株式会社Ｅｎｏｃｏｌｏｒ 〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町二丁目50番地大和地所相生町ビル401 TEL:047-468-6137 FAX:047-407-1169 代表者:村上 晴彦 店舗運営責任者:永田 康耀 店舗セキュリティ責任者:横浜 あすか 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

・店舗の営業時間　8時から15時（メール対応　電話お問い合わせ)
・配送センター　　 通常発送は16時まで即日発送(土日祝は14時まで)・・・当日ご発送（予約などは除く）
（※大型連休はお休みを頂いております。別途ご案内致します。） 　　　　　　　　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316440 ラクテン（ＮＡＴＵＲＡＬ９

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

▬送料
　お届け先1ヵ所につき下記送料がかかります
　・佐川急便：税込690円
　・メール便：税込270円(全国一律)
　・離島(北海道・沖縄含む)：該当地域の方には別途送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。
　　 (送料無料商品の場合も同様) 詳細な金額に関してはご注文確認メールでご連絡させて頂きます。(最大税込4,730円)
　・代引き手数料：税込440円(全国一律)

▬同梱
　当店は下記の条件を満たす場合は同梱して発送いたします。
　同梱受付時間　1：16時〜翌朝7時30分　2：7時30分〜14時　3：14時〜16時
　※システム自動処理のため、一文字（スペース含む）違うと同梱として認識されないので、十分ご注意ください。
　同梱受付時間1〜3のいずれかの時間内にご注文されたものを同梱して発送いたします。
　例：8時注文＆13時注文→同梱可 / 7時注文＆12時注文→同梱不可

受注・発送カレンダー

2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】■商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込（準備中）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

　お届けまでの日数は、地域によって異なります。

お届けについて

・一つの商品に注文が殺到した場合、弊社品切れによりお届けが遅れることもございます。いずれもご注文の際、メールにてお知らせ致します。

・2枚以上ご注文いただき商品の中に遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させて頂きます。 (当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担致します。お客様の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料はお客様の負担でお願い致します。)

・予約商品を除き、配送日時をご指定いただけます。 「配送日指定」… ご注文翌日（あす楽指定の場合）から10日以内でご指定いただけます。 「配送時間」・・・ 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」 からご希望の配送時間帯をご指定ください。

・お申し込み頂いてからお届けの間に注文内容の変更、追加は出来ませんので、色・サイズ等、ご検討のうえご利用ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※3,980円(税込)以上ご購入頂いた場合、また送料無料キャンペーンの商品をご購入頂いた場合でも、北海道・沖縄・一部離島に関しては別途送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。詳細な金額に関してはご注文確認メールでご連絡させて頂きます。(最大税込4,730円)

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

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【送料料金表】 　全国一律料金：270円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※原則として、ご注文確定後のキャンセルは承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、
　キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用・タグ付きのもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料、手数料等を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用・タグ付きのもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送の際は元払いにてお願いいたします。

交換品の発送は、代金引換にて発送いたします。
（代引手数料420円＋交換商品発送の際の送料690円）

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は、返金にてご了承ください。
※往復送料・事務手数料等お客様ご負担となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用・タグ付きのもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用・タグ付きのもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-468-6137

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール対応・電話お問い合わせ：8時〜15時まで
※大型連休はお休みを頂いております。別途ご案内致します。



■返送先

郵便番号
274-0067

住所
千葉県船橋市大穴南3-6-1

電話番号
047-468-6137

FAX番号
047-407-1169

備考
メール対応・電話お問い合わせ：8時〜15時まで
※大型連休はお休みを頂いております。別途ご案内いたします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様ご都合のご交換】
　1,800円（返送時と再発送時の往復送料＋代引き手数料）をご請求させていただきます。

【お客様都合のご返品】
　お客様ご負担、元払いにてご返送をお願いいたします。
　800円＋振込手数料、その他手数料等を差し引いた金額をご返金いたします。


※商品お届けより、7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
　期限を過ぎてからのご連絡は、いかなる場合であってもご対応いたしかねます。

※ご使用になった商品、お客様が破損汚損された商品、タグのない商品の返品・交換はお受けできません。

着用には問題の無い「縫製上、工程上発生するほつれ」「糸くず」「織りムラ」「型崩れ」等も稀にございますが、商品の性質上キャンセル、クレーム、返品はお受けしておりません。
また低価格にてご提供させて頂いておりますので、予めご了承の上お買い求め頂きますようお願い申し上げます。

※お客様のご都合による返品・交換の際は、往復送料・振込手数料・その他手数料等はお客様ご負担でお願いいたします。
　また、送料無料商品の場合も、お届けした際の配送料をご請求させていただきます。


【代金引換をご利用の場合】
　 ご返品商品が当店に到着し確認後ご返金処理に移らせて頂きます。
　 いづれの方法の場合もサポート担当→経理部→ご返金という流れになりますので少々お時間を頂戴いたします。

【その他のお支払い方法をご利用の場合】
　 楽天に対して当店より返金依頼を行います。
　 従いまして当店とお客様の間で現金の授受は発生いたしません。
　 クレジットカードにつきましては、カード会社の締め日によりましてお客様に一時的にお立替頂くケースも発生いたします。

※返送商品が到着後、7営業日内に返金を完了いたします。
※返品の際の梱包はお手数ですがお客様に御願いしております。
※送付された際の箱は、すぐにお捨てにならないことをお勧めしております。

納期について

・予約商品はページに記載してある納期をご確認下さい ・在庫がある商品は16時まで即日発送(土日祝は14時まで)のご注文は即日、それ以降は翌日に発送します 注:交通状態により多少前後することがございますのでご了承ください。

・一つの商品に注文が殺到した場合、弊社品切れによりお届けが遅れることもございます。いずれも注文の際、メールにてお知らせ致します。在庫確認のためお届けが遅れることもございます。また、人気商品につきましては早期の品切れになることもございますのでご了承ください。

・2枚以上ご注文いただき商品の中に遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させて頂きます。 (当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担致します。お客様の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料はお客様の負担でお願い致します。)

・予約商品を除き、配送日時をご指定いただけます。 「配送日指定」… ご注文翌日（あす楽指定の場合）から10日以内でご指定いただけます。 「配送時間」･･･ 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」 からご希望の配送時間帯をご指定ください。

・お申し込み頂いてからお届けの間に注文内容の変更、追加は出来ませんので、色・サイズ等、ご検討のうえご利用ください。