ライフオンプロダクツ株式会社 〒5500015 大阪府大阪市西区南堀江1-12-19-2F TEL:0570-080856 FAX:06-6538-2808 代表者:池田 祐一 店舗運営責任者:柴田 保子(ダイレクトセールス) 店舗セキュリティ責任者:筧 雅順 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2744824 ラクテン（ＬＩＦＥＯＮＰＲＯＤＵＣＴＳラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便 ／ 日本郵便／ 西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

※日本郵便または佐川急便での出荷となりますのでご了承くださいませ。
※宅配便の営業所止めは出来ませんのでご指定にならないようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【あす楽について】
あす楽対象商品でも一部翌日にお届けできない場合がございます。
・ラッピングご希望のご注文
・1注文で30個以上のご注文
・プレゼント付商品のご注文
・フレグランス テスターカードセット（MRUS-TC）のご注文
・自転車、アウトレット商品のご注文
・ご予約商品のご注文
・ご要望欄に記載があるご注文

【キャンセル・住所変更について】
ご注文後のキャンセル・住所変更は出来かねますのでご注意ください。
ご注文を承った時点で、商品の確保→発送の準備を進めさせて頂いておりますので基本的にキャンセルをすることが出来かねます。
またご住所の変更も出来かねますので今一度ご確認を宜しくお願い致します。

【お客様へのお願い】
お届け先のご住所の間違いが多く発生しております。
発送後は修正が出来ない場合や、発送元へ商品を戻し、再発送するため希望するお日にちにご到着できない場合がございます。
また再発送についてはご料金が発生する場合もございます。
恐れいりますが今一度ご住所のご確認をお願い申し上げます。

●長期不在時のご注意
お荷物の保管期限は、発送日より【7日間】となります。
弊社よりお送り致します【発送のご報告メール】送信日が発送日です。
お荷物配達の際に、ご不在によりお受け取りが頂けなかった場合は、
不在票が投函されますので、そちらに記載のお問い合わせ電話番号に直接ご連絡下さい。

尚、お荷物保管期限の7日間を超えますと、お荷物は弊社へ返却となります。

長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返却された場合、
手数料として往復分の送料/手数料をご請求させていただきます。ご了承ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜1,500円	1,501〜9,799円
送料		680円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】

※日本郵便または佐川急便での出荷となりますのでご了承くださいませ。
※宅配便の営業所止めは出来ませんのでご指定にならないようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【あす楽について】
あす楽対象商品でも一部翌日にお届けできない場合がございます。
・ラッピングご希望のご注文
・1注文で30個以上のご注文
・プレゼント付商品のご注文
・フレグランス テスターカードセット（MRUS-TC）のご注文
・自転車、アウトレット商品のご注文
・ご予約商品のご注文
・ご要望欄に記載があるご注文

【キャンセル・住所変更について】
ご注文後のキャンセル・住所変更は出来かねますのでご注意ください。
ご注文を承った時点で、商品の確保→発送の準備を進めさせて頂いておりますので基本的にキャンセルをすることが出来かねます。
またご住所の変更も出来かねますので今一度ご確認を宜しくお願い致します。

【お客様へのお願い】
お届け先のご住所の間違いが多く発生しております。
発送後は修正が出来ない場合や、発送元へ商品を戻し、再発送するため希望するお日にちにご到着できない場合がございます。
また再発送についてはご料金が発生する場合もございます。
恐れいりますが今一度ご住所のご確認をお願い申し上げます。

●長期不在時のご注意
お荷物の保管期限は、発送日より【7日間】となります。
弊社よりお送り致します【発送のご報告メール】送信日が発送日です。
お荷物配達の際に、ご不在によりお受け取りが頂けなかった場合は、
不在票が投函されますので、そちらに記載のお問い合わせ電話番号に直接ご連絡下さい。

尚、お荷物保管期限の7日間を超えますと、お荷物は弊社へ返却となります。

長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返却された場合、
手数料として往復分の送料/手数料をご請求させていただきます。ご了承ください。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜1,500円	1,501〜9,799円
送料		680円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■配送業者について 配送業者は日本郵便・佐川急便になります。 ※一部大型商品につきましては西濃運輸等になる場合もございます。 ■送料について 送料：一律680円 合計3,980円以上のご注文で送料無料。 ※代金引換の場合、送料＋代引き手数料がかかります。 日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承ください。 ■配送日指定について 【日にち指定】にてご指定が可能です。 ※配送日指定がない場合 ご注文日当日（営業日）〜3営業日までの発送 ※お支払方法お振り込みの場合 ご入金確認日（営業日）〜3営業日までに発送となります。 ■時間帯指定について 宅配便のみ指定できます。 ※メール便は時間帯指定不可 【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】 ※離島や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。 ■追跡サービス 商品発送後、お荷物お問い合わせ番号を発送メールにてお知らせ致します。 各配送業者のWEBサイトより追跡が可能です。 ■長期不在時のご注意 お荷物の保管期限は、発送日より『7日間』となります。 弊社よりお送り致します『発送のご報告メール』をお送りした日が発送日となります。 お荷物配達の際に、ご不在によりお受け取りいただけなかった場合は、 不在票が投函されますのでそちらに記載のお問い合わせ電話番号に直接ご連絡下さい。 尚、お荷物保管期限の7日間を超えますと、お荷物は弊社へ返却となります。 長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返却された場合、 商品が当店に自動返送され、 この際発生する送料含む手数料を差し引き返金させていただきますのでご了承ください。 ※離島や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。 ●ラッピングサービスについて 当店では、無料で簡易ギフトラッピングサービスを行っております。 ラッピングのプルダウンで【ラッピング：無し、ラッピング：有り】をお選びください。 ラッピング不可商品は【ラッピング：無し、ラッピング：有り】をお選びいただくことはできませんのでご了承ください。 ラッピングデザインはお選びいただけませんのでご了承くださいませ。 商品のラッピングサービスは1度のご注文につき、5点までとさせていただきますので、6点以上の個別ラッピング（引き出物、景品用・賞品用等）ご希望の場合は、別途手数料をいただく場合がございますので、お問い合わせください。 また、商品の組み合わせ内容によりましては、ラッピングサービスが困難な場合がございますのでご了承ください。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後のキャンセルは出来かねますのでご注意ください。
ご注文を承った時点で、商品の確保→発送の準備を進めさせて頂いておりますので基本的にキャンセルをすることが出来かねます。
ご注文確定後のキャンセルは基本的にお受けできませんが、購入履歴画面で「注文商品をキャンセルする」というボタンが表示されているご注文に限りキャンセルは可能です。 変更をご希望の場合は一旦ご注文をキャンセルいただき、ご希望の内容で再度ご注文をお願い致します。 キャンセルボタンが表示されていないご注文につきましては発送の準備が進んでいるか、キャンセル不可の商品のため、キャンセル・変更を承ることができませんのでご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。 ※返品の状態を確認させていただき万が一破損が確認された場合は減額して、返金となります。 ※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 3,980円以上お買い上げの場合は、商品発送料、返品の際の送料はお客様にてご負担となりますのでご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-080856

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5500015

住所
大阪府大阪市西区南堀江1-12-19-2F

電話番号
0570-080856

FAX番号
06-6538-2808

備考
ライフオンプロダクツ株式会社 カスタマーサポート

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。