会社概要

株式会社アグレイド
〒5420076 大阪府大阪市中央区難波5丁目1-60 なんばスカイオ 27F
TEL:050-1741-8242 FAX:06-7635-8505
代表者:香西 洋平
店舗運営責任者:川上 力以
店舗セキュリティ責任者:川上 力以
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2687570 ラクテン（ＬＩＦＥＥＤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　50000円 660円
50001 　〜　100000円 1100円
100001 　〜　300000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
購入金額が3,980円（税込）以上で送料無料
沖縄・離島・山間部は購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
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2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
当店では、お届け日時の指定は承っておりません。
発送のご連絡をもって配送会社をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社と調整をお願いします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
ご注文後、楽天倉庫より商品が発送されます。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
当店では、お届け日時の指定は承っておりません。
発送のご連絡をもって配送会社をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社と調整をお願いします。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】 【メーカー直送便】

商品発送のタイミング
ご注文後、メーカーより商品が発送されます。
※ご注文確定後、メーカーに在庫を問い合わせます。
在庫がない場合は、ご注文がキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
当店では、お届け日時の指定は承っておりません。
発送のご連絡をもって配送会社をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社と調整をお願いします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの配送方法でお届けする商品は、送料やお届け可能な地域が各商品によって異なります。各商品ページをご確認ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
ヤマトホームコンビニエンス（ヤマト運輸の大型家電配送サービス）でお届けします。
ご注文後、１〜３営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。
出荷からお届けまでに通常３〜８日ほどお時間を要します。

お届け日時指定について
ルート配送のため、お届け時間帯の指定はできません。
商品出荷後、配送会社よりお客様へ配送日程調整の電話連絡が入ります。
お客様ご自身で配送会社とお届け日について調整をお願いします。

配送エリアについて
北海道・沖縄・淡路島、一部離島への配送は対応しておりません。
該当するご注文を確認した場合は、誠に恐れ入りますが当店の判断によりキャンセルさせて頂きます。
また、一部地域によっては割増料金がかかるエリアがございます。
割増料金がかかる場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

設置工事について
設置工事をご希望の場合は、ご注文商品と別売りの「大型家電標準設置工事」を 商品と一緒にかごに入れてご注文ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
SGムービング（佐川急便の大型家電配送サービス）でお届けします。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。
出荷からお届けまでに通常７〜１０日ほどお時間を要します。

お届け日時指定について
ルート配送のため、お届け時間帯の指定はできません。
商品出荷後、配送会社よりお客様へ配送日程調整の電話連絡が入ります。
お客様ご自身で配送会社とお届け日について調整をお願いします。

配送エリアについて
北海道・沖縄・淡路島、一部離島への配送は対応しておりません。
該当するご注文を確認した場合は、誠に恐れ入りますが当店の判断によりキャンセルさせて頂きます。
また、一部地域によっては割増料金がかかるエリアがございます。
割増料金がかかる場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

設置工事について
設置工事をご希望の場合は、ご注文商品と別売りの「大型家電標準設置工事」を 商品と一緒にかごに入れてご注文ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品お届けの流れ
まごころ宅配（家電量販店の配送サービス）でお届けします。
ご注文を確認後、当店より設置工事に関するヒアリングメールをお送りしますので
そちらのメールでお届け日の希望をお伝えください。なお、ルート配送のためお届け時間帯の指定はできません。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金を確認後のご連絡となります。
ご返信の確認後、確定したお届け日を当店よりメールでご連絡致します。

商品のお届けについて
・お届け日の前日、または当日の午前中に、お電話にてお届け時間をご案内します。
・お時間の都合が合わない場合は、お届け日の変更となります。（同日内での変更は不可）
・ご納品時には、必ずどなたかが立会いをお願いします。
・立会いがない場合はご納品できませんので、再配達日を調整いたします。
　（※再配達料が発生する場合もございます。あらかじめご了承ください。）

設置工事について
・大型家電の搬入には、設置場所までの十分な広さの搬入経路が必要です。
・商品本体のサイズ＋10cm以上の広さが確保されているかご確認ください。
・搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できていても搬入できない場合もございます。
　搬入経路に余裕が無い場合は、設置業者による下見をおすすめします。
・搬入経路が狭い場合は、お客様ご自身で窓枠を外して頂くなどの事前準備が発生する可能性がございます。
・搬入当日に、搬入経路が狭いなどの理由により、クレーン車を用いた高所搬入や
　商品を持ち上げての搬入（カウンターを超えるなど）になった場合は
　クレーンの手配や作業員の増員により後日あらためて配達となります。
　またクレーン搬入や作業員の増員には、別途費用が発生します。
　なお、お支払いは現金のみ、搬入当日に配送業者に直接お支払い頂きます。


配送エリアについて
一部地域への配送は対応しておりません。
該当するご注文を確認した場合は、誠に恐れ入りますが当店の判断によりキャンセルさせて頂きます。
また、一部地域によっては割増料金がかかるエリアがございます。
割増料金がかかる場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

設置工事について
設置工事をご希望の場合は、ご注文商品と別売りの「大型家電標準設置工事」を 商品と一緒にかごに入れてご注文ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
ご注文後、楽天倉庫より商品が発送されます。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
この配送方法では、お届け日時は指定できません。
また商品は郵便受けへお届けします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
追跡可能なクリックポストでお送りします。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
この配送方法では、お届け日時は指定できません。
また商品は郵便受けへお届けします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】
大型家電設置工事
・設置工事をご希望のお客様は、別売りの「大型家電標準設置工事」を商品と一緒にかごに入れてご注文ください。
・事前に設置場所や、設置場所までの経路を測定し、充分な搬入経路が確保されている事をご確認ください。
・設置場所、搬入経路ともに、最低でも商品幅＋１０ｃｍのスペースが必要です。
・スペースが確保されていても配送会社の判断により設置工事ができない可能性もございます。
・設置不可の場合、いかなる理由であっても弊社への返送料や、再発送にかかる送料、その他手数料はお客様ご負担となります。
・納品時には、必ずどなたかの立ち会いをお願いします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
なお以下のいずれかに該当する場合は当店での初期不良対応が出来かねます。
●動作上の不具合ではない、商品（本体もしくは梱包）外装の軽微な汚れ
●メーカー仕様の範囲内、もしくは動作上の不具合が無いが、ご購入者様(エンドユーザー様)の主観で返品や交換のお申し出を頂いた場合。
●商品本体や付属品にお届け時の状態と大きく異なる場合（著しいキズや破損が見られる等）
●液晶製品や液晶画面におけるドット抜け
●内蔵ソフトウェア（オフィスソフト等も含む）が原因の不具合やトラブル
●製品同士の相性による不具合
●電池等、消耗部品の通常劣化
●お客様の故意・過失が原因と認められる故障や動作不具合
●個人・法人を問わず転売や再販を目的に購入されたと認められる場合
●当店へのお問合せ前にお客様ご自身でメーカー修理を実施された場合　（修理費用が発生した場合の弁済も致しかねます。）
●メーカー保証外の分解や改造、また、お届け時の状態から部品交換・カスタマイズをされた場合。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日から７日以内に当店までメール又はお電話でご連絡下さい。
事前にご購入者様よりメーカーへお問合せ頂き、初期不良に該当するか否かのご確認をお願い致します。
（メーカーへのご相談の際、相談番号・担当者をお控え下さい。）
メーカーより初期不良認定を受けた後、当店までご返送をお願い致します。
当店への連絡の際には
【受注番号】
【商品名(型番)】
【ご注文者氏名】
【ご注文者メールアドレス】ををお知らせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
初期不良対象外の製品は以下の製品です。
●Apple製品
●Microsoft製品
●HP製品
●ダイソン製品
●その他当店指定メーカー



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着日から７日以内に当店までメール又はお電話でご連絡下さい。
事前にご購入者様よりメーカーへお問合せ頂き、初期不良に該当するか否かのご確認をお願い致します。
（メーカーへのご相談の際、相談番号・担当者をお控え下さい。）
メーカーより初期不良認定を受けた後、当店までご返送をお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
また、Apple製品・Microsoft製品・HP製品・ダイソン製品・その他当店指定メーカーに関しては一切の交換が出来ませんのでご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1741-8242

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5420076

住所
大阪府大阪市中央区難波5丁目1-60 なんばスカイオ 27F

電話番号
050-1741-8242

FAX番号
06-7635-8505

備考
※初期不良等の返品は、佐川急便でご手配お願い致ます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

また、下記の場合誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了解お願い致します。
●販売金額や商品説明の誤記載
当店上で不正確な記載や誤記が判明しました場合には 、直ちに正確な内容に訂正させて頂き、その際のご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報（カタログ・ホームページ等）にて十分ご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。

●メーカーや当店在庫切れによる商品確保が不可能な場合
通常、当店では在庫商品やメーカーにて取寄せ可能な商品を販売しております。
万が一、在庫確保が不可能な場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
なお、キャンセル等により各種ポイントが失効してしまった場合、 当店では責任を負いかねますので、重ねてご了解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

●レビュー投稿による30日間あんしん保証について
あんしん保証対象商品の到着後、１週間以内に商品レビューをご投稿いただきますと無料で保証加入となります。
ご購入日から３０日以内に限り、破損や不具合等に対し無料で商品を交換させていただきます。
なお、30日過ぎてしまった場合や１注文につき２度目の場合の保証交換はできかねますので、
予めご了解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アグレイド

〒5420076 大阪府大阪市中央区難波5丁目1-60 なんばスカイオ 27F
TEL:050-1741-8242 FAX:06-7635-8505
代表者:香西 洋平
店舗運営責任者:川上 力以
店舗セキュリティ責任者:川上 力以
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2687570 ラクテン（ＬＩＦＥＥＤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -50000円 660円
50001 -100000円 1100円
100001 -300000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

購入金額が3,980円（税込）以上で送料無料
沖縄・離島・山間部は購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
当店では、お届け日時の指定は承っておりません。
発送のご連絡をもって配送会社をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社と調整をお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
ご注文後、楽天倉庫より商品が発送されます。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
当店では、お届け日時の指定は承っておりません。
発送のご連絡をもって配送会社をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社と調整をお願いします。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

【メーカー直送便】

商品発送のタイミング
ご注文後、メーカーより商品が発送されます。
※ご注文確定後、メーカーに在庫を問い合わせます。
在庫がない場合は、ご注文がキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
当店では、お届け日時の指定は承っておりません。
発送のご連絡をもって配送会社をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社と調整をお願いします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの配送方法でお届けする商品は、送料やお届け可能な地域が各商品によって異なります。各商品ページをご確認ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
ヤマトホームコンビニエンス（ヤマト運輸の大型家電配送サービス）でお届けします。
ご注文後、１〜３営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。
出荷からお届けまでに通常３〜８日ほどお時間を要します。

お届け日時指定について
ルート配送のため、お届け時間帯の指定はできません。
商品出荷後、配送会社よりお客様へ配送日程調整の電話連絡が入ります。
お客様ご自身で配送会社とお届け日について調整をお願いします。

配送エリアについて
北海道・沖縄・淡路島、一部離島への配送は対応しておりません。
該当するご注文を確認した場合は、誠に恐れ入りますが当店の判断によりキャンセルさせて頂きます。
また、一部地域によっては割増料金がかかるエリアがございます。
割増料金がかかる場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

設置工事について
設置工事をご希望の場合は、ご注文商品と別売りの「大型家電標準設置工事」を 商品と一緒にかごに入れてご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
SGムービング（佐川急便の大型家電配送サービス）でお届けします。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。
出荷からお届けまでに通常７〜１０日ほどお時間を要します。

お届け日時指定について
ルート配送のため、お届け時間帯の指定はできません。
商品出荷後、配送会社よりお客様へ配送日程調整の電話連絡が入ります。
お客様ご自身で配送会社とお届け日について調整をお願いします。

配送エリアについて
北海道・沖縄・淡路島、一部離島への配送は対応しておりません。
該当するご注文を確認した場合は、誠に恐れ入りますが当店の判断によりキャンセルさせて頂きます。
また、一部地域によっては割増料金がかかるエリアがございます。
割増料金がかかる場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

設置工事について
設置工事をご希望の場合は、ご注文商品と別売りの「大型家電標準設置工事」を 商品と一緒にかごに入れてご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


商品お届けの流れ
まごころ宅配（家電量販店の配送サービス）でお届けします。
ご注文を確認後、当店より設置工事に関するヒアリングメールをお送りしますので
そちらのメールでお届け日の希望をお伝えください。なお、ルート配送のためお届け時間帯の指定はできません。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金を確認後のご連絡となります。
ご返信の確認後、確定したお届け日を当店よりメールでご連絡致します。

商品のお届けについて
・お届け日の前日、または当日の午前中に、お電話にてお届け時間をご案内します。
・お時間の都合が合わない場合は、お届け日の変更となります。（同日内での変更は不可）
・ご納品時には、必ずどなたかが立会いをお願いします。
・立会いがない場合はご納品できませんので、再配達日を調整いたします。
　（※再配達料が発生する場合もございます。あらかじめご了承ください。）

設置工事について
・大型家電の搬入には、設置場所までの十分な広さの搬入経路が必要です。
・商品本体のサイズ＋10cm以上の広さが確保されているかご確認ください。
・搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できていても搬入できない場合もございます。
　搬入経路に余裕が無い場合は、設置業者による下見をおすすめします。
・搬入経路が狭い場合は、お客様ご自身で窓枠を外して頂くなどの事前準備が発生する可能性がございます。
・搬入当日に、搬入経路が狭いなどの理由により、クレーン車を用いた高所搬入や
　商品を持ち上げての搬入（カウンターを超えるなど）になった場合は
　クレーンの手配や作業員の増員により後日あらためて配達となります。
　またクレーン搬入や作業員の増員には、別途費用が発生します。
　なお、お支払いは現金のみ、搬入当日に配送業者に直接お支払い頂きます。


配送エリアについて
一部地域への配送は対応しておりません。
該当するご注文を確認した場合は、誠に恐れ入りますが当店の判断によりキャンセルさせて頂きます。
また、一部地域によっては割増料金がかかるエリアがございます。
割増料金がかかる場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

設置工事について
設置工事をご希望の場合は、ご注文商品と別売りの「大型家電標準設置工事」を 商品と一緒にかごに入れてご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
ご注文後、楽天倉庫より商品が発送されます。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
この配送方法では、お届け日時は指定できません。
また商品は郵便受けへお届けします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
追跡可能なクリックポストでお送りします。
ご注文後、１〜２営業日以内に出荷します。
※銀行振込などの前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

お届け日時指定について
この配送方法では、お届け日時は指定できません。
また商品は郵便受けへお届けします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】


大型家電設置工事
・設置工事をご希望のお客様は、別売りの「大型家電標準設置工事」を商品と一緒にかごに入れてご注文ください。
・事前に設置場所や、設置場所までの経路を測定し、充分な搬入経路が確保されている事をご確認ください。
・設置場所、搬入経路ともに、最低でも商品幅＋１０ｃｍのスペースが必要です。
・スペースが確保されていても配送会社の判断により設置工事ができない可能性もございます。
・設置不可の場合、いかなる理由であっても弊社への返送料や、再発送にかかる送料、その他手数料はお客様ご負担となります。
・納品時には、必ずどなたかの立ち会いをお願いします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

なお以下のいずれかに該当する場合は当店での初期不良対応が出来かねます。
●動作上の不具合ではない、商品（本体もしくは梱包）外装の軽微な汚れ
●メーカー仕様の範囲内、もしくは動作上の不具合が無いが、ご購入者様(エンドユーザー様)の主観で返品や交換のお申し出を頂いた場合。
●商品本体や付属品にお届け時の状態と大きく異なる場合（著しいキズや破損が見られる等）
●液晶製品や液晶画面におけるドット抜け
●内蔵ソフトウェア（オフィスソフト等も含む）が原因の不具合やトラブル
●製品同士の相性による不具合
●電池等、消耗部品の通常劣化
●お客様の故意・過失が原因と認められる故障や動作不具合
●個人・法人を問わず転売や再販を目的に購入されたと認められる場合
●当店へのお問合せ前にお客様ご自身でメーカー修理を実施された場合　（修理費用が発生した場合の弁済も致しかねます。）
●メーカー保証外の分解や改造、また、お届け時の状態から部品交換・カスタマイズをされた場合。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着日から７日以内に当店までメール又はお電話でご連絡下さい。
事前にご購入者様よりメーカーへお問合せ頂き、初期不良に該当するか否かのご確認をお願い致します。
（メーカーへのご相談の際、相談番号・担当者をお控え下さい。）
メーカーより初期不良認定を受けた後、当店までご返送をお願い致します。
当店への連絡の際には
【受注番号】
【商品名(型番)】
【ご注文者氏名】
【ご注文者メールアドレス】ををお知らせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

初期不良対象外の製品は以下の製品です。
●Apple製品
●Microsoft製品
●HP製品
●ダイソン製品
●その他当店指定メーカー

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着日から７日以内に当店までメール又はお電話でご連絡下さい。
事前にご購入者様よりメーカーへお問合せ頂き、初期不良に該当するか否かのご確認をお願い致します。
（メーカーへのご相談の際、相談番号・担当者をお控え下さい。）
メーカーより初期不良認定を受けた後、当店までご返送をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
また、Apple製品・Microsoft製品・HP製品・ダイソン製品・その他当店指定メーカーに関しては一切の交換が出来ませんのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1741-8242

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5420076

住所

大阪府大阪市中央区難波5丁目1-60 なんばスカイオ 27F

電話番号

050-1741-8242

FAX番号

06-7635-8505

備考

※初期不良等の返品は、佐川急便でご手配お願い致ます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

また、下記の場合誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了解お願い致します。
●販売金額や商品説明の誤記載
当店上で不正確な記載や誤記が判明しました場合には 、直ちに正確な内容に訂正させて頂き、その際のご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報（カタログ・ホームページ等）にて十分ご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。

●メーカーや当店在庫切れによる商品確保が不可能な場合
通常、当店では在庫商品やメーカーにて取寄せ可能な商品を販売しております。
万が一、在庫確保が不可能な場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
なお、キャンセル等により各種ポイントが失効してしまった場合、 当店では責任を負いかねますので、重ねてご了解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

●レビュー投稿による30日間あんしん保証について
あんしん保証対象商品の到着後、１週間以内に商品レビューをご投稿いただきますと無料で保証加入となります。
ご購入日から３０日以内に限り、破損や不具合等に対し無料で商品を交換させていただきます。
なお、30日過ぎてしまった場合や１注文につき２度目の場合の保証交換はできかねますので、
予めご了解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

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