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| お問い合わせの返信が来ない方へ |
お客様のメールソフトや迷惑メールの受信拒否設定により、弊社からの返信が届かないケースが多数発生しています。
迷惑メールの受信拒否設定を行っている方は【 lin-seed@shop.rakuten.co.jp 】からのPCメールを受信できるように設定を行ってください。
・ご不明な点等はチャット形式でもお問い合わせが可能です。
→ https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/311648/
・お電話、ファックスでもお問合せ可能です。
→ TEL:0538-82-0160 FAX:0538-82-0339
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| 領収書について |
・領収書は購入履歴より発行可能です。
●購入履歴→注文詳細よりダウンロードしてください。
なお個別の発行は出来かねます。なにとぞご了承ください。
・コンビニ支払い、銀行振込、楽天バンク決済につきましては、支払い方法に応じて発行されるご利用明細を以って領収書に代えさせていただきます。 |
| 返品・交換について |
お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
商品の品質・管理については万全を期しておりますが、お届けした商品に万一不良・誤送・不足があった場合は、お届け後5日以内にご連絡ください。事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。弊社からのご連絡にお返事いただけなかった場合、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。
一点物のハンドメイド作品や在庫不足の商品は、交換が出来かねる場合がございます。その際は、キャンセル・返金でのご対応とさせていただきます。 |
| プライバシーポリシー |
当店では、ご利用いただいたお客様の個人情報の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。 「個人情報保護方針」→https://privacy.rakuten.co.jp/ |
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