカード決済の場合】
各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書
※クレジットカード決済では、実際に金銭又は有価証券の受領事実がありませんので、領収書発行を出来かねます。予めご了承ください。

【コンビニ決済の場合】
コンビニエンスストアから発行される領収書（レシート）
※振込手数料お客様負担となりますので、領収書に記載される金額は商品代金＋送料となります。

あす楽発送・ご注文内容変更キャンセルに関して

あす楽発送は、クレジットカード決済・代金引換決済のみ対応が可能です。
その他の決済方法のお客様は、ご入金確認後１〜２日以内の通常発送となりますので予めご了承ください。

ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください
※あす楽商品とは以下のいずれか（もしくは両方）が表示されている商品となります。 ので、ご注意ください。

・商品ページ上部のあす楽対応アイコン

・該当商品の買い物かご近くにある対応地域表

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外 となりますので、ご注意ください。

※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください（あす楽商品とはなりません）。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

※クレジットカード決済・代金引換決済のみあす楽指定可能となります。そのほかの決済方法の場合、ご入金確認後１〜２営業日以内の発送となりますので、予めご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。


注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございますので、購入履歴から変更が出来ない場合は直接当店までご連絡くださいませ。
※ご注文キャンセル期限(ご注文後30分程度)を過ぎた場合、またご注文タイミングによってキャンセル対応が出来ない場合は、一度商品をお受取いただきましてからの返品返金対応となります。
その際にかかります送料、発送分(宅配便一律880円,メール便一律220円)とご返品分(元払い)に関しましてはお客様負担となりますことご了承ください。 また、店舗窓口休業日と重なりました場合は、ご注文キャンセルの対応が出来ません。
くれぐれもカラーや数量、お支払い方法や送付先などのお間違いが無いようご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法に関して

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2336033 ラクテン（ＬＩＶＥＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便など当社指定のもの

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送に関して

＜※お客様へご理解いただきたいこと＞

昨今、いたずら注文やなりすまし注文等が多発しておりますため、
皆様へは下記注意事項をご理解くださいますようお願い申し上げます。

【保管期限切れによる商品返送】
ご不在などにより商品を一時的に配達業者へ保管される場合、 各業者によって保管期限（通常１週間程度）というものがございます。
その期限が切れてしまいますと、一度当店の方へ商品が返送されてしまいます。
返送されてしまった場合は、当店よりお客様へご連絡を差し上げますが、 再送の場合は追加送料（宅配便880円もしくはメール便220円）をいただくようになりますのでご了承ください。
また、ご連絡が付かない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきますが、一度発送が完了しておりますため、発送のための人件費・梱包材費をふくめた発送料（宅配便1080円もしくはメール便320円）は請求させていただきますのでご了承くださいませ。

いずれの場合におきましても、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、規定の送料をご請求いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【悪質な注文（代金引換受け取り拒否・なりすまし注文等）】
受け取り拒否や、保管期限切れによる返送がなされますと、
その際の送料、決済手数料に加え、梱包資材やそれに割かれる時間などが、
店舗の損害となってしまいます。

そのため、当店では事前連絡なく、また正当な理由なく受け取り拒否、
保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、
悪質と判断した場合は楽天側へ通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、規定の送料をご請求いたします。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【※ご注文キャンセルに関して】
※ご注文キャンセル期限(ご注文後30分程度)を過ぎた場合、またご注文タイミングによってキャンセル対応が出来ない場合は、一度商品をお受取いただきましてからの返品返金対応となります。
その際にかかります送料、発送分(宅配便一律880円,メール便一律220円)とご返品分(元払い)に関しましてはお客様負担となりますことご了承ください。

また、店舗窓口休業日と重なりました場合は、ご注文キャンセルの対応が出来ません。
くれぐれもカラーや数量、お支払い方法や送付先などのお間違いが無いようご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、その他キャリア（auかんたん決済など）決済⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※配達日時指定がない場合は最短でのお届けとなります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※配達日時指定がない場合は最短でのお届けとなります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クリックポスト便（ポスト投函）

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

特にご指定が無い場合、クレジットカードでの決済確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：1400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

特にご指定が無い場合、クレジットカードでの決済確認後、日本郵便の国際eパケットで3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：980円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、インドネシア、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後30分以内の場合はご購入履歴よりキャンセルが可能です。
それ以降の場合は、商品発送前かつ店舗窓口営業時間内の場合はメールまたはお電話にてキャンセルを承ります。
キャンセルを受付できないタイミング（商品発送後など）でのキャンセルの場合は、
一度商品をお受け取りいただいてからの返品対応（詳しくはお客様都合での返品をご参照ください）となりますのでご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前キャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（当店からの発送費分はご負担いただきます）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

サイズやカラーの交換の場合、ご希望の商品の在庫切れなどで交換に応じることができない場合がございます。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0864416437

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

712-8011

住所

岡山県倉敷市連島町連島4461-1

電話番号

0864416437

FAX番号

0864416437

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則として以下のようなケースでは返品・交換が受け付けかねますのでご注意ください。

・商品到着後８日以上経過された場合（※初期不良の場合も同様）
・事前連絡が無いまま直接返品された場合
・お客様の行為（加工・損傷など）が加えられた商品
・商品ご使用後の返品（明らかな初期不良の場合は返品可）
・当店以外から購入されたと判断される場合
・商品の小傷や外箱の潰れ、初期不良以外での取り付け不可などの返品

返品・交換について

当店では検品ならびに発送においても万全を期しておりますが、万が一お届けさせていただきました商品について初期不良・誤納品などがございましたら商品到着後７日以内に当店へご連絡いただきますようお願いいたします。
その際には迅速に正常品と交換させていただきます。

●返品・交換の受付について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。商品到着後８日以上経過された場合の返品・交換についてはお受けいたしかねますのでご注意ください。

●返品・交換の条件について
原則として以下のようなケースでは返品・交換が受け付けかねますのでご注意ください。
・商品到着後８日以上経過された場合（※初期不良の場合も同様）
・事前連絡が無いまま直接返品された場合
・お客様の行為（加工・損傷など）が加えられた商品
・商品ご使用後の返品
・当店以外から購入されたと判断される場合
・商品の小傷や外箱の潰れ、初期不良以外での取り付け不可などの返品

●返品・交換の際の注意点について
返品・交換される際には、商品が納品された際の状態で返品を行ってください。 またその際には、必ず事前にメールなどでご連絡いただきますようお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良（※輸送途中での破損を含む）、購入された商品と異なる商品が届いた場合は当社が負担いたします。
お客様都合による返品に関しましては、返送料はお客様がご負担いただきますようお願いいたします。また交換についてはの送料は往復分をご負担いただきますので予めご了承ください。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：086-441-6437
　メールアドレス：livenext@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：岡山県倉敷市連島町連島4461-1　　LIVE-ON　返品係

海外製品取り扱いについて

弊社では主に海外製の商材を取り扱っており、国内製品と比較した際、品質に対する意識に多少の相違が生じることがございます。
ご購入くださるお客様のご期待に添えかねるということがないよう、弊社では品質の向上を常々図ってはおりますが、
未だ国内製品に比べると劣っている部分がございます。
もちろん、使用に関して支障が出るほどの粗悪なものではございませんが、特に外箱や包装に関しましては輸送中の劣化なども考慮すると
お客様のお手元へ届く際には多少の潰れや傷が入っているケースもございます。
以下詳細を明記しておきますのでご購入前に事前にご一読いただきますようよろしくお願い申し上げます。

【迷彩服などのアパレル商材】
・国内製品に比べ、ほつれや糸くずが目立つものもございます。
・大きな仕様変更ではございませんが、弊社商品は常々迷彩服の機能性アップを図っておりベルクロ部分の追加、ポケットの数や位置などが変更されていることがございます。
・色合いや素材といったものが生産ロットにより変化する場合がございます。
・その他細部に至って多少のゆがみや縫製の粗さが見受けられるものも中にはございます。
使用に支障をきたすものであれば返品交換をさせていただきますが、予めご了承の上お買い求めいただきますようよろしくお願いいたします。

【ガンパーツなどの商材】
・海外製品の場合、対応機種によっては加工や調整が必要となるケースが多々あります。
・大きな変更はございませんが、生産ロットによって外箱や刻印など細かい仕様変更がある場合がございます。
・六角レンチやカバーなどの付属品は入荷時期により変更される場合がございます。
・品質には十分配慮しておりますが、生産時に生じる細かな傷やスレがある場合がございます。

※初期不良などに関しまして疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また使用するに際し支障がでるほどの初期不良に対しては、返品返金などの対応もさせていただきます。

楽天市場の便利な機能