※　お問合せのお客様へご協力のお願い　※ 少人数体制の為、お電話での対応を休止しております。 大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 【注意喚起】当店を騙る詐欺サイトにご注意ください いつも当店(株式会社モビリティ)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、弊社名や商品ページ画像及びテキストなどの情報を無断で盗用した「偽通販サイト」の存在を確認しております。 弊社はそのような「偽通販サイト」とは一切の関わりはございません。 このような「偽通販サイト」をご利用になった場合、入力した個人情報の悪用や、代金をお支払いされましても商品が送られてこない等の詐欺被害につながる恐れがございます。 お客様におかれましては「偽通販サイト」へのアクセスや、個人情報の入力、ご注文、ご決済をされないようご注意ください。 株式会社モビリティ 〒7315127 広島県広島市佐伯区五日市７丁目６−８ TEL:0822085982 FAX:0822085984 代表者:宮部 龍男 店舗運営責任者:今村哲雄 店舗セキュリティ責任者:今村哲雄 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
※発送に関しましては、翌営業日より順次対応となりますので、予めご了承下さい。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日：14時00分〜17時00分
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※　お問合せのお客様へご協力のお願い　※
少人数体制の為、お電話での対応を休止しております。
大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 当店では、土日祝はお休みをいただいております。
店休日での注文分は、翌営業日より順次ご対応をいたします。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※店休日であったとしても、物流センターのみ稼働している場合も一部ございます。

「棚卸作業」による臨時休業のお知らせ
当店では、棚卸作業のため、月末に臨時休業をいただきます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますよう御願い申し上げます。 ※休業日については、当店の営業日カレンダーをご確認ください。
※お問合せフォーム外からのご返信にはお時間がかかることがございますので、予めご容赦ください。
お問合せにつきましては、回答期限を目安に順次対応をさせていただいておりますが、小人数対応の為、回答期限よりお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。

当店で取り扱う商品については、以下の点をご確認の上でお買い求め下さい。
●共通の仕様について
すべての商品において商品説明上の画像と実際の商品は画像の作成環境、撮影環境、仕様や画像表示の環境などの差異により必ずしも色味、質感、明暗など一致しない場合がございます。
●外箱やパッケージにキズ・色褪せ・色移り・へこみなどがある可能性がございます。予めご容赦・ご了承ください。
●使用言語について
当店では様々な国や地域よりお取り寄せした商品を取り扱っておりますので、特段の明記がない場合は、商品自体の表示、及び説明書は日本語環境ではない場合がございます。また説明書は付属に記載がない商品については付属しない場合がございます。商品説明に準ずる商品の使用言語、説明書の有無に因るキャンセル・返品、及び交換には後述記載の通り制限が発生しますのでご了承願います。
●ご利用環境・ご使用条件について
商品情報に記載のうち、商品の動作環境・使用条件に関する内容は、お客様固有のすべての環境・条件を保証するものではございません。そのためお客様固有の環境・条件は商品についてのすべての対応に反映されません。またお客様固有の諸問題に関して検証、対応の責任を負うものではありません。
●仕様変更について
当店では大小さまざまなメーカーの商品を取り扱っておりますので、製造時期、ロット違いによる予告のない仕様変更が発生する場合がございます。またそれらの変更が確認され、商品説明に反映されるまでにお時間を頂く場合があります。つきましてはお買い上げ商品に商品説明との差異が見受けられる場合、当店に是非ともご一報いただければ幸いです。また上記に起因する差異によりご利用に著しく支障をきたす場合、後述の通りキャンセル・返品、及び交換について個別にご案内させていただく場合がございます。
●個別の商品について
当店取扱商品について、カー用品全般に関して、特記の無い場合12V仕様の商品とさせていただきます。使用可能な環境にてご利用ください。
●梱包について
プレゼント梱包、ギフト対応、のし対応のサービスには対応しておりませんので、予めご了承ください。簡易包装のエコ活動にご理解・ご協力ください。
●納品書・領収書について
WEB納品書/領収書にてお客様ご自身での発行となります。 商品発送後にお送りする、発送お手続き完了お知らせメールに記載されているURLをご確認ください。
※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。 　発行を希望されても表示は0円になります。あらかじめご了承下さい。
●ご注文について
1.商品をお買い物かごに入れられ、ご購入手続きを確定されましたご注文につきましては、当店ショッピングガイド内容に同意いただいたものとさせていただきます。 　ご購入手続きを確定される前に【返品について】の項目をご確認ください。
2.ご注文確定される前に、お客様のご登録メールアドレスやお電話番号などの楽天会員情報の更新をお願いいたします。ご連絡が着かない場合、対応いたしかねます。
3.お届け先につきまして、必ずご確認ください。　発送完了後のお届け先変更につきましては、原則お受けできかねます。
●商品が返送された場合
長期ご不在や何らかの理由により、配送業者から商品が返送された場合には配達不可によるご注文キャンセルとさせていただきます。お客様都合キャンセルとなりますので、当ショッピングガイド「キャンセル・返品（返金・交換）について」を一読ください。

その他お問い合わせはご注文時に併せてお伝えいただければと存じます。

当店は全従業員及び全ての外注先に厳重な守秘義務を課し、ご本人の許可なく個人情報を第三者に公開することはございません。 お客様からお預かりした個人情報は受注/発送/請求その他ご注文に関わる業務にのみ活用させて頂いております。 お客様のメールアドレス/クレジットカード情報等は、楽天市場運営システムを介して暗号化の上で送信されております。弊社には直接公開されておりませんのでご安心ください。 なお、店舗運営上必要な時、或いは法令に基づき公的機関から要請があった場合等は、問題解決の目的の範囲内で、お客様情報を楽天市場運営本部/警察裁判所その他各種行政機関に照会伝達することがございます。 当店ではサービス向上の為、お電話/FAX/電子メール等の通信内容を全て記録・保存させて頂いております。

※楽天バンク決済、銀行振り込み、Edy決済の前払い決済につきましては、 ご注文日より1週間以内にご入金をお願いいたします。
1週間以内にご入金の確認もしくはご連絡が頂けない場合には、 やむを得ずご注文キャンセルとさせていただきます。
予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396176 ラクテン（ＦＡＭＳＴＹＬＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

当店では、配送方法をお選びいただくことができません。
当店でのご注文時には配送会社の選択が「宅配便」としかございませんが、各商品毎に配送方法が異なります。予めご了承ください。
※メール便発送対応商品は「ゆうパケット」での発送となります。
※定形外郵便発送対応商品は定形外郵便発送でのとなります。
※一部、商品サイズやお住まいの地域により、佐川急便もしくはヤマト運輸にて発送する場合もございますが、配送会社のご指定はお受けできませんので、予めご了承の程、お願い致します。その際は、追加送料加算は発生いたしません。

お取り寄せになる場合は発送まで約10日〜14日程頂く形となりますので、予めご了承ください。
商品や地域、天候によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
■配送日時指定につきまして 当店では、お客様からの多くのご要望により、配達日時指定をお受けいたしておりません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

■梱包につきまして
プレゼント梱包、ギフト対応、のし対応のサービスには対応しておりませんので、予めご了承ください。
簡易包装のエコ活動にご理解・ご協力ください。


■コンビニ決済入金確認について
お支払に関する管理責任は楽天市場となります。
コンビニ決済ご利用のお客様につきましては、現時点で楽天市場の決済仕組みとして、楽天市場からご入金確認メールは送信されません。

当店といたしましても、楽天規約に従いまして、発送完了メール送信にて、ご入金確認に代えさせていただいております。
お支払に関するご不明点がございましたら、楽天市場までお問い合わせください。
■同梱発送について
通常購入の商品はカート（1回のご注文、1つのご注文番号）ごとの同梱とさせて頂きます。同梱送料は送料欄にご参照ください
同梱不可の商品もございますので、商品ページにてご確認くださいますようお願いいたします。
1回のご注文の中にご予約商品（入荷時期などが記載された商品など）が含まれている場合はご予約商品に合わせて「同梱」とさせて頂きます。

送料無料商品と通常商品の同梱の場合は、通常商品の送料を頂くこととなりますので予めご了承ください。

定形外郵便について
◇下記内容を必ずご確認の上、ご注文ください◇
■発送完了メール後、4-7日程でお届けになります。
※定形外郵便は「宅配便よりも1-2日程」お届けにお時間がかかる場合がございます。
※速達定形外郵便にはご対応をしておりません。
■ポスト投函となります。
※ポストへお荷物が入らない場合は「手渡し」となりますが、ご不在の場合は「不在票」が投函されます。
お客様ご自身での再配達依頼が必要となりますので、ご不在票が無い、お荷物がお届きにならない場合には、最寄りの郵便局もしくは当店へ一度ご連絡ください。
※配達員の判断により、宅配ボックスへの配達となる場合がございます。
■追跡番号はございません。
※楽天の購入履歴より「発送状況」の確認を行っても、定形外郵便でのお届けは追跡番号がなく、「発送準備」ステータスが変更されません。ご了承ください。
※発送後のお荷物の管理は全て日本郵便局様預かりとなります。
■送付先住所変更をお受けすることができません。
※商品発送後の住所変更は、宅配便と異なりお受けすることができません。ご注文前に必ずお届け先のご確認をお願いいたします。
※商品が返送された場合、配達不可によるご注文キャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
■ご注文確定後のご注文キャンセルを承ることができません。
※ご注文確定後は内容変更等承ることができませんので、ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
■配達日時指定はできません。通常通りの発送となります。
■代金引換は対応しておりません。
■配送時の紛失・破損・遅延・誤配・盗難が生じた場合の補償はございません。
■外箱の潰れ、へこみ、キズ、その他の不良を理由とした返品交換はいたしかねます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

・送料別の場合は770円が加算されます。
・送料につきましては北海道は+1640円UP、沖縄・離島は+1240円UPにて承ります。

・配送業者の指定はお受けできませんので御了承ください。

・当店では、お客様の多くのご要望により、配送希望時間・日付の指定はお受けいたしておりません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

・商品発送のタイミング

クレジットカード決済の場合：ご注文確認後、1-3営業日以内
前払い・振り込み決済の場合：入金完了後、1-3日営業日以内
に発送させていただきます。

・掲載商品は、在庫を確保しておりますが、他モール店舗運営等も兼ねておりますので、
在庫反映がリアルタイムに行えず、品切れになる場合がございます。
その場合は別途お客様に納期等のご連絡をさせていただきます。
御了承くださいませ。
入荷困難な場合はキャンセルをお願いする場合もございます。

・海外への配送はお受け致しかねます。御了承ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜1個

1980円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2380円

2〜999,999,999個

1980円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2380円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【宅配業者の種類について】
日本郵便のゆうパケットにて発送いたします。
※対応商品は商品名などに「メール便」「ゆうパケット」「ゆうパケット送料無料」の記載があります。
※対応していない商品をご注文をされた場合は、全て宅配便に変更させて頂きます。
【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済の場合：ご注文確認後、1-3営業日以内
前払い・振り込み決済の場合：入金完了後、1-3日営業日以内
に発送させていただきます。

・掲載商品は、在庫を確保しておりますが、他モール店舗運営等も兼ねておりますので、
※入荷待ちの商品は10日から20日程度かかります。
※在庫切れになった場合は、10日から20日程度かかります。

【配送希望時間帯はご指定できません】
ポストに投函方式ですので、時間指定は出来ません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】【宅配業者の種類について】
日本郵便の定形外郵便にて発送いたします。
※定形外郵便での発送は追跡番号（問合せ番号）がありません。
※対応商品は商品名などに「定形外郵便」「定形外」「定形外で送料無料」の記載があります。
※対応していない商品をご注文をされた場合は、全て宅配便に変更させて頂きます。
【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済の場合：ご注文確認後、1-3営業日以内
前払い・振り込み決済の場合：入金完了後、1-3日営業日以内
に発送させていただきます。

・掲載商品は、在庫を確保しておりますが、他モール店舗運営等も兼ねておりますので、
※入荷待ちの商品は10日から20日程度かかります。
※在庫切れになった場合は、10日から20日程度かかります。

【配送希望時間帯はご指定できません】
ポストに投函方式ですので、時間指定は出来ません。
お届け日数につきましては、発送完了のお知らせメール到着後4-7日程で配達見込みです。また、配送につきましては、追跡番号が発行されない為、日本郵便局様管理預かりとなります。
楽天市場の購入履歴やその他のＵＲＬ追跡より「発送状況」の確認を行っても、定形外郵便でのお届けは追跡番号がなく、「発送準備」ステータスが変更されません。ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
定形外郵便につきましては、郵便ポストへの投函による配達となっております。ポストに入らない場合には、手渡しでの配達となります。 ご不在の場合や、ポストに入らない場合には、配達員の判断で不在票が投函されます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

１商品毎に消費税計算 　消費税率10%

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文当日午前9時までにご注文いただいた場合には、午前9時30分までにご連絡ください。 ・ご注文午前10時以降ご注文の商品については、ご注文翌日9時までご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※決済手数料が掛かる決済方法をお選びの場合には、手数料はお客様ご負担となりますので、ご留意ください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お支払・返金等につきましての管理責任は、楽天市場となります。 ご返金詳細等につきましてご不明点がございましたら、楽天市場お客様サポートセンターへお問合せください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※一部商品ページにて記載がある商品は対象外

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額より、送料及び手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※一部商品ページにて記載がある商品は対象外

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0822085982

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
輸入商品を取り扱っておりますので、商品仕様などのお問い合わせいただきました内容につきましては、回答期限よりお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。
お電話窓口は少人数対応の為、混雑等によりお繋ぎ出来ない場合がございます。
お急ぎの方はショップへのお問い合わせよりメールにてご連絡ください。
お問い合わせ前に、楽天会員情報メールアドレスのご確認や迷惑メールフォルダー、ドメイン指定などのご確認をお願いいたします。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。


■返送先

郵便番号
731-5127

住所
広島市広島市佐伯区五日市7丁目6番8号 リネクスト物流センター内 FamStyle楽天

電話番号
0822085982

FAX番号
0822085984

備考
輸入商品を取り扱っておりますので、商品仕様などのお問い合わせいただきました内容につきましては、回答期限よりお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。
お電話窓口は少人数対応の為、混雑等によりお繋ぎ出来ない場合がございます。
お急ぎの方はショップへのお問い合わせよりメールにてご連絡ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 お問い合わせ前に、楽天会員情報メールアドレスのご確認や迷惑メールフォルダー、ドメイン指定などのご確認をお願いいたします。 ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お買い上げいただく前の諸注意について

当店で取り扱う商品については、以下の点をご確認の上でお買い求め下さい。
●共通の仕様について
すべての商品において商品説明上の画像と実際の商品は画像の作成環境、撮影環境、仕様や画像表示の環境などの差異により必ずしも色味、質感、明暗など一致しない場合がございます。
●外箱やパッケージにキズ・色褪せ・色移り・へこみなどがある可能性がございます。予めご容赦・ご了承ください。
●使用言語について
当店では様々な国や地域よりお取り寄せした商品を取り扱っておりますので、特段の明記がない場合は、商品自体の表示、及び説明書は日本語環境ではない場合がございます。また説明書は付属に記載がない商品については付属しない場合がございます。商品説明に準ずる商品の使用言語、説明書の有無に因るキャンセル・返品、及び交換には後述記載の通り制限が発生しますのでご了承願います。
●ご利用環境・ご使用条件について
商品情報に記載のうち、商品の動作環境・使用条件に関する内容は、お客様固有のすべての環境・条件を保証するものではございません。そのためお客様固有の環境・条件は商品についてのすべての対応に反映されません。またお客様固有の諸問題に関して検証、対応の責任を負うものではありません。
●仕様変更について
当店では大小さまざまなメーカーの商品を取り扱っておりますので、製造時期、ロット違いによる予告のない仕様変更が発生する場合がございます。またそれらの変更が確認され、商品説明に反映されるまでにお時間を頂く場合があります。つきましてはお買い上げ商品に商品説明との差異が見受けられる場合、当店に是非ともご一報いただければ幸いです。また上記に起因する差異によりご利用に著しく支障をきたす場合、後述の通りキャンセル・返品、及び交換について個別にご案内させていただく場合がございます。
●個別の商品について
当店取扱商品について、カー用品全般に関して、特記の無い場合12V仕様の商品とさせていただきます。使用可能な環境にてご利用ください。
●梱包について
プレゼント梱包、ギフト対応、のし対応のサービスには対応しておりませんので、予めご了承ください。簡易包装のエコ活動にご理解・ご協力ください。
●納品書・領収書について
WEB納品書/領収書にてお客様ご自身での発行となります。 商品発送後にお送りする、発送お手続き完了お知らせメールに記載されているURLをご確認ください。
※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。 　発行を希望されても表示は0円になります。あらかじめご了承下さい。

※ご注意※
●ご注文について
1.商品をお買い物かごに入れられ、ご購入手続きを確定されましたご注文につきましては、当店ショッピングガイド内容に同意いただいたものとさせていただきます。
ご購入手続きを確定される前に【返品について】の項目をご確認ください。
2.ご注文確定される前に、お客様のご登録メールアドレスやお電話番号などの楽天会員情報の更新をお願いいたします。ご連絡が着かない場合、対応いたしかねます。
3.お届け先につきまして、必ずご確認ください。　発送完了後のお届け先変更につきましては、原則お受けできかねます。
ご返金の場合、送料分はご返金対象外になります。
送料無料商品のご返金について、ご請求総額から945円の送料分を引かせて頂いた金額のご返金になりますので、何卒ご了承ください。
また、いかなる理由でも商品代金を上回る金額はご返金出来ませんので、ご了承下さい。 ご返品された商品到着確認後、7営業日程でご指定口座にお振込いたします。
事前のご連絡がなく弊社に商品を送付いただいた場合は、ご返送させていただきます。
返済方法は配送費の他に配送手数料分いただくようになります。 着払いで送付された場合はその金額もご請求させていただきます。

ご注文商品の用途について
当店では以下の目的でのご購入はお断り申し上げます。
● 転売
● 二次卸
上記目的でのご注文は通知なくキャンセルさせて頂く場合がございます。また上記を含めた第三者による利用及び第三者へ提供、販売、納入された場合について全ての商品は保証対象外とさせていただきます。

免責事項について
当店をご利用のお客様には以下の内容について同意したうえでご利用願います。
● 当店で販売する商品に因る損害、損失について一切の責任を負うものではありません。
● 当店の商品情報に関する記述には細心の注意を払っておりますが、すべての情報においてその正確性、有用性について保証するものではありません。またその情報に因る損害、損失について一切の責任を負うものではありません。
● 当店販売の商品の使用や運用において、商品の取り付け、取り外し、搬入、搬出、施工、撤去に関するすべての費用は保証対象外となり一切の責任を負うものではありません。
● 当店商品情報に記載の価格、情報における何らかの誤記や不明な内容、画像は予告なく変更される場合がございますのでご了承願います。変更前の情報でのご注文に関しては、その差異をご案内ののちご注文確定、およびキャンセルの意思をご確認させていただく場合がございます。
● 商品の仕様変更に伴う商品情報との差異が確認された場合、個別にご対応させていただきます。
● 天災、事故に起因する商品に関する遅延、情報の喪失において一切の責任を負うものではありません。
● 上記内容はすべてのお客様、およびその第三者に及ぶものとさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。

保証について
当店では様々な国や地域よりお取り寄せした商品を取り扱っておりますので、保証について一律に扱うことができません。つきましては特段の記載がない限り一か月以内の初期不良のみ交換、または返品返金にて対応させていただきます。対応は症状、在庫状況などによって個別にご案内させて頂きます。
またメーカー保証となる内容の場合は、メーカー対応の窓口をご案内させて頂きます。
その他対応、対処法、有用な情報があればご案内させていただく場合がございます。

キャンセル・返品について
●お客様によるキャンセル・返品について
お客様のご都合
ご利用環境に起因する不都合や不具合
商品の受取拒否
配送不可

お支払いの不備
発送後において、以上の理由によるキャンセル・返品について下記の通り制限を設けさせていただきます。
商品返送の際に発生する費用はお客様負担とさせて頂きます。
受取拒否、配送不可、お支払いの不備により商品の発送、返送に発生した費用は、返金額より差し引かせて頂きます。
また検品、返品のため送付頂いた商品で正常動作確認や不具合未確認につきお客様に返送するか正常品返品手続きを継続か問い合わせ後、返答がないまま保証期間を経過してしまった商品は当店判断にて順次廃棄させて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。

●その他の原因に起因するキャンセルについて
ご注文について、以下の理由によりやむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承ください。
販売停止、販売中止
価格、商品内容の誤表記
納期の変動により入荷時期が未定となった場合
在庫切れ、リコール、商品回収などにより商品の発送、手配ができない場合
宜しくお願い申し上げます。

営業日・営業時間外の業務について
以下の日程、時間帯においては商品の受注、発送、対応などの業務は停止させていただきますのでご了承ください。
● 年末年始
● 旧正月
● 盆
● 土・日・祝日
● その他連休
● 17-翌11時

返金について
ご返品をお受けした際は、商品が弊社に到着後、ご注文キャンセル処理を行います。
決済代行は楽天市場が行っておりますので、楽天市場よりご返金のご連絡がございます。
詳細につきましては、楽天市場へお問い合わせください。
※ご注意※
ご返金の場合、送料分はご返金対象外になります。
送料無料商品のご返金について、ご請求総額から945円の送料分を引かせて頂いた金額のご返金になりますので、何卒ご了承ください。
また、いかなる理由でも商品代金を上回る金額はご返金出来ませんので、ご了承下さい。

事前のご連絡がなく弊社に商品を送付いただいた場合は、ご返送させていただきます。
返済方法は配送費の他に配送手数料分いただくようになります。
着払いで送付された場合はその金額もご請求させていただきます。

ご注文商品の用途について
当店では以下の目的でのご購入はお断り申し上げます。
● 転売
● 二次卸
上記目的でのご注文は通知なくキャンセルさせて頂く場合がございます。また上記を含めた第三者による利用及び第三者へ提供、販売、納入された場合について全ての商品は保証対象外とさせていただきます。

免責事項について
当店をご利用のお客様には以下の内容について同意したうえでご利用願います。
● 当店で販売する商品に因る損害、損失について一切の責任を負うものではありません。
● 当店の商品情報に関する記述には細心の注意を払っておりますが、すべての情報においてその正確性、有用性について保証するものではありません。またその情報に因る損害、損失について一切の責任を負うものではありません。
● 当店販売の商品の使用や運用において、商品の取り付け、取り外し、搬入、搬出、施工、撤去に関するすべての費用は保証対象外となり一切の責任を負うものではありません。
● 当店商品情報に記載の価格、情報における何らかの誤記や不明な内容、画像は予告なく変更される場合がございますのでご了承願います。変更前の情報でのご注文に関しては、その差異をご案内ののちご注文確定、およびキャンセルの意思をご確認させていただく場合がございます。
● 商品の仕様変更に伴う商品情報との差異が確認された場合、個別にご対応させていただきます。
● 天災、事故に起因する商品に関する遅延、情報の喪失において一切の責任を負うものではありません。
● 上記内容はすべてのお客様、およびその第三者に及ぶものとさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。