会社概要

有限会社ティーワイスリー
〒351-0022 埼玉県朝霞市東弁財２− ４−２２−１０１
TEL:048-456-1618 FAX:048-456-3837
代表者:後藤　友佳子
店舗運営責任者:油井　守(IT課)
店舗セキュリティ責任者:油井　守　　※↓こちらからお問い合わせの際には、電話番号を必ず明記ください。
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2047570 ラクテン（ホンカ゛ワソフアセンモンテンＬＥＬＡＸ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマトホームコンビニエンス（大型家具）、宅配便または、ゆうパック（小物）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　20000円 440円
20001 　〜　30000円 550円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
運送会社 ヤマトホームコンビニエンス・ゆうパック等
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
　　　※北海道、沖縄、九州、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。 　また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
　　　※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。 　また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。

当店の送料のサイズ表記につきまして
60サイズ 送料表にございます60サイズは、当店の商品の小物やクッション、ソファカバーにあたる商品の送料になります。
80サイズ 送料表にございます80サイズは、当店の商品のオットマンやスツールにあたる商品の送料になります。
100サイズ 送料表にございます100サイズは、当店の商品の1人掛けソファやアームレスソファにあたる商品の送料になります。
120サイズ 送料表にございます120サイズは、当店の商品の2人掛けソファにあたる商品の送料になります。
140サイズ 送料表にございます140サイズは、当店の商品の2.5人掛けソファや3人掛けソファにあたる商品の送料になります。
160サイズ 送料表にございます160サイズは、当店の商品のカウチソファにあたる商品の送料になります。
180サイズ 送料表にございます180サイズは、当店の商品の3Pリクライニングソファにあたる商品の送料になります。
200サイズ 送料表にございます200サイズは、当店の商品の4人掛けソファやコーナーソファにあたる商品の送料になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2090円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1760円 1870円 1870円 1980円 2090円 2420円
80サイズ 4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3520円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
100サイズ 6710円 5720円 4620円 4400円 4620円 5390円 4730円 5500円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
120サイズ 18425円 14575円 11275円 10945円 11275円 12375円 11495円 13475円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
140サイズ 29425円 22935円 17105円 16555円 17105円 19525円 17875円 21285円 24805円 24365円 28655円 30085円 45155円
160サイズ 36850円 29150円 22550円 21890円 22550円 24750円 22990円 26950円 32670円 31570円 34870円 39050円 58190円
180サイズ 32560円 24750円 20790円 15510円 20790円 23100円 21560円 23870円 27940円 25850円 31350円 33110円 47740円
200サイズ 43560円 34870円 27170円 26290円 27170円 30140円 27720円 32450円 38720円 37510円 41250円 46090円 49060円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては 送料無料の商品でも対象外となる場合がございます。
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

※沖縄・一部離島につきましては商品サイズによりお届けできない場合もございますのでご了承くださいませ。

※エレベーター無し、３階以上へのお届けにつきましては、 3階3,000円より、１階につき1,000円毎を加算しての送料をご負担頂いております。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
　　　※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。 　また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。

当店の送料のサイズ表記につきまして
60サイズ 送料表にございます60サイズは、当店の商品の小物やクッション、ソファカバーにあたる商品の送料になります。
80サイズ 送料表にございます80サイズは、当店の商品のオットマンやスツールにあたる商品の送料になります。
100サイズ 送料表にございます100サイズは、当店の商品の1人掛けソファやアームレスソファにあたる商品の送料になります。
120サイズ 送料表にございます120サイズは、当店の商品の2人掛けソファにあたる商品の送料になります。
140サイズ 送料表にございます140サイズは、当店の商品の2.5人掛けソファや3人掛けソファにあたる商品の送料になります。
160サイズ 送料表にございます160サイズは、当店の商品のカウチソファにあたる商品の送料になります。
180サイズ 送料表にございます180サイズは、当店の商品の3Pリクライニングソファにあたる商品の送料になります。
200サイズ 送料表にございます200サイズは、当店の商品の4人掛けソファやコーナーソファにあたる商品の送料になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2090円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1760円 1870円 1870円 1980円 2090円 2420円
80サイズ 4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3520円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
100サイズ 6710円 5720円 4620円 4400円 4620円 5390円 4730円 5500円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
120サイズ 18425円 14575円 11275円 10945円 11275円 12375円 11495円 13475円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
140サイズ 29425円 22935円 17105円 16555円 17105円 19525円 17875円 21285円 24805円 24365円 28655円 30085円 45155円
160サイズ 36850円 29150円 22550円 21890円 22550円 24750円 22990円 26950円 32670円 31570円 34870円 39050円 58190円
180サイズ 32560円 24750円 20790円 15510円 20790円 23100円 21560円 23870円 27940円 25850円 31350円 33110円 47740円
200サイズ 43560円 34870円 27170円 26290円 27170円 30140円 27720円 32450円 38720円 37510円 41250円 46090円 49060円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては 送料無料の商品でも対象外となる場合がございます。
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

※沖縄・一部離島につきましては商品サイズによりお届けできない場合もございますのでご了承くださいませ。

※エレベーター無し、３階以上へのお届けにつきましては、 3階3,000円より、１階につき1,000円毎を加算しての送料をご負担頂いております。

大型宅配便
【備考】
ソファのお引き取り処分がある場合、運送会社は「タカダトランスポート」

◆[対応地域・運送会社]
・「関東1都6県」
関東1都6県でも、一部地域は対応できない場合がございます。

・「運送会社」
運送会社は「タカダトランスポート」
※家具の取り扱いの技術がある運送会社になります。 当店のソファをお届けと同時にお引き取り致します。
※ソファのご購入の際「代金引換」の場合は対応することができません。

◆[費用・日程]
・「費用」
ソファのお届け先地域により、費用が変わりますので、別途お見積りになります。
事前ご連絡いただいた上でお見積り致します。

・「日程」
お客様のご都合、ソファ出荷可能日、運送期間を踏まえてお打ち合わせさせていただきます。


引き取り処分は、必ず事前のお打ち合わせが必要になります。
お打ち合わせがない場合は対応致しかねますので予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
運送会社 タカダトランスポート
お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
※一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※吊り上げ等の搬入はご対応できませんので、ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考無料生地サンプルの発送はゆうメール便にてお届けいたします。
ポスト投函になりますので後日ご確認いただきますようお願い致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）



■お客様都合による返金

備考
基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）



■お客様都合による交換

備考
基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）



■商品等の不具合による返金

備考
傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-456-1618

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
キャンセル/交換は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の返送先は、ご内容により返品先がことなりますので、
お電話もしくはメールにてご案内いたします。


■返送先

郵便番号
351-0022

住所
埼玉県朝霞市東弁財２− ４−２２−１０１

電話番号
048-456-1618

FAX番号
048-456-3837

備考
キャンセル/交換は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の返送先は、ご内容により返品先がことなりますので、
お電話もしくはメールにてご案内いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

返品について
基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情の場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。（その場合の送料は当店負担）

どちらの場合でも、まずご連絡を下さい。（メールor電話にて）
MAIL:info@lelax.co.jp　　 TEL：０４８−４５６−１６１８
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ティーワイスリー

〒351-0022 埼玉県朝霞市東弁財２− ４−２２−１０１
TEL:048-456-1618 FAX:048-456-3837
代表者:後藤　友佳子
店舗運営責任者:油井　守(IT課)
店舗セキュリティ責任者:油井　守　　※↓こちらからお問い合わせの際には、電話番号を必ず明記ください。
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2047570 ラクテン（ホンカ゛ワソフアセンモンテンＬＥＬＡＸ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマトホームコンビニエンス（大型家具）、宅配便または、ゆうパック（小物）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-20000円 440円
20001 -30000円 550円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

運送会社 ヤマトホームコンビニエンス・ゆうパック等
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
　　　※北海道、沖縄、九州、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。 　また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
　　　※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。 　また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。

当店の送料のサイズ表記につきまして
60サイズ 送料表にございます60サイズは、当店の商品の小物やクッション、ソファカバーにあたる商品の送料になります。
80サイズ 送料表にございます80サイズは、当店の商品のオットマンやスツールにあたる商品の送料になります。
100サイズ 送料表にございます100サイズは、当店の商品の1人掛けソファやアームレスソファにあたる商品の送料になります。
120サイズ 送料表にございます120サイズは、当店の商品の2人掛けソファにあたる商品の送料になります。
140サイズ 送料表にございます140サイズは、当店の商品の2.5人掛けソファや3人掛けソファにあたる商品の送料になります。
160サイズ 送料表にございます160サイズは、当店の商品のカウチソファにあたる商品の送料になります。
180サイズ 送料表にございます180サイズは、当店の商品の3Pリクライニングソファにあたる商品の送料になります。
200サイズ 送料表にございます200サイズは、当店の商品の4人掛けソファやコーナーソファにあたる商品の送料になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2090円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1760円 1870円 1870円 1980円 2090円 2420円
4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3520円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
6710円 5720円 4620円 4400円 4620円 5390円 4730円 5500円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
18425円 14575円 11275円 10945円 11275円 12375円 11495円 13475円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
29425円 22935円 17105円 16555円 17105円 19525円 17875円 21285円 24805円 24365円 28655円 30085円 45155円
36850円 29150円 22550円 21890円 22550円 24750円 22990円 26950円 32670円 31570円 34870円 39050円 58190円
32560円 24750円 20790円 15510円 20790円 23100円 21560円 23870円 27940円 25850円 31350円 33110円 47740円
43560円 34870円 27170円 26290円 27170円 30140円 27720円 32450円 38720円 37510円 41250円 46090円 49060円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては 送料無料の商品でも対象外となる場合がございます。
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

※沖縄・一部離島につきましては商品サイズによりお届けできない場合もございますのでご了承くださいませ。

※エレベーター無し、３階以上へのお届けにつきましては、 3階3,000円より、１階につき1,000円毎を加算しての送料をご負担頂いております。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
　　　※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。 　また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。

当店の送料のサイズ表記につきまして
60サイズ 送料表にございます60サイズは、当店の商品の小物やクッション、ソファカバーにあたる商品の送料になります。
80サイズ 送料表にございます80サイズは、当店の商品のオットマンやスツールにあたる商品の送料になります。
100サイズ 送料表にございます100サイズは、当店の商品の1人掛けソファやアームレスソファにあたる商品の送料になります。
120サイズ 送料表にございます120サイズは、当店の商品の2人掛けソファにあたる商品の送料になります。
140サイズ 送料表にございます140サイズは、当店の商品の2.5人掛けソファや3人掛けソファにあたる商品の送料になります。
160サイズ 送料表にございます160サイズは、当店の商品のカウチソファにあたる商品の送料になります。
180サイズ 送料表にございます180サイズは、当店の商品の3Pリクライニングソファにあたる商品の送料になります。
200サイズ 送料表にございます200サイズは、当店の商品の4人掛けソファやコーナーソファにあたる商品の送料になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2090円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1760円 1870円 1870円 1980円 2090円 2420円
4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3520円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
6710円 5720円 4620円 4400円 4620円 5390円 4730円 5500円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
18425円 14575円 11275円 10945円 11275円 12375円 11495円 13475円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
29425円 22935円 17105円 16555円 17105円 19525円 17875円 21285円 24805円 24365円 28655円 30085円 45155円
36850円 29150円 22550円 21890円 22550円 24750円 22990円 26950円 32670円 31570円 34870円 39050円 58190円
32560円 24750円 20790円 15510円 20790円 23100円 21560円 23870円 27940円 25850円 31350円 33110円 47740円
43560円 34870円 27170円 26290円 27170円 30140円 27720円 32450円 38720円 37510円 41250円 46090円 49060円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては 送料無料の商品でも対象外となる場合がございます。
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

※沖縄・一部離島につきましては商品サイズによりお届けできない場合もございますのでご了承くださいませ。

※エレベーター無し、３階以上へのお届けにつきましては、 3階3,000円より、１階につき1,000円毎を加算しての送料をご負担頂いております。

大型宅配便

【備考】

ソファのお引き取り処分がある場合、運送会社は「タカダトランスポート」

◆[対応地域・運送会社]
・「関東1都6県」
関東1都6県でも、一部地域は対応できない場合がございます。

・「運送会社」
運送会社は「タカダトランスポート」
※家具の取り扱いの技術がある運送会社になります。 当店のソファをお届けと同時にお引き取り致します。
※ソファのご購入の際「代金引換」の場合は対応することができません。

◆[費用・日程]
・「費用」
ソファのお届け先地域により、費用が変わりますので、別途お見積りになります。
事前ご連絡いただいた上でお見積り致します。

・「日程」
お客様のご都合、ソファ出荷可能日、運送期間を踏まえてお打ち合わせさせていただきます。


引き取り処分は、必ず事前のお打ち合わせが必要になります。
お打ち合わせがない場合は対応致しかねますので予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
運送会社 タカダトランスポート
お届け日 事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
時間指定 お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
※一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
お届けにつきまして 商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※吊り上げ等の搬入はご対応できませんので、ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 無料生地サンプルの発送はゆうメール便にてお届けいたします。
ポスト投函になりますので後日ご確認いただきますようお願い致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

お客様都合による返金

備考

基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

お客様都合による交換

備考

基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

商品等の不具合による返金

備考

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-456-1618

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

キャンセル/交換は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の返送先は、ご内容により返品先がことなりますので、
お電話もしくはメールにてご案内いたします。

返送先

郵便番号

351-0022

住所

埼玉県朝霞市東弁財２− ４−２２−１０１

電話番号

048-456-1618

FAX番号

048-456-3837

備考

キャンセル/交換は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の返送先は、ご内容により返品先がことなりますので、
お電話もしくはメールにてご案内いたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情と判断できた場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。
（その場合の送料は当店負担）

返品について

基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。

どうしても止むを得ない事情の場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。（その場合の送料は当店負担）

どちらの場合でも、まずご連絡を下さい。（メールor電話にて）
MAIL:info@lelax.co.jp　　 TEL：０４８−４５６−１６１８

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