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お支払いはクレジット、楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、後払いがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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配送は佐川急便、定形外郵便、メール便のいずれかでお届けいたします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の5営業日以内の発送をこころがけておりますが、欠品・ご注文の集中等により遅れる場合がありますので予めご了承ください。 |
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株式会社ｆｅｉｌｅＢ
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1
ハレザタワー20階
TEL:03-4332-1768
店舗運営責任者:飯田 直人
店舗セキュリティ責任者:飯田 直人
店舗連絡先:rakuten@feileb.jp |
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受付期間
お客様ご都合による商品の返品・交換は、当店からのご注文確認メール到着後は一切お断りしております。
予めご了承くださいませ。
また、商品の返品・交換に関しましては商品不備があった場合のみ、商品受け取り日を含む3日以内でお願いいたします。
3日を超えた場合はいかなる場合も受付いたしかねます。
受付ができないケース
商品受け取り日を含む3日を超えた場合
お客様がご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
返品不可の記載のある商品
商品に不良が発覚した場合はメールにてご連絡ください。
その際に不良箇所の写真を添付いただけるとスムーズです。
また使用後(衣類のみ試着段階は可)の不良によるご対応は一切お受けできかねます。
ご了承お願いいたします。 (換えの商品がない場合は返金対応となります。)
rakuten@feileb.jp
お客様都合の場合
未開封に限り、商品を返品・交換する場合はお電話にてご連絡ください。
当店が発送時に負担した送料の実費(およそ700円-1,000円)については、お客様のご負担となります。
rakuten@feileb.jp |
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※携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合は
「feileb.jp」を受信できるよう指定してください。
ご注文（お問い合わせ）後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが
rakuten@feileb.jpまで、
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。 |
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社： 株式会社feileB
店舗名：レゼッティ楽天市場店
個人情報保護管理責任者：飯田 直人
問合せ先： 03-4332-1768
以上、何かご不明な点がございましたら下記、担当者までお願いいたします。
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ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
（平日）10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。 |
在庫につきまして
当店で扱っております商品は
「当店在庫」と「メーカー在庫」とございますので
※ご購入可能な状態でも、メーカー品切れにより
お届けに時間がかかる場合やお届けできない場合がございます。
お急ぎの方はお問い合わせくださいますようお願い致します。
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