【後編】オシャレをあきらめない！ママアクセ〜ブランドに込めたゆかりん

【前編】のつづきです

私はライブ配信が大好きです！月に1回行っているオンラインでの新作発表会は、お客様とコミュニケーションができる大切な場所です。商品の紹介そっちのけで雑談で盛り上がることもしばしばあり、みなさんとチャットで話しているとあっという間に3時間を超えてしまうこともあります。 他にも、平日昼間に「週刊レスブリス（通称 刊ブリ）」を生配信しています。ライブ配信は、みなさんと女子会のようなノリで話したり、楽しさを共有したいという思いで行っています。プレゼント抽選会やとってもお得なクーポンもあるので、見逃すと損ですよ！ぜひ参加して、楽しいひとときを一緒に過ごしましょう。

独身の頃は経済的にも時間的にもおしゃれを楽しむ余裕がありましたが、子供が生まれてからはそうはいきません。正直、安いものを身に着けているとテンションが下がることもありました。結果、何も身につけない方がいいかと諦めそうになることもありました。。 現実的に、ママは自由になるお金が少ないですよね。子供と仕事の両立は難しく、自分のことにお金を使うことに後ろめたさを感じることもあります。だからこそ、レスブリスはママが買いやすい価格でアクセサリーを提供しています。「罪悪感なく買える」というのは、実はとても大事なことなんです。 価格を抑える手段の１つとして、検品に「ママ基準」を設けました。少しの傷なら、日常使いする中でついてしまうこともある。その傷を厳密に検品すると、商品の価格がぐっと跳ね上がってしまうのです。 レスブリスは小さいブランドなので 他の有名ショップのように大量生産して、プチプラで売ることはできません。私たちの思いに共感していただけるお客様を大切にしていきたいと考えています。

私がデザインするアクセサリーは、ベーシックで日常生活の中で使いやすいものを目指しています。ママたちは華やかな場所にお出かけするよりも日常が圧倒的に多いので、普通の日々を少しだけキラッとさせるアクセサリーを作りたいと思っています。 快適に身に付けてもらいたいので、フリーサイズのリングやぴったりアジャスターなど、かわいいだけでなく着けやすいデザインにこだわっています。お客様と一緒にオンラインで行う「商品開発会議」から生まれた商品もあります。皆さんの「これ欲しい」を形にして一緒に作った商品は、本当に宝物です。

お客様からいただいた商品レビューは、15,000件を超えました。この数には本当に驚きと感謝の気持ちでいっぱいです！ひとつひとつのレビューを何度も読み返し、お客様がどのように使ってくださっているのかを知るたびに感激しています。実際の使用感や感想を共有していただくことで、私やスタッフのやりがいにもつながっています。 さらに、時には改善のヒントをもらえることもあります。お客様のリアルな声に耳を傾けることで、製品の質を向上させ、新しいアイデアが生まれることも。お客様からの声はレスブリスの成長に欠かせない貴重な財産です。

ネットショップでは、実物を触って選ぶことができないため、不安を感じることもありますよね。レスブリスでは、あえてプロのモデルは使わないことにしています。等身大の着用イメージをお届けしたいので、店長の私自身が着画のモデルを務めています。着画だけは誰にも譲りたくないので、写真撮影が追いつかないこともありますが、気軽におっしゃっていただければすぐに撮影してお見せします。どうぞ遠慮なくリクエストしてくださいね！

レスブリスのアクセサリーは、おうちの中でも毎日ヘビロテしてもらいたいと考えています。だからこそ、どうしても破損したり修理が必要になることがあります。せっかくご購入いただいたアクセサリーを末永く使っていただきたいので、レスブリスでは保証期間を設けていません。できる限りお直しや交換対応をさせていただきます。 メッキ剥がれや終売品など、どうしても修理が難しい場合には、割引クーポンを差し上げることもあります。まずは気軽にお問い合わせくださいね。皆様の大切なアクセサリーを長く愛用していただけるよう、全力でサポートいたします。

これからもママ目線を第一に、スタッフ一同心を込めてアクセサリーをお届けしていきます。 お客様からいただくひとつつひとつ声が私たちの大きな励みになっていますので、今後もぜひぜひ応援いただけると嬉しいです！ レスブリス　店長ゆかりん