有限会社啓 〒652-0846 兵庫県神戸市兵庫区出在家町１−５−１４ TEL:078-685-5111 FAX:078-685-5222 代表者:湯本　啓人 店舗運営責任者:湯本　啓人(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:湯本　啓人 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

○ご注文・お問い合わせは２４時間受付しております。
○土・日・祝日・会社休業日に頂きましたご注文、お問い合わせに関しましては、
原則として翌営業日となります。ご了承ください。

営業時間：平日（月〜金）　10:00〜17:00
休日：土・日・祝日
店舗名：インポートランジェリーFelice
電話：（078）685-5111
メール：kei.yumoto@mbj.nifty.com

ご注意
ご質問・お問い合わせ等の返答が送られてこないとのご連絡を多数いただいております。
大変申し訳ございませんが、3営業日以内に弊社よりご連絡がない場合はkei.yumoto@mbj.nifty.comまで本文にメールアドレス・お名前を記載の上ご連絡いただけます様よろしくお願いいたします。

当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等の
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最大限の注意を払っております。
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運営会社：有限会社 啓
店舗名：インポートランジェリー Felice
個人情報保護管理責任者：湯本　啓人
問い合わせ先：lingerie-felice@shop.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2403059 ラクテン（インホ゜−トランシ゛エリ−ＦＥＬＩＣＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【佐川急便】
・全国一律　330円（税込）
・沖縄・一部離島等　発送先により+800円〜2000円（税込）
・3980円（税込）以上お買い上げの方は無料となります。
・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【クロネコ宅急便】
・本州　880円（税込）　沖縄・一部離島等　発送先により+800円〜2000円（税込）
・3980円（税込）以上お買い上げで330円引きとなります。
・ご注文時に【ヤマト便希望】と【運賃了承】の旨をご記入ください。
・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【メール便・ネコポス】
・長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
　　原則１点での発送となります。
・目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く）
2023年10月より、メール便・ネコポスにおいてヤマト運輸営業所止め配送がご利用いただけません。あしからずご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】全国一律：お買い上げ金額3,980円未満、330円
3,980円以上送料無料となります。(税込）
遠方・離島の場合は他の配送業者になる場合があります。
着日指定はご注文日から2週間以内でお願いします。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		330円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	クロネコヤマト便でも配送可能ですが、その場合、通常配送料金の加え、本州＋550円、その他の地域＋1,320円申し受けます。 【備考欄】にヤマト便希望と配送料金の了承の旨、ご記載下さい。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】★ご注意下さい！★
・着日指定・時間帯指定できません。（ポストＩＮのため）
・代金引換できません
・お届けまでに3.4日掛かります
メール（ネコポス）便規定サイズ超（厚み2ｃm以上）の場合や代引きをご選択の場合は宅急便（330円）でのお届けに変更させていただきます。予めご了承ください。
メール（クロネコDM)便での発送は基本的に1商品に対して1梱包となります。 基本的には厚みのあるタイツ、ブラなどはメール便での発送は出来ません。 予めご了承いただけます様よろしくお願いいたします。



【商品発送のタイミング】
コンビニ決済（前払い）、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：170円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	原則1点のみの配送となります。2点以上の配送は宅配便へ変更となり、送料も変更となります。 2023年10月よりメール便・ネコポス配送にてヤマト運輸営業所止め配送がご利用いただけません。あしからずご了承ください。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】全国一律：お買い上げ金額3,980円未満、440円
3,980円以上送料無料となります。(税込）
遠方・離島の場合は他の配送業者になる場合があります。


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：440円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　代金引換・カード決済　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■返品について
・返品･交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後、3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
　(お届けから3日以上過ぎますと交換･返品など対応致しかねますのでご了承下さい）
・初期不良の場合に限り、返品の送料・手数料については当社が負担いたします。
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願い致します。
・お届け時、送料を当社負担した商品をお客様都合で全品返品される場合は、
当社が負担した送料、手数料ともにお客様負担とさせていただきます。
・商品到着後にお客様の責任で傷・破損が生じた商品は、返品をお受けすることが出来ませんのでご了承下さい。

詳しくはこちらをご覧下さい

■返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
　電話番号：078-685-5111
　返送先住所：兵庫県神戸市兵庫区出在家町1-5-14-2F
　　有限会社　啓　商品返品係